Như ICTnews đã đưa,ụbánmànhìnhmáytínhtrầyxướchộpchènđầyrácLazadahứatrảlạitiềnchokhácâu lạc bộ bóng đá luton town ngày 2/4/2018, khách hàng Vũ Đức Thảo (trú tại Biên Hòa) đặt mua trên website Lazada.vn sản phẩm màn hình máy tính HP Elite Display E231 23inch với giá 1,5 triệu đồng (trong khi giá thị trường là 1,86 triệu đồng).

Tuy nhiên, đến ngày 3/4, khi sản phẩm được gửi đến thì độc giả này tá hỏa vì nhận được một chiếc màn hình máy tính cũ trầy xước, không có phụ kiện đi kèm và không có nhãn mác như hàng mới (khi rao bán, nhà bán hàng không nói rõ đây là hàng đã qua sử dụng, hàng thanh lý - PV).

“Thậm chí, phần đóng hộp cũng rất tạm bợ theo kiểu hàng thanh lý, bên trong nhét đầy giấy lộn và kèm rác. Ngay lập tức tôi có liên lạc với phía Lazada nhưng họ nói tôi không được đổi trả, cho dù trên website ghi rõ “14 ngày đổi trả dễ dàng””, độc giả Vũ Đức Thảo bức xúc.