Học Maybank cách chuyển đổi số toàn diện
Đề cao trải nghiệm khách hàng
Nhận thấy tầm quan trọng ngày càng tăng của các sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật số,ọcMaybankcáchchuyểnđổisốtoàndiện kết quả đức bên cạnh việc cải tiến trang web và ứng dụng Maybank2U với các nâng cấp mới như tạo mã QR PayNow tự động, tùy chọn chuyển tiền, hỗ trợ chuyển khoản nước ngoài,... Maybank đã ra mắt MAE (Maybank Anytime, everyone) vào năm 2020. MAE không chỉ cho khách hàng toàn quyền truy cập vào tài khoản tiết kiệm, thanh toán hóa đơn và chuyển tiền mà còn cung cấp các giải pháp fintech mới hơn như theo dõi chi phí, thẻ ghi nợ ảo...
Theo Maybank, ngân hàng kỹ thuật số luôn gần gũi với khách hàng, được coi là điểm chạm giữa ngân hàng và khách, bởi vậy ngân hàng luôn lấy khách hàng làm gốc và chú trọng nâng cao trải nghiệm của khách hàng thông qua ứng dụng di động.
Xây dựng hiệu quả hoạt động với việc số hóa
Trong giai đoạn dịch bệnh, giãn cách xã hội, số lượng giao dịch số và lượng người dùng trên nền tảng tăng mạnh, Maybank đã nhanh chóng triển khai các công nghệ tiên tiến để duy trì kết quả kinh doanh.
Tập đoàn tự động hóa các văn phòng hỗ trợ bằng cách triển khai ML để xử lý các ứng dụng tín dụng, hoạt động chi nhánh, chuyển tiền và dịch vụ thương mại. Để hỗ trợ mọi mảng hoạt động tại ngân hàng, ngân hàng áp dụng các công nghệ như tự động hóa quy trình bằng robot (RPA), ICR/OCR (Nhận dạng ký tự thông minh bằng quang học) và tích hợp ứng dụng cho các hoạt động 'mở' nhất định.
Hiệu quả của các thay đổi số hóa được đo lường thông qua hai thước đo: tỷ lệ xử lý trực tiếp (STP) và thời gian quay vòng của khách hàng giúp ngân hàng theo dõi và phân tích hiệu quả của các dịch vụ của mình.

An toàn và bảo mật là ưu tiên hàng đầu
Để bảo vệ khách hàng trước các lỗ hổng kỹ thuật số và lừa đảo, Maybank đã sử dụng công nghệ Quản lý và Bảo mật Thông tin (SIEM) cho phép giám sát thời gian thực trước mọi cuộc tấn công mạng. Cùng với Trung tâm Điều hành An ninh Khu vực, các chuyên gia bảo mật của ngân hàng có thể liên tục phát hiện và phản hồi các hoạt động gây hại bằng cách sử dụng nền tảng Splunk Enterprise Security.
Ngân hàng dự định sẽ bảo vệ khách hàng của mình bằng hệ thống bảo mật ngân hàng trực tuyến được cải thiện hơn. Khách hàng sẽ chuyển sang Secure2U làm phương thức ủy quyền ưu tiên cho hầu hết các giao dịch. Tính năng thay thế này bổ sung thêm một lớp bảo vệ.
Đẩy nhanh tăng trưởng thông qua các quan hệ đối tác chính
Khi các tổ chức phi ngân hàng có giấy phép ngân hàng kỹ thuật số đang tràn ngập trên thị trường, Tập đoàn Maybank đảm bảo khả năng cạnh tranh kinh doanh của mình bằng cách tham gia vào các quan hệ đối tác chiến lược để giới thiệu các sản phẩm mới, đồng thời tăng cường các dịch vụ hiện có.
Tập đoàn Maybank đã bắt tay với Grab để thúc đẩy việc thanh toán không dùng tiền mặt. Bằng cách tích hợp hai hệ thống thanh toán, khách hàng của Maybank và Grab có thể lựa chọn sử dụng ví di động GrabPay hoặc Maybank QRPay. Không dừng lại ở đó, Maybank đã hợp tác với Shopee để cung cấp thẻ tín dụng thương mại điện tử. Tập đoàn cũng hợp tác với nhiều đối tác chiến lược như: UDA Holdings, Tropicana Corp. và i-City Permodalan Nasional Berhad (PNB),...
Hệ sinh thái COPE2N đồng hành doanh nghiệp bán lẻ chuyển đổi số
Câu chuyện của Maybank không phải là điểm sáng duy nhất khi ứng dụng công nghệ số ngành ngân hàng. Tại Việt Nam, copen.vn đang cùng nhiều ngân hàng mang đến trải nghiệm vượt trội cho khách hàng thông qua những hiểu biết sâu sắc về hành vi người dùng.
Được CMC Telecom nghiên cứu, phát triển và xây dựng cùng với các đối tác hàng đầu Việt Nam và thế giới, copen.vn là một hệ sinh thái chuyển đổi số cung cấp những tư vấn chuyên sâu nhất cho các lĩnh vực kinh doanh chủ yếu như Ngành bán lẻ, Logistic, Ngành hàng tiêu dùng, Tài chính, Chăm sóc sức khỏe, Bất động sản…

Bên cạnh chức năng tư vấn và hiểu biết sâu sắc về chuyển đổi số, hệ sinh thái của copen.vn là những sản phẩm của CMC Telecom với các đối tác công nghệ lớn trên thế giới như Microsoft, Google, Amazon cũng như các sản phẩm Make in Vietnam dành riêng cho đặc thù thị trường Việt.
