Cuộc chiến giảm giá ô tô điện của Tesla đang khiến nhiều hãng xe phải đau đầu

Thử thách bản thân ở lĩnh vực mới

Từng là một kế toán trưởng dày dạn kinh nghiệm tại TP.HCM, cách đây hơn một năm, Kiều Trang (36 tuổi, Quảng Ngãi) quyết tâm đặt chân vào một lĩnh vực nghề nghiệp mới mà chị chưa biết gì trước đó - tư vấn viên bảo hiểm. Cùng chung một lựa chọn, Vân Anh (35 tuổi, Thái Nguyên) chuyển nghề sau khi trải nghiệm với công việc đứng trên bục giảng và kinh doanh phòng quy mô nhỏ.

Với ngành nghề và công việc cũ, họ từng cảm thấy “chưa đủ” vì không phát huy được hết sức trẻ, tính cách năng động cũng như các kỹ năng của mình. Đến khi dấn thân vào một lĩnh vực hoàn toàn mới, một lần nữa cảm giác đó lại tìm đến họ nhưng nguyên nhân lần này nằm ở chính bản thân các “lính mới”. Tính chất công việc đầy thử thách và môi trường làm việc luôn đòi hỏi sự linh hoạt khi phải tiếp xúc với nhiều đối tượng khách hàng đặt ra không ít khó khăn, thúc đẩy họ cố gắng hơn trong việc tiếp nhận cái mới.

Gắn bó với nghề tư vấn bảo hiểm khoảng 5 năm, chị Vân Anh chia sẻ: “Cho đến bây giờ, nhiều lúc tôi vẫn cảm thấy kiến thức và kỹ năng chưa đủ khi gặp gỡ những người giỏi hơn, thành công hơn. Trong 5 năm qua, tôi cũng tương đối tự tin ở bản thân khi tiếp xúc với khách hàng nhưng thực sự hài lòng thì chưa, nên tôi còn phải học hỏi rất nhiều. Vào Prudential, công ty quả thật rất chu đáo với tư vấn viên khi hỗ trợ đào tạo qua các lớp kỹ năng. Ngoài ra, tôi cũng học hỏi kỹ năng, kiến thức từ những người đi trước đã thành công”.

Hiện là một trong những tư vấn viên xuất sắc của Prudential tại Văn phòng Quảng Ngãi, Kiều Trang bộc bạch: “Tưởng đã biết nhiều nhưng từ khi vào công ty mới thấy mình vẫn còn thiếu rất nhiều kiến thức. Vốn thích học nên được công ty cung cấp thêm kiến thức hay có thể ứng dụng vào cuộc sống là điểm cuốn hút đầu tiên từ nghề nghiệp mới. Không chỉ vậy, mình nghĩ rằng tư vấn cho khách hàng và “chốt” hợp đồng là một công việc nhân văn vì mình có thể giúp đỡ cho các gia đình tiết kiệm tiền hoặc có phương án để bảo vệ bản thân khi khó khăn xảy ra”.

Mang các giá trị nhân văn đến cho mọi người

Với nhiều bạn trẻ thời nay, giá trị bản thân nằm ở những thứ hữu hình như nhà cửa, xe cộ, trang sức, quần áo, tiền tiết kiệm… Tuy vậy, một số không nhỏ khác lại xem trọng những điều mình làm được cho cộng đồng hơn, dù vẫn canh cánh nỗi lo cơm áo gạo tiền. Tìm được nghề nghiệp lý tưởng dung hòa được yếu tố thu nhập hấp dẫn và mang đến giá trị nhất định cho những người xung quanh là quan trọng với những bạn trẻ đã chọn từ bỏ công việc ổn định.

Chẳng hạn, một ngày làm việc của các tư vấn viên bảo hiểm từ sáng đến chiều tối luôn gắn liền với việc tìm kiếm, chia sẻ và chăm sóc khách hàng. Ngoài việc được tăng cường kiến thức chuyên môn và các kỹ năng mềm cũng như cải thiện tính kiên trì đáng kể trong quá trình tiếp xúc với khách hàng, các tư vấn viên luôn tự hào khi có thể chuyển tải ý nghĩa nhân văn của bảo hiểm nhân thọ cho khách hàng và giúp đỡ họ bảo vệ tương lai tài chính cho chính mình.

