Có 77% nói điện thoại thông minh với sức mạnh xử lý máy tính lớn sẽ là công cụ kết nối Internet chính của toàn cầu trong năm 2020. 64% nói giao diện người dùng năm 2020 của điện thoại sẽ đáp ứng đủ "3 chữ T" cảm ứng (touch), thoại (talk) và đánh máy (typing). Một số còn bổ sung thêm chữ T thứ 4 là suy nghĩ (think).

60% không tin các nhà lập pháp, tòa án và ngành CNTT sẽ kiểm soát tốt vấn đề sở hữu trí tuệ trong năm 2020.