Như ICTnews đã đưa, giữa tháng 3/2017, cộng đồng mạng xã hội Facebook, giới kinh doanh, marketing tại Việt Nam hoang mang khi hàng loạt fanpage lớn với số lượng like lên đến con số hàng triệu bỗng dưng “bốc hơi” một cách bí ấn.

Hàng loạt cái tên có lượng like từ hàng trăm nghìn cho tới hàng triệu như Chip Đường Phố, Kenny Sang, Câu Chuyện Cuộc Sống, Góc Ẩm Thực, Viet Designer, Truyện Tranh Nhảm Nhí, WeLax…

Đến ngày 22/3, trong thông tin phản hồi đến ICTnews, người phát ngôn của Facebook cho hay có một số trang fanpage Facebook trong số các trang trên đã bị khóa nhầm bởi bộ lọc spam tự động. Ngay sau khi được thông báo về vấn đề này, Facebook đã tiến hành kiểm tra và khôi phục lại những trang bị khóa nhầm, đồng thời xin lỗi các chủ fanpage.

AICTA 2017 tiếp tục có 6 hạng mục giải thưởng

Giải thưởng CNTT&TT ASEAN (ASEAN ICT Awards - AICTA) năm 2017 vừa được Bộ TT&TT chính thức công bố. Là một sáng kiến được chính thức phát động tại Hội nghị Bộ trưởng Viễn thông và CNTT ASEAN TELMIN lần thứ 11 tại Myanmar vào tháng 12/2011, đến nay AICTA đã trở thành giải thưởng uy tín bậc nhất trong lĩnh vực CNTT&TT của ASEAN cũng như khu vực châu Á - Thái Bình Dương.

Theo công bố của Bộ TT&TT - cơ quan chủ trì công tác tổ chức cho cá nhân, doanh nghiệp Việt Nam tham gia giải thưởng AICTA 2017, trong lần thứ 6 được tổ chức, giải thưởng này vẫn gồm có 6 hạng mục chính là giải cho khu vực nhà nước; giải cho khu vực tư nhân; giải về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp; giải về nội dung số; giải cho doanh nghiệp khởi nghiệp (startup) và giải thưởng về nghiên cứu và phát triển (R&D).

Trải qua 5 lần gửi sản phẩm tham dự AICTA, Việt Nam đã giành được 9 giải thưởng, gồm 4 giải Vàng, 3 giải Bạc và 2 giải Đồng, góp phần nâng cao vị thế của CNTT&TT nước nhà, quảng bá cho sản phẩm và dịch vụ của các doanh nghiệp CNTT Việt Nam. Gần đây nhất, vào năm 2016, ứng dụng Monkey Junior của Công ty Early Start đã mang về cho Việt Nam thêm 1 giải Vàng ở hạng mục startup và phần mềm Customer Insights của Viettel đạt giải Đồng tại hạng mục R&D của giải thưởng AICTA.

Theo quy định, các sản phẩm dự thi AICTA 2017 được chấm điểm qua 2 vòng Sơ khảo và Chung khảo. Trong đó, ở vòng Sơ khảo, 10 đại diện của các nước thành viên ASEAN (mỗi nước cử 1 đại diện) sẽ chấm online để chọn ra mỗi hạng mục 3 sản phẩm góp mặt trong vòng Chung khảo. Ở vòng Chung khảo, để chọn ra các sản phẩm đạt giải Vàng, Bạc, Đồng cho mỗi hạng mục, 10 đại diện của các nước thành viên ASEAN và 3 đại diện của giới công nghiệp đến từ các nước đối thoại của ASEAN sẽ chấm điểm các sản phẩm trên cơ sở phần thuyết trình trực tiếp của đại diện nhóm tác giả sản phẩm.

Ban tổ chức (BTC) giải thưởng AICTA 2017 trong nước cho biết, các tiêu chí chấm điểm sản phẩm tham dự giải thưởng năm nay vẫn gồm: tính độc đáo sáng tạo, tiềm năng thị trường, giá trị với cộng đồng/Chính phủ, khả năng đầu tư, tính năng và đặc điểm, chất lượng và khả năng ứng dụng, trình bày. Các tiêu chí được chấm theo thang điểm 100% và tùy theo hạng mục của giải thưởng.

