Bên cạnh đó, FPT cũng có sự hỗ trợ của nguyên CIO tập đoàn DuPont Phương Trầm, một trong số ít công ty chuyển đổi số thành công trên thế giới. "Từ đó, FPT đã nghiên cứu, thử nghiệm và đúc rút lại thành phương pháp chuyển đổi số FPT Digital Kaizen", ông Khoa cho biết thêm.

Theo ông  Nguyễn Văn Khoa, CEO FPT,  Công ty đã mất cả năm trời để tìm hiểu và xây dựng phương pháp luận cho quá trình chuyển đổi số với tên gọi FPT Digital Kaizen.

Cụ thể, điểm quan trọng của phương pháp luận này đó là “Nghĩ lớn, thực hiện thông minh  và phát triển thần tốc” với công thức 3-12-3, tức là: tầm nhìn 3 năm - chọn ra vấn để giải quyết trong vòng 12 tháng - giải quyết vấn đề cần triển khai trong vòng 3 tháng.

Cũng theo ông Khoa, sau khi đã có phương pháp luận cho chuyển đổi số, FPT sẽ xây dựng chuỗi sản phẩm phục vụ bao gồm 2 lớp sản phẩm. Lớp đầu tiên là các sản phẩm nền tảng xây dựng bằng các công nghệ mới như AI, Big Data (dữ liệu lớn), Cloud (đám mây) và IoT (Internet vạn vật). Lớp thứ 2 là các sản phẩm ứng dụng được đóng gói (package) để ứng dụng ngay nhằm nâng cao hiệu quả quản trị, nâng cao trải nghiệm người dùng.

Chia sẻ tại Diễn đàn Cao cấp CNTT Việt Nam 2019 (ICT Summit 2019), ông Khoa cho biết, sau 3 năm làm chuyển đổi số, FPT đã đúc kết 3 trục quan trọng trong quá trình thực hiện. Đầu tiên là việc xây dựng phương pháp luận đặc thù của Việt Nam. "FPT có may mắn khi được việc với những tập đoàn hàng đầu thế giới như Airbus, Siemen… và học hỏi, đúc rút được nhiều kinh nghiệm mang về Việt Nam", ông Khoa nói.

Bên cạnh đó, FPT cũng có sự hỗ trợ của nguyên CIO tập đoàn DuPont Phương Trầm, một trong số ít công ty chuyển đổi số thành công trên thế giới. "Từ đó, FPT đã nghiên cứu, thử nghiệm và đúc rút lại thành phương pháp chuyển đổi số FPT Digital Kaizen", ông Khoa cho biết thêm.

Theo ông  Nguyễn Văn Khoa, CEO FPT,  Công ty đã mất cả năm trời để tìm hiểu và xây dựng phương pháp luận cho quá trình chuyển đổi số với tên gọi FPT Digital Kaizen.

Cụ thể, điểm quan trọng của phương pháp luận này đó là “Nghĩ lớn, thực hiện thông minh  và phát triển thần tốc” với công thức 3-12-3, tức là: tầm nhìn 3 năm - chọn ra vấn để giải quyết trong vòng 12 tháng - giải quyết vấn đề cần triển khai trong vòng 3 tháng.

Cũng theo ông Khoa, sau khi đã có phương pháp luận cho chuyển đổi số, FPT sẽ xây dựng chuỗi sản phẩm phục vụ bao gồm 2 lớp sản phẩm. Lớp đầu tiên là các sản phẩm nền tảng xây dựng bằng các công nghệ mới như AI, Big Data (dữ liệu lớn), Cloud (đám mây) và IoT (Internet vạn vật). Lớp thứ 2 là các sản phẩm ứng dụng được đóng gói (package) để ứng dụng ngay nhằm nâng cao hiệu quả quản trị, nâng cao trải nghiệm người dùng.

Theo bà Vũ Phương Nga, Giám đốc Kinh doanh Ví điện tử TrueMoney, với lợi thế là có lực lượng dân số trẻ đông đảo, tỷ lệ tiếp cận Internet và sở hữu smartphone ở thành phố cao, Việt Nam có rất nhiều tiềm năng để phát triển các loại ví điện tử.

Mong muốn Fintech được coi như một “cá thể” độc lập trong hệ thống tài chính

Chia sẻ về những khó khăn trong quá trình phát triển sản phẩm, bà Nga cho rằng, thị trường thanh toán điện tử đã có những bước phát triển rất mạnh mẽ trong thời gian gần đây nhưng phần lớn người dân Việt Nam vẫn đang có thói quen dùng tiền mặt.

