Đánh giá của khách hàng đã mua còn quan trọng hơn là giá rẻ.

 Báo cáo cho rằng, một phần nguyên nhân là do thị trường thương mại điện tử Việt Nam đang có tính cạnh tranh cao hơn các quốc gia khác. Và Việt Nam có nhiều công ty thương mại điện tử top đầu có tiềm lực tài chính mạnh và giữ khoảng cách không quá xa nhau.

Người tiêu dùng - Sành sỏi hơn trong quyết định mua sắm

3 năm qua chứng kiến những bước chuyển biến vô cùng sôi nổi, cùng sự đổ bộ của nhiều thương hiệu mới, từ đó người tiêu dùng có nhiều lựa chọn và sành sỏi hơn khi quyết định chi tiêu. Trước tình hình người tiêu dùng ngày càng có những yêu cầu cao hơn thì việc chỉ chăm chăm thu hút khách hàng mới thôi thì chưa đủ, giữ được chân khách hàng mới là bước đi chiến lược.

Nếu trước đây các sàn Thương mại điện tử  thường tập trung vào việc tặng voucher, giảm giá sâu, hoàn tiền cho khách hàng mới mua lần đầu tiên để thu hút người dùng mới thì đến nay những chiến lược mới như: khắt khe về chất lượng sản phẩm, chăm sóc khách hàng, đổi trả & bảo hành lại đang lên ngôi. Khách hàng do đó bắt đầu nhiều sự lựa chọn hơn, yêu cầu nhiều hơn là chỉ voucher hay giá rẻ.

Giá cả không còn là ưu thế cạnh tranh duy nhất.

“Nếu bạn bán giá rẻ hơn 1 đồng, ngày mai sẽ có người khác bán rẻ hơn bạn 10 đồng" - câu nói này hoàn toàn đúng với thị trường thương mại điện tử. Khách hàng ngày nay có thể nhanh chóng tìm kiếm và biết được chỗ nào đang bán với giá rẻ nhất, nhưng đó không phải là yếu tô quyết định mua hàng!

“Thường mình sẽ tìm tên sản phẩm cần mua, lọc theo giá từ thấp đến cao, rồi xem shop nào có số lượng bán nhiều hơn, đánh giá nhiều sao hơn thì sẽ mua ở đó. Shop bán rẻ hơn vài chục ngàn nhưng không có review hoặc review ít sao thì mình sẽ không mua" - Thảo Lam - nhân viên văn phòng ở Quận 1 chia sẻ.

Đánh giá của khách hàng đã mua còn quan trọng hơn là giá rẻ.

- Trước hoàn cảnh đáng thương của cháu bé 2 tuổi bị rắn cắnnguy kịch, gia đình định bỏ mặc vì không có tiền, Bộ trưởng Bộ Y tếNguyễn Thị Kim Tiến đã lên tiếng, đề nghị phía BV Bạch Mai xemxét, tạo điều kiện hỗ trợ cứu chữa cho cháu bé.

Tối 6/4, Bộ trưởng Nguyễn Thị Kim Tiến cho biết, qua fanpage cánhân, bà đã biết được hoàn cảnh đáng thương của cháu bé Vừ Mí Chá (2tuổi, dân tộc Mông, ngụ xã Nam Cao, BẢo Lâm, Cao Bằng) bị rắn cắn nhưngkhông được đưa vào viện kịp thời, gia đình lại có hoàn cảnh khó khănkhông có điều kiện chữa trị.

Cánh tay phải bé Vừ Mí Chá bị thâm tím, sưng nề hết sức nghiêm trọng do rắn cắn.

Để hỗ trợ gia đình cháu bé, ngay sau khi tiếp nhận thông tin,Bộ trưởng Nguyễn Thị Kim Tiến đã yêu cầu Văn phòng Bộ Y tế có công văngửi Bệnh viện Bạch Mai, xem xét, tạo điều kiện cứu chữa cho cháu bé.

Hiện tại bé Vừ Mí Chá đang nằm điều trị tại khoa Nhi, Bệnh viện Bạch Mai.

Phía gia đình cho biết, chiều 1/4, trong lúc theo bố mẹ lênnương, bé Chá bất ngờ bị rắn cắn. Khi thấy con khóc, bố mẹ chạy lại thìthấy một con rắn lớn cắn chặt tay phải Chá, gỡ mãi mới ra.

Nghĩ bình thường, bố mẹ đưa con về nhà. Đến sáng hôm sau pháthiện cánh tay tím đen mới hốt hoảng đưa đến trạm xá rồi chuyển xuốngbệnh viện huyện, tỉnh... Sau cùng được chuyển đến Bệnh viện Bạch Mai vàotối 3/4 trong tình trạng bị xung huyết tay lên đến cổ hết sức nguykịch.

Dù tình hình con ngàn cân treo sợi tóc, nhưng bố mẹ Chá là VừMí Co (27 tuổi) và Già Thị Sống (26 tuổi) từng nằng nặc đòi đưa con về,vì không có tiền. Có kể, nhà có 3 con gà giá trị nhất cũng đã bán cả,gia đình vay mãi mới được 100.000 nghìn.

PGS.TS Nguyễn Tiến Dũng - Trưởng khoa Nhi, Bệnh viện Bạch Maicho biết, ngay khi xuống bệnh viện, bé Chá đã được truyền huyết thanh,tiêm kháng sinh, hiện đang được theo dõi hết sức đặc biệt.

Hiện tại, bé Chá đã qua cơn nguy kịch, tuy nhiên cánh tay phảibị rắn cắn vẫn thâm tím và sưng nề rất nghiêm trọng. Việc nhiều người ravào thăm cháu bé khiến tình trạng nhiễm khuẩn tăng lên. 

Bác sĩ Dũng cho biết, hiện vẫn chưa thể khẳng định có giữ đượccánh tay bé cũng như có để lại biến chứng gì hay không, vì gia đình đưacháu bé đến bệnh viện quá muộn.

M.Anh