Nghiêm Hoàng Linh hiện là sinh viên K13, ngành Truyền thông đa phương tiện, ĐH FPT. Học tập tại tòa nhà Innovation, tọa lạc trong Công viên phần mềm Quang Trung, đối với cậu sinh viên đến từ miền đất Quảng Bình nhiều nắng gió, đây là trải nghiệm lạ, đầy thú vị. Linh thích tìm tòi về công nghệ, đồ họa lại có chút gì đó nghệ sĩ nên ngành Truyền thông đa phương tiện có lẽ thích hợp nhất với cậu sinh viên này.

“Mình đang hoàn thành chương trình tiếng Anh dự bị nhưng đã tiếp xúc một chút với kiến thức truyền thông đa phương tiện rồi. Được học thứ mình thích nên lúc nào cũng hay ho, bổ ích”, Nghiêm Hoàng Linh chia sẻ.

Cách đây hơn 1 năm, Linh cũng giống như tất cả bạn bè đời cuối 9X khác, đang miệt mài tìm hiểu thông tin tuyển sinh đại học để chọn cho mình một ngôi trường phù hợp. Tình cờ thấy thông tin về Đại học FPT và cuộc thi FPT University Talent, vốn sẵn “máu” nghệ thuật và kinh nghiệm hơn 10 năm chơi đàn guitar, cậu học trò trường chuyên Võ Nguyên Giáp đăng ký tham gia và xuất sắc lọt vào đêm chung kết.

“Mình và anh bạn chơi cajon đến dự chung kết FPT University Talent bằng 2 tấm vé ghế phụ cuối cùng của chuyến xe đi từ TP Đồng Hới vào TP Đà Nẵng. Buổi sáng ngày diễn ra chung kết, mình đến khá sớm để duyệt sân khấu. Thấy các bạn có gia đình đi cùng cổ vũ, mình cũng có chút tủi thân nhưng không ngờ, tối chung kết, mẹ mình đã bí mật vào Đà Nẵng để xem mình hát trên sân khấu", Á quân cuộc thi FPT University Talent 2017 nhớ lại những kỷ niệm khó quên.

Nghiêm Hoàng Linh hiện là sinh viên K13, ngành Truyền thông đa phương tiện, ĐH FPT. Học tập tại tòa nhà Innovation, tọa lạc trong Công viên phần mềm Quang Trung, đối với cậu sinh viên đến từ miền đất Quảng Bình nhiều nắng gió, đây là trải nghiệm lạ, đầy thú vị. Linh thích tìm tòi về công nghệ, đồ họa lại có chút gì đó nghệ sĩ nên ngành Truyền thông đa phương tiện có lẽ thích hợp nhất với cậu sinh viên này.

“Mình đang hoàn thành chương trình tiếng Anh dự bị nhưng đã tiếp xúc một chút với kiến thức truyền thông đa phương tiện rồi. Được học thứ mình thích nên lúc nào cũng hay ho, bổ ích”, Nghiêm Hoàng Linh chia sẻ.

Cách đây hơn 1 năm, Linh cũng giống như tất cả bạn bè đời cuối 9X khác, đang miệt mài tìm hiểu thông tin tuyển sinh đại học để chọn cho mình một ngôi trường phù hợp. Tình cờ thấy thông tin về Đại học FPT và cuộc thi FPT University Talent, vốn sẵn “máu” nghệ thuật và kinh nghiệm hơn 10 năm chơi đàn guitar, cậu học trò trường chuyên Võ Nguyên Giáp đăng ký tham gia và xuất sắc lọt vào đêm chung kết.

“Mình và anh bạn chơi cajon đến dự chung kết FPT University Talent bằng 2 tấm vé ghế phụ cuối cùng của chuyến xe đi từ TP Đồng Hới vào TP Đà Nẵng. Buổi sáng ngày diễn ra chung kết, mình đến khá sớm để duyệt sân khấu. Thấy các bạn có gia đình đi cùng cổ vũ, mình cũng có chút tủi thân nhưng không ngờ, tối chung kết, mẹ mình đã bí mật vào Đà Nẵng để xem mình hát trên sân khấu", Á quân cuộc thi FPT University Talent 2017 nhớ lại những kỷ niệm khó quên.

Cô gái được cho ngồi vừa vặn vào một chiếc hộp, sau đó 8 thanh kiếm nhọn đâm xuyên qua... khiến người xem hoảng hồn.

