Các nhà giao dịch bắt đầu xu hướng hoán đổi USDC và DAI (đồng tiền ảo phổ biến khác chốt giá với USD và được hỗ trợ một phần bằng USDC) sang Tether, đồng stablecoin có vốn hoá lớn nhất thị trường. Nguyên nhân do công ty phát hành của Tether không có bất kỳ sự tiếp xúc nào với SVB, bất chấp hoạt động kinh doanh và tình hình dự trữ của công ty này bị giới chuyên gia nghi ngờ từ lâu.

Trước diễn biến nhanh chóng đẩy các ngân hàng vào vòng lao đao, Chính phủ liên bang Mỹ đã buộc phải can thiệp đứng ra đảm bảo cho các khoản tiền gửi cho SVB và khách hàng của Signature.

Theo Nic Carter của Castle Island Ventures, việc chính phủ sẵn sàng hỗ trợ cả 2 ngân hàng cho thấy nhà chức trách đang quay trở lại phương thức cung cấp thanh khoản, thay vì chính sách thắt chặt hoặc nới lỏng tiền tệ - động thái thúc đẩy lĩnh vực crypto và các tài sản đầu cơ khác.

Tuy vậy, cuộc khủng hoảng một lần nữa cho thấy lỗ hổng cố hữu của những đồng coin ổn định (stable-coin).

Năm ngoái, nhiều vấn đề của crypto cũng nổ ra từ lĩnh vực stablecoin, bắt đầu với sự sụp đổ của TerraUSD vào tháng 5. Vài tuần qua, đồng ổn định chốt giá với USD của Binance, BUSD ghi nhận lượng lớn tiền chảy ra sau khi chính quyền New York và SEC (Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch Mỹ) gây áp lực lên nhà phát hành Paxos.

Cuối tuần trước, lĩnh vực này một lần nữa bị ảnh hưởng khi USDC, đồng ổn định neo giá với USD có thanh khoản cao thứ 2 thị trường bị mất chốt, có thời điểm giảm xuống dưới 87 cent, sau khi nhà phát hành Circle thừa nhận có 3,3 tỷ USD để tại SVB.

Về lâu dài, việc đóng cửa 3 ngân hàng có quan hệ mật thiết với crypto có thể gây ra vấn đề lớn đối với Bitcoin, đồng tiền điện tử lớn nhất với vốn hoá thị trường 422 tỷ USD.

Silvergate Exchange Network (SEN) và Signet của Signature là các nền tảng thanh toán thời gian thực được người dùng crypto coi là dịch vụ cốt lõi trong ngành. Cả hai dịch vụ cho phép khách hàng thương mại thực hiện thanh toán 24/7.

“Tính thanh khoản của Bitcoin và tiền điện tử nói chung sẽ bị suy giảm phần nào bởi Signet và SEN là chìa khoá để khách hàng đổi tiền pháp định vào cuối tuần”, Carter cho biết.

Startup hỗn loạn, chính quyền phải ra tay

Hàng trăm công ty khởi nghiệp có giao dịch SVB rơi vào tình trạng hỗn loạn. Họ lo ngại không đủ tiền trả lương cho nhân viên trong những tuần tới. Tuy nhiên, rủi ro này sớm được nhà chức trách giải quyết, động thái quan trọng nhằm ngăn chặn sự hoảng loạn lan nhanh và gây ra tác động mang tính hệ thống với giới công nghệ.

Các nhà chức trách đã tổ chức tìm kiếm một thể chế tài chính lớn hơn mua lại SVB vào cuối tuần qua nhưng chưa thành công.

Cụ thể, khách hàng của SVB và Signature Bank được đảm bảo toàn bộ số tiền gửi tại đây. Quỹ bảo hiểm tiền gửi của FDIC sẽ được sử dụng để chi trả cho những người gửi tiền mà nhiều trong số đó không được bảo hiểm do giới hạn 250.000 USD với tiền gửi bảo đảm.

Ngoài ra, Cục Dự trữ liên bang (FED) cho biết họ đang xây dựng Chương trình cấp vốn có kỳ hạn nhằm bảo vệ các tổ chức tài chính bị ảnh hưởng bởi sự bất ổn từ thị trường gây ra từ sự cố SVB.

