Lexus bất ngờ tăng trưởng

“Chương trình Chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030” đã được Thủ tướng Chính phủ phê duyệt ngày 3/6/2020, xác định rõ chuyển đổi số là quá trình tất yếu của Việt Nam để phát triển kinh tế - xã hội trong giai đoạn mới.

Chương trình chuyển đổi số quốc gia hướng tới mục tiêu kép là vừa phát triển Chính phủ số, kinh tế số, xã hội số, vừa hình thành các doanh nghiệp công nghệ số Việt Nam có năng lực đi ra toàn cầu. Đến năm 2030, Việt Nam trở thành quốc gia số, ổn định và thịnh vượng, tiên phong thử nghiệm các công nghệ và mô hình mới, đổi mới căn bản, toàn diện hoạt động quản lý, điều hành của Chính phủ, hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, phương thức sống, làm việc của người dân, phát triển môi trường số an toàn, nhân văn, rộng khắp.

Bộ TT&TT coi chuyển đổi số là nhiệm vụ trọng tâm, ưu tiên triển khai của toàn ngành để đưa chuyển đổi số tới mọi ngóc ngách của đời sống xã hội với ưu tiên đầu tiên là các ngành giáo dục đào tạo, y tế… Một việc sẽ được Bộ TT&TT tập trung thực hiện thời gian tới là hướng dẫn các cơ quan, đơn vị, địa phương ban hành chiến lược, chương trình chuyển đổi số tập trung vào việc thay đổi chính sách, mô hình quản trị, kinh doanh theo hướng chuyển đổi số không phải là chuyển đổi về công nghệ mà là việc ứng dụng công nghệ để đổi mới.

Sáu nguyên tắc để bộ, tỉnh xây dựng chương trình chuyển đổi số

Để việc triển khai Chương trình chuyển đổi số quốc gia được đồng bộ, hiệu quả trên quy mô toàn quốc, Bộ TT&TT đã có hướng dẫn Khung chương trình chuyển đổi số đến năm 2025, định hướng đến năm 2030 cho các bộ, ngành, địa phương.

Đề nghị các bộ, ngành, địa phương triển khai ngay các nhiệm vụ được giao tại Chương trình chuyển đổi số quốc gia, Bộ TT&TT cũng hướng dẫn rõ, căn cứ Khung chương trình chuyển đổi số, các bộ, ngành, địa phương có thể xây dựng văn bản riêng về chuyển đổi số như chiến lược, chương trình, kế hoạch, đề án chuyển đổi số hoặc lồng ghép nội dung chuyển đổi số vào chương trình, kế hoạch, đề án phát triển kinh tế - xã hội của mình một cách phù hợp.

Theo Khung chương trình chuyển đổi số, các bộ, ngành, địa phương cần xây dựng nội dung của Chương trình chuyển đổi số đến năm 2025, định hướng đến năm 2030 dựa trên 6 nguyên tắc chung, bao gồm: Nhận thức đóng vai trò quyết định trong chuyển đổi số; Người dân là trung tâm của chuyển đổi số; Thế chế và công nghệ là động lực của chuyển đổi số; Phát triển nền tảng số là giải pháp đột phá để thúc đẩy chuyển đổi số;

Bảo đảm an toàn, an ninh mạng là yếu tố then chốt để chuyển đổi số; Sự vào cuộc của cả hệ thống chính trị, hành động đồng bộ ở các cấp và sự tham gia của toàn dân là yếu tố đảm bảo sự thành công của chuyển đổi số.

Trong đó, nhấn mạnh chuyển đổi số trước tiên là chuyển đổi nhận thức, Bộ TT&TT chỉ rõ, một cơ quan, tổ chức có thể tiến hành chuyển đổi số ngay thông qua việc sử dụng nguồn lực, hệ thống kỹ thuật sẵn có để số hóa toàn bộ tài sản thông tin của mình, tái cấu trúc quy trình nghiệp vụ, cơ cấu tổ chức và chuyển đổi các mối quan hệ từ môi trường truyền thống sang môi trường số.

