5 điểm mù trong kinh doanh nhà hàng được chia thành năm phần, mỗi phần nói về một lĩnh vực cốt lõi có thể giết chết một doanh nghiệp nếu người cầm cương không nhận ra những điểm mù trong kinh doanh. 

1. Lòng hiếu khách (Nếu khách hàng muốn ăn trứng bác)

2. Hiểu rõ những con số của bạn

3. Quy tắc 95:5: Năm phần trăm của bạn là gì? 

4. Nhìn thấy cơ hội, nắm bắt cơ hội 

5. Thể hiện khả năng lãnh đạo

Mỗi chương kết thúc với mục có tên gọi là Bài học của Tilman – một bản tóm tắt nhanh gọn, dễ tham khảo về các điểm chính đã được trình bày. Đây là một cách hữu ích để ghi nhớ lại các khái niệm chính.

Khi nói đến kinh doanh, điều quan trọng nhất là phải luôn duy trì tính thực tế của sản phẩm, cũng như khả năng cạnh tranh. Tilman Fertitta nhắn nhủ rất chân thành với mỗi độc giả - mỗi người chủ doanh nghiệp hoặc sắp hiện thực hóa một ý tưởng kinh doanh nào đó: “Hãy thành thật với bản thân về tất cả những điều bạn không biết và bạn có thể làm gì để cải thiện nó”.

Bắt đầu với Lòng hiếu kháchqua ví dụ cụ thể về lời đề nghị ăn món trứng bác vô cùng đơn giản của một vị khách vào thời điểm… oái ăm. Bây giờ là 11:02 trưa. Có thể bạn đang dự một cuộc họp quan trọng hoặc vừa từ sân bay đến khi bước vào một nhà hàng và muốn dùng món trứng bác thì đây là những câu trả lời có thể nhận được: 

“Xin lỗi, chúng tôi đã ngừng phục vụ bữa sáng lúc 11 giờ.” 

“Chúng tôi chỉ phục vụ trứng vào bữa sáng.”

 “Thưa anh, giá như anh đến đây sớm hơn 15 phút sẽ được phục vụ món trứng bác…”.

Đáp số chung là: Chúng tôi không thể đáp ứng yêu cầu của bạn!

Có thể khách hàng phải tranh cãi với nhân viên về việc chỉ cần ném một vài quả trứng vào chảo. Hay nhún vai và thỏa hiệp yêu cầu xem thực đơn bữa trưa. Hoặc có thể đi ra ngoài và cố gắng tìm nơi khác để ăn.

Về lý thuyết kinh doanh, theo tác giả cuốn sách hãy áp dụng một giả định cho câu chuyện món trứng bác. Giả định tốt nhất là nhà bếp để dành một vài quả trứng hay món ăn sáng phục vụ các khách đến trễ. Nhà bếp cũng có thể làm sẵn một số món bánh nhanh đi kèm với món trứng bác. Hãy ghi nhớ: lòng hiếu khách là điều thiết yếu trong tất cả các loại hình kinh doanh

Với lối hành văn bộc trực và hài hước, Tilman Fertitta đã dẫn dắt độc giả từng bước khai sáng những “điểm mù”. Chẳng hạn như: Đừng bao giờ nói không với khách hàng. Ngoài việc đánh mất một khách hàng vui vẻ, còn rất nhiều lý do khác để bạn không bao giờ nói KHÔNG với khách hàng. Nếu bạn không thể nói Có, hãy đưa ra các lựa chọn thay thế.

Quy tắc 95: 5là một khái niệm vô cùng thú vị của cuốn sách này. Tác giả giải thích rằng: hầu hết các doanh nghiệp thành công ở mức vừa phải đều làm tốt khoảng 95% công việc. Năm phần trăm còn lại giúp xác định liệu doanh nghiệp có vượt trội hơn những đối thủ cạnh tranh khác hay không? Có thể nói 5% là yếu tố thúc đẩy sự khác biệt thực sự, điểm giới hạn mà khi được giải quyết đúng cách và nhất quán, sẽ đưa nhà hàng bạn vượt qua mức 95% đó. Đáng buồn là khi 5% đó không được quan tâm, mọi việc có thể trở nên nghiêm trọng…

