Trong suốt thời gian qua, vấn nạn khuyến mãi ảo của các doanh nghiệp thương mại điện tử trong nước luôn là câu chuyện làm đau đầu người tiêu dùng và cơ quan quản lý.

Mới đây, như ICTnews từng phản ánh, trong Ngày hội mua sắm online lớn nhất năm Online Friday 2016 do Bộ Công Thương tổ chức, ngay từ ngày 25/11 đến trước thời điểm khởi động chương trình ngày 2/12, hệ thống quét giá của Ban Tổ chức đã hạ đến 60.000 (trong số 280.000) sản phẩm có giá niêm yết cao hơn so với giá thị trường.

Và trong ngày chương trình chính thức diễn ra hôm 2/12/2016, vẫn có hơn 600 báo cáo xấu về các sản phẩm, dịch vụ được phản ánh tới Ban Tổ chức. Trong đó, số lượng phản ánh giá niêm yết cao hơn nhiều so với giá thị trường chiếm 25%; số lượng phản ánh khuyến mãi không đúng như mô tả trên website là 24%.

Theo các chuyên gia, chính áp lực cạnh tranh về giá đã khiến nhiều trang thương mại điện tử sử dụng nhiều chiêu trò gây nhầm lẫn cho khách hàng nhằm tạo ấn tượng về quy mô cũng như giá bán.

Cùng đó, trong cuộc đua thương mại điện tử, dường như nhiều đơn vị đã quên mất thực chất ưu điểm của thương mại điện tử lại nằm ở tính thuận tiện, đơn giản, an toàn của mô hình này chứ không phải chỉ là giá cả. Chiến thắng bằng việc giảm giá có rủi ro lớn hơn rất nhiều so với chiến thắng bằng việc cung cấp những giá trị vượt trội. Sử dụng dịch vụ về giá là yếu tố ít trung thành nhất trong mua sắm trực tuyến.

Thời gian gần đây, một số trang thương mại điện tử đang có những động thái nhất định tập trung vào yếu tố chất lượng dịch vụ, gây dựng niềm tin đối với người tiêu dùng.

Ví dụ, ứng dụng mua sắm trên di động Shopee áp dụng chính sách “Shopee đảm bảo”, cho phép khách hàng dù thanh toán online hay COD thì chỉ khi nào người mua nhận được hàng đúng như mô tả thì người bán mới nhận được tiền, góp phần ngăn chặn các hành vi buôn bán chộp giật online.

Trong suốt thời gian qua, vấn nạn khuyến mãi ảo của các doanh nghiệp thương mại điện tử trong nước luôn là câu chuyện làm đau đầu người tiêu dùng và cơ quan quản lý.

Mới đây, như ICTnews từng phản ánh, trong Ngày hội mua sắm online lớn nhất năm Online Friday 2016 do Bộ Công Thương tổ chức, ngay từ ngày 25/11 đến trước thời điểm khởi động chương trình ngày 2/12, hệ thống quét giá của Ban Tổ chức đã hạ đến 60.000 (trong số 280.000) sản phẩm có giá niêm yết cao hơn so với giá thị trường.

Và trong ngày chương trình chính thức diễn ra hôm 2/12/2016, vẫn có hơn 600 báo cáo xấu về các sản phẩm, dịch vụ được phản ánh tới Ban Tổ chức. Trong đó, số lượng phản ánh giá niêm yết cao hơn nhiều so với giá thị trường chiếm 25%; số lượng phản ánh khuyến mãi không đúng như mô tả trên website là 24%.

Theo các chuyên gia, chính áp lực cạnh tranh về giá đã khiến nhiều trang thương mại điện tử sử dụng nhiều chiêu trò gây nhầm lẫn cho khách hàng nhằm tạo ấn tượng về quy mô cũng như giá bán.

Cùng đó, trong cuộc đua thương mại điện tử, dường như nhiều đơn vị đã quên mất thực chất ưu điểm của thương mại điện tử lại nằm ở tính thuận tiện, đơn giản, an toàn của mô hình này chứ không phải chỉ là giá cả. Chiến thắng bằng việc giảm giá có rủi ro lớn hơn rất nhiều so với chiến thắng bằng việc cung cấp những giá trị vượt trội. Sử dụng dịch vụ về giá là yếu tố ít trung thành nhất trong mua sắm trực tuyến.

Thời gian gần đây, một số trang thương mại điện tử đang có những động thái nhất định tập trung vào yếu tố chất lượng dịch vụ, gây dựng niềm tin đối với người tiêu dùng.

Ví dụ, ứng dụng mua sắm trên di động Shopee áp dụng chính sách “Shopee đảm bảo”, cho phép khách hàng dù thanh toán online hay COD thì chỉ khi nào người mua nhận được hàng đúng như mô tả thì người bán mới nhận được tiền, góp phần ngăn chặn các hành vi buôn bán chộp giật online.

Nếu như hỏi 10 game thủ Liên Minh Huyền Thoại, chắc chắn 9 người chơi sẽ nói Cày Thuê là vấn nạn lớn nhất trên Đấu Trường Công Lý thời điểm hiện tại. Bởi vì có lẽ ai cũng biết, Tool Hack thì còn có thể tố cáo, hệ thống quét phát hiện được. Còn đối với Cày Thuê, Garena thực sự đã... "chịu chết" và chỉ trông mong vào ý thức của game thủ Việt mà thôi.

Văn phòng Chính phủ vừa có thông báo kết luận của Phó Thủ tướng Chính phủ Vũ Đức Đam, Chủ tịch Ủy ban Quốc gia về ứng dụng CNTT tại phiên họp toàn thể của Ủy ban này diễn ra chiều ngày 16/12/2016.

