Nhận định, soi kèo AS Roma vs Monza, 02h45 ngày 25/2: Dìm khách xuống đáy

Cách đây một tuần, sau khi kết thúc chuyến xe tại một chung cư ở quận Bình Tân vào lúc 21h, L. được một khách hàng nam đặt chuyến tiếp theo đến quận 3. Theo mô tả của L., vị khách có độ tuổi 25-30, gây ấn tượng với vẻ ngoài bóng bẩy, phong cách ăn mặc khá chỉn chu và hiện đại.

Tuy nhiên, điều khiến L. bất ngờ là khi vừa lên xe, vị khách này đã lập tức đặt tay lên đùi của anh. Hành động của khách hàng nam khiến L. cảm thấy khá bối rối nhưng anh cố trấn an bản thân, nghĩ đây chỉ là sự vô ý.

"Lúc đó tôi có linh cảm rất lạ, nhưng nhắm mắt cho qua vì nghĩ đây chỉ là thói quen của khách hàng hoặc một lát khách sẽ buông tay xuống. Thế nhưng, dù đã được một đoạn dài nhưng vị khách vẫn chưa có động thái bỏ tay khỏi đùi tôi.

Vì ngại nên tôi thắng xe lại rồi viện cớ là xem bản đồ, nhưng thực tế là muốn nhích người về phía trước để nhắc khéo khách bỏ tay xuống. Tuy nhiên, khi tôi vừa móc điện thoại ra thì khách ngăn lại và nói sẽ chỉ đường cho tôi. Tôi cũng bối rối chạy theo lời khách nhưng lại thấy các tuyến đường bị lòng vòng và xa hơn. Tay khách thì vẫn đặt trên đùi tôi", L. kể lại sự việc với phóng viên Dân trí. 

Đáng nói, đi được hơn nửa chặng đường, L. bàng hoàng khi tay của vị khách bắt đầu có sự dịch chuyển trên đùi của anh, rồi vuốt ve đến phần bụng và eo. Lúc này, L. ngại đỏ mặt nhưng cố gắng vờ đi vì chỉ còn khoảng 1km nữa là đến nơi.

Tuy nhiên, L. càng im lặng thì vị khách nam càng đi quá giới hạn, thậm chí còn chạm vào vùng kín của tài xế trẻ tuổi. Hành động này khiến L. giật bắn người phải dừng xe ngay lập tức rồi bước xuống xe.

Lúc này, L. vẫn bối rối chưa biết xử lý thế nào thì vị khách tỏ ra hiểu ý của L. nên đề nghị anh lên xe chở tiếp để kết thúc lộ trình. Dù có chút sợ sệt nhưng vì không muốn gây mất lòng khách nên tài xế sinh năm 2005 đành lên xe. 

Theo lời kể của L., sau đó khách hàng không còn hành động quấy rối anh. Lúc đến nơi và thanh toán, vị khách này có đề nghị anh chở đến một nơi khác nữa, tuy nhiên, anh lập tức từ chối vì cảm thấy quá ám ảnh với cuốc xe vừa rồi.

"Thật sự lần đầu rơi vào tình huống này, tôi có chút bối rối, không biết cư xử thế nào cho đúng. Tôi sợ nếu mình thô lỗ phản kháng thì khách hàng có cớ khiếu nại hoặc phàn nàn với hãng xe. Điều này làm ảnh hưởng đến uy tín và thành tích của tôi trên ứng dụng", L. tâm sự.

Tài xế sinh năm 2005 cho biết, sau sự việc anh không trình báo với hãng xe vì nghĩ chuyện qua rồi, nhưng có kể lại với đồng nghiệp để cảnh giác về những trường hợp tương tự. Tài xế trẻ cũng rút ra kinh nghiệm để có cách xử lý cứng rắn hơn nhằm bảo vệ bản thân trong những tình huống tương tự. 

Tài xế, shipper cần làm gì khi bị khách quấy rối?

Tuy không bị đụng chạm thân thể nhưng nam shipper Đ.M.N. cũng từng bị làm phiền, gạ gẫm trực tiếp khi giao hàng cho khách. Sự việc xảy ra vào khoảng 1 tháng trước khi N. có đơn hàng giá trị cao giao đến một khu đô thị ở TP Thủ Đức (TPHCM).

