Vinaphone khẳng định việc thu hồi SIM được thực hiện đúng quy định. Ảnh: Duy Tín.

Vụ việc liên quan đến ông Q. tại Hà Nội, chủ sở hữu SIM số đẹp 0XX7.999.999, bất ngờ bị thu hồi SIM đã thu hút sự chú ý từ dư luận. Về phía VinaPhone, nhà mạng khẳng định đã thực hiện đúng quy định pháp luật.

Trên thực tế, quy trình thu hồi SIM không phải chỉ do nhà mạng tự quy định mà còn dựa trên các nghị định và thông tư của Bộ TT&TT. Theo Nghị định 49/2017/NĐ-CP, có 4 trường hợp sẽ bị khóa SIM và thu hồi số.

Đầu tiên, nếu người dùng không đăng ký đầy đủ thông tin như tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, địa chỉ liên lạc, hoặc thông tin không trùng khớp với Cơ sở Dữ liệu Quốc gia về dân cư, thuê bao có thể bị khóa SIM và thu hồi số.

Trường hợp 2, nếu thuê bao không phát sinh hoạt động như gọi đi, nhắn tin, hoặc nạp tiền trong khoảng thời gian 3-6 tháng, số thuê bao có thể bị khóa và thu hồi. Trước khi thực hiện, nhà mạng sẽ gửi tin nhắn thông báo cho người dùng. Ông Q. rơi vào diện này.

Thứ 3, SIM dùng trong các hoạt động lừa đảo, phát tán thông tin sai lệch sẽ bị khóa và thu hồi. Cuối cùng, các thuê bao không đáp ứng yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân theo định kỳ cũng sẽ bị khóa.

Nghị định cũng nêu rõ nhà mạng có trách nhiệm thông báo đến khách hàng trước khi thu hồi số. Tuy nhiên, nếu khách hàng không phản hồi hoặc không cập nhật, nhà mạng được phép thu hồi theo quy định.

Bên cạnh đó, từ ngày 1/1/2025, các thuê bao không cập nhật thông tin chính xác, không phát sinh hoạt động trong thời gian dài, hoặc sử dụng SIM vào mục đích vi phạm pháp luật sẽ bị khóa SIM và thu hồi số.

Một thuê bao bị khóa liên lạc một chiều do thông tin chưa khớp với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Ảnh: MS.

Trước đó, theo phản ánh từ anh Q., SIM số 0XX7.999.999 của anh thuộc dạng trả trước, đã bị thu hồi mà không có bất kỳ thông báo nào đến chủ sở hữu. Anh Q. cho biết do bận công việc và thường xuyên ra nước ngoài, anh không sử dụng SIM số 0XX7.999.999 trong một thời gian dài.

VinaPhone khẳng định việc thu hồi SIM số 0XX7.999.999 hoàn toàn tuân thủ quy định pháp luật. Theo nhà mạng, việc thu hồi số thuê bao trả trước hết hạn sử dụng được thực hiện dựa trên các quy định của Bộ TT&TT. Chính sách này đã được áp dụng nhiều năm qua, nhằm tối ưu hiệu suất khai thác kho số viễn thông và hạn chế SIM "rác”.

Theo quy định, các thuê bao trả trước hết hạn sử dụng tài khoản sẽ bị khóa 1 chiều, sau 10 ngày sẽ bị khóa 2 chiều và tiếp tục lưu giữ số trên hệ thống trong 30 ngày. Sau thời hạn này, số thuê bao sẽ được giữ thêm 15 ngày để khách hàng có thể yêu cầu khôi phục nếu còn nhu cầu. Nếu không có phản hồi từ phía khách hàng, số thuê bao sẽ được tái sử dụng và phát hành mới.

Trao đổi với An Ninh Thủ Đô, ông Q. (chủ thuê bao 0XX7.999.999) cho biết bản thân phát hiện không thể nạp tiền vào ngày 19/11. Tổng đài Vinaphone thông báo số bị thu hồi về kho số nhưng chưa cấp cho khách hàng khác.

Sáng ngày 20/11, ông Q. đến văn phòng giao dịch Vinaphone Ngọc Lâm, Long Biên, Hà Nội, để làm thủ tục cấp lại số SIM trên thì được thông báo số điện thoại vừa được cấp vào cho khách hàng khác vào chiều hôm trước. Thời điểm cấp lại vừa đúng hết 90 ngày kể từ khi thuê bao bị khoá hai chiều do không phát sinh cuộc gọi.

"Mục đích của việc thu hồi số khi không phát sinh cuộc gọi nhằm hạn chế 'SIM rác'. Tuy nhiên, trường hợp này của tôi dùng 15 năm nay, chắc chắn không phải là SIM rác. SIM tôi đăng ký chính chủ và là số rất đẹp. Việc Vinaphone thu hồi số và ngay lập tức cấp cho cá nhân khác là đang 'làm tắt' để chiếm dụng cho cá nhân, đại lý. Tôi không đồng ý!”, ông Q. nói.