Đang có 40 triệu khách hàng tại thị trường Đông Nam Á, trong đó 5 triệu người dùng từ Việt Nam

Đánh giá về thị trường Ví điện tử hiện nay, bà Vũ Phương Nga, Giám đốc Kinh doanh ví điện tử TrueMoney Việt Nam cho biết, ví điện tử đã trở thành phương thức thanh toán phổ biến tại nhiều quốc gia trên thế giới, trong khi ở Việt Nam mới ở giai đoạn bắt đầu mở rộng thị phần. Với lợi thế là có lực lượng dân số trẻ đông đảo, tỷ lệ tiếp cận Internet và sở hữu điện thoại thông minh ở mức cao trong khu vực đô thị, thu nhập bình quân đầu người tăng ổn định, Việt Nam có rất nhiều tiềm năng để phát triển các loại ví điện tử. Thị trường ví điện tử cũng đã được người dùng “làm quen” với sự đầu tư mạnh mẽ của Momo, ZaloPay hay TrueMoney…

Số liệu từ Cục Thương mại điện tử và kinh tế số (Bộ Công Thương) cho biết, Việt Nam là một trong những quốc gia có mức tăng trưởng thanh toán điện tử cao nhất thế giới với tốc độ khoảng 35%/năm. Một điểm mạnh nữa đó là động lực phát triển thanh toán điện tử ở Việt Nam đến từ kế hoạch của Chính phủ trong việc đưa đất nước trở thành nền kinh tế phi tiền mặt vào năm 2020.

“Bên cạnh đó, lực đẩy còn đến từ tầng lớp người tiêu dùng vẫn còn hạn chế trong việc được tiếp cận các dịch vụ ngân hàng sáng tạo, họ còn có nhiều sự háo hức và sẵn sàng trải nghiệm các dịch vụ công nghệ mới”, bà Nga cho biết thêm.

Cũng theo bà Nga, TrueMoney đã có hơn 40 triệu khách hàng tại 6 thị trường trong khu vực Đông Nam Á: Thái Lan, Campuchia, Myanmar, Indonesia, Philipines và Việt Nam. Trong đó, tại Việt Nam, TrueMoney có khoảng 5 triệu khách hàng sử dụng các dịch vụ trên toàn quốc.

“Dự kiến, trong quý 4/2019, ví điện tử TrueMoney chính thức ra mắt tính năng mới, độc đáo khác biệt hoàn toàn với những tính năng cơ bản sẵn có”, bà Nga khẳng định.

Theo bà Vũ Phương Nga, Giám đốc Kinh doanh Ví điện tử TrueMoney, với lợi thế là có lực lượng dân số trẻ đông đảo, tỷ lệ tiếp cận Internet và sở hữu smartphone ở thành phố cao, Việt Nam có rất nhiều tiềm năng để phát triển các loại ví điện tử.

Mong muốn Fintech được coi như một “cá thể” độc lập trong hệ thống tài chính

Chia sẻ về những khó khăn trong quá trình phát triển sản phẩm, bà Nga cho rằng, thị trường thanh toán điện tử đã có những bước phát triển rất mạnh mẽ trong thời gian gần đây nhưng phần lớn người dân Việt Nam vẫn đang có thói quen dùng tiền mặt.

2011 là năm bùng nổ thương mại điện tử, khi hầu hết các giao dịch mua bán đều có thể thực hiện dễ dàng qua mạng. Các ngành như hàng không, tài chính cũng giảm bớt lượng giao dịch trực tiếp, thay vào đó là hình thức booking và banking online… 

Không chịu đứng ngoài cuộc, ngay cả ngành có sản phẩm phức tạp như bảo hiểm cũng vào cuộc khi Liberty giới thiệu trang web bán bảo hiểm ô tô trực tuyến. Không chỉ có vậy, công ty bảo hiểm đến từ Mỹ này còn tiếp tục hoàn thiện thêm nhiều tiện ích và dịch vụ qua mạng dành riêng cho khách hàng.

Ngoài Bảo hiểm ô tô Liberty AutoCare đãquen thuộc với khách hàng mua bảo hiểm qua mạng, Liberty tiếp tục đưa bảo hiểmdu lịch và bảo hiểm tai nạn con người lên kênh bán trực tuyến. Không chỉ dừnglại ở mức độ bán bảo hiểm trực tuyến, Liberty còn tăng nhiều tiện ích chowebsite của mình, biến trang web thành một kênh phục vụ khách hàng toàn diện.

Truy cập Góc khách hàng bằng smart phone

2011 là năm bùng nổ thương mại điện tử, khi hầu hết các giao dịch mua bán đều có thể thực hiện dễ dàng qua mạng. Các ngành như hàng không, tài chính cũng giảm bớt lượng giao dịch trực tiếp, thay vào đó là hình thức booking và banking online… 

Không chịu đứng ngoài cuộc, ngay cả ngành có sản phẩm phức tạp như bảo hiểm cũng vào cuộc khi Liberty giới thiệu trang web bán bảo hiểm ô tô trực tuyến. Không chỉ có vậy, công ty bảo hiểm đến từ Mỹ này còn tiếp tục hoàn thiện thêm nhiều tiện ích và dịch vụ qua mạng dành riêng cho khách hàng.

Ngoài Bảo hiểm ô tô Liberty AutoCare đãquen thuộc với khách hàng mua bảo hiểm qua mạng, Liberty tiếp tục đưa bảo hiểmdu lịch và bảo hiểm tai nạn con người lên kênh bán trực tuyến. Không chỉ dừnglại ở mức độ bán bảo hiểm trực tuyến, Liberty còn tăng nhiều tiện ích chowebsite của mình, biến trang web thành một kênh phục vụ khách hàng toàn diện.

Truy cập Góc khách hàng bằng smart phone