Điều thú vị là Tilman Fertitta không “nói suông”, mỗi bài học ông đúc kết đều từ những giọt mồ hôi nước mắt và trải nghiệm của bản thân. Ông đề cao vai trò của việc đào tạo nhân viên: “Trong bộ phận nhà hàng, tôi nói với những quản lý cấp cao: đừng bao giờ cho rằng bạn là người vô cùng quan trọng hoặc bận đến mức không thể đào tạo người dọn bàn hoặc hỗ trợ đào tạo một đầu bếp. Đừng đùn đẩy việc đó cho những quản lý tiền sảnh hoặc bếp”.

5 điểm mù trong kinh doanh nhà hàngdành cho doanh nhân và lãnh đạo ở mọi cấp độ, không chỉ áp dụng được trong nhà hàng mà còn cho quản lý ngành dịch vụ nói chung. Cuốn sách cung cấp sự khôn ngoan khó kiếm được từ một chủ nhà hàng thành công nhất thế giới. Ngắn hơn hầu hết các cuốn sách về kinh doanh khác và "gãi đúng chỗ ngứa" của người làm kinh doanh dịch vụ. Đặc biệt là chỉ ra lỗi sai trong cách vận hành kinh doanh rất rõ ràng và thực tế cùng với bài học của chính Tilman để giải quyết vấn đề. 

Hãy im lặng và lắng nghe! Đó là thông điệp mà tác giả Tilman Fertitta muốn gửi gắm đến độc giả khi cầm trên tay cuốn sách đặc biệt của ông: 5 điểm mù trong kinh doanh nhà hàng.

Nếu là doanh nhân, có lẽ bạn sẽ biết đến Tilman với tư cách là ông chủ của Landry’s Inc., sở hữu và điều hành nhiều khách sạn, nhà hàng và sòng bạc hoặc từ chương trình của ông trên đài CNBC - Billion Dollar Buyer (Người mua hàng tỷ đô). Nếu là fan hâm mộ thể thao, bạn có thể biết đến ông ấy với tư cách là chủ sở hữu của Houston Rockets hoặc với tư cách là Chủ tịch Hội đồng Quản trị tại Đại học Houston, nơi ông đã tận tâm xây dựng tổ chức và các chương trình thể thao ngày càng nổi bật hơn.

Nếu có dịp gặp gỡ Tilman ngoài đời, bạn sẽ thấy rằng ông vẫn thường xuyên giám sát các công việc kinh doanh với niềm đam mê và nhiệt huyết như khi mở nhà hàng đầu tiên của mình vào hơn 35 năm trước…

Dốc ruột từ những trải nghiệm cá nhân, những vấp ngã và thành công, những nụ cười và giọt nước mắt, những đêm trắng không chợp mắt và những buổi bình minh đón nắng sớm háo hức chờ đợi gặt hái thành công, Tilman Fertitta đã chỉ ra những điểm mù thường gặp dễ dẫn tới sai lầm trong kinh doanh và đưa ra các chiến lược đã được chứng minh giúp việc kinh doanh phát triển.

5 điểm mù trong kinh doanh nhà hàng được chia thành năm phần, mỗi phần nói về một lĩnh vực cốt lõi có thể giết chết một doanh nghiệp nếu người cầm cương không nhận ra những điểm mù trong kinh doanh. 

1. Lòng hiếu khách (Nếu khách hàng muốn ăn trứng bác)

2. Hiểu rõ những con số của bạn

3. Quy tắc 95:5: Năm phần trăm của bạn là gì? 

4. Nhìn thấy cơ hội, nắm bắt cơ hội 

5. Thể hiện khả năng lãnh đạo

Mỗi chương kết thúc với mục có tên gọi là Bài học của Tilman – một bản tóm tắt nhanh gọn, dễ tham khảo về các điểm chính đã được trình bày. Đây là một cách hữu ích để ghi nhớ lại các khái niệm chính.