"Cần trình bày bằng được giá trị cộng đồng của sản phẩm"

Chia sẻ kinh nghiệm tham gia giải thưởng AICTA, CEO Công ty Early Start Đào Xuân Hoàng - “Cha đẻ” của phần mềm Monkey Junior và ông Nguyễn Quang Huy - Trưởng sản phẩm Customer Insights của Viettel đều cho rằng video clip giới thiệu về sản phẩm trong hồ sơ đăng ký dự giải thưởng AICTA là một điểm rất quan trọng.

Làn sóng công nghệ đang tạo ra những thay đổi mạnh mẽ trong cách khách hàng thanh toán. Từ tiền giấy, tiền xu, mua hàng trả tiền tại quầy, quẹt thẻ một cách thủ công, người Việt đã tiến đến giai đoạn thanh toán online và thanh toán qua thiết bị di động.

Ngân hàng điện tử phát triển

Thuật ngữ “eBanking” hay “Ngân hàng Điện tử” không còn quá xa lạ. Trên thực tế, loại hình dịch vụ này đã có mặt tại Việt Nam từ khá lâu. Tuy nhiên, người dùng chỉ thực sự tiếp cận với hình thức giao dịch này trong vài năm trở lại đây. Một phần nguyên nhân đến từ thói quen sử dụng tiền mặt trong giao dịch của người Việt Nam cũng như tâm lý e ngại công nghệ - thà tốn thời gian ra ngân hàng kiểm đếm “tiền tươi thóc thật” còn an tâm hơn khi giao dịch trên eBanking.

Tuy nhiên, với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ và xu hướng không sử dụng tiền mặt dần tăng lên tại Việt Nam, phần lớn người dùng đã thay đổi suy nghĩ và đang hướng mình theo xu thế đó. Hiểu được tâm lý này, các ngân hàng liên tục phát triển công nghệ nhằm mang tới dịch vụ ngân hàng điện tử thân thiện hơn.

Nhiều ngân hàng liên tục nâng cấp dịch vụ eBanking, trong đó chú trọng đến 3 yếu tố: thời gian giao dịch, sự tiện lợi và mức độ an toàn, bảo mật. Các ngân hàng, từ các ông lớn như BIDV, Vietcombank cho đến các ngân hàng cổ phần như TPbank, VPbank đều chạy đua trên sân chơi công nghệ, đặc biệt trên nền tảng di động.

Đây cũng là yếu tố tiên quyết mở ra “thời đại của mobile banking”. Nhiều ngân hàng nhanh nhạy và ra sức chiều lòng các thượng đế hightech khi liên tiếp tục nâng cấp kênh giao dịch qua điện thoại di động với nhiều tiện ích, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và tối giản chi phí giao dịch.

BIDV là một trong những ngân hàng đi đầu trong việc phát triển e-Banking.

Anh Lê Minh, nhân viên văn phòng tại Hà Nội chia sẻ: “Công việc bận rộn khiến tôi luôn lo ngại mỗi khi phải thu xếp thời gian đến chi nhánh ngân hàng giao dịch chuyển tiền, gửi tiết kiệm, hay việc phải nộp tiền các hóa đơn hàng tháng”.

Khi được hỏi về phương án giải quyết anh Minh cho biết: “Để giải quyết vấn đề này thì cũng không khó. Có rất nhiều các ngân hàng hiện đang cung cấp các dịch vụ e-banking rất tốt. Cá nhân tôi thì thích BIDV hơn cả vì đây là ngân hàng liên kết thương hiệu với Manchester United- một đội bóng mà tôi rất thích, ngoài ra thìứng dụng BIDV SmartBanking của họ cũng dễ sử dụng, thao tác đơn giản, rất tiện khi cần chuyển tiền và thanh toán tự độngđịnh kỳ các hoá đơn như điện nước, thậm chí là cả tiền học của con hay tiền vé máy bay nữa. Hàng tháng vợ tôi cũng không cần phải lo đến ngày nộp tiền điện, nước, truyền hình…cuộc sống vì thế mà dễ chịu hơn rất nhiều”.

