Nhà vườn 10.000m2 đầy hoa thơm, trái ngọt của Giang 'còi'

Trong suốt một thời gian dài, các marketer đã tạo ra những thông điệp khôn khéo dựa trên quá trình mua sắm của người tiêu dùng. Ngày nay với sự thay đổi trong hành vi người tiêu dùng, việc sụp đổ của những mô hình marketing truyền thống đã đánh động tới nhận thức về tầm quan trọng của sự sáng tạo và những trải nghiệm liên tưởng của thương hiệu. Người tiêu dùng hiện nay tìm kiếm những mối liên kết gần gũi hơn với thương hiệu, đòi hỏi được tương tác nhiều hơn, trải nghiệm phong phú hơn, cá nhân hoá, khả năng tuỳ biến và ngày càng minh bạch hơn. Người tiêu dùng mong chờ mối liên hệ của họ với thương hiệu sẽ gần gũi và công bằng.

Coca Cola là một trong những thương hiệu bậc thầy của nghệ thuật sáng tạo những khoảnh khắc kết nối giữa khách hàng với thương hiệu nhờ vào thế mạnh của các phương tiện truyền thông hiện nay, cụ thể là thiết bị điện thoại di động. Theo bà Phạm Nhã Uyên, Giám đốc Tiếp thị Khu vực, Coca-Cola Khu vực Đông Nam Á: "Khía cạnh quan trọng nhất là tạo ra được những cuộc đối thoại với người tiêu dùng. Thương hiệu là một phần của câu truyện mạnh mẽ trên tất cả các phương tiện truyền thông vào đúng thời gian và bối cảnh. Coca-Cola là một thương hiệu đã tận dụng được sự kết nối và tính phổ biến của thiết bị điện thoại di động để có thể kết nối với tất cả mọi người trên toàn Thế Giới. Chúng tôi muốn Coke trở thành một vật được mọi người cầm tay và phổ biến như một chiếc điện thoại di động."

DidongExpress – Cái tên đến từ sự khác biệt

Phương thức mua hàng trực tuyến đang “nở rộ” tại Việt Nam bởi tiện ích mà nó mang lại. Những năm trở lại đây, hàng loạt công ty nước ngoài, các tập đoàn lớn chi mạnh đầu tư cho thương mại điện tử đã minh chứng cho điều đó. Tuy có tiềm năng, song, vẫn không ít người tỏ ra hoài nghi và e dè khi lựa chọn hình thức online bởi từ lâu, tâm lý “mua hàng đến tận nơi, sờ tận tay” đã trở thành nếp suy nghĩ cố hữu của người Việt. Thêm vào đó, nhiều người có xu hướng thích là mua ngay, rất ngại việc phải chờ đợi từ 1-2 ngày vận chuyển hàng hóa. Hiện hệ thống thương mại điện tử ở Việt Nam chưa thực sự đủ sức tin tưởng với khách hàng bởi nguồn hàng và chất lượng chưa đảm bảo.

Định hướng phát triển trên niềm tin và sự hài lòng của khách hàng, DidongExpress đã đưa ra những giải pháp khắc phục tối ưu. Cụ thể DidongExpress đã khắc phục tâm lý mua hàng tận nơi bằng cách kết hợp khéo léo giữa sự tiện lợi của bán hàng online và gia tăng tin tưởng bằng cửa hàng offline. Tuy nhiên, trọng tâm hướng đến cho khách hàng là những trải nghiệm tốt nhất, an tâm nhất về mua smartphone trực tuyến: khắc phục tâm lý ngại chờ đợi. DidongExpress đảm bảo giao hàng nhanh chóng, thuận tiện trong vòng 6 tiếng đối với các khu vực nội thành Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh. Để củng cố niềm tin người tiêu dùng, DidongExpress chỉ bán hàng chính hãng nguyên seal từ các nhà phân phối uy tín và công ty lớn, quyết tâm không phân phối hàng xách tay, hàng tân trang.

DidongExpress mang lại giá smartphone hợp lý bằng cách cắt giảm chi phí cửa hàng và một số dịch vụ hậu mãi. Đặc biệt, DidongExpress tập trung cắt giảm lợi nhuận đới với các phân khúc smartphone dành cho người thu nhập trung bình và thấp. Do đó, bất kỳ ai cũng có khả năng mua được những chiếc điện thoại chính hãng chất lượng dưới 6 triệu như Samsung Galaxy J7 Prime, Oppo F1s, Sony Xperia Xa với giá phù hợp hơn giá niêm yết.