Cùng quyết tâm hỗ trợ khách hàng như trên, Kiều Trang cho biết: “Có những hôm 10 giờ đêm mình mới xong việc, vì khách hàng về muộn nên hẹn gặp trễ. Chốt được hợp đồng thì vui nhưng quan trọng hơn là cảm giác có thể giúp thêm một khách hàng bảo vệ được tài chính cho chính bản thân và gia đình.”.

Bí quyết thành công trong hai năm qua của chị chính là tư vấn đúng và đủ. Nhờ nhận biết tốt nhu cầu khách hàng nên chị có thể tư vấn đúng hướng, khách hàng cảm nhận được sự chân thành từ đó tin tưởng tham gia bảo hiểm với gói sản phẩm phù hợp và rồi giới thiệu cho người khác cùng tham gia.

Cứ gieo rồi sẽ gặt! Mang đến các giá trị nhân văn cho xã hội là công việc và cũng là động lực, niềm tự hào của những tư vấn viên bảo hiểm đam mê nghề tại Prudential. Những “chiến binh” trẻ năng động ấy luôn muốn thử thách bản thân với một công việc thách thức, mang lại thu nhập không giới hạn đồng thời đem lại sự bảo vệ chu toàn đến những người xung quanh. Họ là những gương mặt đại diện điển hình nhất cho quyết tâm lắng nghe và thấu hiểu mà Prudential theo đuổi suốt hành trình 19 năm gắn bó cùng các gia đình Việt. 

Vũ Minh

Sau gần 10 năm làm việc trong lĩnh vực truyền thông, Minh Hậu (33 tuổi, ngụ tại TPHCM), tân trưởng phòng tại một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực này bộc bạch mối lo lắng mới với công việc. Lên vị trí quản lý, anh cảm giác bản thân không thể gắn kết được đội ngũ, đang sợ "ghế" trưởng phòng của mình lại bị chuyển sang người khác. 

"Nhìn các trưởng phòng khác, tôi thấy họ rất giỏi trong việc phát triển mối quan hệ và có cách để người khác lắng nghe, làm theo họ. Thỉnh thoảng, nhân viên của tôi tỏ vẻ không lắng nghe khiến cho tôi nổi cáu, làm cho mọi chuyện tệ hơn. Tôi tự hỏi không biết bản thân mình có đang quản lý đúng cách hay không", Hậu nói.

Cho rằng bản thân đã bỏ lỡ một kỹ năng đặc biệt nào đó, Hậu lên mạng tìm kiếm phương pháp thì bất ngờ tìm được những khóa học mang tên "chỉ số trí tuệ cảm xúc" (EQ). Khóa học này xuất hiện với hàng chục nghìn bài viết trên mạng xã hội, cùng các hội nhóm với hàng chục nghìn người tham gia.

Hậu quyết định chi gần chục triệu đồng để tham gia khóa học liên quan đến EQ, "lãnh đạo bằng cảm xúc".

Thế Quang (27 tuổi), nhân viên văn phòng tại TPHCM, chia sẻ bản thân là người hướng nội và thường gặp khó khăn trong giao tiếp với sếp và đồng nghiệp.

"Nhiều người không làm việc năng suất như tôi nhưng vẫn được thăng tiến trong sự nghiệp vì họ biết cách giao tiếp với đồng nghiệp, cấp trên", chàng trai bộc bạch.

Quang cho hay cũng vừa tìm đến và trải nghiệm buổi học đào tạo "lãnh đạo bằng cảm xúc". Tại khóa học này, Quang được dạy về cách vận hành, sử dụng cảm xúc thúc đẩy hiệu suất làm việc trong một phòng ban, từ đó tận dụng EQ để đạt được sự tác động tối đa.

Ngoài ra, Quang còn học cách tự nhận thức để hiểu rõ hơn về những động lực cảm xúc của bản thân; khả năng đồng cảm và các kỹ năng giao tiếp để xây dựng mối quan hệ mạnh mẽ hơn; kỹ thuật điều chỉnh cảm xúc để vượt qua các thử thách tại nơi làm việc; chiến lược động viên để truyền cảm hứng và trao quyền cho các thành viên trong nhóm,…

"Chỉ sau vài buổi học, tôi cảm thấy việc điều hành ở công ty diễn ra trôi chảy hơn rất nhiều. Bản thân cũng không còn nóng nảy nữa mà biết cách cân bằng cảm xúc, dùng lời nói để thuyết phục đồng nghiệp, cấp dưới. Bản thân tôi thấy khi làm việc, giỏi về kiến thức thôi là chưa đủ, chúng ta còn phải khéo léo trong việc sử dụng cảm xúc của mình", Quang chia sẻ.