Khi nói đến kinh doanh, điều quan trọng nhất là phải luôn duy trì tính thực tế của sản phẩm, cũng như khả năng cạnh tranh. Tilman Fertitta nhắn nhủ rất chân thành với mỗi độc giả - mỗi người chủ doanh nghiệp hoặc sắp hiện thực hóa một ý tưởng kinh doanh nào đó: “Hãy thành thật với bản thân về tất cả những điều bạn không biết và bạn có thể làm gì để cải thiện nó”.

Bắt đầu với Lòng hiếu kháchqua ví dụ cụ thể về lời đề nghị ăn món trứng bác vô cùng đơn giản của một vị khách vào thời điểm… oái ăm. Bây giờ là 11:02 trưa. Có thể bạn đang dự một cuộc họp quan trọng hoặc vừa từ sân bay đến khi bước vào một nhà hàng và muốn dùng món trứng bác thì đây là những câu trả lời có thể nhận được: 

“Xin lỗi, chúng tôi đã ngừng phục vụ bữa sáng lúc 11 giờ.” 

“Chúng tôi chỉ phục vụ trứng vào bữa sáng.”

 “Thưa anh, giá như anh đến đây sớm hơn 15 phút sẽ được phục vụ món trứng bác…”.

Đáp số chung là: Chúng tôi không thể đáp ứng yêu cầu của bạn!

Có thể khách hàng phải tranh cãi với nhân viên về việc chỉ cần ném một vài quả trứng vào chảo. Hay nhún vai và thỏa hiệp yêu cầu xem thực đơn bữa trưa. Hoặc có thể đi ra ngoài và cố gắng tìm nơi khác để ăn.

Về lý thuyết kinh doanh, theo tác giả cuốn sách hãy áp dụng một giả định cho câu chuyện món trứng bác. Giả định tốt nhất là nhà bếp để dành một vài quả trứng hay món ăn sáng phục vụ các khách đến trễ. Nhà bếp cũng có thể làm sẵn một số món bánh nhanh đi kèm với món trứng bác. Hãy ghi nhớ: lòng hiếu khách là điều thiết yếu trong tất cả các loại hình kinh doanh

Với lối hành văn bộc trực và hài hước, Tilman Fertitta đã dẫn dắt độc giả từng bước khai sáng những “điểm mù”. Chẳng hạn như: Đừng bao giờ nói không với khách hàng. Ngoài việc đánh mất một khách hàng vui vẻ, còn rất nhiều lý do khác để bạn không bao giờ nói KHÔNG với khách hàng. Nếu bạn không thể nói Có, hãy đưa ra các lựa chọn thay thế.

Quy tắc 95: 5là một khái niệm vô cùng thú vị của cuốn sách này. Tác giả giải thích rằng: hầu hết các doanh nghiệp thành công ở mức vừa phải đều làm tốt khoảng 95% công việc. Năm phần trăm còn lại giúp xác định liệu doanh nghiệp có vượt trội hơn những đối thủ cạnh tranh khác hay không? Có thể nói 5% là yếu tố thúc đẩy sự khác biệt thực sự, điểm giới hạn mà khi được giải quyết đúng cách và nhất quán, sẽ đưa nhà hàng bạn vượt qua mức 95% đó. Đáng buồn là khi 5% đó không được quan tâm, mọi việc có thể trở nên nghiêm trọng…

Điều thú vị là Tilman Fertitta không “nói suông”, mỗi bài học ông đúc kết đều từ những giọt mồ hôi nước mắt và trải nghiệm của bản thân. Ông đề cao vai trò của việc đào tạo nhân viên: “Trong bộ phận nhà hàng, tôi nói với những quản lý cấp cao: đừng bao giờ cho rằng bạn là người vô cùng quan trọng hoặc bận đến mức không thể đào tạo người dọn bàn hoặc hỗ trợ đào tạo một đầu bếp. Đừng đùn đẩy việc đó cho những quản lý tiền sảnh hoặc bếp”.

