Ngoại Hạng Anh

Ứng dụng GenAI giúp doanh nghiệp tài chính, ngân hàng Việt ‘đi tắt đón đầu’

字号+ 作者:NEWS 来源:Bóng đá 2025-03-17 06:15:51 我要评论(0)

Những bài toán khó trong chuyển đổi số ngành BFSITheỨngdụngGenAIgiúpdoanhnghiệptàichínhngânhàngViệtđlich âm hom naylich âm hom nay、、

Những bài toán khó trong chuyển đổi số ngành BFSI

TheỨngdụngGenAIgiúpdoanhnghiệptàichínhngânhàngViệtđitắtđónđầlich âm hom nayo báo cáo từ Precedence Research (2023), quy mô thị trường GenAI trong ngành tài chính - ngân hàng dự kiến đạt hơn 12 tỷ USD vào năm 2032 trên toàn cầu. Tại Việt Nam, làn sóng chuyển đổi số trong ngành BFSI cũng đang diễn ra mạnh mẽ. 

“Nhiều doanh nghiệp tài chính, ngân hàng, bảo hiểm tại Việt Nam hiện nay đang đứng trước “cuộc đua" chuyển đổi số nhằm tối ưu chi phí, quy trình, đảm bảo an toàn dữ liệu đồng thời gia tăng trải nghiệm khách hàng, từ đó tạo ra lợi thế cạnh tranh trên thị trường", TS. Đào Đức Minh, Tổng Giám đốc VinBigdata chia sẻ trong sự kiện A:Invent - Innovative Finance in GenAI Era diễn ra tại TP.HCM vào ngày 12/9. 

Tuy nhiên, TS. Đào Đức Minh cũng nhấn mạnh thêm, việc số hoá hiện nay hầu hết mới dừng lại ở các tác vụ đơn lẻ như chăm sóc khách hàng, bán hàng, chưa thực sự được triển khai theo một chiến lược tổng thể và toàn diện.

PR ViFi_1.jpg
Doanh nghiệp trong ngành BFSI tại Việt Nam vẫn gặp phải một số thách thức khi ứng dụng AI tạo sinh

Mặt khác, chi phí triển khai cũng là một trong những rào cản lớn của các doanh nghiệp. Quá trình chuyển đổi số đòi hỏi một khoản chi phí đầu tư khổng lồ, không chỉ đầu tư về mặt công nghệ, mà còn về cơ sở hạ tầng và đào tạo con người. Chính vì vậy, nhiều doanh nghiệp BFSI vẫn chưa sẵn sàng “tất tay".

“Để giải quyết những thách thức, đồng thời cung cấp một chiến lược tổng thể về chuyển đổi số cho ngành BFSI, việc nghiên cứu và phát triển một bộ giải pháp toàn diện, ứng dụng GenAI, hỗ trợ đa tác vụ, đồng thời tuân thủ các quy tắc và tiêu chuẩn riêng của ngành là vô cùng cần thiết”, TS. Đào Đức Minh nhận định.  

PR ViFi_2.jpg
Bộ giải pháp ViFi của VinBigdata hỗ trợ người dùng 24/7 thông qua cả kênh văn bản và giọng nói

Ứng dụng GenAI để giải bài toán 

Bộ giải pháp ViFi được VinBigdata (Tập đoàn Vingroup) giới thiệu thông qua sự kiện “A:Invent - Innovative Finance in GenAI Era” vừa qua được xem như bước tiến mới trong việc ứng dụng GenAI trong ngành BFSI. Bộ giải pháp được phát triển linh hoạt và tùy chỉnh, bao gồm Trợ lý ảo Tài chính, Trợ lý ảo Ngân hàng, Trợ lý ảo Bảo hiểm, và Trợ lý ảo Nội bộ.

