Như đã đưa tin, con gái bà Mai Thanh Thuý (60 tuổi, ngụ Hậu Giang) là chị Nguyễn Minh H. (37 tuổi) cùng cháu ngoại 8 tuổi bị “chồng hờ” Võ Văn N. đánh đập. H và con bỏ trốn về nhà ngoại.

“Đây không phải là lần đầu Nam đánh con tôi. Ngày hai mẹ con nó bắt xe ôm chạy trốn về nhà, trên mặt và người H. đầy vết thương. Tôi phải đưa con đi cấp cứu tại Bệnh viện Đa khoa Trung ương Cần Thơ. Không những con gái mà cháu ngoại cũng bị đánh. Thực sự tôi rất xót xa”, bà Thúy tâm sự.

Theo chị Nguyễn Minh H., khoảng 10 năm trước, chị quen với người đàn ông và có bầu nhưng bị người này ruồng bỏ. Sinh con rồi gửi ông bà ngoại chăm, chị H. tha hương kiếm sống.

Tới năm 2022, thông qua người thân, chị H. quen biết Nam. Qua thời gian tìm hiểu, chị dọn về sống chung với Nam như vợ chồng, thỉnh thoảng đón con gái lên chơi.

“Quãng thời gian đầu, Nam rất thương yêu 2 mẹ con tôi. Tuy nhiên, khoảng nửa năm gần đây, người đàn ông ấy thường xuyên nhậu say, ghen tuông, nghi ngờ tôi ngoại tình nên ra tay đánh đập. Lần nặng nhất tôi bị gãy xương sườn số 7”, chị H. nói. Vì thương “chồng hờ”, chị H. không tố cáo sự việc đến công an mà về nhà mẹ ruột dưỡng thương. 

Ngày 6/10, Nam mua rượu ngồi nhậu một mình rồi bảo chị H. đưa tiền đi mua thuốc lá. Cho rằng chị H. “giấu tiền nuôi trai”, Nam đánh đập chị H.

Chị H. kể, mới đầu Nam đánh bằng tay, sau đó dùng cán chổi, cây móc quần áo, bắt chị nằm sấp xuống rồi quất liên tiếp. Quá đau đớn, chị bỏ chạy thì bị người đàn ông vũ phu tiếp tục đuổi theo đánh, làm chị ngã rách vùng mặt.

“Tôi được Nam đưa đi xử lý vết thương. Thế nhưng, tối cùng ngày, Nam tiếp tục đánh tôi. Ngay đêm đó, tôi gom quần áo dẫn theo con gái trốn sau nhà hàng xóm. Đến sáng hôm sau, tôi đón xe ôm trốn về nhà mẹ đẻ”, chị H. xót xa chia sẻ.

Tỷ lệ thương tích của chị H. do Nam gây ra là 16%. Thấy con gái và cháu ngoại bị Nam đánh đập dã man nên bà Thuý đã làm đơn tố cáo hành vi của Nam đến cơ quan công an. 

Vụ án đang được cơ quan cảnh sát điều tra Công an huyện Chợ Mới tiếp tục điều tra, làm rõ.

TP.HCM hút 4,69 tỷ USD vốn ngoại, bất động sản dẫn đầu

Vốn ngoại tiếp tục chảy mạnh vào bất động sản Việt Nam

Nguồn cung hiện tại khan hiếm

Báo cáo thị trường bất động sản TP.HCM, quý 3/2018, của Savills Việt Nam, cho biết, phân khúc căn hộ có nguồn cung khá hạn chế. Thị trường có 14 dự án mới và giai đoạn tiếp theo của 10 dự án hiện hữu, cung cấp hơn 7.700 căn hộ. Nguồn cung sơ cấp ghi nhận giảm 26% theo quý và giảm 47% theo năm, đạt hơn 18.800 căn.

