"Mọi thứ sẽ ra đi, chỉ có tình thương ở lại"

Câu chuyện kể lại rằng vào năm 1923, nhà văn Franz Kafka đang đi dạo qua công viên Steglitz ở thành phố Berlin thì thấy một bé gái đang khóc nức nở vì đánh mất con búp bê yêu thích của mình.

Kafka đã giúp bé gái tìm kiếm nhưng không thấy. Ngày hôm sau, hai chú cháu tiếp tục tìm kiếm nhưng con búp bê vẫn bặt vô âm tín.

Kafka bèn đưa cho bé gái một lá thư và bảo rằng búp bê nhờ ông chuyển cho em trước lúc rời đi.

Bức thư biết “Cậu ơi, đừng khóc nhé! Mình đang đi ngắm nhìn thế giới tuyệt vời này. Mình sẽ viết thư kể cho bạn về những cuộc phiêu lưu của mình.”

Đó là khởi đầu cho chuỗi ngày Kafka đóng vai búp bê để gửi thư cho cô bé. Mỗi khi gặp, Kafka đọc cho cô bé những bức thư phiêu lưu do ông sáng tác. Những cuộc trò chuyện luôn khiến cô bé mê mẩn.

Trong lần gặp cuối cùng, Kafka đọc lá thư thông báo rằng búp bê đã trở lại Berlin. Sau đó, ông đưa cho cô bé một con búp bê khác mà ông đã mua, đính kèm một lá thư rằng “Những chuyến đi đã thay đổi bản thân mình.”
Em bé ôm con búp bê mới và mang nó về nhà trong niềm hạnh phúc vô bờ.

Một năm sau, Kafka qua đời.

Thời gian trôi qua, cô bé năm nào đã trở thành một nữ sinh. Trong một lần dọn dẹp đồ cũ, cô bất ngờ tìm thấy một lá thư nhét trong con búp bê.

Bức thư bình dị và có chữ ký của Kafka rằng  “Mọi điều mà cháu yêu quý có lẽ rồi sẽ mất đi, nhưng cuối cùng, tình yêu sẽ trở lại trong một hình hài khác.”

Câu chuyện trên cũng truyền cảm hứng cho giới văn chương. Nhà văn Paul Auster đã đưa câu chuyện về búp bê vào cuốn tiểu thuyết "The Brooklyn Follies" của ông xuất bản năm 2005. Tác giả Larissa Theule và Rebecca Green đã xuất bản cuốn tiểu thuyết "Kafka và búp bê" vào tháng 3/2021.

Nỗi dằn vặt ngang trái của một thiên tài

Ngay từ nhỏ, Kafka đã có niềm đam mê cháy bỏng với văn chương, nhưng kỳ vọng của người cha muốn con trai trở thành trụ cột vững chãi trong gia đình khiến ông không thể theo đuổi trọn vẹn ước mơ của mình. 

Kafka sống một cuộc đời viên chức tại một công ty bảo hiểm. Ông chỉ có thể tranh thủ những lúc rảnh rỗi để viết văn với một mặc cảm tội lỗi sâu sắc. Những mặc cảm đó đeo đẳng ông trong suốt các tác phẩm của mình. 

Franz Kafka tiếp tục sống một cuộc đời bình lặng và có phần nhàm chán. Có lẽ, cuộc gặp gỡ với cô gái nhỏ tại công viên là một điểm sáng trong gam màu trầm ổn trong những năm cuối cuộc đời ông.

Kafka để lại di nguyện, mong muốn cho người bạn thân tiêu hủy những gì mình viết vì “đó là cách duy nhất tôi có thể vứt bỏ nỗi lo âu khôn nguôi rằng tôi đang cố gắng thể hiện điều không thể diễn tả”.

Rất may, di nguyện không được thực hiện. Nhân loại biết đến một Kafka với ngòi bút nhiệt thành và tài năng văn chương.

Những tác phẩm của Franz Kafka phải kể đến Thư gửi bố, Vụ án, Lâu đài, Hóa thân...

Điểm chung trong các tác phẩm của ông là tính u tối trong dải “quang phổ cảm xúc” của con người. Nó đặc trưng tới mức giới phê bình văn học đặt cho một cái tên riêng biệt: Kafkaesque (kiểu Kafka).

Tuy nhiên, xen kẽ trong thế giới cô đơn và bất an đó cũng có những nét hóm hỉnh sâu sắc để tô đậm "tính phi lý từ cội gốc của một thế giới được cho là hữu lý".

