Không dành thời gian tương tác với người dùng

Ông Steve Yegge,đangmấtkhảnăngđổimớlịch phát sóng bóng đá người gia nhập Google từ Amazon vào năm 2005, đã bình luận về những sản phẩm mới ra mắt của Google. Đây không phải là lần đầu tiên ông có những đội thái chống lại Google. Hành động này đã từng xảy ra vào năm 2011.

Ông nhận định: “Google đã có một nỗ lực không đáng kể cho việc đổi mới, đặc biệt là khẩu hiệu nội bộ mới của họ: Tập trung vào người dùng và tất cả những điều khác sẽ theo sau. Nhưng tiếc, đó chỉ là những lời nói suông”.

Ông Steve Yegge cho rằng nhân viên không dành đủ thời gian để thường xuyên giao lưu với khách hàng. Thay vào đó, Google lại dựa vào hoạt động của đối thủ cạnh tranh để hướng dẫn những quyết định về những gì mọi người muốn.

Trong email gửi tới CNBC, Yegge nói: "Bình luận duy nhất của tôi ở đây là quan điểm cá nhân của tôi và không đại diện cho quan điểm của Google”.

Hiện tại, về phía Google, tập đoàn công nghệ hàng đầu thế giới chưa đưa ra bất cứ lời bình luận chính thức nào về bài viết của cựu nhân viên Steve Yegge.

“Một điển hình của sự thất bại”

Đặc biệt, đây không phải là lần đầu tiên ông Steve Yegge - nhân vật nổi tiếng vì đã tạo ra Grok, một dịch vụ cho các nhà phát triển của Google - đã công khai chỉ trích thậm tệ tập đoàn khổng lồ này.