Theo Savills Việt Nam, lượng giao dịch toàn thị trường đạt hơn 10.000 căn, giảm 30% theo quý và giảm 13% theo năm. Tỷ lệ hấp thụ đạt mức 53%, giảm 3 điểm % theo quý nhưng tăng 21 điểm % theo năm. Trong đó, căn hộ hạng C vẫn chiếm ưu thế với 54% thị phần. Căn hộ hạng A có tình hình hoạt động tốt với lượng giao dịch tăng 58% theo quý.

Ảnh minh họa (Nguồn ảnh: Zing.vn)

Ở phân khúc nhà phố, biệt thự, nguồn cung được Savills Việt Nam ghi nhận tại TP.HCM, trong quý 3/2018, cũng khan hiếm tương tự. Cụ thể, thị trường có 6 dự án mới với quy mô nhỏ và 1 dự án mở giai đoạn mới, cung cấp cho thị trường khoảng 650 căn.

Nguồn cung sơ cấp khoảng 1.200 căn, giảm 26% theo quý và giảm 39% theo năm. Lượng giao dịch cũng giảm 66% theo quý và giảm 67% theo năm, do nguồn cung hạn chế. Nhà liền kề với diện tích nhỏ (< 75m2) chiếm 65% tổng giao dịch phân khúc này trong quý.

“Thị trường đất nền sơ cấp ghi nhận có hơn 1.860 nền trong quý, với tỷ lệ hấp thụ 64%. Những quận ngoại thành đang dẫn đầu phân khúc do vốn đầu tư thấp”, Savills Việt Nam cho biết.

Tăng cung đột biến trong 2 năm tới?

Theo dự báo của Savills Việt Nam, ở phân khúc căn hộ, đến năm 2020, dự kiến có khoảng 124.000 căn được chào bán từ 94 dự án. Quận 9 chiếm thị phần lớn nhất với 32% nguồn cung. Trong khi đó, ở phân khúc đất nền, nhà phố, nguồn cung mới dự kiến vào khoảng 20.200 sản phẩm. Trong đó, quận 9, Bình Tân và Bình Chánh chiếm 60% nguồn cung tương lai.

Nhận định về nguồn cung sắp tới, ông Lê Hoàng Châu, Chủ tịch Hiệp hội Bất động sản TP.HCM cho rằng, hiện rất nhiều dự án trên địa bàn chưa thể bung ra thị trường vì còn chờ pháp lý. Thủ tục hành chính kéo dài chính là một trong những nguyên nhân quan trọng, khiến thị trường thời gian qua bị thiếu hụt nguồn cung mới. Nhiều doanh nghiệp cũng phải điều chỉnh kế hoạch kinh doanh vì việc triển khai thủ tục pháp lý không đúng tiến độ như dự tính.

Trước đó, theo ông Nguyễn Toàn Thắng, Giám đốc Sở Tài nguyên Môi trường TP.HCM, sở đã phối hợp với 24 quận huyện, tiến hành rà soát 2.758 dự án, đã được đưa vào kế hoạch sử dụng đất. Qua rà soát, căn cứ vào các quy định của pháp luật về đất đai và sự chỉ đạo, lãnh đạo của UBND TP, sở xác định có 215 dự án liên quan tới vấn đề chậm triển khai. Sở Tài nguyên Môi trường cũng được giao tập trung đề xuất xử lý luôn 215 dự án này trong quý 4/2018.

Ở góc độ thị trường, chuyên gia Phan Công Chánh, Chủ tịch HĐQT Phu Vinh Investment, cho rằng, dự báo nguồn cung của các đơn vị nghiên cứu thị trường chỉ mang tính tham khảo. Thực tế nguồn cung như thế nào phụ thuộc rất nhiều yếu tố. Trong đó, 2 yếu tố tác động trực tiếp là thủ tục pháp lý và mức độ hấp thụ của thị trường. Nếu thị trường hấp thụ chậm thì doanh nghiệp có muốn bung hàng nhanh cũng không thể được. Bên cạnh đó, chính sách tín dụng của Ngân hàng Nhà nước và sự tham gia của vốn FDI cũng là những yếu tố sẽ tác động không nhỏ đến nguồn cung trên thị trường.