Mặc dù chỉ sống đến tuổi tứ tuần nhưng Franz Kafka đã có những đóng góp lớn lao cho nền văn học thế giới hiện đại.

Bảo Huy

Franz Kafka (1883-1924) là một tiểu thuyết gia và nhà văn viết truyện ngắn người Séc. Ông được giới phê bình đánh giá là một trong những tác giả có tầm ảnh hưởng nhất thế kỷ XX. 

Câu chuyện nhân văn "Kafka, cô bé và con búp bê" đã lan truyền mạnh mẽ trên mạng xã hội.

"Mọi thứ sẽ ra đi, chỉ có tình thương ở lại"

Câu chuyện kể lại rằng vào năm 1923, nhà văn Franz Kafka đang đi dạo qua công viên Steglitz ở thành phố Berlin thì thấy một bé gái đang khóc nức nở vì đánh mất con búp bê yêu thích của mình.

Kafka đã giúp bé gái tìm kiếm nhưng không thấy. Ngày hôm sau, hai chú cháu tiếp tục tìm kiếm nhưng con búp bê vẫn bặt vô âm tín.

Kafka bèn đưa cho bé gái một lá thư và bảo rằng búp bê nhờ ông chuyển cho em trước lúc rời đi.

Bức thư biết “Cậu ơi, đừng khóc nhé! Mình đang đi ngắm nhìn thế giới tuyệt vời này. Mình sẽ viết thư kể cho bạn về những cuộc phiêu lưu của mình.”

Đó là khởi đầu cho chuỗi ngày Kafka đóng vai búp bê để gửi thư cho cô bé. Mỗi khi gặp, Kafka đọc cho cô bé những bức thư phiêu lưu do ông sáng tác. Những cuộc trò chuyện luôn khiến cô bé mê mẩn.

Trong lần gặp cuối cùng, Kafka đọc lá thư thông báo rằng búp bê đã trở lại Berlin. Sau đó, ông đưa cho cô bé một con búp bê khác mà ông đã mua, đính kèm một lá thư rằng “Những chuyến đi đã thay đổi bản thân mình.”
Em bé ôm con búp bê mới và mang nó về nhà trong niềm hạnh phúc vô bờ.

Một năm sau, Kafka qua đời.

Thời gian trôi qua, cô bé năm nào đã trở thành một nữ sinh. Trong một lần dọn dẹp đồ cũ, cô bất ngờ tìm thấy một lá thư nhét trong con búp bê.

Bức thư bình dị và có chữ ký của Kafka rằng  “Mọi điều mà cháu yêu quý có lẽ rồi sẽ mất đi, nhưng cuối cùng, tình yêu sẽ trở lại trong một hình hài khác.”

Câu chuyện trên cũng truyền cảm hứng cho giới văn chương. Nhà văn Paul Auster đã đưa câu chuyện về búp bê vào cuốn tiểu thuyết "The Brooklyn Follies" của ông xuất bản năm 2005. Tác giả Larissa Theule và Rebecca Green đã xuất bản cuốn tiểu thuyết "Kafka và búp bê" vào tháng 3/2021.

Nỗi dằn vặt ngang trái của một thiên tài

Ngay từ nhỏ, Kafka đã có niềm đam mê cháy bỏng với văn chương, nhưng kỳ vọng của người cha muốn con trai trở thành trụ cột vững chãi trong gia đình khiến ông không thể theo đuổi trọn vẹn ước mơ của mình. 

Kafka sống một cuộc đời viên chức tại một công ty bảo hiểm. Ông chỉ có thể tranh thủ những lúc rảnh rỗi để viết văn với một mặc cảm tội lỗi sâu sắc. Những mặc cảm đó đeo đẳng ông trong suốt các tác phẩm của mình. 

Franz Kafka tiếp tục sống một cuộc đời bình lặng và có phần nhàm chán. Có lẽ, cuộc gặp gỡ với cô gái nhỏ tại công viên là một điểm sáng trong gam màu trầm ổn trong những năm cuối cuộc đời ông.

Kafka để lại di nguyện, mong muốn cho người bạn thân tiêu hủy những gì mình viết vì “đó là cách duy nhất tôi có thể vứt bỏ nỗi lo âu khôn nguôi rằng tôi đang cố gắng thể hiện điều không thể diễn tả”.