5 điểm mù trong kinh doanh nhà hàngdành cho doanh nhân và lãnh đạo ở mọi cấp độ, không chỉ áp dụng được trong nhà hàng mà còn cho quản lý ngành dịch vụ nói chung. Cuốn sách cung cấp sự khôn ngoan khó kiếm được từ một chủ nhà hàng thành công nhất thế giới. Ngắn hơn hầu hết các cuốn sách về kinh doanh khác và "gãi đúng chỗ ngứa" của người làm kinh doanh dịch vụ. Đặc biệt là chỉ ra lỗi sai trong cách vận hành kinh doanh rất rõ ràng và thực tế cùng với bài học của chính Tilman để giải quyết vấn đề. 

Theo đó, thiết kế kiến trúc tòa nhà bảo tàng được lấy theo nguyên mẫu ngôi nhà số 34 Lý Nam Đế, phường Cửa Đông, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội từ những ký ức của các thành viên gia đình Đại tướng với nhiều kỷ niệm sâu sắc mà ông và gia đình đã ở từ năm 1958-1986.

Tại ngôi nhà số 34 Lý Nam Đế, gia đình Đại tướng Nguyễn Chí Thanh đã nhiều lần được đón Chủ tịch Hồ Chí Minh đến thăm. Đặc biệt tại đây đã diễn ra cuộc họp Bộ Chính trị ngày 06/08/1964 để bàn về sự nghiệp đấu tranh giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước.

Hệ thống trưng bày của Bảo tàng gồm 8 chủ đề chính:
- Quê hương - Cách mạng miền Trung
- Việt Bắc
- Xây dựng Quân đội
- Xây dựng hòa bình ở miền Bắc
- Cách mạng miền Nam
- Ngày 06/07
- Tấm lòng những người ở lại
- Gia đình - hành trình tiếp nối

Ngoài ra còn các tiểu đề về Bình Trị Thiên khói lửa, Nông nghiệp, Đối ngoại, Văn hóa văn nghệ, Thể thao, Ông tướng du kích…

Hệ thống trưng bày giới thiệu hơn 300 ảnh, 220 hiện vật, hơn 150 tài liệu giấy, 23 pho tượng đồng gắn với những dấu mốc quan trọng trong quá trình hoạt động Cách mạng của Đại tướng Nguyễn Chí Thanh; 2 không gian tái hiện là phòng làm việc trước đây của Đại tướng ở căn nhà 34 Lý Nam Đế và lán làm việc tại Trung ương Cục miền Nam; trên 100 đầu sách do Đại tướng viết và các tác giả viết về Đại tướng; hệ thống phim tài liệu về thân thế, cuộc đời và sự nghiệp của Đại tướng Nguyễn Chí Thanh.

Trong quá trình tiếp tục hoàn thiện, bảo tàng tiến hành mở cửa đón khách tham quan thử nghiệm, đóng góp ý kiến, từ thứ 3 đến Chủ nhật hàng tuần vào các khung giờ từ 8h30-11h30 và 14h-17h. 

Tại tỉnh Thừa Thiên Huế, quê hương của Đại tướng Nguyễn Chí Thanh, Bảo tàng Đại tướng Nguyễn Chí Thanh, có địa chỉ tại số 144, Đặng Thái Thân, thành phố Huế chính thức mở cửa đón khách tham quan từ ngày 6/7/2022.

Tại Hà Nội, Bảo tàng Đại tướng Nguyễn Chí Thanh dự kiến khánh thành vào dịp kỷ niệm 110 năm ngày sinh của Đại tướng Nguyễn Chí Thanh (1/1/1914-1/1/2024).

Bảo tàng Đại tướng Nguyễn Chí Thanh được UBND thành phố Hà Nội thành lập ngày 30/12/2020 theo Quyết định số 5764/QĐ - UBND và theo nguyện vọng của các thành viên gia đình Đại tướng.

Ngay sau khi có quyết định thành lập, gia đình Đại tướng Nguyễn Chí Thanh đã triển khai xây dựng đề cương chính trị, đề cương trưng bày, thiết kế mỹ thuật trưng bày đồng thời xin cấp phép và triển khai xây dựng công trình nhà trưng bày Bảo tàng tại số 81 Tân Nhuệ, phường Thụy Phương, quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội.