Quốc Tuấn

Condotel hết thời, đại gia đếm tiền hụt 96%?

Báo cáo thị trường quý 3/2018, của DKRA Vietnam cho biết tỷ lệ tiêu thụ trong quý này chỉ bằng 4% so với quý trước. Điều này càng làm tăng sự lo ngại condotel tiếp tục đà xuống dốc không phanh.

Tin từ FPT cho hay, mỗi tháng, các trung tâm tổng đài phải thực hiện hàng triệu cuộc gọi chăm sóc khách hàng. Làm thế nào để thống kê và đánh giá chất lượng của các cuộc gọi? Giải pháp quản lý chất lượng hội thoại FPT AI Enhance (giải pháp kiểm tra và nâng cao chất lượng tổng đài) ra đời, hỗ trợ đắc lực tổng đài giải quyết bài toán kiểm soát chất lượng cuộc gọi trên quy mô lớn một cách hiệu quả và tối ưu.

Thống kê của FPT cho thấy, mỗi ngày, trung bình một tổng đài viên thực hiện khoảng 200 cuộc gọi đi hoặc tiếp nhận các cuộc gọi đến. Bên cạnh đó, các cuộc gọi không chỉ được thực hiện theo phương thức truyền thống giữa tổng đài viên với khách hàng.

Sự phát triển của Trí tuệ nhân tạo (AI) góp phần không nhỏ vào việc nâng cao hiệu suất vận hành của các trung tâm tổng đài. Trợ lý ảo AI được tích hợp vào tổng đài truyền thống và hoạt động song song, nhằm tự động hóa các cuộc gọi chăm sóc khách hàng. Trợ lý ảo tổng đài AI có thể thực hiện đồng thời hàng nghìn cuộc gọi mỗi phút. Ước tính tổng số cuộc gọi chăm sóc khách hàng doanh nghiệp phải xử lí có thể lên tới hàng chục triệu cuộc gọi mỗi tháng.

 Đo lường hiệu quả chất lượng cuộc hội thoại là một vấn đề nhức nhối mà nhiều tổng đài chăm sóc khách hàng gặp phải, đặc biệt là các doanh nghiệp quy mô lớn. Cần phải xây dựng bộ công cụ kiểm soát với các tiêu chí rõ ràng, cụ thể, để phục vụ việc theo dõi, kiểm tra chất lượng các cuộc gọi thường xuyên, nhất quán.

Nắm bắt nhu cầu của thị trường và xu hướng ứng dụng của công nghệ, FPT Smart Cloud là một trong những công ty tiên phong nghiên cứu, phát triển thành công giải pháp quản lý chất lượng cuộc hội thoại - FPT AI Enhance trên nền tảng trí tuệ nhân tạo. Là công cụ cho phép tổng đài CSKH phân tích 100% các cuộc trò chuyện của khách hàng, FPT AI Enhance ra đời với mục tiêu lớn là đánh giá chất lượng cuộc gọi, cải thiện hiệu suất hoạt động của tổng đài truyền thống để nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

Khác với phương thức thống kê truyền thống khi doanh nghiệp chỉ lấy ngẫu nhiên 3-5% tổng số cuộc gọi làm mẫu, FPT AI Enhance được tích hợp vào các tổng đài chăm sóc khách hàng, có thể phân tích dữ liệu đồng thời hàng nghìn, hàng triệu cuộc gọi đến và đi theo từng chiến dịch, từng tiêu chí.

Nhiều tiêu chí đánh giá cuộc gọi phổ biến dựa trên thời gian chờ, thời lượng cuộc gọi, cảm xúc qua giọng điệu, âm lượng... Bên cạnh đó, FPT AI Enhance chấm điểm cuộc hội thoại là dựa vào nội dung cuộc trò chuyện. Được trang bị công nghệ Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP), máy có thể hiểu được ý nghĩa, nội dung trong câu nói của khách hàng. Hệ thống sẽ lọc ra các cuộc gọi khác thường dựa trên các từ khóa có tính chất tiêu cực như từ chửi bới, chê bai.... Sau đó, đội ngũ quản lí sẽ can thiệp để kiểm tra sâu hơn nội dung cuộc trò chuyện. 

