Tuần vừa qua có thể coi là một tuần ra mắt “không thể sóng gió hơn” với Google nói chung và flagship 2017 Pixel 2 nói riêng. TheấtcẩnđếnnỗishipchokháchhàngđiệnthoạiPixellỗvn24ho sau hàng loạt khiếu nại phàn nàn về chất lượng màn hình kém của mẫu Pixel 2 Xl, hôm nay một khách hàng kém may mắn đã khẳng định Người khổng lồ công nghệ đã ship cho anh một model Pixel 2 bị lỗi nhà sản xuất.

Người dùng này kể anh đặt mua model màn hình 5 inch Pixel 2 phiên bản màu đen Quite Black dung lượng bộ nhớ 128GB trực tiếp từ trên trang chính thức của Google Store. Điều anh không ngờ là khi mở hộp ra, ngoài Pixel 2 và phụ kiện kèm theo máy anh còn nhận được một bất ngờ nữa.

“Tôi rạch seal hộp, hào hứng mở hộp ra và bắt gặp một mảnh giấy dài màu xanh lam ghi một loạt các tiêu chuẩn test thông thường của smartphone trước khi xuất xưởng. Đáng ngạc nhiên hơn cả là mục “Cosmetic Damage” được khoanh tròn” - ám chỉ sản phẩm này chưa vượt qua bài kiểm tra về thẩm mỹ bên ngoài, anh này đăng trên Reddit của mình.

Sau sự việc, Redditor này nói anh đã cố gắng “săm soi” thiết bị kỹ lưỡng, nhưng không tìm thấy vết xước hay móp méo nào trên sản phẩm cả. Tuy nhiên, anh cho biết vẫn sẽ “không đánh cược với khoản đầu tư 800 USD của mình” và đã liên lạc lại với đội ngũ hỗ trợ Google để cùng tìm hướng giải quyết.

“Tôi đã mất một lúc để bàn bạc với Google support vì họ nói đây là vấn đề họ chưa từng gặp. Họ sẽ gửi cho tôi một thiết bị tương đương thay thế và có lẽ một tuần sau tôi sẽ nhận được”.