Hành động tiếp hành động

Chương trình đầu tiên mà Grab nhắm đến chính là nhằm hỗ trợ các đối tác tài xế thân thiết của mình với hỗ trợ toàn diện cho họ,êntiếpđưaracácchươngtrìnhchungtaycùngcộngđồngđẩylùthoi tiet từ việc đảm bảo thu nhập… đến đảm bảo an toàn, bảo hiểm dịch bệnh, giúp đối tác tài xế trả góp xe.

Ở phía khác, các đối tác nhà hàng của GrabFood được hỗ trợ nhiều về việc quảng bá dịch vụ, được hỗ trợ nhiều mặt hoạt động; kể cả tiền trả thuê mặt bằng… giúp họ đứng vững và đi qua mùa dịch này.

Đối tượng tiếp theo được hỗ trợ mạnh là các tình nguyện viên chống dịch được hỗ trợ di chuyển, hỗ trợ bữa ăn hàng ngày… và cùng đó là dịch vụ giao hàng GrabFood miễn phí trong thời gian cao điểm dịch. Ngoài ra, có 2 tỷ đồng đã được Grab chuyển cho Mặt trận Tổ quốc Việt Nam nhằm chung tay cùng Chính phủ chống dịch hiệu quả.

Không chỉ bây giờ, trước đó Grab đã có vô số chương trình tích cực cùng chung tay với chính quyền và cộng đồng dịp này. Tặng hơn 1.000 khẩu trang y tế cho 33 trung tâm y tế ở 7 tỉnh biên giới, hỗ trợ 50.000 khẩu trang và 30.000 bộ quà tặng an toàn cho tài xế, triển khai hình thức giao hàng gián tiếp... Đó là những hành động thiết thực và kịp thời Grab đã và đang tiến hành nhằm chung tay đẩy lùi dịch Covid-19.

Là siêu ứng dụng đa dịch vụ cho cuộc sống hàng ngày, giữa lúc dịch covid-19 hoành hành, Grab chắc hẳn khó tránh khỏi những khó khăn khi người dân liên tục được khuyến cáo ở nhà nhiều nhất có thể, hạn chế đến nơi công cộng và có việc cần thiết lắm mới ra ngoài. Nhưng lúc này, ưu tiên của Grab Việt Nam là làm sao đảm bảo an toàn cho các đối tác tài xế, cho khách hàng và cũng là để hạn chế lây lan cộng đồng. Có lẽ đây cũng là thời điểm quan trọng để Grab thực hiện sứ mệnh "vì cộng đồng".

Giao hàng gián tiếp - giảm tiếp xúc trực tiếp

Việc đầu tiên phải kể đến là Grab Việt Nam triển khai nhanh chóng hình thức giao hàng gián tiếp dành cho dịch vụ GrabFood nhằm hạn chế tối đa tiếp xúc trực tiếp giữa đối tác tài xế với khách hàng.

Phương thức này được triển khai đầu tiên tại Hà Nội và tiếp tục được mở rộng quy mô đến các tỉnh, thành phố khác có dịch vụ GrabFood từ ngày 20/3/2020. GrabFood là nền tảng giao nhận thức ăn đầu tiên và duy nhất tại Việt Nam hiện nay triển khai sáng kiến Giao hàng gián tiếp.

Nhiều người hẳn chỉ nhìn nhận đây là cách làm ăn mới của hãng trong mùa dịch và phủ nhận hoàn toàn đây là hình thức đóng góp vì cộng đồng. Tuy nhiên, công bằng mà nói, hình thức giao hàng này Grab chỉ triển khai tại Việt Nam trong mùa dịch này với mong muốn giúp người dân yên tâm mua hàng, tránh hoang mang lo lắng đổ xô đi mua hàng hóa tích trữ.