Rất may, di nguyện không được thực hiện. Nhân loại biết đến một Kafka với ngòi bút nhiệt thành và tài năng văn chương.

Những tác phẩm của Franz Kafka phải kể đến Thư gửi bố, Vụ án, Lâu đài, Hóa thân...

Điểm chung trong các tác phẩm của ông là tính u tối trong dải “quang phổ cảm xúc” của con người. Nó đặc trưng tới mức giới phê bình văn học đặt cho một cái tên riêng biệt: Kafkaesque (kiểu Kafka).

Tuy nhiên, xen kẽ trong thế giới cô đơn và bất an đó cũng có những nét hóm hỉnh sâu sắc để tô đậm "tính phi lý từ cội gốc của một thế giới được cho là hữu lý".

Mặc dù chỉ sống đến tuổi tứ tuần nhưng Franz Kafka đã có những đóng góp lớn lao cho nền văn học thế giới hiện đại.

Bảo Huy

GS Ngô Bảo Châu tại hội nghị sáng 7/7

Theo chủ nhân huy chương Fields năm 2010, trung bình mỗi năm, chúng ta chi phí khoảng 3 đến 4 tỷ USD đầu tư cho nghiên cứu sinh, du học ở nước ngoài.  Trong khi đó, Việt Nam thiếu linh hoạt trong chính sách thu hút, đãi ngộ nhân tài về nước làm việc.

"Con số 3 đến 4 tỷ USD ra nước ngoài mỗi năm còn thấy được, những điều mất mát lớn hơn, chúng ta khó thể lường hết", GS Châu nói.

Đề xuất lập cơ chế linh hoạt thu hút nhân tài

Để khắc phục tình hình này, GS Châu đề xuất, các trường ĐH hoặc cơ quan nhà nước, khi tuyển dụng nhân lực chất lượng cao, không nên cứng nhắc, dừng lại ở mức lương khởi nghiệp. Hầu hết tri thức học tập ở nước ngoài quan tâm về nước môi trường làm việc có thoải mái không, tương lai được đảm bảo như thế nào...

GS Ngô Bảo Châu nói: "Nếu chất lượng nghiên cứu khoa học không được cải thiện thì chất lượng giáo dục cũng không thể tiến bộ được. Rất khó tách rời nghiên cứu ứng dụng với nghiên cứu cơ bản, nghiên cứu và giảng dạy. Không thể nói chúng ta không có tiền nên không nghiên cứu”. Ảnh: Doãn Công/Dân Trí

Các trường ĐH và cơ quan nhà nước cần có cơ chế linh hoạt, cạnh tranh tích cực để thu hút chất xám, nguồn nhân lực chất lượng cao (dù được đào tạo trong nước hay nước ngoài).

Nghiên cứu khoa học không thể thực hiện nếu không có nghiên cứu sinh. Thực tế, Việt Nam mới cấp học bổng hỗ trợ nghiên cứu sinh làm luận án ở nước ngoài, còn trong nước vẫn thiếu chính sách đãi ngộ.

"Khi chưa chú trọng nghiên cứu khoa học, chưa có cơ chế đãi ngộ tuyển dụng, giảng viên chuyên môn giỏi cho các trường đại học, việc đào tạo nguồn nhân lực khó đảm bảo chất lượng, nguy cơ đất nước thụt lùi rất lớn", GS Châu cho hay.

• Theo Minh Hoàng(Zing)

Tại hội nghị quốc tế về Khoa học cơ bản và xã hội, GS Ngô Bảo Châu nhìn nhận, mức độ nghiên cứu khoa học ở các trường ĐH Việt Nam còn yếu, dễ kéo lùi sự phát triển đất nước.

Bên lề hội nghị quốc tế Khoa học cơ bản và xã hội diễn ra tại TP Quy Nhơn (Bình Định) ngày 7/7,  GS Ngô Bảo Châu (chủ nhân huy chương Fields Toán học) trăn trở về thực trạng nghiên cứu khoa học ở các trường ĐH trong nước hiện nay.

Nghiên cứu khoa học còn khiêm tốn

GS Châu nhìn nhận, ngoài một số trường đại học, học viện lớn, mức độ nghiên cứu khoa ở phần lớn các trường ĐH hiện nay còn yếu. Chất lượng sinh viên tốt nghiệp thấp nên các trường không được xếp thứ hạng cao so với các nước trên thế giới.