Về nguyên tắc lấy người dân làm trung tâm của chuyển đổi số, Bộ TT&TT cho rằng, cần hình thành văn hóa số gắn với bảo vệ văn hóa, giá trị đạo đức căn bản của con người và chủ quyền số quốc gia. Chuyển đổi số là phương thức để thực hiện các mục tiêu phát triển bền vững của Liên hợp quốc. Những lĩnh vực có tác động xã hội, liên quan hàng ngày tới người dân, thay đổi nhận thức nhanh nhất, mang lại hiệu quả, giúp tiết kiệm chi phí cần ưu tiên chuyển đổi số trước.

Bộ TT&TT cũng khẳng định, an toàn, an ninh mạng bảo đảm sự thành công và bền vững, đồng thời là thành phần xuyên suốt, không thể tách rời của các nội dung chuyển đổi số.

Bên cạnh việc đảm bảo các nguyên tắc chung kể trên, theo hướng dẫn của Bộ TT&TT, chương trình chuyển đổi số của các bộ, ngành, địa phương đến năm 2025, định hướng đến năm 2030 còn cần phải phù hợp với nhu cầu, điều kiện thực tế, chiến lược phát triển kinh tế - xã hội đặc thù của mỗi bộ, ngành, địa phương.

Trong Khung chương trình chuyển đổi số đến năm 2025, định hướng đến năm 2030 của các bộ, ngành, địa phương, Bộ TT&TT cũng đề xuất với các bộ, ngành, địa phương những nội dung chính của chương trình như: Đánh giá hiện trạng; Tầm nhìn đến năm 2030; Mục tiêu; Nhiệm vụ, giải pháp; Kinh phí; Tổ chức thực hiện.

“Những nội dung này mang tính tham khảo, không bắt buộc, các cơ quan chủ động xây dựng nội dung phù hợp nhu cầu, điều kiện thực tế của mình”, Bộ TT&TT cho hay.

Được biết, đến nay đã có TP.HCM và Điện Biên ban hành chương trình, kế hoạch chuyển đổi số đến năm 2025, định hướng đến năm 2030 của địa phương mình.

Vân Anh

Việt Nam sẽ trở thành quốc gia số vào năm 2030

“Chương trình Chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030” vừa được phê duyệt, với tầm nhìn đến năm 2030 Việt Nam trở thành quốc gia số, ổn định và thịnh vượng, tiên phong thử nghiệm các công nghệ và mô hình mới.

Dưới đây là kinh nghiệm chốt khách được đúc kết qua thực tế của Kerry Le, môi giới có nhiều năm trải nghiệm tại thị trường TP.HCM.

Theo Kerry Le, bán bất động sản có giá trị lớn chưa bao giờ được coi là việc dễ dàng, đặc biệt với những bạn nhân viên mới. Tuy nhiên, chỉ cần nắm một số lưu ý cơ bản về chốt khách có thể giúp công việc có hiệu quả hơn.

Chốt khách là kỹ năng quan trọng của nghề môi giới

Thứ nhất:Hãy định hình cho mình phong cách chốt khách

Trong thực tế, có bạn chốt theo phong cách “nồng nhiệt”, tức là nhồi thông tin nhiều cho khách hàng khiến khách hàng nóng lên trong từng câu nói và hối khách hàng xuống tiền.

Có bạn thì chốt theo phong cách “lạnh lùng”, tư vấn từ từ rồi đề nghị khách hàng xuống tiền. Sau đó im lặng để khách hàng suy nghĩ và quyết định.

Có bạn chốt theo phong cách “dễ thương”, khách hàng nắm đủ thông tin, thích thú với sản phẩm và người bán hàng. Sau đó, mua hàng với niềm vui phấn khởi…

Mỗi phong cách sẽ có những ưu và nhược điểm khác nhau. Ví dụ: Bạn chọn phong cách “nồng nhiệt”. Gặp khách hàng không thích bị hối, khách hàng sẽ đi và không trở lại. Nhưng nếu khách thích bạn, có thể chốt nóng giao dịch ngay lần gặp đầu tiên. Do vậy, cần ứng biến linh hoạt tùy vào tính cách của mình và đối tượng khách hàng cụ thể.