Tại thị trường Việt Nam, tính đến thời điểm hiện đại, các công ty dịch vụ tài chính và viễn thông, các công ty sản xuất hàng tiêu dùng và công ty bán lẻ là những đơn vị đang dẫn đầu trong việc ứng dụng CRM (Customer Relationship Management-là một ứng dụng công nghệ giúp phát triển mối quan hệ với khách hàng) vào hoạt động. Do đó, thị trường cung cấp các giải pháp CRM tại Việt Nam nhộn nhịp và phát triển hơn bao giờ hết.

MobiFone thiết kế CRM cho người Việt

Tuy nhiên, các giải pháp CRM hiện nay trên thị trường Việt Nam còn tồn tại một số khuyết điểm như chủ yếu tập trung vào chăm sóc khách hàng hiện tại mà chưa chú trọng để tìm kiếm, hợp tác với những khách hàng mới. Một vài đơn vị thiếu chuyên nghiệp trong việc cung cấp phần mềm CRM thường giảm thiểu chi phí của mình bằng cách sử dụng các mã nguồn mở của nước ngoài dẫn đến việc không đáp ứng yêu cầu trong điều kiện kinh doanh đặc thù ở Việt Nam. Do đó, các khía cạnh pháp lý (bảo mật, sở hữu trí tuệ…) và vấn đề đạo đức cần được các nhà cung cấp trong nước xem xét trong quá trình thực hiện.

Để tìm kiếm một giải pháp CRM phù hợp với điều kiện kinh doanh tại Việt Nam cũng như đáp ứng nguồn ngân sách của doanh nghiệp, nhiều chuyên gia đã đề xuất giải pháp Mobile CRM của MobiFone, không chỉ bởi uy tín doanh nghiệp mà còn vì các tiện ích, hỗ trợ đi kèm khi sử dụng sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp công nghệ thông tin hàng đầu Việt Nam này.

So với các nhà cung cấp hiện nay tại Việt Nam, MobiCRM được thiết kế với tiện ích vô cùng hữu ích là Marketing Automation. Chức năng này giúp tự động hóa tiếp thị, xây dựng các chiến dịch, tự động chuyển đổi các yêu cầu và khiếu nại tới nhân viên phù hợp nhất qua email, điện thoại, hoặc các kênh truyền thông xã hội hoặc truyền thông xã hội, sắp xếp tự động và đo lường các hoạt động marketing, cũng như quy trình làm việc.

Tại thị trường Việt Nam, tính đến thời điểm hiện đại, các công ty dịch vụ tài chính và viễn thông, các công ty sản xuất hàng tiêu dùng và công ty bán lẻ là những đơn vị đang dẫn đầu trong việc ứng dụng CRM (Customer Relationship Management-là một ứng dụng công nghệ giúp phát triển mối quan hệ với khách hàng) vào hoạt động. Do đó, thị trường cung cấp các giải pháp CRM tại Việt Nam nhộn nhịp và phát triển hơn bao giờ hết.

MobiFone thiết kế CRM cho người Việt

Tuy nhiên, các giải pháp CRM hiện nay trên thị trường Việt Nam còn tồn tại một số khuyết điểm như chủ yếu tập trung vào chăm sóc khách hàng hiện tại mà chưa chú trọng để tìm kiếm, hợp tác với những khách hàng mới. Một vài đơn vị thiếu chuyên nghiệp trong việc cung cấp phần mềm CRM thường giảm thiểu chi phí của mình bằng cách sử dụng các mã nguồn mở của nước ngoài dẫn đến việc không đáp ứng yêu cầu trong điều kiện kinh doanh đặc thù ở Việt Nam. Do đó, các khía cạnh pháp lý (bảo mật, sở hữu trí tuệ…) và vấn đề đạo đức cần được các nhà cung cấp trong nước xem xét trong quá trình thực hiện.

Để tìm kiếm một giải pháp CRM phù hợp với điều kiện kinh doanh tại Việt Nam cũng như đáp ứng nguồn ngân sách của doanh nghiệp, nhiều chuyên gia đã đề xuất giải pháp Mobile CRM của MobiFone, không chỉ bởi uy tín doanh nghiệp mà còn vì các tiện ích, hỗ trợ đi kèm khi sử dụng sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp công nghệ thông tin hàng đầu Việt Nam này.

So với các nhà cung cấp hiện nay tại Việt Nam, MobiCRM được thiết kế với tiện ích vô cùng hữu ích là Marketing Automation. Chức năng này giúp tự động hóa tiếp thị, xây dựng các chiến dịch, tự động chuyển đổi các yêu cầu và khiếu nại tới nhân viên phù hợp nhất qua email, điện thoại, hoặc các kênh truyền thông xã hội hoặc truyền thông xã hội, sắp xếp tự động và đo lường các hoạt động marketing, cũng như quy trình làm việc.