"Nghiên cứu khoa học còn yếu dễ kéo tụt lùi sự phát triển của đất nước", vị giáo sư nổi tiếng lo ngại.

GS Ngô Bảo Châu tại hội nghị sáng 7/7

Theo chủ nhân huy chương Fields năm 2010, trung bình mỗi năm, chúng ta chi phí khoảng 3 đến 4 tỷ USD đầu tư cho nghiên cứu sinh, du học ở nước ngoài.  Trong khi đó, Việt Nam thiếu linh hoạt trong chính sách thu hút, đãi ngộ nhân tài về nước làm việc.

"Con số 3 đến 4 tỷ USD ra nước ngoài mỗi năm còn thấy được, những điều mất mát lớn hơn, chúng ta khó thể lường hết", GS Châu nói.

Đề xuất lập cơ chế linh hoạt thu hút nhân tài

Để khắc phục tình hình này, GS Châu đề xuất, các trường ĐH hoặc cơ quan nhà nước, khi tuyển dụng nhân lực chất lượng cao, không nên cứng nhắc, dừng lại ở mức lương khởi nghiệp. Hầu hết tri thức học tập ở nước ngoài quan tâm về nước môi trường làm việc có thoải mái không, tương lai được đảm bảo như thế nào...

GS Ngô Bảo Châu nói: "Nếu chất lượng nghiên cứu khoa học không được cải thiện thì chất lượng giáo dục cũng không thể tiến bộ được. Rất khó tách rời nghiên cứu ứng dụng với nghiên cứu cơ bản, nghiên cứu và giảng dạy. Không thể nói chúng ta không có tiền nên không nghiên cứu”. Ảnh: Doãn Công/Dân Trí

Các trường ĐH và cơ quan nhà nước cần có cơ chế linh hoạt, cạnh tranh tích cực để thu hút chất xám, nguồn nhân lực chất lượng cao (dù được đào tạo trong nước hay nước ngoài).

Nghiên cứu khoa học không thể thực hiện nếu không có nghiên cứu sinh. Thực tế, Việt Nam mới cấp học bổng hỗ trợ nghiên cứu sinh làm luận án ở nước ngoài, còn trong nước vẫn thiếu chính sách đãi ngộ.

"Khi chưa chú trọng nghiên cứu khoa học, chưa có cơ chế đãi ngộ tuyển dụng, giảng viên chuyên môn giỏi cho các trường đại học, việc đào tạo nguồn nhân lực khó đảm bảo chất lượng, nguy cơ đất nước thụt lùi rất lớn", GS Châu cho hay.

• Theo Minh Hoàng(Zing)

Hệ sinh thái AI Contact Center được trình diễn trong sự kiện bao gồm nền tảng trải nghiệm khách hàng đa kênh hợp nhất OmiCX và trợ lý ảo tổng đài OmiBot. Với ưu điểm tích hợp nhanh, tính tùy biến cao, các giải pháp có khả năng hoạt động độc lập hoặc kết hợp cùng tạo nên hệ thống AI Contact Center toàn diện. 

Chia sẻ về động lực phát triển hệ giải pháp này, ông Đàm Bá Quyền - Giám đốc Sản phẩm của MP Transformation cho biết: “MP Transformation có lợi thế hơn 20 năm vận hành, cung cấp các giải pháp, dịch vụ trong lĩnh vực Contact Center nên có độ hiểu biết sâu về thị trường và khách hàng. Chất lượng dịch vụ khách hàng đang dần trở thành yếu tố quan trọng quyết định vị thế của doanh nghiệp. Khi khách hàng ngày càng yêu cầu cao hơn về chất lượng dịch vụ, doanh nghiệp không chỉ cần đáp ứng số lượng tương tác tăng vọt đến tổng đài, mà việc tối ưu quy trình làm việc, phát triển năng lực của tổng đài viên cũng mang tính quyết định đến kết quả hoạt động của doanh nghiệp". 

Tại sự kiện, rất nhiều khách hàng, đại diện doanh nghiệp đã có cái nhìn toàn diện về hoạt động của AI Contact Center sau khi trải nghiệm trực tiếp các giải pháp đến từ MP Transformation. Nền tảng OmiCX gây ấn tượng mạnh với khả năng hỗ trợ tổng đài viên trong các nghiệp vụ từ cơ bản đến chuyên sâu, giúp tiết kiệm được 70% thời gian thao tác để tăng mạnh hiệu suất với chi phí tối ưu. Tính năng trợ lý Agent Assist mang đến lời giải cho bài toán hóc búa của hệ thống vận hành tổng đài, giúp đội ngũ nhân sự xua tan nỗi lo về thiếu sót thông tin khách hàng hay mất quá nhiều thời gian cho các tác vụ truy vấn thông tin, tự tổng hợp ghi chú, tạo nhiệm vụ, tự điều chỉnh phong cách giao tiếp. 