Đặc biệt, dữ liệu phân tích được trình bày trên Dashboard thân thiện với người dùng, cung cấp đầy đủ các chỉ số báo cáo chuyên sâu. Toàn bộ quy trình phức tạp, tốn nhiều thời gian và chi phí nay được tự động hóa hoàn toàn nhờ FPT AI Enhance. Dữ liệu được thống kê và số hóa trên hệ thống, giúp người quản trị có cái nhìn tổng quan và toàn diện về mọi cuộc gọi thoại, mọi khách hàng.

 Với FPT AI Enhance, chất lượng các cuộc gọi được tự động giám sát và bao phủ 100%, hiệu suất vận hành của các tổng đài chăm sóc khách hàng được cải thiện đáng kể, tiết kiệm 70% nguồn nhân lực.

Trước đây, những sự điều chỉnh, nâng cấp quy trình tư vấn khách hàng chỉ dựa trên cảm tính, kinh nghiệm từ tư vấn viên, nhà quản trị và không hề có dữ liệu làm nền tảng. Với sự trợ giúp của FPT AI Enhance vào tổng đài CSKH, nhà quản trị đã có những chỉ số quan trọng và xác thực để xây dựng kế hoạch nâng cấp cần thiết cho hệ thống tổng đài. Nhà quản trị thấy rõ xu hướng và mong muốn của khách hàng qua từng cuộc gọi. Để từ đó xem xét và đưa ra các phương án thay đổi, phát triển hệ thống tổng đài thân thiện, hữu ích hơn với khách hàng. Đặc biệt, các nhà quản trị có thể xác định những lỗ hổng trong quy trình tiếp nhận và chăm sóc khách hàng của các tổng đài viên, từ đó có những đánh giá và cải thiện phù hợp. 

FPT AI Enhance giúp công việc thống kê và phân tích dữ liệu toàn bộ cuộc gọi vốn phức tạp trở nên khoa học, logic và tiện lợi hơn. Những dữ liệu quan trọng trong cuộc hội thoại được khai thác triệt để, cung cấp cái nhìn toàn diện cho các nhà quản trị để đưa ra các phương án nâng cấp chất lượng tổng đài hiệu quả, duy trì gắn kết mối quan hệ tốt đẹp, lâu dài giữa khách hàng và doanh nghiệp.

Chẳng hạn, phía Di Động Việt mở bán AirTag từ 7/6, tuy nhiên FPT Shop phải đến 10/6 mới bắt đầu mở bán thiết bị theo dõi thất lạc này của Apple. Ngược lại, nhà bán lẻ hàng công nghệ lớn thứ hai Việt Nam lại có đủ iPad và iMac chạy chip M1 ngay từ 7/6, riêng iMac bán từ 5/6.

Trong khi đó, phía CellphoneS một ngày sau - 8/6 - mới chính thức mở bán các sản phẩm mới của Apple, với số lượng giới hạn. 

Riêng Thế Giới Di Động hiện vẫn chưa mở bán chính thức những sản phẩm trên, chỉ đang cho đặt trước iPad Pro.

Nói với ICTnews, các nhà bán lẻ đều cho biết hàng hoá về khá nhỏ giọt, không đủ bán, trong khi nhu cầu khá cao.

Ông Nguyễn Thế Kha, Giám đốc ngành hàng Viễn thông di động FPT Shop, cho biết, nhu cầu đối với sản phẩm iPad Pro, iMac chạy chip M1 tăng gấp hai lần so với thế hệ trước. 

“Nhu cầu hai sản phẩm này tăng do xu hướng học tập và làm việc tại nhà. Ngoài ra, sản phẩm mới năm nay đều được nâng cấp lên chip M1 hiệu năng cao đã được thể hiện trên Macbook ra mắt trước đó”, ông Kha nói.

