Kể từ khi Apple phát hành chính thức iOS 11.4 vào 29/5,ỗihaopinngườidùnglạikhốnkhổvìiOSlàmhỏket qua aff cup trên Twitter đã liên tục xuất hiện những bài đăng tố iPhone của mình bị hỏng camera trên iOS 11.4, lỗi này khiến màn hình chụp ảnh trong ứng dụng camera bị đen hoàn toàn, hoặc máy ảnh không thể bắt nét chính xác. Bên cạnh đó là một số lỗi vặt về luân chuyển giữa chế độ màn hình dọc và xoay ngang màn hình. Một người dùng sử dụng iPhone 6 Plus chạy iOS 11.4 và ứng dụng camera gốc đã tweet rằng:

“Tôi không thể nào xoay ngang màn hình camera  được, cách giải quyết tạm thời duy nhất tôi biết là khởi động lại điện thoại mỗi lần muốn chụp ảnh”.

Chưa dừng lại ở đó, người dùng còn phàn nàn về lỗi đèn flash trên iPhone của mình. Trả lời người dùng Justine Samantha trên Twitter, đội ngũ chăm sóc khách hàng của Apple nói:
“Cảm ơn vì bạn đã cho chúng tôi biết về sự cố trên camera. Đây hẳn không phải hiện tượng bình thường, và bạn hoàn toàn đúng khi cảm thấy e ngại. Chúng tôi đã tập hợp và đang làm việc gấp rút để đưa ra hướng giải quyết cùng nhau. Bạn có thể làm theo các bước hướng dẫn trong đường link dưới đây và cho chúng tôi biết liệu đã khắc phục được vấn đề này chưa nhé!”

Đường link được đưa ra là đường dẫn tới trang chủ trợ giúp dành cho camera iPhone, iPad và iPod touch - nơi sẽ đưa ra những gợi ý “vô thưởng vô phạt” như lau ống kính, bỏ ốp lưng hoặc restart iPhone.