Tuyên bố chung của các cơ quan quản lý cho biết chính phủ sẽ không đưa ra gói cứu trợ. Những cổ đông và một số chủ nợ không có bảo đảm sẽ không được bảo vệ và mất tất cả khoản đầu tư.

“Chúng tôi đang thực hiện các biện pháp quyết đoán để bảo vệ nền kinh tế Mỹ, bằng cách củng cố niềm tin của công chúng vào hệ thống ngân hàng”, Chủ tịch FED Jerome Powell, Bộ trưởng Bộ Tài chính Janet Yellen và Chủ tịch FDIC Martin Gruenberg cho hay.

SVB bị đóng cửa là sự sụp đổ lớn nhất của một tổ chức tài chính kể từ khi Quỹ Washington Mutual phá sản vào năm 2008. Diễn biến vụ việc gia tăng căng thẳng nhanh chóng sau khi SVB thông báo họ đang gặp khó khăn, dẫn đến tình trạng rút tiền ồ ạt.

Vụ sụp đổ diễn ra trong bối cảnh hệ sinh thái khởi nghiệp công nghệ găp nhiều khó khăn. Lãi suất cao và sự bất ổn của thị trường khiến dòng tiền đầu tư mạo hiểm bị siết chặt.

“Nguồn vốn đầu tư mạo hiểm đang thu hẹp trong suốt thời gian qua. Sự kiện chấn động như SVB càng khiến các startup gặp khó khăn”,Gary Tan, Chủ tịch kiêm CEO công ty hỗ trợ khởi nghiệp Y-Combinator cho biết.

Theo CNBC, Insider

Vừa nộp đơn xin phá sản, FTX thông báo bị hack, mất hơn 600 triệu USD

Vừa nộp đơn xin phá sản, FTX thông báo bị hack, mất hơn 600 triệu USD

Đại diện sàn giao dịch tiền mã hoá vừa nộp đơn xin phá sản - FTX, xác nhận trên Telegram nền tảng này đã bị hack và hướng dẫn người dùng xoá ứng dụng, cũng như không truy cập vào website do lo ngại mã độc phát tán" />

Silicon Valley Bank phá sản tác động thế nào tới lĩnh vực công nghệ?

Giải trí 2025-02-01 23:26:27 7412

Tác động với lĩnh vực tiền mã hoá

Hai ngân hàng gần gũi với lĩnh vực crypto và ngân hàng lớn nhất dành cho startup công nghệ sụp đổ trong vòng chưa đầy 1 tuần khiến thị trường này càng rơi vào vòng xoáy bất ổn.

Tuần trước,ásảntácđộngthếnàotớilĩnhvựccôngnghệkết quả ngoại hạng anh Silvergate Capital, nhà cho vay chủ chốt trong ngành crypto thông báo ngừng hoạt động và sẽ thanh lý ngân hàng. Trong khi đó, Silicon Valley Bank (SVB), ngân hàng vốn chủ yếu của giới khởi nghiệp cũng tuyên bố sụp đổ khi khách hàng ồ ạt rút hơn 42 tỷ USD sau thông tin cần huy động 2,25 tỷ USD để cân đối bảng kế toán. Signature, ngân hàng chuyên crypto có quy mô lớn hơn nhiều so với Silvergate, cũng bị nhà chức trách phong toả vào tối 12/3.

Các nhà giao dịch bắt đầu xu hướng hoán đổi USDC và DAI (đồng tiền ảo phổ biến khác chốt giá với USD và được hỗ trợ một phần bằng USDC) sang Tether, đồng stablecoin có vốn hoá lớn nhất thị trường. Nguyên nhân do công ty phát hành của Tether không có bất kỳ sự tiếp xúc nào với SVB, bất chấp hoạt động kinh doanh và tình hình dự trữ của công ty này bị giới chuyên gia nghi ngờ từ lâu.

Trước diễn biến nhanh chóng đẩy các ngân hàng vào vòng lao đao, Chính phủ liên bang Mỹ đã buộc phải can thiệp đứng ra đảm bảo cho các khoản tiền gửi cho SVB và khách hàng của Signature.