Theo lời N., vị khách đặt hàng là một người đàn ông trung niên có vẻ ngoài giàu có, trau chuốt. Ngay khi gặp nam shipper đến giao hàng, vị khách này đã buông lời trêu ghẹo, bỡn cợt bằng những lời lẽ đầy ẩn ý như "trông em đẹp trai quá, lên nhà anh chơi không?"...  

Mặc dù đã khéo léo từ chối nhưng vị khách còn bạo dạn nắm tay N. rồi kéo lên nhà. Sau lần ấy, khách hàng này còn liên tục nhắn tin cho nam shipper rủ sang đến nhà chơi, rủ đi khách sạn, trả chi phí cao…

Khi thấy N. không trả lời tin nhắn, vị khách trung niên còn liên tục gọi điện làm phiền khiến anh phải thẳng tay chặn số điện thoại.

Trao đổi với phóng viên Dân trí, anh Lê Tấn Lưu - Chủ tịch Nghiệp đoàn xe ôm, xe công nghệ quận Bình Tân - cho biết đơn vị thường xuyên nhận được phản ánh từ các tài xế về việc bị khách quấy rối, gạ gẫm. Thậm chí, có khách hàng không ngần ngại đề cập luôn đến chuyện đi khách sạn, cho tiền, bao nuôi...

Anh Lưu nói thêm: "Các tài xế nam đang trong độ tuổi sinh viên thường xuyên gặp phải những tình huống này. Đặc biệt, những tài xế vẻ ngoài ưa nhìn, khả ái thường bị các khách hàng nữ hoặc nam ở tuổi trung niên gạ gẫm, rủ đi qua đêm. Cách thức của họ thường là đặt xe nhưng không đi, sau đó đề cập đến chuyện ngủ với họ rồi sẽ cho vài triệu đồng.

Riêng số lượng tài xế nữ bị khách hàng nam quấy rối còn nhiều hơn, như là rủ đi khách sạn hoặc dụ dỗ bỏ nghề để bao nuôi. Đặc biệt, những khách nam có men rượu vào người thường táy máy tay chân rồi có hành vi xúc phạm thân thể của các tài xế nữ. Cho nên, chúng tôi thường không khuyến khích tài xế nữ hoạt động vào ban đêm vì rất dễ gặp những tình huống xấu".  

Theo anh Lưu, phía công đoàn cũng thường xuyên tổ chức các buổi hướng dẫn tài xế cách ứng xử khi bị quấy rối, gạ gẫm. Tùy theo tình huống và mức độ quấy rối mà các tài xế có cách ứng xử cho phù hợp.

Trường hợp khách hàng chỉ buông lời chọc ghẹo, gạ gẫm (chưa có hành vi đụng chạm thân thể) thì tài xế có thể chọn cách xử lý đơn giản là từ chối thẳng và giải thích để khách hiểu hơn về công việc của mình. Tránh trường hợp dùng lời lẽ nặng nề hoặc xúc phạm ngược lại vì có thể khiến câu chuyện đẩy đi xa hơn, gây ra thêm nhiều phiền toái sau đó.

Trường hợp khách hàng có hành vi quấy rối, đụng chạm thân thể thì tài xế cần có biện pháp cứng rắn hơn. Đầu tiên, tài xế yêu cầu họ điều chỉnh lại bản thân, giữ khoảng cách. Nếu khách hàng vẫn tiếp tục thực hiện hành vi quấy rối thì tài xế có quyền dừng xe và kết thúc chuyến. Sau đó báo cáo trên ứng dụng về tình huống mình gặp phải để phía hãng có biện pháp xử lý.

Trường hợp khách hàng lưu số điện thoại của tài xế và gọi làm phiền liên tục thì tài xế nên chặn số để không phải gặp lại lần hai. 

Mặc dù liên hoan không bắt buộc nhưng từ sếp đến các nhân viên của phòng, ban đều muốn mọi người có mặt đầy đủ. Tuy nhiên, quá nhiều buổi ăn nhậu khiến dân văn phòng phải đau đầu suy nghĩ.

