Nhận định, soi kèo Medellin vs Llaneros, 8h00 ngày 28/2: Khó cản chủ nhà

Những chiến dịch này tỏ ra có hiệu quả. Chẳng hạn ở Mỹ, tỷ lệ người trưởng thành hút thuốc đã giảm đáng kể, từ 42% vào năm 1965 xuống còn 15% vào năm 2015.

Tuy nhiên, trong khi đại dịch thuốc lá đang dần được dập tắt, con người lại phải đối mặt với nhiều nguy cơ mới hơn từ lối sống hiện đại. Các nhà khoa học vẫn luôn giữ cảnh giác với những yếu tố này, bởi họ cho rằng chúng có thể gây ra tác động tiêu cực với sức khỏe, trên quy mô toàn cầu chẳng khác nào thuốc lá:

1. Cô đơn

Sự phát triển của các phương tiện truyền thông xã hội đang khiến chúng ta ngày càng ít gặp nhau và cô đơn hơn. Chúng ta đều biết cô đơn là một cảm giác tiêu cực, nhưng đáng ngạc nhiên hơn nữa, nó cũng có thể gây tử vong.

Julianne Holt-Lunstad, một giáo sư tâm lý tại Đại học Brigham Young, đã tìm thấy trong nghiên cứu của cô, rằng sự cô đơn làm giảm tuổi thọ của chúng ta, tương đương với việc hút 15 điếu thuốc lá một ngày.

2. Thói quen ngồi nhiều

Thói quen ngồi quá lâu và lười vận động làm tăng nguy cơ mắc một loạt các bệnh ung thư, theo một nghiên cứu năm 2014.

Các nhà khoa học đã phân tích dữ liệu từ 4 triệu người, khảo sát về tần suất họ ngồi xem TV, làm việc và vận động. Theo đó, cứ mỗi 2 tiếng ngồi một chỗ sẽ làm tăng nguy cơ mắc ung thư đại trực tràng, nội mạc tử cung và cả ung thư phổi, căn bệnh vẫn được cho là gắn liền với thuốc lá.

3. Chứng mất ngủ

Rối loạn giấc ngủ ngày nay đã trở thành một vấn đề sức khỏe cộng đồng. Theo số liệu từ Trung tâm kiểm soát và phòng ngừa dịch bệnh Hoa Kỳ (CDC), chỉ riêng ở Mỹ đã có khoảng 50-70 triệu người gặp vấn đề với giấc ngủ

Giáo sư Valery Gafarov từ Tổ chức Y tế Thế giới (WHO) ghi nhận rằng ngủ không đủ làm tăng nguy cơ đột quỵ và đau tim, tương tự như việc việc hút thuốc lá.

Ông nói: "Giấc ngủ kém chất lượng nên được coi là một yếu tố nguy cơ có thể ngăn ngừa đối với bệnh tim mạch xếp cùng loại với thói quen hút thuốc, lười tập thể dục và chế độ ăn uống kém dinh dưỡng”.

4. Tắm nắng

Tắm nắng, đặc biệt là sử dụng các thiết bị tắm nắng nhân tạo trong nhà là một nguy cơ gây hại tới sức khỏe lớn hơn cả hút thuốc lá. Vào năm 2014, các nhà khoa học đã công bố một nghiên cứu trên tạp chí JAMA, nói rằng tắm nắng nhân tạo trong nhà đã gây ra nhiều trường hợp ung thư da.

Số lượng và tỷ lệ các ca mắc ung thư da vì tắm nắng còn cao hơn trường hợp mắc ung thư phổi vì hút thuốc lá. "Do đã có một số lượng lớn các ca ung thư da liên quan đến tắm nắng nhân tạo trong nhà, những phát hiện này làm nổi bật ra một vấn đề của chăm sóc sức khỏe cộng đồng”.

5. Chế độ dinh dưỡng kém lành mạnh

Rất nhiều bằng chứng cho thấy những thực phẩm chứa nhiều đường và chất béo bão hòa có thể làm tăng nguy cơ mắc bệnh hiểm nghèo. Đường còn được mệnh danh là “cái chết trắng” của thời đại mới. Trong khi đó, thời đại công nghiệp đang bủa vây chúng ta với các sản phẩm chế biến sẵn, các loại thực phẩm rác, nhiều đường, nhiều calo mà ít dinh dưỡng.

