Nhận định, soi kèo Persis Solo vs Persebaya Surabaya, 19h00 ngày 7/2: Khó tin chủ nhà

VNPT cho biết, năm 2016 VNPT đã ngăn chặn thành công nhiều cuộc tấn công, đặc biệt là một cuộc tấn công dạng IoT từ thiết bị đầu cuối người dùng. VNPT là một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực Viễn thông - CNTT, sở hữu một hạ tầng mạng lưới rất lớn, VNPT đã ý thức được tầm quan trọng của việc bảo đảm an toàn thông tin (ATTT) và bắt tay vào thực hiện những việc cần thiết để bảo vệ hệ thống của mình.

Với định hướng đẩy mạnh phát triển mảng CNTT, VNPT đang đầu tư mạnh tay vào việc mua sắm công cụ, phát triển nhân lực để có thể trở thành nhà cung cấp các dịch vụ ATTT, không chỉ cho những khách hàng đang sử dụng các dịch vụ của VNPT mà cho tất cả các tổ chức, doanh nghiệp có nhu cầu.

Trong buổi làm việc mới đây với VNPT, Bộ trưởng Chủ nhiệm văn phòng Chính phủ Mai Tiến Dũng đã chuyển lời của Thủ tướng đề nghị các doanh nghiệp kiểm soát chặt chẽ và quan tâm đến vấn đề an ninh mạng. 

Tại cuộc họp này, ông Phạm Đức Long, Tổng giám đốc VNPT cho biết: "VNPT đã tiến hành cảnh báo trước cho các cảng hàng không về hacker tấn công". Thế nhưng, có vẻ như cảnh báo này đã rơi vào quên lãng khi các website của các cảng hàng không bị tấn công liên tiếp bởi nó có quá nhiều lỗ hổng. 

Phó Tổng Giám đốc Tập đoàn VNPT Tô Mạnh Cường nhấn mạnh: “ATTT là cuộc chiến không có hồi kết và VNPT đã, đang và sẽ tiếp tục chuẩn bị nguồn lực, công cụ để lúc nào cũng sẵn sàng”.

VNPT cho rằng, ứng dụng CNTT để nâng cao hiệu quả hoạt động của các cơ quan quản lý nhà nước, thực hiện chủ trương xây dựng Chính phủ điện tử là xu hướng phát triển tất yếu của tất cả các quốc gia trên thế giới. Song bên cạnh những lợi ích to lớn mang lại, việc triển khai Chính phủ điện tử cũng đặt ra không ít thách thức, đặc biệt là vấn đề ATTT bởi nếu bị tấn công, tác động của nó vô cùng lớn và nghiêm trọng.

Với trải nghiệm khách hàng: “Đừng trung bình”

Để có chiến lược trải nghiệm khách hàng tuyệt vời, đầu tiên phải có một thứ, đó là: một nhận thức đúng. Hàng ngày, sáng sớm tới đêm muộn, chúng ta “bơi” trong biển thông tin từ “tuyệt đỉnh bán hàng” này đến “bí quyết của phù thủy marketing” kia… Thật khó cho chúng ta xác lập một hướng đi riêng trong chiến lược của mình. Nếu hầu hết các chia sẻ giật tít kiểu “tuyệt chiêu, đỉnh cao” trên mạng xã hội đều hấp dẫn bạn, tức là bạn tâm đắc với tất thảy các “chiêu” thì nhiều khả năng bạn chưa có triết lý riêng trong chiến lược khách hàng của mình và sự biết quá nhiều đó có thể khiến bạn đi sau người khác. Đây là lời khuyên cho bạn.

Hãy tập trung vào điều không thay đổi

Cách đây 5 - 10 năm, dịch vụ điện thoại truyền thống mang lại giá trị sử dụng cao và được khách hàng coi trọng. Thế nhưng, giờ đây khách hàng giảm sự sẵn lòng trả tiền cho nó. Khách hàng chuyển sang sử dụng nhiều data (3G, 4G) vì data giúp họ kết nối miễn phí và theo cách họ thích. Vì vậy, doanh thu data đang tăng mạnh.