Doanh nghiệp chỉ cần “1 click” và mất 5 phút để cùng copen.vn thực thi chiến lược chuyển đổi số thông qua những nhóm sản phẩm dịch vụ chuyển đổi số trong Quản trị doanh nghiệp: quản trị nhân sự, quản trị công nghệ, quản trị giao nhận, quản trị bán hàng, quản trị văn phòng, thúc đẩy tăng trưởng doanh thu và tối ưu quản trị, vận hành. Để đưa ra được những lời khuyên, gợi ý phù hợp cho từng nhu cầu của mỗi doanh nghiệp, copen.vn sở hữu đội ngũ chuyên gia đầu ngành của CMC Telecom có kiến thức và chuyên môn sâu rộng trong các lĩnh vực công nghệ thông tin và tài chính.
Trong cuộc đua chuyển đổi số, copen.vn được đánh giá là một “địa chỉ” uy tín cho doanh nghiệp đang đi tìm một giải pháp số hóa chuyên nghiệp, toàn diện và đầy đủ.
Trải nghiệm copen.vn và nhận tư vấn chuyển đổi số cho doanh nghiệp tại: https://copen.vn/
Thúy Ngà
下一篇:Nhận định, soi kèo Everton vs West Ham, 22h00 ngày 15/3: Nghiền nát Búa tạ
相关文章:
- Nhận định, soi kèo Isloch Minsk vs Slavia Mozyr, 23h00 ngày 14/3: Khởi đầu suôn sẻ
- Nga yêu cầu Google chặn nội dung đe dọa công dân Nga trên YouTube
- So sánh chất lượng camera Galaxy S22 Ultra và iPhone 13 Pro Max
- Bất động sản 2022: Giá tiếp tục tăng, khan hiếm nhà ở vừa túi tiền
- Nhận định, soi kèo MU vs Sociedad, 03h00 ngày 14/3: Quỷ đỏ đi tiếp
- Tăng không gian đô thị, giảm đất sản xuất nông nghiệp ở Đà Lạt
- Tiếng khóc xé lòng của bé chưa đầy 2 tuổi bị ung thư máu
- Mẹ mất đột ngột, ba đứa trẻ đói khát thẫn thờ bên người cha nghèo khó
- Nhận định, soi kèo FK Eskhata vs Ravshan Kulob, 18h00 ngày 14/3: Đi tìm niềm vui
- So sánh chất lượng camera Galaxy S22 Ultra và iPhone 13 Pro Max
相关推荐:
- Nhận định, soi kèo Machida Zelvia vs Albirex Niigata, 12h00 ngày 15/3: 3 điểm nhọc nhằn
- Hà Nội sắp xây hơn 1 triệu m2 sàn nhà xã hội
- Toàn cảnh cuộc truy đuổi giữa cảnh sát và mô tô chạy quá tốc độ 225km/h
- Trốn trại về thăm bà ngoại, phạm nhân nhận thêm 2 năm 6 tháng tù giam
- Siêu máy tính dự đoán Bournemouth vs Brentford, 0h30 ngày 16/3
- Vắc xin ngừa ung thư tái phát được sáng chế mở ra hy vọng mới
- Bắt giám đốc văn phòng đăng ký đất đai ở Kon Tum cùng thuộc cấp
- Top 8 chiếc xe thể thao cũ giá rẻ 'giật mình', chỉ hơn 10 nghìn USD
- Siêu máy tính dự đoán Tottenham vs AZ Alkmaar, 3h00 ngày 14/3
- Siêu chip sẽ được trang bị cho iPhone 17 Pro và iPhone 17 Pro Max
- Nhận định, soi kèo Kheybar vs Chadormalou, 22h45 ngày 13/3: Khách thất thế
- Nhận định, soi kèo Petrolul vs Botosani, 22h00 ngày 14/3: Cửa trên ‘ghi điểm’
- Soi kèo phạt góc Adelaide United vs Macarthur FC, 15h35 ngày 14/3
- Soi kèo phạt góc Villarreal vs Real Madrid, 0h30 ngày 16/3
- Nhận định, soi kèo St. Pauli vs Hoffenheim, 02h30 ngày 15/3: Ca khúc khải hoàn
- Nhận định, soi kèo Real Espana vs Real Sociedad, 08h30 ngày 14/3: Đạp đáy đuổi đỉnh
- Nhận định, soi kèo Werder Bremen vs Monchengladbach, 21h30 ngày 15/3: Niềm vui ngắn ngủi
- Nhận định, soi kèo Gangwon FC vs FC Seoul, 14h30 ngày 15/3: Tin vào Gangwon FC
- Nhận định, soi kèo Villarreal vs Real Madrid, 0h30 ngày 16/3: Hướng tới ngôi đầu
- Kèo vàng bóng đá Genoa vs Lecce, 02h45 ngày 15/3: Chủ nhà đáng tin