Lãnh đạo Tỉnh ủy,âmĐồngcôngbốquyếtđịnhthànhlậpTrungtâmphụcvụhànhchínhcôlịch UBND tỉnh và các sở ngành cắt băng khai trương Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Lâm Đồng

Báo cáo tại lễ công bố, lãnh đạo Văn phòng UBND tỉnh cho biết, bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của các sở ban ngành được bố trí làm việc tập trung tại khu vực tầng 1 của Trung tâm hành chính tỉnh với 21 quầy với đầy đủ cơ sở vật chất và nhân sự cần thiết.

Việc thực hiện tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong thời gian qua đã đem lại nhiều lợi ích cho cá nhân, tổ chức, số TTHC được giải quyết đúng thời gian được nâng lên, mức độ hài lòng của cá nhân, tổ chức ngày một nâng cao.

Cụ thể, trong năm 2016 có 308.753 hồ sơ TTHC được giải quyết, năm 2017 là 286.319 hồ sơ TTHC được giải quyết, trung bình mỗi ngày tiếp nhận gần 300 hồ sơ.

Bên cạnh những kết quả đạt được, việc theo dõi, kiểm tra, giám sát quá trình giải quyết TTHC trong thời gian qua chưa thực sự đồng bộ, chưa đảm bảo yêu cầu trong công khai minh bạch, số lượng TTHC chưa được tiếp nhận và kiểm soát đầy đủ tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, quá trình hoàn thiện hồ sơ còn mất nhiều thời gian, qua nhiều bước, nhiều quy trình, bộ phận xử lý… đó là những điều kiện để Trung tâm phục vụ hành chính công ra đời.