Thứ 2: Hãy nghiên cứu thật kỹ thông tin dự án và cảm nhận giỏ hàng

Nếu bạn bán hàng mà ít để ý tới cập nhật giỏ hàng hằng ngày tức là bạn đang nằm ngoài cuộc chơi bán hàng. Khi bạn cập nhật giỏ hàng bạn sẽ nhận thấy được sức nóng của dự án, vẻ đẹp của từng căn, bạn sẽ giải thích được căn nào đẹp căn nào sốt, để có thể tăng sức nóng trong câu từ bạn truyền tải tới khách hàng. Khi bạn quan tâm tới giỏ hàng, thì bạn có thể ngay lập tức tư vấn chọn được căn cho khách hàng, sau khi nghe xong nhu cầu của khách.

Thứ 3: Không tự tin bạn không thể chốt được khách

Nếu bạn yêu sản phẩm của bạn bán, tự tin với tất cả thông tin về dự án, thì bạn sẽ tư vấn rất lưu loát, trôi chảy. Sự tự tin của bạn sẽ mang đến cho khách hàng sự an tâm. Nếu bạn đặt bạn vào vị trí người mua nhà bạn được 1 nhân viên tư vấn nhìn sáng sủa, nói năng ngon lành, tự tin nhanh nhẹn thì có lẽ bạn sẽ thích nhân viên đó.

Thứ 4:Hãy sử dụng ngôn từ khẳng định

Sự khác biệt của những nhân viên kinh nghiệm và nhân viên chưa có kinh nghiệm là thời điểm nói “chốt” và câu từ “chốt. Hãy tham khảo những lời “chốt” gợi ý nhé!

Vậy anh chị quyết định lấy căn này nhé! (thay vì nói “Anh có thể lấy căn này được không?)

“Cuối cùng” - Hôm nay là buổi cuối cùng chương trình khuyến mãi đặc biệt của dự án rồi, anh chị quyết định luôn nhé!

Căn này là căn đẹp cuối cùng của đợt bán hàng này rồi, anh chị quyết định luôn nhé!

“tranh giành”- Căn này là căn rất hot, em có mấy khách đang đòi lấy nhưng em quyết dành để cho anh chị, anh chị quyết lấy luôn nhé!...

“Nếu là em, em cũng chọn mua căn này, người thân của em, em cũng tư vấn mua dự án ngay tầng 10…”.

Thứ 5: Tránh tỏ ra mình là người mới vào nghề và yếu kinh nghiệm

Một số bạn mới thường mắc phải điểm này. Khi nói chuyện với khách hàng, lỡ có sơ suất gì đó, là nói với khách “anh chị thông cảm, em mới làm bất động sản”. Thực ra, câu nói này có khách thông cảm, có khách không. Trao niềm tin tiền tỉ thông qua một nhà môi giới mới vào nghề thì thực sự không ít người sẽ e ngại. Có thể khách hàng sẽ tìm một nhà môi giới khác.

Vì vậy, hãy tự tin và chứng minh cho khách hàng thấy “bạn là một nhà môi giới chuyên nghiệp và có nhiều năm làm việc trong ngành môi giới bất động sản”. Em bán 5,6 căn tại dự án này rồi, em làm bất động sản 2 - 3 năm rồi, bán nhiều dòng sản phẩm cao cấp nên em cảm nhận được rất rõ vẻ đẹp của căn nhà anh chị chọn, anh chị lấy căn này nhé! Em tin anh chị đã lựa chọn đúng…

Thứ 6:Dùng phương pháp “năn nỉ”

Nếu khách hàng còn phân vân giữa 2 nhân viên tư vấn bạn hãy thử cách này, để đánh vào lòng trắc ẩn của khách hàng.

“Anh chị mua ủng hộ bé A nhé, giờ bé ấy mới vào nghề, gia đình khó khăn, bé còn nuôi em và 2 ba mẹ già ở quê, tội lắm! Coi như anh chị mua nhà nhưng lại đang làm 1 việc tốt”.

“Em sinh viên mới ra trường, lương thấp, vất vả lắm mới tìm được anh chị. Giờ anh chị mua ủng hộ em căn này nhé”.

“Anh mua em đi mà” bạn nữ nào giọng dễ thương kết hợp ngoại hình thì cách này khá hiệu quả…

Bạn có thể sử dụng linh hoạt phương pháp này nhưng đừng sa đà quá, tránh ảnh hưởng tới cái nhìn của khách hàng vào nhà môi giới.

Kerry Le