TheìsaongườihâmmộgặptrụctrặckhimuavéonlinexemViệlịch thi đấu u23 châu áo hệ thống của VFF ghi nhận, sau 45 phút đầu tiên mở bán (từ 10h tới 10h45 sáng 28/11), đã có 800 người đặt lệnh mua vé thành công tương đương với 3.200 vé. Các lệnh mua vé thành công được thực hiện ở 4 website vebongdaonline.vn; vebongonline.com.vn; ticketonline.vff.org.vn và vebongda.vff.org.vn. Tuy nhiên, 800 người mua được vé kể trên chỉ là rất nhỏ so với lượng người "xếp hàng" online chờ mua vé trong sáng 28/11.

Hệ thống bán vé của VFF ghi nhận, thời điểm cao nhất có tới 60.000 người truy cập trang bán online cùng lúc. Nhưng để đảm bảo phân phối vé công bằng, VFF điều tiết chỉ giới hạn 500 người vào thanh toán ở cùng một thời điểm. Vì nếu mở bung hệ thống, toàn bộ vé sẽ bán hết sạch trong 1 tiếng và những người mua sau sẽ không có cơ hội sở hữu vé xem trận bán kết lượt về vào 6/12.

Đó là lý do nhiều người hâm mộ gặp trục trặc không truy cập được trang, hoặc nhận được thông báo "Vé của mệnh giá này đã được bán hết. Xin quý khách vui lòng chọn mệnh giá khác hoặc quay lại sau"...

Trước đó, VFF đã gửi thông báo tới người hâm mộ về việc sẽ mở bán vé online xem bán kết AFF Cup 2018 qua 4 trang web từ 10h sáng 28/11 tới 12h ngày 29/11.

Vì vậy, hệ thống bán vé của VFF phải có những sự tính toán, điều tiết hợp lý để người hâm mộ bận công việc vào sáng 28/11 vẫn có thể canh mua vé online vào chiều 28/11 và sáng 29/11.