Trước đây, khi các dịch vụ chat chưa được phát triển thì chỉ có dịch vụ AOL mới cho phép người dùng tạo phòng để chat với tất cả bạn bè khắp mọi nơi. Nhưng sau đó các dịch vụ khác cũng cung cấp thêm tính năng này như MSN, hoặc Yahoo (chức năng Conference)

Tuy nhiên có một vấn đề là khi sử dụng chat room từ các dịch vụ IM như MSN, Yahoo hay Gtalk… thì mọi người không thể chat với nhau trong cùng một lúc bởi vì nếu mỗi người sử dụng và cài đặt các dịch vụ khác nhau nên không thể cùng nói chuyện hoặc cùng tham gia vào 1 chat room. Tuy nhiên, với ChatMaker, sự bất tiện trên sẽ không còn nữa.

ChatMaker là dịch vụ trực truyến miễn phí, nơi bạn có thể tạo lập một phòng chat để mọi người có thể tham gia mà không cần phải đăng ký hay đăng nhập bất kì chương trình chat nào. Nó cơ bản chỉ là một phòng chat trong một cửa sổ trình duyệt.

Dịch vụ rất đơn giản và cũng thật sự rất hữu ích. Chẳng hạn nếu bạn có một vài đồng nghiệp ở những chi nhánh khác nhau của công ty mà muốn thảo luận nhanh một số ý kiến, thì bạn có thể thiết lập một phòng chat room và gởi nó cho những người bạn muốn họ cùng tham gia. Mọi người có thể nói chuyên cùng nhau, cùng thảo luận bàn bạc mà không phải mất thời gian để lập một tài khoản hay cài đặt bất cứ phần mềm nào.