Năm 2022, với chủ đề “Các công nghệ số cho người lớn tuổi và quá trình già hóa lành mạnh”, ITU kêu gọi tập trung các nỗ lực, sáng kiến để thúc đẩy việc tiếp cận các công nghệ và nền tảng số cho đối tượng người cao tuổi. Điều này nhằm thu hẹp khoảng cách về thế hệ, tuổi tác và hỗ trợ quá trình già hóa lành mạnh hơn.

Tại Lễ phát động hưởng ứng Ngày Viễn thông và Xã hội thông tin thế giới (17/5), thay mặt lãnh đạo Bộ TT&TT, Thứ trưởng Phan Tâm kêu gọi các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp và cá nhân cùng chung tay phát triển và phổ cập thật nhanh các nền tảng số phục vụ người dân, đặc biệt là người lớn tuổi.

Cũng tại buổi lễ, lãnh đạo Vụ Quản lý doanh nghiệp (Bộ TT&TT) đã công bố và trao quyết định của Bộ về việc Nền tảng tư vấn khám chữa bệnh trực tuyến VOV Bacsi24 đạt tiêu chí nền tảng số phục vụ người dân năm 2022. 

VOV Bacsi24 là ứng dụng tư vấn khám chữa bệnh trực tuyến trên điện thoại thông minh và máy tính được Đài Tiếng nói Việt Nam (VOV) ra mắt năm 2017. 

Tháng 4/2020, ứng dụng này đã được Bộ TT&TT, Bộ Y tế và Đài Tiếng nói Việt Nam công bố phục vụ miễn phí cho người dân trong nước cũng như kiều bào ở nước ngoài trong thời gian diễn ra dịch Covid-19 tại Việt Nam.

Trong 2 năm đại dịch Covid-19, VOV Bacsi24 đã trở thành một tiện ích quan trọng, kịp thời hỗ trợ chăm sóc sức khoẻ cho người dân từ xa, đặc biệt là người dân ở các vùng phong tỏa, không thể đến bệnh viện thăm khám định kỳ. 

Trong giai đoạn đầu năm 2022, khi các ca nhiễm Covid-19 đạt đỉnh tại các địa phương, trung bình mỗi ngày VOV Bacsi24 nhận được 200 cuộc gọi đề nghị thăm khám về các triệu chứng và cách điều trị khi bị nhiễm Covid-19. Số cuộc gọi liên quan đến dịch bệnh Covid-19 chiếm tới 30% lượng cuộc gọi đến hằng ngày. 

Ở thời điểm hiện tại, VOV Bacsi24 có hơn 1.000 bác sỹ chuyên khoa II, trưởng khoa, phó khoa tại các bệnh viện hàng đầu trong cả nước thực hiện việc chăm sóc sức khỏe 24/24 cho người dân qua ứng dụng. 

Thông qua nền tảng này, người dân sẽ được kết nối với các chuyên gia y tế, bác sỹ của các bệnh viện và có thể nhận được ý kiến tư vấn sức khỏe mọi lúc, mọi nơi, bất cứ khi nào có nhu cầu. 

Theo đánh giá của Bộ TT&TT, nền tảng VOV Bacsi24 đã cụ thể hóa sáng kiến “mỗi người dân một bác sĩ riêng” được nêu trong chương trình Chuyển đổi số quốc gia.

Trọng Đạt

Sự việc khiến anh rất buồn, nhưng vẫn nhịn vì sợ ảnh hưởng tới các tình nguyện viên khác. Bên cạnh đó, nam diễn viên cũng khẳng định, cuộc sống có người này người khác. “Ngay hôm sau đó tôi đi mua rau cho người dân, có nhiều người đã cảm ơn rối rít”.

Sau vài ngày, sự việc bị người dân mắng chửi khi làm tình nguyện viên trong mùa dịch gần như đã không còn ảnh hưởng đến Hoàng Phi Kha, anh vẫn tiếp tục vui vẻ cùng đồng đội hỗ trợ tuyến đầu chống dịch. Thế nhưng, vẫn còn có nhiều bạn trẻ khác khó chấp nhận cách đối đãi của một vài người dân trong quá trình đi làm tình nguyện.

