Trước việc tự ý thay đổi kênh phát sóng truyền hình cáp,áchhàngcóquyềnyêucầuVTVCabhoàntrảkênhvàbồithườlich thi đấu bóng đá ngoại hạng anh giới luật sư cho rằng người dùng có quyền khiếu nại yêu cầu VTVCab hoàn trả các kênh cũ và bồi thường thiệt hại.