Những sáng kiến thay đổi thói quen mua sắm trên thế giới

Uber và cuộc cách mạng taxi

Cách đây 5 năm,ữngsángkiếnthayđổithóiquenmuasắmtrênthếgiớhonda zoomer công ty có tên UberCab đã gây chấn động ở thành phố San Francisco (Mỹ) khi ra mắt dịch vụ cho phép người dùng gọi xe hơi chở khách qua smartphone. Ban đầu, dịch vụ Uber sử dụng các xe hơi gọi là “Black Car” (những xe sedan 4 chỗ) có giá đắt hơn taxi truyền thống khoảng 1,5 lần nhưng cho phép gọi xe ở San Francisco đơn giản bằng một tin nhắn hoặc nhấn một nút trên phần mềm nên đã nhanh chóng gây sốt.

Sau thành công ở San Francisco, Uber bắt đầu mở rộng ra khắp nước Mỹ và vươn ra thị trường quốc tế. Sự phát triển của Uber bắt đầu bùng phát thực sự là vào năm 2012 sau khi họ tung ra dự án bí mật gọi là “Uber X”, dịch vụ gọi xe có giá rẻ hơn 35% so với các xe “Black Car” ban đầu. Đến nay, Uber hiện có mặt ở 58 quốc gia và được định giá tới 60 tỷ USD.

Câu chuyện thành công của Uber đã dẫn đến sự xuất hiện của các dịch vụ cạnh tranh như Lyft, GrabTaxi hay Didi Kuaidi. Cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ trong lĩnh vực này đã kéo giá của các dịch vụ gọi xe Uber và GrabTaxi xuống mạnh, thấp hơn đáng kể so với taxi truyền thống. Mặc dù mô hình mới mẻ của Uber và các đối thủ cạnh cũng vấp phải sự phản ứng từ ngành taxi truyền thống cũng như các nhà quản lý ở một số nước nhưng những giá trị tích cực mang lại cho người tiêu dùng đã giúp dịch vụ này vẫn đang tiếp tục phát triển mạnh mẽ.

TripAdvisor

Vào năm 2000, Stephen Kaufer, Langley Steinert và một số người khác đã thành lập trang web TripAdvisor với trụ ở đặt tại bang Massachusetts, Mỹ. Ban đầu, những người sáng lập muốn xây dựng TripAdvisor trở thành trang web tập hợp những thông tin hướng dẫn chính thống về du lịch lấy từ các sách hướng dẫn, báo hoặc tạp chí. Nhưng chỉ thời gian ngắn sau khi triển khai, TripAdvisor đã nhanh chóng chuyển hướng trở thành trang du lịch tập hợp từ những đánh giá của người dùng.

Với hơn 290 triệu bài nhận xét đổ về từ du khách, 46 triệu bức ảnh, 5,3 triệu lựa chọn du lịch (địa điểm, khách sạn, nhà hàng…) và cộng đồng rộng lớn, TripAdvisor xứng đáng là website du lịch lớn nhất thế giới hiện nay.