Theo Nic Carter của Castle Island Ventures, việc chính phủ sẵn sàng hỗ trợ cả 2 ngân hàng cho thấy nhà chức trách đang quay trở lại phương thức cung cấp thanh khoản, thay vì chính sách thắt chặt hoặc nới lỏng tiền tệ - động thái thúc đẩy lĩnh vực crypto và các tài sản đầu cơ khác.

Tuy vậy, cuộc khủng hoảng một lần nữa cho thấy lỗ hổng cố hữu của những đồng coin ổn định (stable-coin).

Năm ngoái, nhiều vấn đề của crypto cũng nổ ra từ lĩnh vực stablecoin, bắt đầu với sự sụp đổ của TerraUSD vào tháng 5. Vài tuần qua, đồng ổn định chốt giá với USD của Binance, BUSD ghi nhận lượng lớn tiền chảy ra sau khi chính quyền New York và SEC (Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch Mỹ) gây áp lực lên nhà phát hành Paxos.

Cuối tuần trước, lĩnh vực này một lần nữa bị ảnh hưởng khi USDC, đồng ổn định neo giá với USD có thanh khoản cao thứ 2 thị trường bị mất chốt, có thời điểm giảm xuống dưới 87 cent, sau khi nhà phát hành Circle thừa nhận có 3,3 tỷ USD để tại SVB.

Về lâu dài, việc đóng cửa 3 ngân hàng có quan hệ mật thiết với crypto có thể gây ra vấn đề lớn đối với Bitcoin, đồng tiền điện tử lớn nhất với vốn hoá thị trường 422 tỷ USD.

Silvergate Exchange Network (SEN) và Signet của Signature là các nền tảng thanh toán thời gian thực được người dùng crypto coi là dịch vụ cốt lõi trong ngành. Cả hai dịch vụ cho phép khách hàng thương mại thực hiện thanh toán 24/7.

“Tính thanh khoản của Bitcoin và tiền điện tử nói chung sẽ bị suy giảm phần nào bởi Signet và SEN là chìa khoá để khách hàng đổi tiền pháp định vào cuối tuần”, Carter cho biết.

Startup hỗn loạn, chính quyền phải ra tay

Hàng trăm công ty khởi nghiệp có giao dịch SVB rơi vào tình trạng hỗn loạn. Họ lo ngại không đủ tiền trả lương cho nhân viên trong những tuần tới. Tuy nhiên, rủi ro này sớm được nhà chức trách giải quyết, động thái quan trọng nhằm ngăn chặn sự hoảng loạn lan nhanh và gây ra tác động mang tính hệ thống với giới công nghệ.

Các nhà chức trách đã tổ chức tìm kiếm một thể chế tài chính lớn hơn mua lại SVB vào cuối tuần qua nhưng chưa thành công.

Cụ thể, khách hàng của SVB và Signature Bank được đảm bảo toàn bộ số tiền gửi tại đây. Quỹ bảo hiểm tiền gửi của FDIC sẽ được sử dụng để chi trả cho những người gửi tiền mà nhiều trong số đó không được bảo hiểm do giới hạn 250.000 USD với tiền gửi bảo đảm.

Ngoài ra, Cục Dự trữ liên bang (FED) cho biết họ đang xây dựng Chương trình cấp vốn có kỳ hạn nhằm bảo vệ các tổ chức tài chính bị ảnh hưởng bởi sự bất ổn từ thị trường gây ra từ sự cố SVB.

Tuyên bố chung của các cơ quan quản lý cho biết chính phủ sẽ không đưa ra gói cứu trợ. Những cổ đông và một số chủ nợ không có bảo đảm sẽ không được bảo vệ và mất tất cả khoản đầu tư.

“Chúng tôi đang thực hiện các biện pháp quyết đoán để bảo vệ nền kinh tế Mỹ, bằng cách củng cố niềm tin của công chúng vào hệ thống ngân hàng”, Chủ tịch FED Jerome Powell, Bộ trưởng Bộ Tài chính Janet Yellen và Chủ tịch FDIC Martin Gruenberg cho hay.

SVB bị đóng cửa là sự sụp đổ lớn nhất của một tổ chức tài chính kể từ khi Quỹ Washington Mutual phá sản vào năm 2008. Diễn biến vụ việc gia tăng căng thẳng nhanh chóng sau khi SVB thông báo họ đang gặp khó khăn, dẫn đến tình trạng rút tiền ồ ạt.