Năm 2016, các nhà khoa học đã nghiên cứu nguy cơ gây ra bởi chế độ ăn uống nghèo nàn và kết luận: Tỷ lệ tử vong do ăn uống kém lành mạnh đã vượt quá số người chết vì rượu bia, ma túy, quan hệ tình dục không an toàn và thuốc lá cộng lại.

Theo GenK

Để sử dụng Live Message, người dùng chỉ việc rút bút S Pen ra khỏi máy, sau đó nhấn chọn vào mục "Tin nhắn trực tiếp" từ cửa sổ hiển thị trên màn hình. Ở góc trên bên trái, chủ sở hữu có thể tùy chỉnh màu nền, hoặc thiết lập phông nền cá nhân hóa thông qua những bức ảnh hoặc đoạn video lưu trữ sẵn trên máy. Hơn thế nữa, Samsung cung cấp nhiều tùy chỉnh khác nhau để bạn thoải mái sáng tạo, từ kiểu bút (bút mực, bút dạ quang, bút lấp lánh) cho đến hiệu ứng màu sắc, nét chữ...

Khi thiết lập xong các bước, nhiệm vụ của bạn chỉ đơn giản là nắn nót và thoải mái bay bổng với thông điệp mà mình muốn gửi gắm. Khi đã hài lòng, hãy nhấn chọn vào mục "Hoàn tất", rồi đợi một thời gian để máy lưu thành dạng ảnh GIF là xong. Sau đó, bạn có thể gửi tin nhắn vừa tạo cho bạn bè, hoặc lưu lại để sử dụng về sau như một sticker độc quyền.

Phụ tá dịch thuật chuyên nghiệp

Chỉ với S Pen và Galaxy Note8, người dùng đã sở hữu một trợ lý dịch thuật chuyên nghiệp, thông thạo đến hơn 71 ngôn ngữ khác nhau. Thao tác sử dụng tương tự Live Message, người dùng chỉ việc rút bút S Pen ra khỏi máy, sau đó lựa chọn tính năng Translate (Dịch). Lúc này, khung cài đặt nhỏ sẽ hiển thị ở góc trên màn hình. Tại đây, bạn cần lựa chọn ngôn ngữ đích và ngôn ngữ cần dịch, ví dụ như Việt - Anh, Việt - Hàn...

Tiếp theo, người dùng cần đưa bút S Pen vào từ hoặc phần văn bản tương ứng cần dịch. Ngay lập tức, góc nhỏ phía trên màn hình sẽ hiển thị ra phần nội dung chuyển ngữ chi tiết. Độc đáo hơn, thêm một lần chạm bút, Galaxy Note8 ngay lập tức phát âm chuẩn giọng bản xứ của nội dung được lựa chọn.

Đặc biệt, khả năng của S Pen không chỉ dừng lại ở một trợ lý dịch thuật chuyên nghiệp, mà còn là phụ tá đắc lực thông thạo mọi đơn vị đo lường cũng như các loại đơn vị tiền tệ phổ biến.

Việt Nam hiện có hơn 46 triệu tài khoản trên mạng xã hội, chiếm 48% dân số. Theo báo cáo của công ty nghiên cứu thị trường Nelsen, 46% người tiêu dùng Việt chia sẻ trải nghiệm mua sắm và chăm sóc xấu trên mạng. Điều này cũng có thể thấy được sự thay đổi lớn về nhu cầu, hành vi và thái độ của khách hàng ngày nay.

“Khách hàng hiện đại, hay còn gọi là khách hàng 5.0 đòi hỏi dịch vụ chăm sóc di động 24/7, họ có kiến thức và hiểu biết về sản phẩm. Họ luôn là người quyết định khi nào muốn được phục vụ và tương tác.

