Theo Phó Giám đốc Trung tâm CNTT Phùng Văn Trọng, việc Bộ Giao thông vận tải đưa trợ lý ảo vào triển khai thử nghiệm cũng nhằm tăng năng suất lao động, hỗ trợ đắc lực cho cán bộ nghiệp vụ giải quyết thủ tục hành chính; hướng tới nâng cao chất lượng quản lý nhà nước chuyên ngành giao thông vận tải, thông qua việc mở rộng trả lời, giải đáp tất cả vấn đề người dân, doanh nghiệp quan tâm thuộc phạm vi quản lý của Bộ.

Hệ thống phần mềm trợ lý ảo hỗ trợ người dân, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công của Bộ Giao thông vận tải được Trung tâm CNTT, Bộ Giao thông vận tải phối hợp với các tập đoàn CNTT triển khai theo 2 giai đoạn. Giai đoạn 1 là giai đoạn thử nghiệm công nghệ; giai đoạn 2 là giai đoạn triển khai chính thức. Trong đó, mỗi giai đoạn gồm 3 bước: Thí điểm, mở rộng và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Hiện tại, trợ lý ảo của Bộ Giao thông vận tải đang được triển khai ở giai đoạn đầu của bước thử nghiệm công nghệ, được áp dụng để hỗ trợ, hướng dẫn người dân và doanh nghiệp trong việc thực hiện 48 thủ tục hành chính thuộc 2 lĩnh vực đăng kiểm (38 thủ tục hành chính) và đường bộ (10 thủ tục hành chính). 

Sẽ mở rộng ứng dụng trợ lý ảo hỗ trợ cán bộ, công chức

Đại diện Trung tâm CNTT, Bộ Giao thông vận tải cũng cho biết, giai đoạn 1 đơn vị đã lựa chọn các vấn đề nóng, có nhiều người quan tâm, cán bộ thường xuyên phải trả lời, giải đáp để đưa vào triển khai thử nghiệm trợ lý ảo.

Theo đó, qua 2 phương thức CallBot và ChatBot, trợ lý ảo sẽ hỗ trợ giải đáp thông tin, các vấn đề vướng mắc, các câu hỏi thường gặp (24/7) liên quan đến thực hiện các dịch vụ công trực tuyến của Bộ Giao thông vận tải, như: Quản lý tài khoản (đăng ký tài khoản, cấp lại tài khoản…), quản lý hồ sơ (hướng dẫn nộp hồ sơ; hướng dẫn xem trạng thái hồ sơ nộp…) và tra cứu kết quả giải quyết thủ tục hành chính. CallBot được tích hợp trực tiếp vào đầu số tổng đài hỗ trợ dịch vụ công của Bộ Giao thông vận tải qua đầu số 1900 0318 nhánh 1, còn Chatbot được tích hợp trả lời 24/7 ngay trên Cổng dịch vụ công của Bộ.

Chia sẻ với VietNamNet về các tính năng của trợ lý ảo mới được đưa vào thử nghiệm, đại diện Trung tâm CNTT, Bộ Giao thông vận tải cho biết, việc trợ lý ảo hỗ trợ hướng dẫn, giải đáp người dân, doanh nghiệp liên quan đến các thông tin về hồ sơ thủ tục hành chính một cách nhanh chóng giúp gia tăng trải nghiệm của người dùng và giảm thời gian, chi phí của đơn vị giải quyết thủ tục hành chính.

Bên cạnh đó, hệ thống cũng cho phép xây dựng các kịch bản trò chuyện với người dùng, tự đào tạo hệ thống theo dữ liệu được huấn luyện để trở nên thông minh hơn. Ngoài ra, hệ thống có khả năng thống kê, tổng hợp và phân tích thông tin tiếp nhận được từ các yêu cầu của người dân, doanh nghiệp để cải thiện chất lượng dịch vụ.

Theo kế hoạch, sau giai đoạn thử nghiệm, Trung tâm CNTT sẽ đánh giá kết quả triển khai, lựa chọn giải pháp phù hợp, báo cáo Bộ Giao thông vận tải xem xét mở rộng triển khai trợ lý ảo hỗ trợ hơn 400 thủ tục hành chính thuộc các lĩnh vực đường bộ, đường sắt, đường thuỷ nội địa, hàng hải, hàng không và đăng kiểm.

“Chúng tôi dự kiến sẽ phối hợp với các đơn vị thuộc Bộ tiếp tục nghiên cứu mở rộng ứng dụng trợ lý ảo vào nhắc việc cán bộ trong công tác chỉ đạo điều hành của Bộ và cung cấp một số tiện ích khác đến người dân như nhắc hạn đăng kiểm đối với các phương tiện sắp đến hạn đăng kiểm; nhắc đổi giấy phép lái xe đối với các giấy phép lái xe sắp đến hạn...”, đại diện Trung tâm CNTT cho hay.

