Thay thế một màn hình iPhone bị vỡ không đơn giản như tráo đổi một tấm kính và thêm vài ốc vít nhỏ bé. Apple đã phải phát triển cỗ máy riêng để làm điều này và đây được xem là công cụ tuyệt mật của “táo khuyết”. Tuy nhiên,ầnđầutiênApplechiasẻcỗmáysửamànhìnhiPhonetuyệtmậtchongườingoànotcoin trong một quyết định chưa từng có tiền lệ, nhà sản xuất iPhone sẽ triển khai 400 máy cho các nhà bán lẻ ủy quyền tại 25 quốc gia vào cuối năm nay. Nhờ vậy, họ có thể sửa màn hình ngay trong ngày.

Những cỗ máy không chỉ đơn thuần thay thế mặt kính iPhone. Nó giống như nhà máy mini, tối ưu hóa màn hình cho mỗi thiết bị riêng. Tấm kính được gắn với một số cảm biến và vì vậy, nếu không thay đúng cách, nó sẽ dẫn đến những điểm chết trên màn hình, hỏng cảm biến vân tay hay nút home, làm các cạnh bị cong lên.

Theo Apple, công ty đã sở hữu các cỗ máy có tên Horizon Machines được vài năm. Một số cửa hàng ủy quyền tại Bay Area (Mỹ), Luân Đôn (Anh) và vài địa điểm khác đang sử dụng chúng trong chương trình thí điểm. Với việc mở rộng công nghệ, Apple hi vọng có thể giảm số người phải xếp hàng ở khu vực chăm sóc khách hàng Genius Bars tại Apple Store.