Phải chờ đến ngày 21/2 tới đây, Samsung mới chính thức trình làng smartphone cao cấp Galaxy S7 của hãng; tuy nhiên, công ty Hàn Quốc đã sẵn sàng tung hàng loạt video rò rỉ lên Internet. Mới đây nhất, một video quảng cáo cho smartphone này vừa được Samsung cho đăng tải trên trang YouTube của mình, và có vẻ như video này đã xác nhận Galaxy S7/S7 Edge sẽ có khả năng chống được nước đúng như các tin đồn trước đó.

Nói vậy là bởi, trong video máy  được nhân vật quảng cáo sử dụng dưới trời mưa mà không hề hấn gì. Ngoài ra, nếu quan sát kỹ chúng ta có thể thấy Galaxy S7 còn hỗ trợ sạc không dây và nhiều khả năng sẽ không còn camera lồi ở mặt sau như model năm ngoái. 

Ngay sau khi Consumer Product Safety Commission (CPSC - Ủy ban An toàn tiêu dùng sản phẩm) phát đi thông báo chính thức thu hồi của Galaxy Note 7, CEO Samsung Koh Dong-jin đã thông qua báo chí, gửi lời xin lỗi tới người tiêu dùng về bất kỳ rắc rối mà điện thoại Note 7 có thể gây ra đối cho họ.

Ông Koh Dong-jin tuyên bố sẽ tìm ra nguyên nhân chính xác của lỗi sự cố trên Galaxy Note 7, và khẳng định công ty sẽ không phạm “sai lầm” một lần nữa. Ông cũng hứa sẽ làm mọi thứ trong quyền hạn của mình “khôi phục lòng tin của người tiêu dùng” để họ có thể tiếp tục tin dùng sử dụng sản phẩm của Samsung mà không cần lo lắng về vấn đề an toàn.

Trong suốt một thời gian dài, các marketer đã tạo ra những thông điệp khôn khéo dựa trên quá trình mua sắm của người tiêu dùng. Ngày nay với sự thay đổi trong hành vi người tiêu dùng, việc sụp đổ của những mô hình marketing truyền thống đã đánh động tới nhận thức về tầm quan trọng của sự sáng tạo và những trải nghiệm liên tưởng của thương hiệu. Người tiêu dùng hiện nay tìm kiếm những mối liên kết gần gũi hơn với thương hiệu, đòi hỏi được tương tác nhiều hơn, trải nghiệm phong phú hơn, cá nhân hoá, khả năng tuỳ biến và ngày càng minh bạch hơn. Người tiêu dùng mong chờ mối liên hệ của họ với thương hiệu sẽ gần gũi và công bằng.

Coca Cola là một trong những thương hiệu bậc thầy của nghệ thuật sáng tạo những khoảnh khắc kết nối giữa khách hàng với thương hiệu nhờ vào thế mạnh của các phương tiện truyền thông hiện nay, cụ thể là thiết bị điện thoại di động. Theo bà Phạm Nhã Uyên, Giám đốc Tiếp thị Khu vực, Coca-Cola Khu vực Đông Nam Á: "Khía cạnh quan trọng nhất là tạo ra được những cuộc đối thoại với người tiêu dùng. Thương hiệu là một phần của câu truyện mạnh mẽ trên tất cả các phương tiện truyền thông vào đúng thời gian và bối cảnh. Coca-Cola là một thương hiệu đã tận dụng được sự kết nối và tính phổ biến của thiết bị điện thoại di động để có thể kết nối với tất cả mọi người trên toàn Thế Giới. Chúng tôi muốn Coke trở thành một vật được mọi người cầm tay và phổ biến như một chiếc điện thoại di động."