Theo đó, thiết kế kiến trúc tòa nhà bảo tàng được lấy theo nguyên mẫu ngôi nhà số 34 Lý Nam Đế, phường Cửa Đông, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội từ những ký ức của các thành viên gia đình Đại tướng với nhiều kỷ niệm sâu sắc mà ông và gia đình đã ở từ năm 1958-1986.

Tại ngôi nhà số 34 Lý Nam Đế, gia đình Đại tướng Nguyễn Chí Thanh đã nhiều lần được đón Chủ tịch Hồ Chí Minh đến thăm. Đặc biệt tại đây đã diễn ra cuộc họp Bộ Chính trị ngày 06/08/1964 để bàn về sự nghiệp đấu tranh giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước.

Hệ thống trưng bày của Bảo tàng gồm 8 chủ đề chính:
- Quê hương - Cách mạng miền Trung
- Việt Bắc
- Xây dựng Quân đội
- Xây dựng hòa bình ở miền Bắc
- Cách mạng miền Nam
- Ngày 06/07
- Tấm lòng những người ở lại
- Gia đình - hành trình tiếp nối

Ngoài ra còn các tiểu đề về Bình Trị Thiên khói lửa, Nông nghiệp, Đối ngoại, Văn hóa văn nghệ, Thể thao, Ông tướng du kích…

Hệ thống trưng bày giới thiệu hơn 300 ảnh, 220 hiện vật, hơn 150 tài liệu giấy, 23 pho tượng đồng gắn với những dấu mốc quan trọng trong quá trình hoạt động Cách mạng của Đại tướng Nguyễn Chí Thanh; 2 không gian tái hiện là phòng làm việc trước đây của Đại tướng ở căn nhà 34 Lý Nam Đế và lán làm việc tại Trung ương Cục miền Nam; trên 100 đầu sách do Đại tướng viết và các tác giả viết về Đại tướng; hệ thống phim tài liệu về thân thế, cuộc đời và sự nghiệp của Đại tướng Nguyễn Chí Thanh.

Trong quá trình tiếp tục hoàn thiện, bảo tàng tiến hành mở cửa đón khách tham quan thử nghiệm, đóng góp ý kiến, từ thứ 3 đến Chủ nhật hàng tuần vào các khung giờ từ 8h30-11h30 và 14h-17h. 

Tại tỉnh Thừa Thiên Huế, quê hương của Đại tướng Nguyễn Chí Thanh, Bảo tàng Đại tướng Nguyễn Chí Thanh, có địa chỉ tại số 144, Đặng Thái Thân, thành phố Huế chính thức mở cửa đón khách tham quan từ ngày 6/7/2022.

Tại Hà Nội, Bảo tàng Đại tướng Nguyễn Chí Thanh dự kiến khánh thành vào dịp kỷ niệm 110 năm ngày sinh của Đại tướng Nguyễn Chí Thanh (1/1/1914-1/1/2024).

Giờ đây, chúng tôi đã có với nhau 2 đứa con, cuộc sống không quá đủ đầy nhưng rất bình yên, vui vẻ. Bao năm chung sống bên nhau, tôi rất tin tưởng chồng vì anh ấy thường xuyên chia sẻ với tôi tất cả mọi chuyện, từ công việc đến những mối quan hệ đồng nghiệp, họ hàng...

Thế nhưng mọi chuyện bắt đầu xáo trộn khi chồng về quê đi đám giỗ người cô trong họ. Lần đó, chồng tôi đã đến thăm nhà chú nuôi và gặp lại cô em gái. Cô ấy mới ly hôn chồng, dẫn theo 2 đứa con về quê sinh sống.

Kể từ sau lần về quê, chồng tôi bắt đầu có những biểu hiện khác lạ. Anh đổi mật khẩu điện thoại, thỉnh thoảng lại xem tin nhắn đến rồi vội vàng trả lời rất nhanh. Mỗi tối, anh thường mang theo điện thoại vào nhà vệ sinh và khoảng 30 phút sau mới đi ra. 

Tôi bắt đầu nghi ngờ chồng nhưng không tra hỏi anh vì thực lòng, tôi không dám nghĩ đến chuyện anh phản bội mình. Anh đi làm từ sáng sớm, tan ca lại về ăn cơm với vợ con, chỉ có điều anh dùng điện thoại nhiều hơn và đôi khi tâm trạng có vẻ suy tư, bất ổn...