Vụ sụp đổ diễn ra trong bối cảnh hệ sinh thái khởi nghiệp công nghệ găp nhiều khó khăn. Lãi suất cao và sự bất ổn của thị trường khiến dòng tiền đầu tư mạo hiểm bị siết chặt.

“Nguồn vốn đầu tư mạo hiểm đang thu hẹp trong suốt thời gian qua. Sự kiện chấn động như SVB càng khiến các startup gặp khó khăn”,Gary Tan, Chủ tịch kiêm CEO công ty hỗ trợ khởi nghiệp Y-Combinator cho biết.

Theo CNBC, Insider

Vừa nộp đơn xin phá sản, FTX thông báo bị hack, mất hơn 600 triệu USD

Vừa nộp đơn xin phá sản, FTX thông báo bị hack, mất hơn 600 triệu USD

Đại diện sàn giao dịch tiền mã hoá vừa nộp đơn xin phá sản - FTX, xác nhận trên Telegram nền tảng này đã bị hack và hướng dẫn người dùng xoá ứng dụng, cũng như không truy cập vào website do lo ngại mã độc phát tán
本文地址:http://member.tour-time.com/html/796d998734.html
版权声明

本文仅代表作者观点,不代表本站立场。
本文系作者授权发表,未经许可,不得转载。

全站热门

Siêu máy tính dự đoán Venezia vs Hellas Verona, 0h30 ngày 28/1

Thứ trưởng Bộ TT&TT Nguyễn Thanh Lâm phát biểu tại hội nghị.

Hội nghị cũng bồi dưỡng kỹ năng lựa chọn đề tài, khai thác, xử lý thông tin, truyền đạt kinh nghiệm sáng tạo tác phẩm về công tác xây dựng Đảng, xây dựng hệ thống chính trị cho phóng viên, biên tập viên chuyên trách tuyên truyền về xây dựng Đảng.

Thứ trưởng Bộ TT&TT Nguyễn Thanh Lâm cho biết, qua thống kê, từ ngày 1/11/2022 đến 1/6/2023, các báo, tạp chí điện tử có 26.623 tác phẩm viết về chủ đề xây dựng Đảng, xây dựng hệ thống chính trị. Trong 6 tháng đầu năm đã tăng hơn gấp đôi so với năm 2022.

Năm 2023 là năm thứ ba tổ chức hội nghị Bồi dưỡng kiến thức về xây dựng Đảng cho lãnh đạo, biên tập viên, phóng viên các cơ quan thông tấn, báo chí, với sự tham gia của 1.867 đại biểu, trong số này 97% là các nhà báo, phóng viên. Thứ trưởng Bộ TT&TT cho biết, đây là con số nhiều nhất cho đến nay.

Tại hội nghị, học viên sẽ được các báo cáo viên là nhà báo lão thành, cán bộ, chuyên gia có kinh nghiệm lâu năm trong công tác xây dựng Đảng trao đổi, chia sẻ và cùng giải đáp những thắc mắc về công tác xây dựng, chỉnh đốn Đảng.

Lãnh đạo Bộ TT&TT đề nghị lãnh đạo, phóng viên, biên tập viên các cơ quan báo chí tích cực hưởng ứng, tham gia nhiệt tình hơn nữa Giải “Búa liềm vàng”, góp phần thiết thực cho công tác xây dựng, chỉnh đốn Đảng và hệ thống chính trị. 

Lãnh đạo các cơ quan báo chí tham dự hội nghị.

Các cơ quan báo chí cần chủ động, đổi mới sáng tạo hơn nữa trong công tác thông tin, tuyên truyền về xây dựng Đảng phù hợp với đặc trưng từng địa phương, vùng miền. Nâng cao chất lượng tuyên truyền về xây dựng Đảng trên các phương tiện thông tin đại chúng. Qua đó, tạo hiệu ứng tác động lan tỏa trong các cơ quan báo chí và toàn xã hội.

Thứ trưởng Bộ TT&TT Nguyễn Thanh Lâm đề nghị, các cơ quan báo chí hưởng ứng tham gia Giải "Búa liềm vàng" hoặc có sản phẩm truyền thông sáng tạo; động viên được nhiều phóng viên, nhà báo tham gia viết về công tác xây dựng Đảng và tuyển chọn được nhiều tác phẩm có chất lượng, bảo đảm số lượng tham dự giải. 