VinaPhone khẳng định việc thu hồi SIM số 0XX7.999.999 hoàn toàn tuân thủ quy định pháp luật. Theo nhà mạng, việc thu hồi số thuê bao trả trước hết hạn sử dụng được thực hiện dựa trên các quy định của Bộ TT&TT. Chính sách này đã được áp dụng nhiều năm qua, nhằm tối ưu hiệu suất khai thác kho số viễn thông và hạn chế SIM "rác”.

Đối với trường hợp số điện thoại 0xx7.999.999, nhà mạng cho biết số thuê bao bị khóa một chiều vào ngày 19/8, khóa hai chiều vào ngày 29/8, lưu giữ số và chờ khôi phục đến ngày 12/10/2024 (45 ngày kể từ khi khóa hai chiều).

Sau khi gửi đi các tin nhắn các thông báo, VinaPhone cho biết, không ghi nhận phản hồi của khách hàng và số thuê bao trên không phát sinh sử dụng dịch vụ viễn thông, nên hệ thống đã thực hiện khoá một chiều, khoá hai chiều khi số thuê bao hết hạn sử dụng tài khoản theo quy định.

Quá thời hạn chờ khách hàng khôi phục theo nhu cầu, đến ngày 19/11 VinaPhone mới tái sử dụng và đưa số vào chế độ phát hành mới.

Bà Phạm Thị My, làm Tổ trưởng Tổ ra đề môn Sinh học trong kỳ thi Tốt nghiệp THPT năm 2021, còn ông Bùi Văn Sâm thành viên của Tổ Thẩm định.

Ngay sau kỳ thi, thầy giáo Phan Khắc Nghệ, Phó hiệu trưởng Trường THPT Chuyên Hà Tĩnh bị "tố" đề thi dạy ôn thi của thầy Nghệ, giống đề thi chính thức của Bộ GD-ĐT đến trên 80%.

Trao đổi với VietNamNet, thầy Phan Khắc Nghệ cho biết: "Tôi và hai vị bị bắt, khởi tố về vụ lộ đề thi không liên quan đến nhau. Tôi chỉ trao đổi chuyên môn với cô Phạm Thị My, giới thiệu đề thi thử, còn những nội dung trao đổi đó không liên quan đến đề thi chính thức".

Thầy Nghệ cho biết vài năm trước, thầy và bị can Phạm Thị My cùng nằm trong ban ra đề thi đại học môn Sinh. "Tôi nằm trong Ban ra đề thi từ năm 2010-2017, sau đó tôi nghỉ. Trong khoảng thời gian trước đó, cô My cũng trong Ban ra đề nên quen biết nhau. Năm 2021, tôi chỉ trao đổi vấn đề chuyên môn. Nếu trao đổi nội dung liên quan đề thi thì phức tạp rồi", thầy Nghệ nói.

Trước câu hỏi nếu biết cô Phạm Thị My nằm trong ban ra đề thi thì cô My có được trao đổi chuyên môn với các giáo viên khác không? Thầy Nghệ cho biết: "Tôi không biết cô My nằm trong ban ra đề thi môn Sinh năm 2021. Tôi nghĩ nếu nằm trong ban ra đề thi thì vẫn có thể trao đổi vấn đề chuyên môn, cấm trao đổi liên quan đến đề thi chính thức thôi".

Cũng theo thầy Nghệ, hồi tháng 3, Bộ Công an đã triệu tập thầy ra làm việc. "Tôi ra làm việc với Bộ Công an hai ngày, họ yêu cầu tôi giải trình tất cả những vấn đề họ băn khoăn. Từ đó đến nay không thấy thông tin gì từ Bộ Công an nữa".

Trước đó, sau khi kết thúc kỳ thi tốt nghiệp THPT 2021, thầy Đinh Đức Hiền, giáo viên môn Sinh học tại Hệ thống giáo dục Học mãi (Hà Nội), đưa ra bằng chứng cho thấy nội dung ôn tập của thầy Phan Khắc Nghệ, Phó hiệu trưởng Trường THPT chuyên Hà Tĩnh giống đề thi chính thức của Bộ Giáo dục và Đào tạo đến trên 80%.

Bộ GD-ĐT đã thành lập tổ công tác liên ngành xác minh thông tin. Tổ chuyên gia khi đó nhận định, dựa trên các tư liệu cho thấy có nhiều điểm bất thường. Theo đó, khi đánh giá số câu hỏi trùng và khác nhau giữa đề thô được chọn, đề duyệt chốt với nội dung ôn tập của thầy Phan Khắc Nghệ cho thấy, các câu hỏi trong 4 mã đề thô được chọn với các câu hỏi xuất hiện trong nội dung ôn tập của thầy Nghệ có sự trùng lặp rất lớn.

Đánh giá câu hỏi trong 4 mã đề duyệt chốt với các câu hỏi xuất hiện trong nội dung ôn tập của thầy Nghệ cho thấy, trong tổng số 40 câu của từng mã đề có.

Hiện vụ việc đang tiếp tục được điều tra, làm rõ.

Thiện Lương