Người dùng hưởng lợi

Điều đáng mừng là các ngân hàng tại Việt Nam đã và đang nhận thức rõ hơn “điểm yếu” của mình và ở một số ngân hàng lớn đã có sự chuyển động từ sớm nhằm tạo sự khác biệt, đến gần hơn nhu cầu khách hàng. Đơn cử như trường hợp của BIDV, sau một thời gian nghiên cứu nhu cầu khách hàng, họ đã tích hợp vào ứng dụng SmartBanking của mình những công nghệ tiên tiến nhất nhằm nâng cao tiện ích cho người dùng có thể kể đến các cải tiến như sau:

Thứ nhất là công nghệ xác thực giao dịch bằng vân tay (Tính năng cho phép khách hàng có thể đăng nhập/xác thực giao dịch bằng vân tay thay cho việc phải nhập mật khẩu / mã xác thực). Chỉ cần khách hàng sử dụng điện thoại có hỗ trợ bảo mật vân tay của hệ điều hành IOS, Android là có thể thao tác một cách đơn giản mà vẫn giữ được tính bảo mật.

Tính năng thứ hai cần kể đến là Khóa/ Mở khóa tính năng thanh toán trực tuyến và giao dịch không xuất trình thẻ (áp dụng cho thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ quốc tế). Tính năng này cho phép khách hàng thực hiện Khóa/ Mở khóa tính năng Thanh toán trực tuyến và các giao dịch không xuất trình thẻ theo yêu cầu và quy định của Ngân hàng một cách nhanh chóng và dễ dàng.

Chuyển khoản bằng việc quét QR code cũng là một cải tiến sáng tạo. Đây là một tính năng mới tuyệt vời dành cho các bạn trẻ năng động, cho phép khách hàng sử dụng ứng dụng BIDV Smart Banking upload từ thư viện ảnh của thiết bị hoặc chụp trực tiếp ảnh QR code chuyển khoản để ứng dụng quét, đọc và tự động lấy thông tin người thụ hưởng được mã hóa trong QR code chuyển khoản.

Ngoài ra, BIDV cũng kết hợp các chức năng đăng ký trực tuyến; thanh toán hóa đơn cho FE Credit; Kích hoạt/Khoá thẻ/ Kích hoạt lại PIN; Thay đổi tài khoản liên kết tới thẻ nội địa… Tất cả các thao tác đều thực hiện trực tuyến mà không cần ra quầy, giúp khách hàng tiết kiệm tối đa chi phí, thời gian.

Sau hơn 10 năm đầu tư mạnh mẽ cho công nghệ và sản phẩm, sự khác biệt trong dịch vụ của ngân hàng ngày càng rõ rệt và mang lại mức độ hài lòng cao cho khách hàng. Điều này góp phần giải thích vì sao BIDV lại liên tục nhận giải thưởng Ngân hàng bán lẻ tốt nhất Việt Nam (3 năm liên tiếp 2015, 2016 và 2017, do The Asian Banker bình chọn) và cũng là Ngân hàng điện tử tiêu biểu 2 năm liên tiếp 2014 & 2015 (do Hiệp hội ngân hàng Việt Nam và IDG bình chọn).

Doãn Phong

Cuộc tấn công mạng sử dụng mã độc tống tiền quy mô lớn nhất từ trước đến nay với khoảng 110.000 máy tính bị lây nhiễm trên 99 quốc gia, trong đó có cả Việt Nam, đã diễn ra ngày 12/5/2017 bởi một loại mã độc tống tiền được biết tới là WannaCry. Cuộc tấn công này cho thấy thách thức an ninh an toàn CNTT ngày càng trở thành vấn đề trọng yếu, nhất là khi các doanh nghiệp bước vào Cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ 4 (cách mạng 4.0)

Mã độc tống tiền là loại mã độc khi thâm nhập vào thiết bị, máy tính của người dùng hoặc máy tính trong hệ thống doanh nghiệp sẽ tự động mã hoá hàng loạt các tập tin theo những định dạng mục tiêu như văn bản tài liệu, hình ảnh... và người dùng, doanh nghiệp sẽ phải trả một khoản tiền không hề nhỏ nếu muốn lấy lại các dữ liệu đó. Ransomware (mã độc tống tiền) đã được nhiều chuyên gia về an ninh mạng cảnh báo sẽ là nguy cơ đe dọa lớn nhất trong năm 2017. Theo ông Hà Thế Phương, Phó Tổng giám đốc kiêm Giám đốc Trung tâm dịch vụ bảo mật CMC Infosec, CMC coi ransomware là một loại tội phạm mới và là mối nguy hại rất lớn cho các nạn nhân. Loại mã độc này chính là nguồn cung cấp tiền nhanh cho bên tội phạm, khi ransomware tấn công chúng làm cho nạn nhân lo sợ vì nạn nhân cảm thấy dữ liệu mình đang sở hữu sẽ bị mất đi. Thường 90% nạn nhân bị tấn công đánh cắp dữ liệu chấp nhận trả tiền cho kẻ tấn công, hành động này vô hình chung nối tay cho kẻ tấn công có động lực để tiếp tục phát tán lây nhiễm mã độc cho các nạn nhân khác, một mặt khác khi mà trả tiền để lấy lại dữ liệu chưa chắc nạn nhân đã được trả lại dữ liệu an toàn.