Vũ Lê Khánh Ly (24 tuổi, nhân viên văn phòng) chia sẻ: "Tùy theo kinh tế của các thành viên trong phòng, có dịp tụ hội anh chị em đồng nghiệp sẽ đặt đồ ăn về phòng, dịp khác lại ra ngoài liên hoan cùng cả công ty.

Mọi người đều tham gia, mình cũng không ngoại lệ. Gần đây có nhiều dịp để tụ tập, mình đều có mặt đầy đủ, đi với mọi người vui, nhưng số buổi liên hoan nhiều quá làm mình thấy hơi ngợp".

Ngô Cẩm Tú (23 tuổi, nhân viên văn phòng) cũng chia sẻ: "Mình thường là người đặt tiệc liên hoan hoặc lên kế hoạch cho những buổi gặp mặt cuối năm ở công ty. Công ty mình quy mô nhỏ nên dễ tổ chức họp mặt hơn so với các công ty lớn.

Từ đầu tháng 12, các buổi gặp mặt ở công ty diễn ra khá nhiều, mọi người hay nói đùa với nhau "tháng cuối của năm rồi phải đi ăn thôi".

2 năm làm việc tại một công ty truyền thông, Đỗ Bích Thủy (22 tuổi, nhân viên) chỉ tham gia một, hai lần tiệc cuối năm của công ty: "Công ty mình cũng giống như những chỗ khác, cứ đến gần Tết âm lịch là mọi người rủ nhau ra ngoài ăn uống khá nhiều. Mình chỉ tham gia những buổi cần thiết ví dụ như tất niên, tổng kết năm vì mình có một số lý do cá nhân nên không tham gia hết được.

Ngoài công ty, các phòng, ban cũng tự tổ chức liên hoan riêng. Mình nghĩ tham gia cũng tốt nhưng nếu tần suất các buổi gặp nhiều sẽ không phù hợp với mình vì mình là một người khá khép kín".

Không phải ai cũng hào hứng với tiệc tùng cuối năm

"Công ty có nhiều phòng ban, mình chỉ làm trong một phòng nhỏ nên gặp mọi người không nhiều, vì vậy việc tham gia hết tất cả những lần tiệc tùng là điều khó khăn với một người hướng nội như mình.

Tuy nhiên một số dịp mình khó từ chối nhưng nếu tham gia mình lại không thấy thoải mái. Vì vậy đôi khi mình bị rơi vào tình thế khó xử, từ chối không được mà đi thì lại không muốn.

Mình thân thiết với một số người cùng phòng, những người còn lại mình chỉ xã giao. Nói là đồng nghiệp nhưng có người mình chưa gặp mặt hay nói chuyện lần nào. Vì vậy mình ngại tham gia tiệc tùng vì có nhiều người lạ và bản thân không thích những chỗ đông người.

Sau giờ làm mình muốn về nghỉ ngơi hoặc đi gặp những người thân thiết hơn là đi ăn uống cùng đồng nghiệp xã giao", Bích Thủy tâm sự.

Khánh Ly cho biết đây không phải năm đầu tiên cô trải qua những buổi tiệc tùng liên miên thế này, năm nào cũng vậy, mỗi khi đến gần Tết là những buổi gặp mặt đến tới tấp:

"Có thời điểm suốt cả tuần, mình ăn cơm ở nhà 4 bữa, còn lại là ra ngoài cùng với đồng nghiệp hoặc bạn bè. Sang năm nay, mình không thấy hào hứng như mấy năm trước mỗi khi được rủ đi ăn tất niên, do mình đang có kế hoạch giảm cân và tiết kiệm để đón Tết nhưng có một số buổi gặp mặt mình rất khó để từ chối nên vẫn đi".

Trái lại với Khánh Ly và Bích Thủy, Cẩm Tú lại hào hứng với những buổi tiệc dịp cuối năm, cô cho rằng đây giống như dịp để mọi người trong công ty có cơ hội gắn kết:

"Phòng mình làm vừa có dịp đi ăn giáng sinh cùng nhau, sau buổi gặp mặt mọi người thân thiết và hiểu nhau hơn. Đây cũng là cách mình giải tỏa căng thẳng sau giờ làm việc.

