Ngày 16/2, Văn phòng Chính phủ đã ra thông báo kết luận của Phó Thủ tướng Vũ Đức Đam tại Hội nghị về Chỉ số Chính phủ điện tử của Liên hợp quốc diễn ra ngày 17/1/2017. Hội nghị này có sự tham dự của Bộ trưởng Bộ TT&TT Trương Minh Tuấn, Bộ trưởng Bộ GD&ĐT Phùng Xuân Nhạ cùng đại diện lãnh đạo các Bộ, cơ quan: TT&TT, GD&ĐT, KH&ĐT, Tài chính, LĐTB&XH, TN&MT, Y tế, Hội Tin học Việt Nam (VAIP), Hiệp hội Phần mềm và Dịch vụ CNTT Việt Nam (VINASA), Văn phòng Chính phủ và một số chuyên gia trong lĩnh vực CNTT.

Thông báo của Văn phòng Chính phủ cho hay, sau khi nghe VAIP báo cáo, phân tích về Chỉ số xếp hạng Chính phủ điện tử của Liên hợp quốc, việc ứng dụng CNTT phục vụ triển khai Chính phủ điện tử tại các bộ, ngành, địa phương và ý kiến của các đại biểu dự họp, Phó Thủ tướng Vũ Đức Đam kết luận, xếp hạng của Liên hợp quốc về Chính phủ điện tử không đơn thuần là việc xếp hạng, so sánh giữa các quốc gia mà liên quan trực tiếp đến tín nhiệm của quốc gia trong thu hút đầu tư nước ngoài, đánh giá năng lực cạnh tranh của nền kinh tế, đến chi phí  vốn vay của quốc gia và doanh nghiệp, việc đàm phán, ký kết các thỏa thuận thương mại quốc tế…

Sau khi Chính phủ ban hành Nghị quyết 36a ngày 14/10/2015 về Chính phủ điện tử, các bộ, ngành, địa phương đã có nhiều cố gắng trong việc triển khai thực hiện, bước đầu đạt được một số kết quả khả quan. Trong Bảng xếp hạng Chính phủ điện tử do Liên hợp quốc công bố năm 2016, Việt Nam tăng 10 bậc so với năm 2014, đứng thứ 89/193.

Tuy nhiên, Phó Thủ tướng cũng chỉ rõ, bên cạnh kết quả đã đạt được, vẫn còn một số hạn chế như: Việt Nam vẫn nằm trong số các nước trung bình về chỉ số phát triển Chính phủ điện tử. Năm 2016, nước ta tụt hạng trong bảng xếp hạng ASEAN (từ thứ 5 xuống thứ 6), không đạt mức ASEAN 4 như mục tiêu tại Nghị quyết 36a. Trong đó, 2 chỉ số thành phần của chỉ số Chính phủ điện tử còn thấp, cụ thể là chỉ số hạ tầng viễn thông xếp thứ 110 và chỉ số hạ tầng nhân lực xếp thứ 127. Điều này chưa phản ánh đúng thực tế do số liệu cung cấp cho Liên hợp quốc còn thiếu và chưa được cập nhật đầy đủ.

Để nâng cao chỉ số xếp hạng Chính phủ điện tử của Việt Nam, Phó Thủ tướng Vũ Đức Đam yêu cầu các bộ, ngành, địa phương quyết liệt chỉ đạo, khẩn trương khắc phục tồn tại, bất cập, thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao tại Nghị quyết 36a và các văn bản liên quan về Chính phủ điện tử.

Như ICTnews đã thông tin, vào chiều tối ngày 18/2 vừa qua, tuyến cáp quang biển quốc tế Asia America Gateway (AAG)  kết nối trực tiếp khu vực Đông Nam Á với Mỹ đã gặp sự cố đứt cáp tại vị trí cáp nhánh cập bờ khu vực Hong Kong, làm ảnh hưởng đến toàn bộ lưu lượng của tuyến cáp AAG từ Việt Nam đi Hong Kong. Trong thông tin chính thức về sự cố vừa xảy ra với tuyến cáp AAG được phát ra sáng ngày 19/2, cả 2 nhà mạng lớn VNPT và Viettel đều cho biết vẫn chưa nhận được lịch sửa chữa từ phía đơn vị điều hành tuyến cáp quang biển này.

