Shopee liên tục cập nhật các chính sách mới với người bán trong vài tháng trở lại đây. Trong đó,đổichínhsáchngườibándọabỏsàtinthethao24h việc nâng thời gian đổi trả hàng hóa miễn phí thành 15 ngày tác động lớn đến vận hành của chủ shop trên nền tảng. Quy trình kinh doanh trở nên phức tạp và số vốn xoay vòng phải tăng lên.

Đổi lại, các chính sách mới áp dụng đem lại lợi ích cho khách hàng. Trải nghiệm mua sắm được cải thiện phải đánh đổi bằng trách nhiệm nhiều hơn ở phía các chủ shop. Trên mạng xã hội, nhiều người bán phản ứng tiêu cực với nền tảng, dọa ngừng bán.

Thiếu vốn xoay vòng

Từ 8/3, thời gian đổi trả hàng hóa trên toàn sàn Shopee được nâng lên mức 15 ngày. Người mua được trả lại với cả lý do “đổi ý”. Cùng với thay đổi này là số tiền thanh toán hàng hóa sẽ về ví người bán chậm hơn.

Người dùng được đổi ý, trả lại hàng trong 15 ngày khi mua qua Shopee. Ảnh: Xuân Sang.