Mới đây, trên nhiều trang Facebook, bài viết về nhóm tình nguyện viên bị một người dân mắng chửi khi yêu cầu lấy mẫu xét nghiệm PCR cho con trai nhỏ khiến nhiều người bức xúc. 

Theo thông tin được chia sẻ, sự việc xảy ra tại TP.HCM. Do cậu bé sợ bị đau nên người bố hỏi các tình nguyện viên có thể không xét nghiệm được không. Trong khi các tình nguyện viên đã nhẫn nại giải thích: “Mong chú hợp tác, chúng con chỉ đang làm nhiệm vụ và đúng quy trình của nó ạ”, thì người đàn ông bắt đầu chửi tục vì lí do: “Mấy người có con đâu mà hiểu, nó khóc um sùm không mệt hả?”.

Những tình nguyện viên cảm thấy rất bất ngờ khi bị mắng chửi vô cớ. Họ cũng không hiểu mình đã làm sai điều gì mà phải chấp nhận những lời nói như vậy. Hiện tại sự việc trên vẫn chưa được kiểm chứng, nhưng phía dưới bài viết đã nhận được rất nhiều phản hồi từ cộng đồng mạng. Nhiều người bày tỏ sự đồng cảm và chia sẻ về sự việc tương tự mà mình đã trải qua. 

Bạn Nguyễn Thị Ngọc Trâm chia sẻ: “Mình là tình nguyện viên đi trực các chốt kiểm dịch. Hôm nọ có một chú khai không đúng mã nên mình bảo khai lại. Chú không chịu, mặc dù mình đã giải thích, thậm chí là năn nỉ rằng mình không đủ thẩm quyền để cho chú vào nếu không khai lại. Chú nói mình “về học cách cư xử lại với dân đi”, rồi mặc cho mình năn nhỉ giải thích, chú chửi mình “đồ vô học”. Mình khóc cả buổi”.

Facebook Ngọc Thanh cũng bình luận: “Mọi người chỉ đau 5 giây, tốn thời gian khai báo chưa đến 1 phút mà đã khó chịu vậy rồi. Chúng tôi, những nhân viên y tế, những tình nguyện viên đã bao nhiêu ngày dãi nắng dầm mưa, phải tất bật từ sáng đến khuya vẫn luôn nhẫn nại, kiên trì từng chút. Chỉ mong mọi người hãy cố gắng 1 chút, hợp tác một chút vì ai cũng đã mệt mỏi lắm rồi ạ. Chúng tôi không hề muốn làm mọi người đau, làm mọi ng khó chịu đâu. Chỉ vì đại dịch không ai mong muốn thôi, chúng tôicũng không đáng phải bị la mắng với chì chiết như vậy nữa”...

Bên cạnh rất nhiều lời chia sẻ, động viên, an ủi, có nhiều người cũng đã “mách nước” cho các tình nguyện viên trong tình huống người dân không hợp tác: “Cứ làm bản cam kết cho những người này, rằng “tôi không đồng ý test” cho nhanh, khỏi lật lọng”.

Trong thời điểm cả nước đang chống dịch như chống giặc, đặc biệt là tại TP.HCM, mỗi sức người, mỗi sự đóng góp đều đáng được trân trọng. Các lực lượng y tế tuyến đầu, các tình nguyện viên thậm chí đã phải hi sinh giấc ngủ, bữa ăn của mình để phục vụ cộng đồng. Điều chúng ta cần hiện tại là sự hợp tác, chung sức chung lòng và quyết tâm chiến thắng đại dịch.

Khánh Hòa

Bếp ăn nghĩa tình hơn 5.000 suất mỗi ngày của người TP.HCM chống dịch

Trong 50 ngày liên tiếp, anh Bùi Thanh Tùng cùng những người bạn của mình đã nấu hơn 150.000 suất cơm hỗ trợ cho người dân TP.HCM.