Cùng với đó, càng ngày, tôi càng thấy chồng lơ là "chuyện ấy", không trò chuyện với vợ nhiều như trước nên tôi quyết định lén mua camera, để một góc khó phát hiện trong phòng tắm. 

Tối hôm đó tôi nói mình có tiệc sinh nhật bạn nên về muộn nhưng thực chất tôi ngồi lại công ty để chờ phản ứng của chồng. Anh có vẻ rất hào hứng khi tôi không ở nhà. 20h, tôi thấy chồng cầm điện thoại, vừa cười vừa nhắn tin với ai đó. 

10 phút sau, anh bắt đầu vào nhà tắm (có lẽ để tránh camera trong nhà). Anh đâu ngờ tôi đã lắp camera ở phòng tắm. Tôi thấy anh cởi áo, chụp ảnh khoe cơ thể rồi gửi cho người kia. Gửi xong, anh gọi điện xưng "vợ - chồng", nói toàn lời ngọt ngào với cô ta. 

Nghe những lời đó, đầu tôi như muốn vỡ tung. Tôi không thể nào đứng vững trước cảnh tượng đó. Chẳng thể nào người chồng hết mực thương yêu tôi, người cha mẫu mực của các con tôi lại làm chuyện tày đình đó sau lưng vợ con. 

Tôi cố hít hơi thật sâu, lấy lại bình tĩnh, rồi vội vàng xuống sảnh công ty đi bộ để cố trấn an bản thân mình. Xâu chuỗi lại tất cả mọi chuyện, tôi biết anh chỉ mới gặp lại cô ấy trong chuyến về quê vừa rồi. Chắc chắn họ đã có thời gian bên nhau nhưng họ đã đi quá giới hạn với nhau chưa thì tôi cũng không thể nào biết được.

Đã mấy ngày trôi qua, tôi vẫn giả bộ như không có chuyện gì khi ở bên chồng nhưng sâu thẳm trong tôi là nỗi đớn đau, thất vọng. Tôi muốn nói với anh về việc mình đã biết tất cả mọi chuyện để kéo anh về với thực tại nhưng lại sợ khi nói ra điều đó, anh sẽ xấu hổ và có khoảng cách với mình.

Ở với nhau gần 10 năm qua, đây là lần đầu tiên tôi rơi vào tình huống trớ trêu, đau khổ thế này. Tôi không dám chia sẻ với người thân, bạn bè vì sợ khi họ biết được những điều đó, tôi càng khó để giữ hạnh phúc gia đình.

Đau đớn đến tuyệt vọng nhưng tôi không thể nào tìm được đáp án cho bản thân. Khi chia sẻ những điều này, tôi thực lòng rất mong nhận được những lời khuyên từ mọi người. 

Độc giả Nguyễn Lan (Hà Nội)

Chồng đi cả đêm mới về, vợ chết lặng khi phát hiện bí mật trong túi quần

Tôi muốn chia sẻ với ai đó, để lòng mình tìm được phút giây thanh thản, cũng như mong mỏi có người sẽ thấu hiểu được nỗi lòng của tôi. 

Gia đình chồng tôi có một người chú nuôi (chú là con nuôi của ông bà nội chồng tôi). Chú có 3 con trai, 1 cô con gái. Các con của chú đều đã lập gia đình. Trước đây, tôi được nhiều người bên chồng kể rằng, con gái chú từng yêu đơn phương chồng tôi nhưng chưa một lần dám bày tỏ.

Học xong đại học, chồng tôi ở lại Hà Nội lập nghiệp và cũng không liên lạc gì với cô ấy hay gia đình chú nữa. Sau đó, chồng gặp và yêu tôi. Chúng tôi nên duyên vợ chồng sau 2 năm gắn bó. 

Giờ đây, chúng tôi đã có với nhau 2 đứa con, cuộc sống không quá đủ đầy nhưng rất bình yên, vui vẻ. Bao năm chung sống bên nhau, tôi rất tin tưởng chồng vì anh ấy thường xuyên chia sẻ với tôi tất cả mọi chuyện, từ công việc đến những mối quan hệ đồng nghiệp, họ hàng...