"Các tác phẩm tham gia Giải báo chí toàn quốc mang tên “Búa liềm vàng”, cần có sự đầu tư công phu, thể hiện sự sáng tạo, mới mẻ trong phát hiện đề tài, phân tích, đánh giá, cách kể chuyện hấp dẫn, có sức thuyết phục và nhất là nhuần nhuyễn trong sử dụng các yếu tố đặc trưng của các thể loại báo chí: Truyền hình và phát thanh, sao cho viết về xây dựng Đảng không còn là việc khó và khô như một số cách nghĩ trước đây", Thứ trưởng Bộ TT&TT Nguyễn Thanh Lâm nhấn mạnh.

5 chuyên đề được các báo cáo viên chia sẻ, trao đổi tại hội nghị: 

-Kinh nghiệm sáng tạo tác phẩm báo chí thể loại chính luận.

-Những nội dung mới về công tác xây dựng Đảng và hệ thống chính trị trong các nghị quyết Hội nghị -Trung ương 4, 5, 6 (khóa XIII).

-Giới thiệu chủ đề, đề tài, cách xử lý thông tin trong sáng tạo tác phẩm về xây dựng Đảng và hệ thống chính trị và giới thiệu mô hình mới, cách làm sáng tạo, hiệu quả trong công tác xây dựng Đảng.

-Kỹ năng sáng tạo tác phẩm ảnh báo chí về xây dựng Đảng.

-Chia sẻ kinh nghiệm sáng tạo tác phẩm báo chí về xây dựng Đảng của các tác giả đoạt giải cao Giải "Búa liềm vàng".

">

Viết về xây dựng Đảng sao cho không ‘khó, khô’ như cách nghĩ trước đây

Theo BS. Hồ Cao Vũ, đa số bệnh nhân đến có thể chỉnh sửa mắt hỏng. Một ít trường hợp không thể chỉnh sửa do lần tiểu phẫu trước đã cắt quá nhiều và làm tổn thương hệ thống cơ nâng mi, cơ vòng mi, lấy đi toàn bộ da, mỡ, nếp mí được tạo không đúng vị trí quá cao, sẹo xấu, xơ chai bên dưới lớp da, mắt trợn, không hài hòa… Việc chữa cắt mí, nhấn mí mắt hỏng cần bác sĩ có chuyên môn chuyên sâu, biết đánh giá mức độ cải thiện đối với từng trường hợp khác nhau và đưa ra phương án phù hợp.

BS. Hồ Cao Vũ chia sẻ: “Nguyên nhân nhấn mí và cắt mí hỏng là do khách hàng chưa đưa ra đúng mục tiêu hoặc yêu cầu sai mục đích. Ngoài ra, chính người thực hiện chưa tư vấn sâu, chỉ định và kỹ thuật thực hiện không đúng, không phù hợp. Cắt mí là tiểu phẫu nhưng rất quan trọng, ảnh hưởng đến toàn bộ gương mặt hiện tại và thời gian về sau, rất nhiều trường hợp cắt mí mắt hỏng không thể khắc phục, hãy tìm hiểu kỹ những thông tin trước khi quyết định cắt mí mắt”.

BS. Hồ Cao Vũ đánh giá, mỗi người có 1 đôi mắt khác nhau về “hồn mắt”, sự hài hoà giữa các thành phần mô mềm và xương ổ mắt, tình trạng da, cơ, mỡ mắt… Vì thế không thể rập khuôn một chỉ định, phương pháp cho tất cả đôi mắt. Tiểu phẫu mắt cần do bác sĩ có chuyên môn chuyên sâu và kinh nghiệm trên 5 năm thực hiện, xác định được yếu tố quan trọng trong nhấn mí, cắt mí chính là “hồn mắt”.

Trong tiểu phẫu chỉnh mắt hỏng sau nhấn mí, cắt mí mắt, phục hồi “hồn mắt” là điều khó nhất. Đặc biệt những mắt hỏng phải đánh giá nguyên nhân, tình trạng mắt sau nhiều lần phẫu thuật, dựa vào kinh nghiệm đưa ra chỉ định và phương pháp tiểu phẫu tối ưu cho từng bệnh nhân.