Sắp tới công ty mình cũng sẽ tổ chức tất niên, lên dây cót tinh thần làm việc cho nhân viên vào năm mới vì vậy mình chắc chắn sẽ tham gia.

Mình sẽ để một khoản riêng để đi ăn dịp cuối năm vì vậy nó không ảnh hưởng quá nhiều đến tài chính của mình. Mình cần phải cân đo đong đếm để chi tiêu cuối năm hợp lý và sẽ không lạm chi vào khoản để riêng. Đó là cách mình cân bằng tài chính vào các dịp lễ, Tết khi các buổi gặp mặt diễn ra liên tục".

Lợi và hại khi tham gia tiệc tùng cuối năm cùng đồng nghiệp

"Công ty mình từ nhiên viên đến các sếp đều không có thói quen "ép" người khác phải đi, nếu ai bận hoặc có gì đó khó khăn đều có thể khéo léo từ chối, mọi người rất thoải mái, như vậy sẽ không khiến ai phải khó xử", Cẩm Tú cho hay, cô cũng chia sẻ rằng trong công ty có nhiều bạn hướng nội, ngại khi phải tham dự nhiều buổi gặp mặt đông người:

"Không phải ai cũng hào hứng khi đi tiệc tùng cuối năm, có một số bạn khá hướng nội, các bạn ấy tham gia những dịp đặc biệt và cần thiết còn những lần mọi người tan làm vui vui rủ nhau đi ăn thì các bạn không tham gia.

Mình nghĩ đi cùng công ty hay không là lựa chọn của mỗi người vì ai cũng có kế hoạch, lịch trình riêng của bản thân. Đối với mình, những buổi liên hoan mình bận hoặc không muốn đi, mình sẽ khéo léo từ chối chứ không bắt buộc bản thân phải đi".

Cùng quan điểm với Cẩm Tú, Khánh Ly chia sẻ: "Mình nghĩ liên hoan cuối năm cũng là lúc mình và mọi người ngồi lại, chia sẻ với nhau về những câu chuyện trong cuộc sống chứ không chỉ là chuyện công việc. Nếu buổi liên hoan có cả sếp, nhân viên và sếp có thể chia sẻ với nhau thì hiệu quả công việc và sự đoàn kết sẽ được nâng cao.

Mình xác định làm ở công ty lâu dài chứ không phải ngày một ngày hai nên việc tạo mối quan hệ tốt với đồng nghiệp là điều cần thiết. Tuy nhiên đồ ăn bên ngoài hầu như rất nhiều dầu mỡ, một số nơi đồ ăn có thể không rõ nguồn gốc nên khi đi liên hoan, ngoài ảnh hưởng đến tài chính còn ảnh hưởng đến sức khỏe nên mình chỉ tham dự liên hoan ở mức vừa đủ, không phải lần nào cũng đi".

Còn Bích Thủy tâm sự sẽ tham gia những dịp thực sự cần thiết: "Mình nghĩ nên tham gia vì đây là hoạt động tập thể, mình không thể phát triển nếu như lúc nào cũng một mình, vì vậy mình chọn có mặt vào những dịp cần thiết như tổng kết công ty, bữa tất niên ở phòng...

Mỗi người sẽ có câu trả lời riêng cho câu hỏi "có nên đi tiệc tùng cuối năm cùng công ty hay không". Lý do để mình không thường xuyên đi liên hoan với mọi người nhiều đơn giản là mình thích những hoạt động một mình, thích dành thời gian cho bản thân và những người thân thiết hơn".

Dù mỗi người sẽ có câu trả lời khác nhau, song hầu hết mọi người đều tham gia vào những dịp cần thiết. Những buổi liên hoan thường hướng đến niềm vui, sự thư giãn do vậy không nên bắt buộc hay ép ai đó nhất định phải có mặt.

Ngoài ra, tùy vào nhu cầu chi tiêu của từng người nhưng vẫn nên để ra một khoản để gắn kết hội nhóm. Có thể tham gia 1 - 2 lần trong tháng chứ không nên từ chối toàn bộ, như vậy sẽ thiếu tính tập thể và khó giữ được mối quan hệ trong công việc.

Theo Dân trí