Cơ hội kinh doanh khi nhu cầu luyện EQ tăng cao

Bà T.T (chuyên gia kinh tế), cho biết nhu cầu tham gia các khóa đào tạo về EQ đang tăng cao, đặc biệt là về khía cạnh tâm lý và sự phát triển cá nhân.

Vị giám đốc cho hay, mỗi khóa học về đào tạo EQ thường có học phí dao động từ 5 đến 8 triệu đồng/ngày học/học viên. Từ tháng 4 đến nay, đơn vị đã ghi nhận hơn 100 học viên đăng ký khóa đào tạo.

"Nếu như IQ (chỉ số thông minh) phơi bày bộ chỉ số thông minh về kỹ năng và năng lực trí tuệ của một người, thì EQ sẽ chỉ ra ai mới là một người lãnh đạo giỏi. Thật khó để có thể vừa phải vận hành doanh nghiệp trơn tru, vừa phải quản lý cảm xúc con người. Có lẽ vì vậy mà thời điểm này, người ta đã bắt đầu chú ý hơn đến việc tìm kiếm giải pháp cho các nhà lãnh đạo", vị chuyên gia chia sẻ chia sẻ.

Tại Việt Nam, ngày càng có nhiều hoạt động giáo dục và đào tạo về EQ được tổ chức rộng rãi, từ các khóa học trong các tổ chức giáo dục đến các buổi tập huấn trong doanh nghiệp và tổ chức xã hội.

"Đặc biệt, EQ được xem là yếu tố quan trọng hỗ trợ trong việc xây dựng mối quan hệ, nâng cao hiệu quả làm việc nhóm và thúc đẩy sự nghiệp cá nhân. Việc nhận thức và áp dụng EQ ngày càng được đánh giá cao trong cả môi trường học tập và nơi làm việc, đóng vai trò quan trọng trong sự thành công và sự phát triển bền vững của cá nhân và tổ chức", vị chuyên gia nói thêm.

Không riêng ở Việt Nam, theo tờ Sixthtone, tại Trung Quốc, nhiều người trẻ cũng đang đổ xô tìm kiếm và tham gia các khóa học đào tạo EQ. Họ mong muốn cải thiện lợi thế cạnh tranh trước làn sóng sa thải hàng loạt và suy thoái kinh tế.

Jiang, một nhân viên văn phòng 28 tuổi, cho hay khóa học đào tạo trí tuệ cảm xúc có học phí 199-3.000 NDT (tương đương từ 697.000 đồng đến 10,5 triệu đồng). Sau khóa học, Jiang học được cách giao tiếp bằng ánh mắt, né tránh những câu hỏi không thoải mái và bày tỏ ý kiến cá nhân một cách tự tin hơn.

Ma Caiying, một nhân viên tại công ty dịch vụ nhân sự ở Quảng Châu (Trung Quốc), cho biết ngày càng có nhiều công ty nhận ra tầm quan trọng của trí tuệ cảm xúc. Họ đang cố gắng tích hợp đào tạo EQ vào các khóa đào tạo của họ, trong đó, tập trung vào lĩnh vực xây dựng hội nhóm và cách giao tiếp với sếp, hòa hợp với đồng nghiệp.

Trước đó, chàng trai đã định từ chối, không tham gia nhưng đành "ngậm bồ hòn làm ngọt" khi đọc dòng thông báo: "Ai không tham gia sẽ bị trừ điểm văn hóa".

13h30, giữa cái nắng như đổ lửa, Đức Anh và nhiều đồng nghiệp khác buộc phải có mặt trên bãi biển, chuẩn bị tham gia trò chơi vận động.

Dù công việc vẫn chưa được giải quyết xong, Đức Anh vẫn không thể từ chối vì liên tục bị hối thúc. Vậy là cứ mỗi trò chơi kết thúc, cậu lại cấp tập chạy vào bên trong, mở máy tính làm việc, rồi quay ra khi trò chơi khác bắt đầu.