Vì thế, xu hướng chăm sóc khách hàng để bán phải đáp ứng những yêu cầu như Tốc độ của dịch vụ, Tăng cường bán hàng online-đa kênh và đặc biệt là xóa bỏ giờ làm việc 8-5 nếu bạn muốn chăm sóc khách hàng có thể bán được hàng”, bà Hà Nguyễn Thư An, Giám đốc Truyền thông mạng xã hội Social@Ogilvy Việt Nam chia sẻ tại hội thảo.

Hơn nữa, nếu doanh nghiệp chăm sóc khách hàng không tốt, 60% khách sẽ chuyển sang thương hiệu đối thủ. Nhất là trên môi trường mạng xã hội khi khách hàng làm chủ hội thoại, họ cần những dịch vụ tương tác, các câu trả lời thật nhanh chóng và được cá nhân hóa. Chưa kể đến khách hàng ngày nay bị làm phiền bởi các số tổng đài mời gọi mua bán nhà đất, bảo hiểm. Bài toán đặt ra là doanh nghiệp cần một giải pháp tổng đài phù hợp, với chi phí tiết kiệm và hiệu quả tối ưu.


Giải pháp tổng đài hiệu quả từ MobiFone

Hiểu được nhu cầu của nhóm doanh nghiệp vừa và nhỏ, chiếm 97% doanh nghiệp Việt Nam; MobiFone mang đến giải pháp tổng đài Cloud Contact Center - 3C, với hai gói dịch vụ Call Center và Contact Center.

Với Call Center (Tổng đài khách hàng), MobiFone tận dụng thế mạnh là một công ty hàng đầu về Thoại ở Việt Nam, có nền tảng thoại di động chuyên nghiệp, giúp cài đặt số Hotline là số di động đẹp thay vì số bàn thông thường. Tính năng này giúp tăng tỷ lệ nhấc máy đến 90% ở khách hàng vì tâm lý người tiêu dùng ngày nay thường từ chối với các số điện thoại bàn khi đã bị làm phiền nhiều từ các dịch vụ telesale.

Hơn nữa, trường hợp không bắt máy, khi nhìn thấy cuộc gọi nhỡ từ số di động, khách hàng sẽ gọi lại nếu đó là số di động đẹp, Call Center còn lưu lại lịch sử tương tác với khách; giúp giải quyết vấn đề của khách nhanh chóng, làm tăng độ hài lòng và tin tưởng của họ.

Cụ thể, những tính năng vượt trội của Call Center có thể kể đến là: Không giới hạn số cuộc gọi đồng thời, Lựa chọn số hotline hiển thị khi gọi ra; Thoại đa nền tảng GSM/IP, hỗ trợ SIP phone, IP phone, máy tính, feature phone; Quản lý ticket, quản lý công việc, đánh giá hiệu quả và Không chịu ảnh hưởng chính sách mã vùng. Đặc biệt, dịch vụ giúp tiết kiệm chi phí cuộc gọi đến 40% với 3 Không: Không chi phí đầu tư, Không chi phí bảo trì, bảo dưỡng, Không cần nhân sự, chi phí vận hành.

Ông Đỗ Hoàng Hải, trưởng phòng Kế hoạch - Kinh doanh, Trung tâm CNTT MobiFone tại hội thảo

Còn với Contact Center (Trung tâm liên lạc khách hàng), ông Đỗ Hoàng Hải cho biết “Thế mạnh của dịch vụ nằm ở khả năng tích hợp đa kênh giữa Call Center và các kênh SMS, Email, Facebook, Livechat. Giải pháp sẽ giúp kết nối với khách hàng mọi lúc mọi nơi bằng cách chuyển đổi tất cả các kênh tương tác thành phiếu ghi (ticket), phân phối phiếu ghi tự động và kết nối hệ thống, thiết lập quản lý phiếu ghi theo SLA và cung cấp API kết nối với các hệ thống có sẵn khác của khách hàng thành 1 luồng thông suốt”.

Nhiều doanh nghiệp đã đăng ký sử dụng thử sản phẩm ngay sau hội thảo với nhiều hỗ trợ, ưu đãi từ MobiFone.

Doanh nghiệp có nhu cầu trải nghiệm giải pháp, đăng ký tại: http://3c.mobifone.vn/

Vũ Ngọc Minh