Bên cạnh đó, giọng nói tương tác tự nhiên và tốc độ phản hồi nhanh của trợ lý ảo tổng đài OmiBot đã chinh phục rất nhiều khách tham gia trải nghiệm. Không chỉ đáp ứng được số lượng cuộc gọi hai chiều lớn, OmiBot tạo được sự thoải mái và kết nối với khách hàng khi có thể tiếp nhận thông tin phức tạp, xử lý tình huống thông minh. Với chủ doanh nghiệp, việc tự động hoá tổng đài cùng tính tuỳ biến kịch bản, hình thái báo cáo giúp vận hành và quản lý dễ dàng, hiệu quả hơn. 

Sau khi trải nghiệm trợ lý ảo tổng đài OmiBot, anh Trần Minh Tuấn - làm việc tại Ahamove chia sẻ: “Lần đầu tiên tôi được tìm hiểu sâu về hệ thống AI Contact Center như vậy. Với nhu cầu nghiệp vụ của công ty mình, tôi đặc biệt quan tâm đến OmiBot. Sau khi tương tác và đặt ra những câu hỏi khó, tôi rất ấn tượng với giọng nói tự nhiên và tốc độ phản hồi của trợ lý ảo này. Nếu không được thông tin rằng mình đang tương tác với phần mềm công nghệ, có thể tôi sẽ nghĩ mình đang nói chuyện với người thật, một tổng đài viên có thể hiểu ngôn ngữ vùng miền và thấu hiểu khách hàng”.

Đến với chương trình Thách thức đổi mới sáng tạo Việt Nam 2024, phần mềm trải nghiệm khách hàng đa kênh hợp nhất OmiCX được đánh giá cao và lọt vào Top 14 giải pháp Đổi mới sáng tạo lĩnh vực AI. Trước đó, trợ lý ảo tổng đài OmiBot cũng xuất sắc ghi danh vào Top 5 AI Awards 2024. 

Đặt mục tiêu định hình ngành dịch vụ và cung cấp trải nghiệm khách hàng vượt trội, MP Transformation không ngừng nghiên cứu, hoàn thiện các giải pháp đáp ứng tối đa yêu cầu của thị trường. Các giải pháp được ứng dụng công nghệ tiên tiến cùng trí tuệ nhân tạo tạo sinh (Generative AI) để mang đến sự kết hợp hoàn hảo giữa con người và công nghệ, tối ưu hiệu suất tổng đài, thúc đẩy sự phát triển của các doanh nghiệp và xây dựng thị trường kinh doanh vững mạnh. 

Phương Dung

Ngày hội Đổi mới sáng tạo Việt Nam 2024 (Innovate Vietnam 2024) là chương trình được Bộ Kế hoạch và Đầu tư chủ trì, diễn ra trong 2 ngày 1 - 2/10/2024 tại Trung tâm Đổi mới sáng tạo quốc gia, Khu công nghệ cao Hòa Lạc (NIC). Sự kiện có sự góp mặt của các doanh nghiệp công nghệ hàng đầu hiện nay, thu hút khoảng 20.000 người tham gia và là cầu nối giúp các doanh nghiệp tiếp cận giải pháp hiện đại để tạo nguồn lực bứt phá phát triển. 

Tham quan gian hàng triển lãm và nghe đại diện MP Transformation giới thiệu về hệ sinh thái, Bộ trưởng Bộ Kế hoạch và Đầu tư Nguyễn Chí Dũng đánh giá cao về công nghệ, mức độ hoàn thiện và giá trị tác động của các giải pháp với nền kinh tế, phát triển xã hội. 

Hệ sinh thái AI Contact Center được trình diễn trong sự kiện bao gồm nền tảng trải nghiệm khách hàng đa kênh hợp nhất OmiCX và trợ lý ảo tổng đài OmiBot. Với ưu điểm tích hợp nhanh, tính tùy biến cao, các giải pháp có khả năng hoạt động độc lập hoặc kết hợp cùng tạo nên hệ thống AI Contact Center toàn diện. 