Văn phòng Chính phủ cho biết, thời gian qua, thực hiện các nhiệm vụ được Đảng, Chính phủ giao về đẩy mạnh ứng dụng CNTT, các bộ, ngành, địa phương đã có nhiều cố gắng trong việc triển khai thực hiện, bước đầu đạt được kết quả khả quan. Báo cáo Chỉ số phát triển Chính phủ điện tử năm 2016 của Liên Hợp Quốc đánh giá Việt Nam xếp thứ 89/193 nước trên thế giới (tăng 10 bậc so với năm 2014), xếp thứ 6 trong khối các nước Đông Nam Á, sau Singapore, Malaysia, Thái Lan, Philippines và Brunei. Việt Nam vẫn nằm trong số các nước trung bình về chỉ số phát triển Chính phủ điện tử.

Bên cạnh các kết quả đã đạt được vẫn còn một số mặt hạn chế như: tỷ lệ hoàn thành các nhiệm vụ được giao tại Nghị quyết 36a của Chính phủ về Chính phủ điện tử của các bộ, ngành chưa cao; một số cơ chế mới về quản lý đầu tư CNTT chậm được ban hành; cung cấp dịch vụ công trực tuyến tại các bộ, cơ quan nhà nước cấp độ 3, 4 mới đạt 64% kế hoạch năm 2016; đầu tư phát triển hạ tầng CNTT, đào tạo nhân lực chất lượng cao chưa đáp ứng được nhu cầu phát triển. Công tác bảo đảm an toàn thông tin mạng còn nhiều bất cập, chưa được các cấp, các ngành và toàn xã hội quan tâm đúng mực, để xảy ra một số vụ việc khá nghiêm trọng.

Trong thời gian tới, tác động của cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ 4 (liên quan trực tiếp đến CNTT) đòi hỏi phải đẩy mạnh phát triển CNTT một cách toàn diện, bao gồm ứng dụng CNTT, hạ tầng CNTT và công nghiệp CNTT, bắt kịp xu thế phát triển chung của thế giới.

Phó Thủ tướng Vũ Đức Đam giao các bộ, ngành, địa phương cần đẩy mạnh việc triển khai, thực hiện các nhiệm vụ đã được giao tại Nghị quyết 36a và các văn bản chỉ đạo có liên quan của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ. Đồng thời kêu gọi cộng đồng CNTT hưởng ứng tinh thần quốc gia khởi nghiệp, phấn đấu đồng hành cùng mục tiêu có 1 triệu doanh nghiệp vào năm 2020, trong đó có 10% là doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo (startup phát triển trên nền tảng sáng tạo khoa học công nghệ và CNTT).

Văn phòng Chính phủ vừa có thông báo kết luận của Phó Thủ tướng Chính phủ Vũ Đức Đam, Chủ tịch Ủy ban Quốc gia về ứng dụng CNTT tại phiên họp toàn thể của Ủy ban này diễn ra chiều ngày 16/12/2016.

Văn phòng Chính phủ cho biết, thời gian qua, thực hiện các nhiệm vụ được Đảng, Chính phủ giao về đẩy mạnh ứng dụng CNTT, các bộ, ngành, địa phương đã có nhiều cố gắng trong việc triển khai thực hiện, bước đầu đạt được kết quả khả quan. Báo cáo Chỉ số phát triển Chính phủ điện tử năm 2016 của Liên Hợp Quốc đánh giá Việt Nam xếp thứ 89/193 nước trên thế giới (tăng 10 bậc so với năm 2014), xếp thứ 6 trong khối các nước Đông Nam Á, sau Singapore, Malaysia, Thái Lan, Philippines và Brunei. Việt Nam vẫn nằm trong số các nước trung bình về chỉ số phát triển Chính phủ điện tử.

Bên cạnh các kết quả đã đạt được vẫn còn một số mặt hạn chế như: tỷ lệ hoàn thành các nhiệm vụ được giao tại Nghị quyết 36a của Chính phủ về Chính phủ điện tử của các bộ, ngành chưa cao; một số cơ chế mới về quản lý đầu tư CNTT chậm được ban hành; cung cấp dịch vụ công trực tuyến tại các bộ, cơ quan nhà nước cấp độ 3, 4 mới đạt 64% kế hoạch năm 2016; đầu tư phát triển hạ tầng CNTT, đào tạo nhân lực chất lượng cao chưa đáp ứng được nhu cầu phát triển. Công tác bảo đảm an toàn thông tin mạng còn nhiều bất cập, chưa được các cấp, các ngành và toàn xã hội quan tâm đúng mực, để xảy ra một số vụ việc khá nghiêm trọng.

Trong thời gian tới, tác động của cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ 4 (liên quan trực tiếp đến CNTT) đòi hỏi phải đẩy mạnh phát triển CNTT một cách toàn diện, bao gồm ứng dụng CNTT, hạ tầng CNTT và công nghiệp CNTT, bắt kịp xu thế phát triển chung của thế giới.

Phó Thủ tướng Vũ Đức Đam giao các bộ, ngành, địa phương cần đẩy mạnh việc triển khai, thực hiện các nhiệm vụ đã được giao tại Nghị quyết 36a và các văn bản chỉ đạo có liên quan của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ. Đồng thời kêu gọi cộng đồng CNTT hưởng ứng tinh thần quốc gia khởi nghiệp, phấn đấu đồng hành cùng mục tiêu có 1 triệu doanh nghiệp vào năm 2020, trong đó có 10% là doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo (startup phát triển trên nền tảng sáng tạo khoa học công nghệ và CNTT).