Giải mã 'Doraemon'

Trong bài phỏng vấn, Tim Cook cho hay Apple đang “tiến hành rất nhiều việc” với thực tế tăng cường (AR), công nghệ đưa những hình ảnh kỹ thuật số lên trên nền thế giới thực.

Tim Cook phát biểu:“Tôi nghĩ rằng AR vô cùng thú vị và là một dạng công nghệ lõi. Vì thế, chúng tôi đang tiến hành rất nhiều hoạt động liên quan đến công nghệ này”.

Nếu Apple quyết định "ép" người dùng sử dụng cổng Lightning để kết nối tai nghe, đây sẽ là một sự thay đổi khiến nhiều người cảm thấy tức giận. Tuy nhiên, Apple vẫn luôn có những ý tưởng khác người như vậy. Hãng "khai tử" cổng sạc 30 chân hồi năm 2012, sau khi đã bán ra rất nhiều sản phẩm cổng sạc này. Hãng cũng là kẻ tiên phong trong việc khai tử ổ quang và ổ đĩa mềm mà không hề tỏ ra "ân hận". "Truyền thống" của Apple chính là làm những việc khiến người dùng cảm thấy tức tối, và đổi lại được trở thành kẻ tiên phong đi đầu trong việc áp dụng các công nghệ tiên tiến hơn.  

Tuy nhiên, trường hợp của jack cắm tai nghe 3.5 mm không giống như cổng sạc 30 chân, khi đây không phải là công nghệ độc quyền của "Táo khuyết". 3.5 là chuẩn chung cho tai nghe từ rất nhiều năm nay. Apple cũng đã từng được cấp bằng sáng chế về một jack cắm tai nghe kích thước nhỏ hơn, tuy nhiên, nhiều khả năng hãng sẽ hiện thực hóa tham vọng phổ biến cổng Lightning thay vì áp dụng một phiên bản cải tiến của jack cắm tai nghe truyền thống. Apple cũng đã đồng ý cho các đối tác bên thứ ba, như JBL, Philips, để sản xuất các mẫu tai nghe dùng cổng Lightning của họ. Động thái mới của "Táo khuyết" cũng đồng nghĩa với việc người dùng sẽ cần dùng tới adapter chuyển nếu muốn sử dụng tai nghe hiện tại của mình trên iPhone 7.

Từ ngày 1/8/2016, khách hàng có thể thoải mái liên hệ tới tổng đài chăm sóc khách hàng của Viettel mà không phải trả bất kỳ chi phí nào. Chính sách này được áp dụng đối với tất cả các cuộc goi đến tổng đài chăm sóc khách hàng 1800xxx của Viettel, không phân biệt nội mạng hay ngoại mạng.

Bên cạnh đó, Viettel cũng quy hoạch lại các đầu số theo hướng giải đáp chuyên sâu từng lĩnh vực như: Tổng đài 18008098: Giải đáp thông tin các dịch vụ di động, Dcom, HomePhone; Tổng đài 18008119: Giải đáp dịch vụ cố định băng rộng (ADSL, FTTH, Điện thoại cố định và dịch vụ truyền hình); Tổng đài 18008000: Dành riêng cho khách hàng doanh nghiệp, hỗ trợ thông tin các dịch vụ kênh truyền (Leasedline, Officewan,…), dịch vụ giải pháp cho doanh nghiệp, trường học (phần mềm quản lý nhà trường SMAS, Dịch vụ quản lý phương tiện vận tải Vtracking, Dịch vụ Chữ ký số Viettel CA…).

Sau 16 năm gia nhập thị trường viễn thông, đến nay Viettel đã hình thành được mạng lưới chăm sóc khách hàng rộng khắp và chuyên nghiệp với nguồn nhân lực cùng chức năng tập trung và đa dạng nhất Việt Nam. Viettel hiện đã có 5 trung tâm chăm sóc khách hàng khu vực đặt tại Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng, TP Hồ Chí Minh, Thái Nguyên với hơn 4.000 nhân viên giải đáp, cùng hệ thống trả lời tự động IVR được trang bị hiện đại, đủ khả năng đáp ứng khoảng 5 triệu cuộc gọi/ngày.