“Mục tiêu của chúng tôi không chỉ đem lại các sản phẩm AI “mì ăn liền" giải quyết một vài tác vụ đơn lẻ, thay vào đó VinBigdata mong muốn đóng gói một Bộ giải pháp dành riêng cho ngành BFSI, nơi mà ở đó chúng tôi sẽ đồng hành cùng các doanh nghiệp BFSI trong cả một chiến lược tổng thể từ vận hành nội bộ cho tới marketing và bán hàng, giúp doanh nghiệp tạo ra sự khác biệt và xây dựng năng lực cạnh tranh dài hạn", TS. Nguyễn Kim Anh - Giám đốc Sản phẩm VinBigdata nhấn mạnh.

Trong đó, Trợ lý ảo Tài chính và Ngân hàng sẽ được tích hợp linh hoạt trên hệ thống kênh của khách hàng như website, ứng dụng điện thoại, các nền tảng mạng xã hội và tổng đài điện thoại. 

PR ViFi_3.jpg
ViFi có thể ngăn chặn tình trạng gian lận nhờ khả năng xác thực sinh trắc học giọng nói và khuôn mặt của người dùng ngay trên video call

Với các tính năng đa dạng như hỗ trợ tư vấn bán hàng; cung cấp thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi; hỗ trợ chăm sóc khách hàng và xử lý sự cố, Trợ lý ảo có thể đóng vai trò như một tư vấn viên tài chính, cung cấp đầy đủ thông tin và hỗ trợ khách hàng 24/7.

Trợ lý ảo Bảo hiểm tập trung vào khả năng tư vấn cá nhân hóa, xử lý hồ sơ và xác thực thông tin sinh trắc học giọng nói và khuôn mặt nhanh chóng, chính xác với công nghệ eKYC thế hệ mới, Voice Recording,... từ đó hỗ trợ tư vấn các gói sản phẩm phù hợp cho khách hàng. 

Bên cạnh các hoạt động kinh doanh, quy trình vận hành cũng sẽ được giảm tải đáng kể thông qua Trợ lý ảo Nội bộ, hỗ trợ cán bộ nhân viên thực hiện đa dạng tác vụ, từ tuyển dụng, giải đáp thắc mắc về các quy chế và quy định trong doanh nghiệp, cho đến hỗ trợ báo cáo và xử lý các sự cố về kỹ thuật. 

“ViFi được đào tạo trên mô hình GenAI hoàn toàn làm chủ bởi VinBigdata mà không phụ thuộc vào đơn vị nước ngoài nào, song song với đó VinBigdata cũng tuân thủ chặt chẽ các tiêu chuẩn quốc tế như NIST, iBeta, GDPR, PCI DSS, ISO 2700. Điều này giúp đảm bảo tính an toàn, bảo mật dữ liệu, tăng cường khả năng quản lý và kiểm soát dữ liệu. Đây cũng là điều mà các doanh nghiệp BFSI đặc biệt quan tâm”, TS. Nguyễn Kim Anh - Giám đốc Sản phẩm VinBigdata nhấn mạnh.

Mặt khác, bộ giải pháp cũng là chìa khóa tháo gỡ nút thắt về mặt chi phí triển khai. ViFi được đào tạo trên hệ cơ sở dữ liệu thuộc đa lĩnh vực lên tới 3.500 Terabyte cùng hệ thống hạ tầng mạnh mẽ với hàng chục cụm máy chủ, giúp các doanh nghiệp tối ưu chi phí.

Trước khi ra mắt bộ giải pháp ViFi, những ứng dụng AI tạo sinh của VinBigdata đã được triển khai cho một số doanh nghiệp lớn trong ngành BFSI tại Việt Nam. Điển hình như AI Bot cho Ngân hàng ACB, với khả năng hỗ trợ tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng, giúp tăng tốc độ xử lý các tác vụ và nâng cao trải nghiệm khách hàng. 

Bên cạnh đó, AI Voice Recording cũng được triển khai cho công ty bảo hiểm FWD giúp tăng độ chính xác trong xác thực hồ sơ khách hàng thông qua sinh trắc học giọng nói.