Rồi đến một ngày data cũng không còn được khách hàng đánh giá cao nữa và tỷ trọng doanh thu data sẽ đi xuống. Không phải khách hàng không cần mà vì nó “sẵn” do nhà mạng nào cũng cung cấp được, với giá rẻ và đến lúc khách hàng chỉ có thể phân biệt được bạn với đối thủ ở những nội dung hay và trải nghiệm xuất sắc, thách thức vô cùng lớn. Trong cuộc cạnh tranh nghiệt ngã đó, có những điều không thay đổi, và một trong những chiến lược tuyệt vời nhất là tập trung vào đó - điều không thay đổi trong ưu tiên của khách hàng.

Gần đây, tôi tình cờ xem đoạn video về một nữ khách hàng mất rất lâu để vần đi vần lại hai ba chiếc xe máy bên cạnh, cứ tiến lên lùi lại năm bảy lần xe của mình thì mới thoát ra được và không ai giúp đỡ. Một trải nghiệm “buồn”! Ở Hà Nội, việc đỗ, gửi xe có thể là một “nỗi đau” của khách hàng. Nếu bạn tập trung vào đó chỉ để sáng tạo quanh một việc là chăm sóc thật đặc biệt việc ra vào của khách hàng và chiếc xe của họ. Bạn sẽ tạo ra sự khác biệt với đối thủ bên cạnh.

Chúng ta biết khách hàng bây giờ hay chục năm sau vẫn trân trọng và xúc động bởi sự nhiệt tình, tận tâm, họ cũng luôn đánh giá cao sư tiện lợi, sự nhanh chóng hay minh bạch. Khi bạn sở hữu được điều mà khách hàng luôn dành cho nó một chỗ đứng quan trọng trong lòng thì sản phẩm này của bạn “ra đi” khách hàng sẽ đón nhận sản phẩm khác của bạn. Đúng như Howard Schultz CEO Starbucks từng nói: “Chúng tôi không kinh doanh cà phê, lĩnh vực kinh doanh của chúng tôi là phục vụ con người và tình cờ bán cà phê”.

Danh sách tất cả các thiết bị mà bạn đã đăng nhập và vị trí của chúng sẽ được nêu ra ở đây.

Nếu có một địa chỉ đăng nhập bất thường thì rất có thể bạn đã bị tấn công. Nếu bạn thấy bất cứ thứ gì không phải là bạn, hãy nhấp vào biểu tượng xhoặc Kết thúc hoạt động để kết thúc đăng nhập đó ngay.

Một vài dấu hiệu cho thấy bạn đã bị tấn công

Một số biểu hiện cho thấy tài khoản của bạn đã bị tấn công là:

• Tên, ngày sinh, email hoặc mật khẩu của bạn đã bị thay đổi.

• Một người nào đó đã gửi yêu cầu kết bạn tới những người mà bạn không biết.

• Tin nhắn messenger đã được gửi từ tài khoản của bạn, nhưng bạn soạn tin nhắn đó.

• Bài đăng xuất hiện trên dòng thời gian mà bạn không đăng.

Theo nguồn tin từ Tổng cục Hải quan, 5 tháng đầu năm 2016, tổng giá trị kim ngạch xuất khẩu đạt 67,444 tỷ USD, tăng 6,2% so với cùng kỳ năm 2015; tổng giá trị kim ngạch nhập khẩu đạt 65,805 tỷ USD, giảm 1,7%.

Đối với kim ngạch xuất khẩu, trong 13 nhóm hàng đạt trị giá kim ngạch từ 1 tỷ USD trở lên (gồm điện thoại, dệt may, máy vi tính, giày dép…) thì nhóm hàng điện thoại dẫn đầu với trị giá đạt 14,254 tỷ USD, tăng 19,1% so với cùng kỳ 2015; máy vi tính, sản phẩm điện tử và linh kiện đứng thứ ba với 6,376 tỷ USD…