Chia sẻ về động lực phát triển hệ giải pháp này, ông Đàm Bá Quyền - Giám đốc Sản phẩm của MP Transformation cho biết: “MP Transformation có lợi thế hơn 20 năm vận hành, cung cấp các giải pháp, dịch vụ trong lĩnh vực Contact Center nên có độ hiểu biết sâu về thị trường và khách hàng. Chất lượng dịch vụ khách hàng đang dần trở thành yếu tố quan trọng quyết định vị thế của doanh nghiệp. Khi khách hàng ngày càng yêu cầu cao hơn về chất lượng dịch vụ, doanh nghiệp không chỉ cần đáp ứng số lượng tương tác tăng vọt đến tổng đài, mà việc tối ưu quy trình làm việc, phát triển năng lực của tổng đài viên cũng mang tính quyết định đến kết quả hoạt động của doanh nghiệp". 

Tại sự kiện, rất nhiều khách hàng, đại diện doanh nghiệp đã có cái nhìn toàn diện về hoạt động của AI Contact Center sau khi trải nghiệm trực tiếp các giải pháp đến từ MP Transformation. Nền tảng OmiCX gây ấn tượng mạnh với khả năng hỗ trợ tổng đài viên trong các nghiệp vụ từ cơ bản đến chuyên sâu, giúp tiết kiệm được 70% thời gian thao tác để tăng mạnh hiệu suất với chi phí tối ưu. Tính năng trợ lý Agent Assist mang đến lời giải cho bài toán hóc búa của hệ thống vận hành tổng đài, giúp đội ngũ nhân sự xua tan nỗi lo về thiếu sót thông tin khách hàng hay mất quá nhiều thời gian cho các tác vụ truy vấn thông tin, tự tổng hợp ghi chú, tạo nhiệm vụ, tự điều chỉnh phong cách giao tiếp. 

Bên cạnh đó, giọng nói tương tác tự nhiên và tốc độ phản hồi nhanh của trợ lý ảo tổng đài OmiBot đã chinh phục rất nhiều khách tham gia trải nghiệm. Không chỉ đáp ứng được số lượng cuộc gọi hai chiều lớn, OmiBot tạo được sự thoải mái và kết nối với khách hàng khi có thể tiếp nhận thông tin phức tạp, xử lý tình huống thông minh. Với chủ doanh nghiệp, việc tự động hoá tổng đài cùng tính tuỳ biến kịch bản, hình thái báo cáo giúp vận hành và quản lý dễ dàng, hiệu quả hơn. 

Sau khi trải nghiệm trợ lý ảo tổng đài OmiBot, anh Trần Minh Tuấn - làm việc tại Ahamove chia sẻ: “Lần đầu tiên tôi được tìm hiểu sâu về hệ thống AI Contact Center như vậy. Với nhu cầu nghiệp vụ của công ty mình, tôi đặc biệt quan tâm đến OmiBot. Sau khi tương tác và đặt ra những câu hỏi khó, tôi rất ấn tượng với giọng nói tự nhiên và tốc độ phản hồi của trợ lý ảo này. Nếu không được thông tin rằng mình đang tương tác với phần mềm công nghệ, có thể tôi sẽ nghĩ mình đang nói chuyện với người thật, một tổng đài viên có thể hiểu ngôn ngữ vùng miền và thấu hiểu khách hàng”.

Đến với chương trình Thách thức đổi mới sáng tạo Việt Nam 2024, phần mềm trải nghiệm khách hàng đa kênh hợp nhất OmiCX được đánh giá cao và lọt vào Top 14 giải pháp Đổi mới sáng tạo lĩnh vực AI. Trước đó, trợ lý ảo tổng đài OmiBot cũng xuất sắc ghi danh vào Top 5 AI Awards 2024. 

Đặt mục tiêu định hình ngành dịch vụ và cung cấp trải nghiệm khách hàng vượt trội, MP Transformation không ngừng nghiên cứu, hoàn thiện các giải pháp đáp ứng tối đa yêu cầu của thị trường. Các giải pháp được ứng dụng công nghệ tiên tiến cùng trí tuệ nhân tạo tạo sinh (Generative AI) để mang đến sự kết hợp hoàn hảo giữa con người và công nghệ, tối ưu hiệu suất tổng đài, thúc đẩy sự phát triển của các doanh nghiệp và xây dựng thị trường kinh doanh vững mạnh. 

Phương Dung