Thế nhưng mọi chuyện bắt đầu xáo trộn khi chồng về quê đi đám giỗ người cô trong họ. Lần đó, chồng tôi đã đến thăm nhà chú nuôi và gặp lại cô em gái. Cô ấy mới ly hôn chồng, dẫn theo 2 đứa con về quê sinh sống.

Kể từ sau lần về quê, chồng tôi bắt đầu có những biểu hiện khác lạ. Anh đổi mật khẩu điện thoại, thỉnh thoảng lại xem tin nhắn đến rồi vội vàng trả lời rất nhanh. Mỗi tối, anh thường mang theo điện thoại vào nhà vệ sinh và khoảng 30 phút sau mới đi ra. 

Tôi bắt đầu nghi ngờ chồng nhưng không tra hỏi anh vì thực lòng, tôi không dám nghĩ đến chuyện anh phản bội mình. Anh đi làm từ sáng sớm, tan ca lại về ăn cơm với vợ con, chỉ có điều anh dùng điện thoại nhiều hơn và đôi khi tâm trạng có vẻ suy tư, bất ổn...

Cùng với đó, càng ngày, tôi càng thấy chồng lơ là "chuyện ấy", không trò chuyện với vợ nhiều như trước nên tôi quyết định lén mua camera, để một góc khó phát hiện trong phòng tắm. 

Tối hôm đó tôi nói mình có tiệc sinh nhật bạn nên về muộn nhưng thực chất tôi ngồi lại công ty để chờ phản ứng của chồng. Anh có vẻ rất hào hứng khi tôi không ở nhà. 20h, tôi thấy chồng cầm điện thoại, vừa cười vừa nhắn tin với ai đó. 

10 phút sau, anh bắt đầu vào nhà tắm (có lẽ để tránh camera trong nhà). Anh đâu ngờ tôi đã lắp camera ở phòng tắm. Tôi thấy anh cởi áo, chụp ảnh khoe cơ thể rồi gửi cho người kia. Gửi xong, anh gọi điện xưng "vợ - chồng", nói toàn lời ngọt ngào với cô ta. 

Nghe những lời đó, đầu tôi như muốn vỡ tung. Tôi không thể nào đứng vững trước cảnh tượng đó. Chẳng thể nào người chồng hết mực thương yêu tôi, người cha mẫu mực của các con tôi lại làm chuyện tày đình đó sau lưng vợ con. 

Tôi cố hít hơi thật sâu, lấy lại bình tĩnh, rồi vội vàng xuống sảnh công ty đi bộ để cố trấn an bản thân mình. Xâu chuỗi lại tất cả mọi chuyện, tôi biết anh chỉ mới gặp lại cô ấy trong chuyến về quê vừa rồi. Chắc chắn họ đã có thời gian bên nhau nhưng họ đã đi quá giới hạn với nhau chưa thì tôi cũng không thể nào biết được.

Đã mấy ngày trôi qua, tôi vẫn giả bộ như không có chuyện gì khi ở bên chồng nhưng sâu thẳm trong tôi là nỗi đớn đau, thất vọng. Tôi muốn nói với anh về việc mình đã biết tất cả mọi chuyện để kéo anh về với thực tại nhưng lại sợ khi nói ra điều đó, anh sẽ xấu hổ và có khoảng cách với mình.

Ở với nhau gần 10 năm qua, đây là lần đầu tiên tôi rơi vào tình huống trớ trêu, đau khổ thế này. Tôi không dám chia sẻ với người thân, bạn bè vì sợ khi họ biết được những điều đó, tôi càng khó để giữ hạnh phúc gia đình.

Đau đớn đến tuyệt vọng nhưng tôi không thể nào tìm được đáp án cho bản thân. Khi chia sẻ những điều này, tôi thực lòng rất mong nhận được những lời khuyên từ mọi người. 

Độc giả Nguyễn Lan (Hà Nội)

Chồng đi cả đêm mới về, vợ chết lặng khi phát hiện bí mật trong túi quần