Tại thị trường Việt Nam,ầnmềmchămsóckháchhàngcủaMobiFonechodoanhnghiệpViệđội tuyển bóng đá quốc gia argentina tính đến thời điểm hiện đại, các công ty dịch vụ tài chính và viễn thông, các công ty sản xuất hàng tiêu dùng và công ty bán lẻ là những đơn vị đang dẫn đầu trong việc ứng dụng CRM (Customer Relationship Management-là một ứng dụng công nghệ giúp phát triển mối quan hệ với khách hàng) vào hoạt động. Do đó, thị trường cung cấp các giải pháp CRM tại Việt Nam nhộn nhịp và phát triển hơn bao giờ hết.

MobiFone thiết kế CRM cho người Việt

Tuy nhiên, các giải pháp CRM hiện nay trên thị trường Việt Nam còn tồn tại một số khuyết điểm như chủ yếu tập trung vào chăm sóc khách hàng hiện tại mà chưa chú trọng để tìm kiếm, hợp tác với những khách hàng mới. Một vài đơn vị thiếu chuyên nghiệp trong việc cung cấp phần mềm CRM thường giảm thiểu chi phí của mình bằng cách sử dụng các mã nguồn mở của nước ngoài dẫn đến việc không đáp ứng yêu cầu trong điều kiện kinh doanh đặc thù ở Việt Nam. Do đó, các khía cạnh pháp lý (bảo mật, sở hữu trí tuệ…) và vấn đề đạo đức cần được các nhà cung cấp trong nước xem xét trong quá trình thực hiện.

Để tìm kiếm một giải pháp CRM phù hợp với điều kiện kinh doanh tại Việt Nam cũng như đáp ứng nguồn ngân sách của doanh nghiệp, nhiều chuyên gia đã đề xuất giải pháp Mobile CRM của MobiFone, không chỉ bởi uy tín doanh nghiệp mà còn vì các tiện ích, hỗ trợ đi kèm khi sử dụng sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp công nghệ thông tin hàng đầu Việt Nam này.

So với các nhà cung cấp hiện nay tại Việt Nam, MobiCRM được thiết kế với tiện ích vô cùng hữu ích là Marketing Automation. Chức năng này giúp tự động hóa tiếp thị, xây dựng các chiến dịch, tự động chuyển đổi các yêu cầu và khiếu nại tới nhân viên phù hợp nhất qua email, điện thoại, hoặc các kênh truyền thông xã hội hoặc truyền thông xã hội, sắp xếp tự động và đo lường các hoạt động marketing, cũng như quy trình làm việc.

• ·Nhận định, soi kèo Arsenal vs Brentford, 23h30 ngày 12/4: Phong độ lên cao
• ·Những mẫu xe gia đình tốt nhất có giá chưa đến 450 triệu
• ·Làm đẹp vòng 1 miễn phí với chuyên gia Hàn Quốc
• ·Xe tăng IDF tiến vào trại tị nạn Gaza, Mỹ ném bom mục tiêu ‘thân Iran’ ở Syria
• ·Nhận định, soi kèo Sanfrecce Hiroshima vs Fagiano Okayama, 12h00 ngày 12/4: Ám ảnh xa nhà
• ·Bé gái 9 tháng tuổi bị bắn 6 viên đạn vào người
• ·Thị trường địa ốc: Hồi phục được không?
• ·Làm gì khi phát hiện động cơ xe ô tô quá nóng?
• ·Nhận định, soi kèo Shandong Taishan vs Shenzhen Peng City, 18h35 ngày 11/4: Bắt nạt đội khách
• ·Những mẫu mô tô kỳ lạ và đắt nhất thế giới
• ·Samsung khuyến mại khi mua Smart TV nhân Ngày của cha và Ngày của mẹ
• ·Phá giá sốc bất động sản, ai sẽ được lợi?
• ·Soi kèo phạt góc Rangers vs Athletic Bilbao, 2h00 ngày 11/4
• ·Phố nhà 'lậu'
• ·Nữ sinh đi xe máy điện lao vào điểm mù của xe tải, bị cán ngã xuống đường
• ·Hàng nghìn người dân Thủ đô đi bộ kêu gọi hành động “Đã uống rượu bia