ViFi - Bộ giải pháp AI tạo sinh toàn diện cho ngành BFSI là sản phẩm do VinBigdata phát triển, được ra mắt và triển khai từ ngày 12/9/2024. Được đào tạo trên những công nghệ lõi hoàn toàn do VinBigdata nghiên cứu và làm chủ, ViFi được kỳ vọng là bộ giải pháp toàn diện giúp các doanh nghiệp BFSI bứt phá trong kinh doanh và nâng tầm trải nghiệm khách hàng. 

Tìm hiểu thêm về bộ giải pháp ViFi: https://www.youtube.com/watch?v=VwTL2Zqujy0&feature=youtu.be

Thế Định

1.本站遵循行业规范,任何转载的稿件都会明确标注作者和来源;2.本站的原创文章,请转载时务必注明文章作者和来源,不尊重原创的行为我们将追究责任;3.作者投稿可能会经我们编辑修改或补充。

相关文章
网友点评
精彩导读
  {keywords}


Đây là ngôi trường đầu tiên trong hành trình “Nhà bán trú cho em” của Hội Liênhiệp Thanh niên Việt Nam. Chương trình diễn ra vào ngày 1/11 với sự tham gia củađại diện Trung ương Hội LHTNVN, tất cả các thầy cô giáo và 132 HS.

2 thành viên trong Biệt đội tay sạch - Mai Chí Công và Hà Trang đã cũng giao lưuvới các bạn HS những tiết mục văn nghệ hấp dẫn. Tất cả cùng nhảy bài nhảy mô tả6 bước rửa tay đúng cách với xà phòng.

  {keywords}


Trong chương trình, chị Họa mi trong vở kịch “Họa Mi và Hiệp sĩ tay sạchLifebuoy” mang đến cho các bạn nhỏ thông điệp phải rửa tay đúng các với xà phòngmỗi ngày, đặc biệt trước khi ăn và sau khi đi vệ sinh để giữ bàn tay luôn sạchđể ngăn chặn các bệnh truyền nhiễm, bảo vệ sức khỏe.

Mai Chí Công, Hà Trang đã đại diện Biệt đội tay sạch Lifebuoy trao tặng 20 phầnquà cho 20 HS xuất sắc, 300 phần quà có ý nghĩa khác cũng đã được gửi tặng chotất cả các bạn HS trong trường. Mai Chí Công và Hà Trang cũng đã cùng tham giathí nghiệm “Mô hình soi vi khuẩn” cho thấy tầm quan trọng của việc rửa tay vớixà phòng trong việc ngăn ngừa vi khuẩn gây bệnh. Cuối chương trình, Biệt đội taysạch và tất cả HS đã cùng giơ cao những bàn tay sạch để cam kết “Rửa tay với xàphòng vì một Việt Nam khỏe mạnh”.

{keywords}


Biệt đội tay sạch Lifebuoy xuất hiện lần đầu tiên vào năm 2013 nhân dịp hưởngứng Ngày Thế giới rửa tay với xà phòng 15/10 gồm các thành viên trong Giọng hátViệt nhí: Quang Anh, Thu Hà, Hồng Khanh, Phúc Nguyên, Chí Long với mục tiêu mangthông điệp “Rửa tay với xà phòng vì một Việt Nam khỏe mạnh” đến với trẻ em cácvùng nông thôn trên khắp cả nước.

Chỉ tính riêng từ tháng 10/2013 đến tháng 5/2014, Biệt đội tay sạch đã tuyêntruyền và giúp xây dựng thói quen vệ sinh cá nhân, rửa tay với xà phòng cho 1,8triệu người dân. Năm nay , Biệt đội tay sạch vừa chào đón thêm 2 thành viên mới:Mai Chí Công, Cao Lê Hà Trang - 2 thành viên của Giọng hát Việt nhí 2014.

  {keywords}


Biệt đội tay sạch cũng đã cho ra đời Bộ bí kíp Tay Sạch nhằm quyên góp xà phòngđể ủng hộ chương trình “Hành trình nhân ái” khám chữa bệnh miễn phí của Hội Thầythuốc trẻ Việt Nam và hành trình xây dựng “Nhà bán trú cho em” của Hội LHTNVN.Với sự đồng hành này, Biệt đội tay sạch mong muốn được góp phần cải thiện sứckhỏe và đời sống cho trẻ em nông thôn Việt Nam.