Trao đổi với ICTnews vào chiều ngày 19/2/2017, ông Vũ Thế Bình, Tổng thư ký Hiệp hội Internet Việt Nam (VIA) cho hay, sự cố xảy ra trên tuyến cáp dưới đáy biển nên thời gian khắc phục không thể nhanh được, bởi còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố, cả khách quan và chủ quan. “Thông thường cần từ 2 - 3 tuần để khắc phục sự cố, khôi phục 100% lưu lượng Internet quốc tế trên tuyến cáp”, ông Bình chia sẻ.

Nói thêm về mức độ ảnh hưởng đối với các ISP tại Việt Nam có sử dụng lưu lượng trên tuyến cáp biển AAG khi vị trí bị lỗi trên nhánh gần Hong Kong, ông Vũ Thế Bình cho biết, nếu cáp biển AAG đứt ở phân đoạn Vũng Tàu thì ảnh hưởng sẽ ít hơn khi đứt vị trí gần Hong Kong.

Ông Bình phân tích: “Phân đoạn Vũng Tàu được đấu vào đoạn Hong Kong - Singapore, do đó nếu đứt cáp ở gần Hong Kong thì toàn bộ liên lạc từ Hong Kong xuống phía Nam đều bị gián đoạn, kể cả phân đoạn Hong Kong - Singapore. Khi đó, ảnh hưởng với người dùng Internet Việt Nam sẽ lớn hơn”.

Tuy nhiên, cũng theo nhận định của đại diện VIA, rõ ràng việc tuyến cáp biển châu Á - Thái Bình Dương (APG) được đưa vào khai thác từ cuối năm 2016 đã gia tăng tính an toàn cho Internet Việt Nam, đồng thời giảm sự phụ thuộc lớn vào tuyến cáp biển AAG. “Hiện tại, mặc dù các ISP tại Việt Nam vẫn chưa thông tin chính xác về dung lượng qua cáp APG, nhưng chúng ta cũng thấy là khi AAG đứt, Internet có ảnh hưởng nhưng thời gian ảnh hưởng ít hơn trước nhiều”, đại diện VIA nhấn mạnh.

Đánh giá cụ thể về mức độ ảnh hưởng của sự cố đứt cáp biển AAG lần này với việc truy cập Internet quốc tế của người dùng Việt Nam, Tổng thư ký VIA Vũ Thế Bình cho rằng, khi tuyến cáp AAG vốn cung cấp hơn phân nửa dung lượng Internet Việt Nam bị sự cố, chắc chắn Internet Việt Nam ít nhiều có bị ảnh hưởng.

“Tuy nhiên, mức độ ảnh hưởng đến đâu phụ thuộc nhiều vào sự sẵn sàng của các ISP và thời điểm sự cố. Lần này, cũng rất may là sự cố vào cuối tuần, có thể coi là thấp điểm và đúng lúc các ISP đang chú ý đưa cáp APG vào hoạt động, trong khi vẫn ở trong tình trạng ứng phó với sự cố của IA, cho nên tôi cho rẳng ảnh hưởng sẽ không lớn”, ông Bình nói.

Cung phải phù hợp cầu

Theo anh Nguyễn Văn An ngụ trại F6, Quận Gò Vấp, người đã 3 lần chuyển mạng cho biết khái niệm “mạng giá rẻ” hiện nay rất vô chừng vì thật sự các nhà mạng đều đưa ra mức giá na ná nhau nhưng định nghĩa đó là rẻ hay đắt lại tùy thuộc vào nhu cầu sử dụng internet của mỗi nhà.

Như gia đình anh vừa thích xem phim trực tuyến, 4 thành viên lại đều có smartphone lên Facebook hàng ngày, dùng ứng dụng như zalo, viber để gọi điện, nhắn tin, còn chơi game, nghe nhạc… nên theo anh mạng nào chạy nhanh, ổn định đáp ứng được tất cả các nhu cầu, đường truyền, không giật, lag, được tặng các thiết bị, phí lắp đặt thì đó là “mạng giá rẻ”.