FPT Shop không đủ hàng iPad Pro để giao cho khách đặt hàng đợt đầu, do đó một số khách phải chờ đợt về hàng tiếp theo.

Ngoài những lý do hút hàng kể trên, ông Nguyễn Lạc Huy - đại diện CellphoneS - cho rằng, kiểu dáng mới của iMac cũng khiến nhiều khách hàng quan tâm hơn. 

Nhu cầu đối với hai sản phẩm mới đều tăng so với trước, do đó phía CellphoneS chỉ giao đủ cho khách đặt iPad Pro, AirTag. Riêng iMac dự kiến giao dần trong tháng 6.

Phía Di Động Việt về hàng cũng không nhiều. Đợt mở bán mới đây cũng đủ giao AirTag cho 500 khách đặt trước, số lượng còn lại khá ít.

Ngoài lý do nhu cầu tăng lên so với trước, ông Kha cũng cho biết, các sản phẩm mới của Apple thường sẽ không đủ hàng ở đợt giao đầu tiên. Những tuần sau đó hàng hoá sẽ bắt đầu ổn định trở lại.

Việc iPad, iMac bị thiếu hụt đã được Apple nói vài ngày sau sự kiện ra mắt các sản phẩm mới. Tim Cook, CEO Apple, cho biết, việc khan hiếm một loại chip tên gọi “legacy node” gây ảnh hưởng đến dây chuyền sản xuất của Apple, cụ thể là các sản phẩm iPad và iMac nói chung (không riêng dòng sản phẩm mới).

Riêng các sản phẩm khác của Apple không bị ảnh hưởng, một phần do Apple đã chủ động chuyển sang sử dụng bộ xử lý mới của hãng.

Việc thiếu chip trên toàn cầu gây ra do nhu cầu tăng đột biến ở giai đoạn Covid-19, người dân ở nhà nhiều hơn, mua sắm nhiều hơn. Việc này ảnh hưởng không chỉ ngành công nghệ mà liên quan đến xe hơi, TV, thiết bị chơi game, đồ gia dụng.

Cùng thời điểm với phát biểu của Tim Cook, giám đốc tài chính của  Apple cho biết, nhu cầu mua iMac trong 3 quý liên tiếp (trước tháng 4) lập đỉnh trong lịch sử của hãng, cũng do nhu cầu tăng giai đoạn dịch bệnh.

Tại Việt Nam, iPad Pro M1 có hai phiên bản màn hình 11 inch và 12,9 inch. Cả 2 dòng sản phẩm đều có 4 phiên bản là Wi-Fi, Wi-Fi 5G, Wi-Fi nâng cao, Wi-Fi 5G nâng cao, với hai màu bạc và xám.

iPad Pro tiêu chuẩn có 3 mức dung lượng 128GB, 256GB và 512GB kèm RAM 8GB. Phiên bản nâng cao có 2 mức dung lượng 1TB , 2TB kèm  RAM 16GB. iPad Pro M1 có giá từ 21.990.000 đồng cho phiên bản 11 inch và 29.990.000 đồng cho phiên bản 12,9 inch. Các phiên bản nâng cao có giá từ hơn 40 triệu đến trên 50 triệu đồng.

iMac M1 chính hãng có giá từ 34.990.000 đồng. Máy chỉ có một phiên bản màn hình duy nhất 24 inch, với 3 cấu hình: CPU 7 nhân và ổ cứng 256GB, CPU 8 nhân và ổ cứng 256GB hoặc 512GB. Dòng máy này được thiết kế mới hoàn toàn so với trước, với 4 màu trong đợt mở bán đầu tiên: hồng, xanh dương, xanh lá, bạc.

Hải Đăng

iPad Pro, AirTags, iPhone 12 tím ra mắt tại sự kiện mùa xuân Apple

Apple giới thiệu hàng loạt sản phẩm mới, bao gồm iPad Pro, AirTags, iMac… tại sự kiện vừa kết thúc cách đây ít giờ.