"Thật sự quá mệt mỏi. Bây giờ nghe team building chỉ muốn từ chối, cáo bệnh để vắng mặt", anh nói.

Huỳnh Như (26 tuổi), nhân viên văn phòng, cũng nhiều lần ám ảnh những chuyến team building "hành xác" của công ty. Cô cũng không ít lần phải dời lịch hẹn với gia đình để tham dự các chuyến team building bất chợt.

Cô gái kể, bản thân từng bị sốt cao sau chuyến đi của công ty vì vừa chơi trò chơi ngoài nắng nóng, vừa "lăn xả" dưới biển trong nhiều giờ. Tối đến, Như còn phải tham gia biểu diễn văn nghệ, rồi nhậu góp vui. Vì thế, việc trở lại văn phòng sau mỗi chuyến đi là nỗi cực hình đối với Như.

"Lắm lúc, chúng tôi chẳng những không gắn kết hơn mà còn tị nạnh nhau. Mặc dù ngày thường, đồng nghiệp đối xử với nhau rất hòa nhã, nhưng khi chia đội ra chơi trò chơi, các nhóm trở nên hơn thua, cự cãi để giành phần thắng. Nhiều lúc vì "hăng" quá, một số người vô tình để lại ấn tượng không tốt với người khác", Như nói.

Xây dựng chuyến đi phù hợp

Trong một diễn đàn về vấn đề công sở hơn 350.000 người tham gia cũng thường xuyên có những bài viết nhận được nhiều sự chú ý, về nội dung "cách từ chối tham gia team building", "công ty dọa đuổi việc, trừ điểm văn hóa, phạt tiền vì không đi team building",…

Theo Huỳnh Như, team building chỉ thật sự gắn kết khi nhân viên hiểu rõ lịch trình và tự nguyện tham gia. Những trò chơi được công ty tổ chức đôi lúc phải phù hợp với tình trạng sức khỏe, thể chất của từng nhân viên.

"Việc bắt ép, phạt hay đuổi việc nhân viên chỉ vì không tham gia team building là điều không chấp nhận được. Bộ phận tổ chức ở công ty cần khảo sát nhu cầu của nhân viên để tổ chức chuyến đi sao thật hài hòa.

Không nhất thiết phải đứng nắng, vận động cho vã mồ hôi thì mới gắn kết với nhau. Công ty có thể tổ chức những trò chơi nhẹ nhàng, tạo cơ hội để nhân viên được trò chuyện nhiều hơn", Như chia sẻ.

Ông Lâm Phong Nhã, Tổng Giám đốc Công ty du lịch Saigon Travel JSC, cho hay các công ty thường tổ chức team building cho nhân viên vào các tháng cao điểm hè như tháng 6 và tháng 7.

Trong đó, 90% công ty tổ chức theo kiểu có đầy đủ các hoạt động chơi trò chơi vận động mạnh, văn nghệ,… Số ít còn lại lựa chọn tổ chức cho nhân viên đi theo kiểu nghỉ dưỡng.

Theo ông Nhã, thực tế, vì nhiều lí do, có không ít nhân viên từ chối đi các chuyến team building do công ty tổ chức hằng năm.

Vì thế, để thu hút người lao động tình nguyện tham gia, ông Nhã cho rằng cần xây dựng một lịch trình trong chuyến đi sao cho thật phù hợp, loại bỏ các chương trình không cần thiết, gây mệt mỏi cho nhân viên.

Trong lịch trình tổ chức team building cho các công ty, đơn vị ông Nhã thường chia thời gian cho phần chơi trò chơi ngoài trời chỉ kéo dài 1-2 tiếng và chọn thời điểm mát mẻ trong ngày.

"Nếu là tôi, tôi cũng không muốn tham gia một chuyến team building phải lăn xả quá nhiều, vì lúc làm việc đã đủ áp lực, mệt mỏi. Mỗi chuyến đi như vậy, chi phí tổ chức là không nhỏ. Vậy nên, công ty nên đầu tư tổ chức cho đêm gala, văn nghệ thì khả năng gắn kết sẽ cao hơn, lượng nhân viên tự nguyện tham gia cũng nhiều hơn", ông nói.