Nhờ công nghệ này, cách thức chơi cũng từ đó phát triển hơn, không còn giới hạn trong bản đồ có sẵn trong game. Giờ đây người chơi có thể sử dụng bản đồ thật dựa vào vị trí nơi mình đứng để tham gia phiêu lưu bắt Pokemon.

Cơn sốt Pokemon Go còn kéo cổ phiếu của Nintendo tăng vọt đến 90% chỉ trong một tuần ra mắt, tạo nên 14 tỉ đô la cổ phần và đưa trị giá công ty lọt top 20 tập đoàn lớn của Nhật Bản.

Điều gì đã tạo nên sự thay đổi ngoạn mục này, cũng như thu hút sự chú ý và tình cảm yêu mến của hàng triệu người? Bốn triết lý được Nintendo sử dụng dưới đây đã làm nên thành công, đưa công ty lên cầm cao mới.

Tập trung vào trải nghiệm của khách hàng.

Những nhà sản xuất như Nintendo luôn ám ảnh bởi trải nghiệm của khách hàng. Mục tiêu của họ không đơn giản là có được đồ họa cao chất lượng, âm thanh trung thực, thiết kế trực quan.

Thay vào đó, sức sáng tạo và nguồn lực của họ tập trung vào làm sao để khách hàng có những trải nghiệm tốt nhất với sản phẩm của mình. Nintendo tập trung vào cả năm giác quan của người dùng và luôn tìm kiếm cách thức mới để tạo nên ấn tượng tốt với người dùng.

Nâng cấp, nâng cấp và nâng cấp

Thế hệ máy chơi game cầm tay hai màn hình Nintendo DS được tung ra vào 2004 là bước tiến lớn của Nintendo. Tiếp đến vào năm 2006, người dùng tiếp tục được trải nghiệm game chân thật hơn với hệ máy Wii, giúp ánh xạ từng cử động của người chơi vào game.

Truyền thống “Level Up” này được tiếp tục với Pokemon Go, nơi người chơi thực sự nhập vai vào game và có những cảm xúc không thể chân thật hơn. Những nhà phát hành như Nintendo dám bỏ qua những thành công cũ, vượt qua cái bóng của chính họ và phát triển thêm những ý tưởng mới.

Tiên phong trong các công nghệ mới

Sau khi Wii thay đổi cách người dùng tương tác với game, hàng loạt những hệ máy console như Xbox, Sony Playstation cũng từ đó ra đời. Có thể Wii của Nintendo dần lạc hậu, thua kém hơn so với những thế hệ sau, nhưng họ đã từng là kẻ đi đầu trong công nghệ tương tác này.

Giờ đây, Nintendo tiếp tục đi đầu với AR, chắc chắn sau đó sẽ có nhiều đối thủ nhận ra tiềm năng của công nghệ này và tiếp bước theo. Hãy luôn tiên phong trong những cái mới, bạn sẽ luôn được thưởng xứng đáng.

Dám cược to, ăn nhiều 

Những nhà quản lí tồi luôn chọn đặt canh bạc rẻ cho tương lai của công ty vì như thế là an toàn. Trong suốt lịch sử của Nintendo, công ty đã nhiều lần thể hiện sự can đảm, bạo dạn bước đi trên thương trường như sáng tạo máy chơi game NES, bán phần cứng với giá rẻ nhưng thu lợi từ bản quyền phần mềm hay dòng máy cầm tay DS với nhiều chức năng mới mẻ.

Kết quả, họ đã tạo nên đổi mới, trở thành kẻ tiên phong và biến khách hàng trở thành người hâm mộ, những nhà đầu tư trở thành tỉ phú.