“Những trường hợp chỉnh mắt hỏng phải mất từ 3 - 6 tháng để đánh giá, chỉnh sửa và phục hồi hồn mắt. Tuyệt đối, không vội vàng chỉnh sửa mắt hỏng khi những tổn thương bên trong chưa lành. Riêng những trường hợp người bệnh có vấn đề về tâm lý thì cần điều trị bệnh trước khi thực hiện tiểu phẫu chỉnh mắt hỏng”, BS. Hồ Cao Vũ tư vấn.

Mới đây, BS. Hồ Cao Vũ thực hiện chỉnh sửa cho một nữ bệnh nhân cắt mí mắt hỏng. Cô thẩm mỹ cắt mí mắt tại một thẩm mỹ viện, sau một thời gian bắt gặp tình trạng: mí mắt không đều, da thừa và sẹo, mí không rõ, đuôi mí đi xuống, hồn mắt buồn, mỡ và da thừa mí dưới làm cho thần sắc mệt mỏi... Cô đến thăm khám tại BS. Hồ Cao Vũ với mong muốn lấy lại vẻ đẹp tự tin. Bác sĩ đã thực hiện tiểu phẫu cắt da thừa, mô sẹo và chỉnh lại độ lớn mí trên và nâng một phần đuôi cung mày đường dưới, chỉnh “hồn mắt” vui hơn, cắt da thừa mí dưới và chỉnh lại mỡ mi dưới, tạo lại thần sắc. Bác sĩ cho biết, sau ca phẫu thuật, nữ bệnh nhân đã có mí mắt đẹp hài hòa với gương mặt và phục hồi được hồn mắt vui tươi, tinh anh. 

BS. Hồ Cao Vũ có nhiều năm công tác tại bệnh viện Chợ Rẫy, hơn 10 năm kinh nghiệm trong ngành phẫu thuật thẩm mỹ, đã thực hiện nhiều ca phục hồi “hồn mắt” sau khi phẫu thuật hỏng (hồn mắt buồn, dữ, trợn, mí to nhưng độ mở mắt nhỏ, sẹo mổ xấu…). Với kinh nghiệm và sự tận tâm, BS. Hồ Cao Vũ đã giúp nhiều phụ nữ tự tin hơn với đôi mắt đẹp.

Website: https://tuvanthammytaohinh.vn/

Facebook: Hồ Cao Vũ

Hotline: 0911413443/ 0967588668

Ngọc Minh

">

Những nguyên nhân gây nhấn mí, cắt mí hỏng

Nhận định, soi kèo Sociedad vs Getafe, 22h15 ngày 26/01: Điểm tựa sân nhà

OmiCX 1.jpg
 Bộ trưởng Nguyễn Chí Dũng tham quan gian hàng và trao giấy chứng nhận Gian hàng đổi mới sáng tạo cho MP Transformation. Ảnh: MP Transformation

Hệ sinh thái AI Contact Center được trình diễn trong sự kiện bao gồm nền tảng trải nghiệm khách hàng đa kênh hợp nhất OmiCX và trợ lý ảo tổng đài OmiBot. Với ưu điểm tích hợp nhanh, tính tùy biến cao, các giải pháp có khả năng hoạt động độc lập hoặc kết hợp cùng tạo nên hệ thống AI Contact Center toàn diện. 

Chia sẻ về động lực phát triển hệ giải pháp này, ông Đàm Bá Quyền - Giám đốc Sản phẩm của MP Transformation cho biết: “MP Transformation có lợi thế hơn 20 năm vận hành, cung cấp các giải pháp, dịch vụ trong lĩnh vực Contact Center nên có độ hiểu biết sâu về thị trường và khách hàng. Chất lượng dịch vụ khách hàng đang dần trở thành yếu tố quan trọng quyết định vị thế của doanh nghiệp. Khi khách hàng ngày càng yêu cầu cao hơn về chất lượng dịch vụ, doanh nghiệp không chỉ cần đáp ứng số lượng tương tác tăng vọt đến tổng đài, mà việc tối ưu quy trình làm việc, phát triển năng lực của tổng đài viên cũng mang tính quyết định đến kết quả hoạt động của doanh nghiệp". 