Bộ bí kíp Biệt đội tay sạch là bộ giáo cụ đầu tiên tại Việt Nam về rửa tay với xà phòng, bao gồm nước rửa tay diệt khuẩn Lifebuoy, cẩm nang hoạt hình hướng dẫn rửa tay sinh động, thước kẻ 3D và vòng tay cam kết rửa tay với xà phòng. Với mỗi Bộ bí kíp trị giá 45.000 đồng được bán ra tại http://biet-doi-tay-sach.muare.vn/ từ ngày 15/10/2014 đến 15/11/2014, Lifebuoy sẽ ủng hộ 2 bánh xà phòng cho “Hành trình nhân ái” khám chữa bệnh miễn phí của Hội Thầy thuốc trẻ Việt Nam và chương trình xây dựng “Nhà bán trú cho em” của Trung ương Đoàn. Hãy tham gia cùng Lifebuoy hành động vì một Việt Nam khỏe mạnh.



Thu Hằng
" alt="Mai Chí Công truyền Bí kíp Tay Sạch cho HS Tuyên Quang" width="90" height="59"/>

Mai Chí Công truyền Bí kíp Tay Sạch cho HS Tuyên Quang

nac thang len thien duong tuyet mat o hawaii sap bi do bo.jpeg
Gần 4.000 bậc cầu thang Haiku là khu vực cấm. Ảnh: Spectrum

Vào những năm 1950, những bậc cầu thang này được làm bằng gỗ nhưng sau đó đã được Lực lượng bảo vệ bờ biển Mỹ thay bằng kim loại. Thập niên 1970, một bộ phận người dân được phép tiếp cận nơi này. Lệnh cấm được ban hành trở lại khi nhiều đoàn khách du lịch kéo tới đây.

Jason Redulla, giám đốc Sở Bảo tồn và Thực thi tài nguyên Hawaii (DOCARE) cảnh báo "chắc chắn sẽ có người bị thương hoặc thiệt mạng nếu cố tiếp cận khu vực cầu thang Haiku hay đường mòn Middle Ridge.

Đây là hành vi đột nhập trái phép thể hiện rõ sự ích kỷ, chạy theo mong muốn cá nhân, trong khi biết rõ những khu vực này bị cấm vì lý do an toàn và bảo vệ tài nguyên thiên nhiên".

nac thang len thien duong tuyet mat o hawaii sap bi do bo 1.jpg
Nhiều du khách vẫn mạo hiểm tính mạng, xâm nhập trái phép khu vực này để 'sống ảo'. Ảnh: Forbes

TheoDOCARE, tất cả những người bị bắt trong tuần qua đều bị buộc tội xâm phạm hình sự, có thể bị phạt tù khoảng 30 ngày. “Đây đều là những khu vực rất khó tiếp cận. Vậy nên nếu xảy ra tai nạn, lực lượng cứu hộ sẽ gặp rất nhiều khó khăn để ứng cứu”, ông Redulla nói.

Được mệnh danh là "nấc thang lên thiên đường" ở Hawaii, dãy thang Haiku đã trở thành khu vực quân sự bị hạn chế tiếp cận từ năm 1987. Nhưng do những hình ảnh được đăng tải trên mạng xã hội, dãy thang nổi tiếng này vẫn thu hút nhiều du khách.

'Nấc thang lên thiên đường' tuyệt mật ở Hawaii sắp bị dỡ bỏ

3.922 bậc cầu thang Haiku, một trong những điểm đến nổi tiếng nhất trên các nền tảng mạng xã hội ở Hawaii, Mỹ sắp bị dỡ bỏ vì quá nguy hiểm và gây nhiều khó khăn cho công tác bảo trì.

" alt="Loạt du khách bị bắt vì xâm nhập 'nấc thang lên thiên đường' tuyệt mật" width="90" height="59"/>

Loạt du khách bị bắt vì xâm nhập 'nấc thang lên thiên đường' tuyệt mật