Thế hệ Gen Z buộc các ngân hàng phải chuyển lên kênh số

Chia sẻ tại Diễn đàn Cấp cao Chuyển đổi số Việt Nam – Châu Á 2023 được tổ chức mới đây, bà Trịnh Thị Lan – Giám đốc Chuyển đổi số, Tổng công ty Giải pháp Viettel cho biết, đang có sự nổi lên của xu hướng các ngân hàng thuần số (Neobanks). Đó là những ngân hàng gần như không có chi nhánh hay hoạt động vật lý. Thay vào đó, những ngân hàng này chỉ hoạt động trên các kênh số, tận dụng các thế mạnh về nền tảng công nghệ.

Đại diện Viettel cho rằng, Covid-19 đã làm tăng tốc độ chuyển đổi số, giúp nhiều người ở nhiều độ tuổi khác nhau quen dần với hình thức thanh toán số. Bên cạnh đó, thế hệ Gen Z sẽ định hình hoạt động của các ngân hàng trong tương lai.

“Gen Z có những hành vi và chuẩn mực khác hẳn với các thế hệ cũ. Các thế hệ cũ cần sự cảm xúc, tương tác người với người, nhưng Gen Z cần chuẩn mực khác. Họ hiểu công nghệ, thích trải nghiệm những điều mới mẻ, các công nghệ mới”,bà Lan chia sẻ.

Thực tế trên dẫn đến việc các ngân hàng phải thay đổi, chuyển đổi trải nghiệm khách hàng từ phong cách truyền thống sang những cảm xúc mới mẻ, hiện đại hơn. Mối quan hệ giữa nhà cung cấp và người dùng cũng thay đổi. Trước kia, khách hàng là đối tượng thụ hưởng, giờ là đối tượng thụ hưởng và tạo ra giá trị.

“Công nghệ và dữ liệu giờ đây không chỉ phục vụ những gì khách hàng muốn mà còn có tác dụng đưa ra dự báo điều khách hàng cần trong tương lai, đồng thời đưa ra các khuyến nghị”, đại diện Viettel nói.

Startup Fintech giúp giải bài toán của các ngân hàng

Ông Nguyễn Bá Diệp - Đồng sáng lập MoMo, kiêm Ủy viên Ban Thường vụ Hiệp hội Phần mềm và Dịch vụ Công nghệ Thông tin Việt Nam (VINASA) cho hay, các công ty Fintech đang đóng vai trò ngày càng quan trọng hơn trong quá trình chuyển đổi số ngành tài chính, ngân hàng.

Theo ông Diệp, nhiều ngân hàng dù đã hướng đến số hóa nhưng cách tiếp cận khách hàng thì vẫn theo hướng cũ. Trong khi đó, các Fintech như MoMo có những mô hình tiếp cận khách hàng hằng ngày và thấu hiểu nhu cầu của khách hàng. 

“Những công ty Fintech có thể giúp các ngân hàng, tổ chức tài chính tiếp cận khách hàng một cách đơn giản, hiệu quả với chi phí thấp nhất. Sự bắt tay của ngân hàng và các đơn vị trung gian thanh toán như MoMo sẽ tạo ra mô hình hợp tác hữu hiệu nhất”, ông Diệp chia sẻ.

Lấy ví dụ cho mối quan hệ hợp tác này, ông Diệp cho biết, MoMo và các ngân hàng, tổ chức tài chính đang hợp tác triển khai với những kết quả đáng khích lệ.

Theo đó, MoMo đang triển khai công nghệ eKYC (xác thực điện tử) để định danh trực tuyến, đơn giản hóa thủ tục giấy tờ khi mở tài khoản ngân hàng. Từ khi triển khai đến nay, đã có hơn 230.000 tài khoản ngân hàng được mở thành công. So với cách làm truyền thống, người dùng giờ đây chỉ mất 2 phút để hoàn thành quá trình mở tài khoản ngân hàng và 35 giây để duyệt hồ sơ với tỷ lệ duyệt thành công lên đến 90%.

MoMo cũng đóng vai trò một nền tảng đầu tư dễ tiếp cận với nhiều lựa chọn theo nhu cầu. Các khoản đầu tư này có thể được thực hiện dưới dạng mở sổ tiết kiệm, mua vàng online hoặc mua chứng chỉ quỹ. Ngoài ra, các công ty Fintech như MoMo còn có thể triển khai việc thu hộ khoản vay, thẻ tín dụng cho các ngân hàng thông qua ứng dụng.

Theo ông Diệp, những mô hình như trên là giải pháp hữu hiệu để các ngân hàng có thể phối hợp với các công ty Fintech. Đây chính là mô hình sẽ mang lại lợi ích cho những người thu nhập thấp, thúc đẩy kinh tế số và đóng góp vào sự phát triển chung của xã hội.

Ngành Ngân hàng nên đi đầu về phân tích dữ liệu lớn

Vượt đại dương, xuyên mây núi bằng hàng trăm quả bóng bay

Khác với mọi người, Trappe, một kỹ sư công nghệ không bay bằng máy bay.