OmiCX 2.jpg
Gian hàng triển lãm công nghệ của MP Transformation thu hút đông đảo khách tham quan. Ảnh: MP Transformation

Tại sự kiện, rất nhiều khách hàng, đại diện doanh nghiệp đã có cái nhìn toàn diện về hoạt động của AI Contact Center sau khi trải nghiệm trực tiếp các giải pháp đến từ MP Transformation. Nền tảng OmiCX gây ấn tượng mạnh với khả năng hỗ trợ tổng đài viên trong các nghiệp vụ từ cơ bản đến chuyên sâu, giúp tiết kiệm được 70% thời gian thao tác để tăng mạnh hiệu suất với chi phí tối ưu. Tính năng trợ lý Agent Assist mang đến lời giải cho bài toán hóc búa của hệ thống vận hành tổng đài, giúp đội ngũ nhân sự xua tan nỗi lo về thiếu sót thông tin khách hàng hay mất quá nhiều thời gian cho các tác vụ truy vấn thông tin, tự tổng hợp ghi chú, tạo nhiệm vụ, tự điều chỉnh phong cách giao tiếp. 

Bên cạnh đó, giọng nói tương tác tự nhiên và tốc độ phản hồi nhanh của trợ lý ảo tổng đài OmiBot đã chinh phục rất nhiều khách tham gia trải nghiệm. Không chỉ đáp ứng được số lượng cuộc gọi hai chiều lớn, OmiBot tạo được sự thoải mái và kết nối với khách hàng khi có thể tiếp nhận thông tin phức tạp, xử lý tình huống thông minh. Với chủ doanh nghiệp, việc tự động hoá tổng đài cùng tính tuỳ biến kịch bản, hình thái báo cáo giúp vận hành và quản lý dễ dàng, hiệu quả hơn. 

Sau khi trải nghiệm trợ lý ảo tổng đài OmiBot, anh Trần Minh Tuấn - làm việc tại Ahamove chia sẻ: “Lần đầu tiên tôi được tìm hiểu sâu về hệ thống AI Contact Center như vậy. Với nhu cầu nghiệp vụ của công ty mình, tôi đặc biệt quan tâm đến OmiBot. Sau khi tương tác và đặt ra những câu hỏi khó, tôi rất ấn tượng với giọng nói tự nhiên và tốc độ phản hồi của trợ lý ảo này. Nếu không được thông tin rằng mình đang tương tác với phần mềm công nghệ, có thể tôi sẽ nghĩ mình đang nói chuyện với người thật, một tổng đài viên có thể hiểu ngôn ngữ vùng miền và thấu hiểu khách hàng”.

OmiCX 3.jpg
 Giải pháp OmiCX và OmiBot nhận được nhiều phản hồi tích cực từ những người tham gia trải nghiệm. Ảnh: MP Transformation

Đến với chương trình Thách thức đổi mới sáng tạo Việt Nam 2024, phần mềm trải nghiệm khách hàng đa kênh hợp nhất OmiCX được đánh giá cao và lọt vào Top 14 giải pháp Đổi mới sáng tạo lĩnh vực AI. Trước đó, trợ lý ảo tổng đài OmiBot cũng xuất sắc ghi danh vào Top 5 AI Awards 2024. 

Đặt mục tiêu định hình ngành dịch vụ và cung cấp trải nghiệm khách hàng vượt trội, MP Transformation không ngừng nghiên cứu, hoàn thiện các giải pháp đáp ứng tối đa yêu cầu của thị trường. Các giải pháp được ứng dụng công nghệ tiên tiến cùng trí tuệ nhân tạo tạo sinh (Generative AI) để mang đến sự kết hợp hoàn hảo giữa con người và công nghệ, tối ưu hiệu suất tổng đài, thúc đẩy sự phát triển của các doanh nghiệp và xây dựng thị trường kinh doanh vững mạnh. 

Phương Dung

">

Hệ sinh thái AI Contact Center ghi điểm tại Ngày hội Đổi mới sáng tạo 2024

Play">

Bản nhạc 9 triệu lượt nghe của thần đồng khiếm thị bẩm sinh

友情链接