Cũng với những nhu cầu tương tự, chị Bùi Thanh Lan dừng lại ở internet cáp quang của FPT Telecom được 3 năm nay vì thấy rằng nhà cung cấp này “ngày càng tốt”.

Thứ nhất là ở chỗ tín hiệu mạng luôn đạt mức ổn định khi dùng rất nhiều ứng dụng cùng lúc, tốc độ truy cập nhanh. Đặc biệt thường xuyên có những chương trình ưu đãi cho khách hàng khi sử dụng thêm các dịch vụ khác như truyền hình, khuyến mãi giảm giá hay mới đây nhất là chương trình nâng băng thông miễn phí mà giá cước hàng tháng không thay đổi. Điểm tốt sau nữa là các dịch đi kèm như báo sửa chữa, đóng tiền cước hàng tháng rất linh hoạt, thông minh và cực kỳ hiện đại.

Nhà mạng khéo chiều lòng khách hàng

Đại diện FPT Telecom, một trong những nhà mạng đang dẫn đầu thị trường internet cáp quang nhận định các nhà mạng cần có tầm nhìn lâu dài để phát triển bền vững, chú trọng mang lại các lợi ích thực tế cho người dùng. Ngoài ra, xu thế sử dụng dịch vụ viễn thông thời gian gần đây cũng như trong tương lai là theo hướng phát triển các dịch vụ trên hạ tầng băng thông cao, đáp ứng mọi nhu cầu giải trí, công việc trên một đường truyền vì vậy để phát triển thêm được thuê bao, tăng trưởng bền vững thì công tác chăm sóc khách hàng, chất lượng đường truyền phải thật sự tốt.

Vị đại diện này cũng tiết lộ doanh thu từ internet cáp quang tương đối cao trong vài năm trở lại đây nhưng công ty chấp nhận lợi nhuận ở mức thấp vì tập trung đầu tư mạnh vào việc chuyển đổi hạ tầng, nâng băng thông, tăng chất lượng đường truyền cho thuê bao.

Với đợt nâng băng thông từ ngày 16/2/2017, 100% khách hàng đang sử dụng dịch vụ Internet của FPT Telecom đều được trải nghiệm tốc độ internet nhanh hơn, cụ thể từ thuê bao 6Mbps tăng lên 12Mbps;10Mbps tăng lên 16Mbps; 16Mbps tăng lên 22Mbps; 22Mbps tăng lên 27Mbps; 27Mbps tăng lên 35Mbps; 32Mbps tăng lên 45Mbps.

Trong đó, tất cả các dịch vụ này đều được thực hiện hoàn toàn miễn phí. Giá cước hằng tháng mà khách hàng chi trả cho dịch vụ mới vẫn được giữ nguyên so với mức phí đang chi trả tại thời điểm trước khi nâng cấp và chuyển đổi.

Bên cạnh bước “chi mạnh” này công ty cũng tập trung đầu tư vào dịch vụ IPTV Truyền hình FPT để làm phong phú hơn về mặt nội dung và công nghệ thân thiện người dùng, như ra mắt và triển khai thành công chương trình tương tác đầu tiên trên hệ thống này tại Việt Nam mang tên “Mở Két”. Song song với việc phát triển các ứng dụng hỗ trợ thuê bao internet như Hi FPT nhằm kết nối nhanh và thuận tiện nhất đến người dùng Internet, cải tiến và số hóa các dịch vụ như thông báo sửa chữa, thu cước…

Các động thái này phản ánh rõ sự nỗ lực mạnh mẽ từ FPT Telecom trong năm 2017 này, nhằm hết sức “chiều lòng” khách hàng, giúp khách hàng thoải mái hơn trong việc tiếp cận với cuộc cách mạng số cùng hàng triệu ứng dụng dịch vụ trực tuyến đa dạng như hiện nay. Cùng với việc kết nối các tuyến cáp quang biển đi quốc tế, tất cả đã góp phần đem lại sự ổn định của hạ tầng, tạo sự khác biệt của nhà mạng trên thị trường.