Mỗi sáng ngủ dậy Lan Khuê đều uống 1 cốc nước ấm. Sau bữa ăn sáng cô luôn uống 1 cốc chanh mật ong. Ngoài ra, trong các bữa ăn, Lan Khuê đều chọn cho mình trà nóng làm thức uống. Lan Khuê chia sẻ, cả nước ấm, chanh và trà đều có tác dụng rất tốt trong việc loại bỏ dầu mỡ và detox cơ thể, giúp làn da tươi trẻ hơn

Ưu tiên những loại rau củ có nhiều chất nhờn

Trong việc ăn uống, Lan Khuê cũng chú ý lựa chọn những loại rau củ có nhiều chất nhờn như đậu bắp, mồng tơi, khoai mỡ, rau đay... vì những loại rau củ này chẳng những cung cấp độ ẩm cho da mà còn tốt cho các cơ khớp. Ngoài ra, các thực phẩm này cũng rất tốt cho hệ tiêu hóa, giúp nhuận tràng và thải độc cơ thể.

Cô chia sẻ rằng, chế độ ăn hợp lý không chỉ giúp giữ gìn vóc dáng mà còn cải thiện làn da. Top 11 Miss World 2015 luôn nằm lòng công thức “Ăn sáng như bà hoàng, ăn trưa như nông dân và ăn tối như nô tì”. Khuê lựa chọn thực đơn đa dạng để không biến việc ăn uống thành gánh nặng.

HH Lan Khuê

Cô luôn cố gắng đảm bảo các bữa ăn đủ tất cả các chất dinh dưỡng cần thiết, bao gồm cả tinh bột, chất đạm, chất béo và chất xơ. Ngoài ba bữa chính, Khuê ăn thêm các bữa phụ, chủ yếu là rau và trái cây. Món “khoái khẩu” của Lan Khuê là rau và các loại cá. Cô hạn chế ăn thịt, đặc biệt là các món chiên, xào.

Đắp mặt nạ 1 tuần /lần

Vì da Lan Khuê là da khô và lỗ chân lông rất nhỏ nên việc dưỡng da đòi hỏi cung cấp đủ độ ẩm. Buổi tối, cô chỉ dưỡng da bằng dầu dừa hoặc sữa tươi. Một tuần cô sẽ đắp mặt nạ bơ và mật ong 1 lần để có làn da khỏe đẹp.

Cẩn trọng khi chọn mỹ phẩm

Làm việc trong giới showbiz, Lan Khuê thường xuyên phải trang điểm, tiếp xúc với hóa chất. Chính vì vậy, cô rất cẩn trọng trong việc lựa chọn các sản phẩm chăm sóc da. Lan Khuê luôn ưu tiên lựa chọn các sản phẩm có chiết xuất tự nhiên, ít thành phần hóa học. Khuê hay sử dụng các dòng sản phẩm cao cấp được sản xuất trong nội địa Nhật Bản bởi các chỉ số an toàn cao, phù hợp với lan da Châu Á.

K. Minh

Báo cáo cho biết, iPhone SE 4 sẽ dùng màn hình OLED cao cấp, khung máy gần giống với iPhone 14, mặt trước là màn hình "tai thỏ" và không còn nút Home vật lý, trong khi mặt lưng có thiết kế giống với iPhone 16. Tuy nhiên, SE 4 không có cụm camera kép mà vẫn dùng camera đơn được nâng cấp lên 48MP.

Mẫu iPhone giá rẻ thế hệ thứ tư sẽ được hỗ trợ các tính năng Apple Intelligence. Đây cũng là điểm nhấn quan trọng được người dùng đặc biệt quan tâm.

Máy có màn hình 6,1 inch với tốc độ làm mới 60Hz, hỗ trợ quét khuôn mặt bằng Face ID thay vì bảo mật Touch ID; Camera selfie chất lượng 12MP, cổng USB-C, nút Action, modem 5G do Apple tự thiết kế.

Nhà phân tích Mark Gurman của Bloomberg cho biết, iPhone SE 4 dự kiến sẽ được trang bị RAM 8GB, tăng từ 4GB của mẫu máy tiền nhiệm. 

Để so sánh, iPhone 15 và iPhone 15 Plus chỉ có 6GB RAM. Đây có lẽ là lý do khiến iPhone SE 4 có thể chạy các tính năng Apple Intelligence, còn iPhone 15 và iPhone 15 Plus thì không thể.

Với mức giá được dự đoán dưới 500 USD (khoảng 12,5 triệu đồng), iPhone SE 4 hứa hẹn sẽ mang về doanh số iPhone đột biến cho Apple trong năm 2025.

Trong khi loạt iPhone 16 sẽ ra mắt vào tháng 9 tới, thì iPhone SE 4 được dự đoán sẽ sản xuất hàng loạt từ tháng 10 và có thể phát hành vào tháng 1/ 2025 (trước Tết Nguyên đán).

Xem video concept iPhone SE 4 (Nguồn: Technizo Concept):

(Theo Macrumors, Bloomberg)