Trước đó, từ tháng 12/2021, Bộ Giao thông Vận tải hoàn thành việc đưa toàn bộ các dịch vụ công đủ điều kiện lên cung cấp trực tuyến mức 4 cho người dân, doanh nghiệp. Đến nay, Bộ Giao thông vận tải đang cung cấp 264 dịch vụ công trực tuyến mức 4. Tính đến cuối tháng 4, tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 có phát sinh hồ sơ đạt 77,51% và tỷ lệ hồ sơ được xử lý trực tuyến là 74,47%.

Vân Anh

Một mục tiêu cụ thể được đặt ra tại kế hoạch là 100% trường Tiểu học, trung học cơ sở, trung học phổ thông và các cơ sở bảo vệ, nuôi dưỡng trẻ em trên địa bàn tỉnh định kỳ tổ chức chương trình tuyên truyền, giáo dục kiến thức, kỹ năng cần thiết cho trẻ em để tham gia môi trường mạng an toàn; 100% trẻ em là nạn nhân bị xâm hại trên môi trường mạng được hỗ trợ, can thiệp khi có yêu cầu từ bản thân trẻ em hoặc từ người thân, cộng đồng xã hội.

Lạng Sơn cũng đặt mục tiêu 100% tổ chức, cá nhân khi bị tố giác, phát hiện vi phạm quy định pháp luật đối với trẻ em trên môi trường mạng bị xử lý theo quy định của pháp luật. Phấn đấu phổ biến kiến thức về sử dụng máy tính và kỹ năng số cho trẻ em từ 10 tuổi trở lên đạt 40% với các huyện có vùng đồng bào dân tộc thiểu số và miền núi, biên giới; 60% với các xã, huyện còn lại và 80% với thành phố Lạng Sơn.

Để hiện thực hóa các mục tiêu đã đề ra, có 5 nhóm nhiệm vụ, giải pháp sẽ được các cơ quan, đơn vị tại Lạng Sơn tập trung triển khai gồm: Rà soát, hoàn thiện hành lang pháp lý, cơ chế chính sách về bảo vệ và hỗ trợ trẻ em tương tác lành mạnh trên môi trường mạng; giáo dục, truyền thông nâng cao nhận thức và trang bị kỹ năng; triển khai các biện pháp, giải pháp kỹ thuật, ứng dụng công nghệ; đào tạo, tập huấn, nâng cao năng lực thực thi pháp luật; vận động nguồn lực và sự tham gia của xã hội, tăng cường hợp tác quốc tế.

Lãnh đạo UBND tỉnh Lạng Sơn giao Sở TT&TT chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan triển khai có hiệu quả kế hoạch. Sở TT&TT Lạng Sơn cũng có trách nhiệm chỉ đạo các đơn vị, doanh nghiệp viễn thông trên địa bàn tỉnh tham gia tích cực vào việc phổ biến các kiến thức, kỹ năng bảo vệ trẻ em, phòng ngừa xâm hại trẻ em trên môi trường mạng. 

Tối 23/12/2020, tại Quảng trường biển Phu Quoc Marina diễn ra sự kiện thắp sáng hình tượng nghệ thuật của các loài sinh vật biển quý hiếm trong suốt mùa lễ hội. Lý giải việc thắp sáng hình tượng các loài sinh vật biển thay vì cây thông Noel, đại diện của BIM Group - đơn vị phát triển dự án khu phức hợp Phu Quoc Marina, cho biết: “Chúng tôi muốn truyền tải một thông điệp xã hội ý nghĩa trong mùa lễ hội thông qua triển lãm ánh sáng này. Các loài sinh vật như: ốc anh vũ, bò biển hay cá ngừ vây xanh… đang đứng trước nguy cơ tuyệt chủng. Sự chung tay của mỗi người trong việc bảo vệ các loài sinh vật này chính là cùng nhau bảo vệ môi trường biển và hơn nữa là bảo vệ Trái đất chúng ta đang sống!”.

Triển lãm ánh sáng “Save the Oceans” mang thông điệp ý nghĩa về môi trường

Mô hình các loài sinh vật biển đang có nguy cơ tuyệt chủng toả sáng trên quảng trường biển Phu Quoc Marina

Được sắp đặt trong khuôn viên quảng trường biển Phu Quoc Marina, triển lãm ánh sáng có tên gọi “Save the Oceans - Bảo vệ Đại dương”. Mô hình của các sinh vật được dựng hoàn toàn thủ công với hình ảnh mang tính thẩm mỹ cao. Đi kèm với mỗi mô hình là thông tin sinh học, môi trường sống và đặc biệt là mức độ bị đe doạ của loài sinh vật đó hiện nay.

Điểm hẹn check-in hấp dẫn giới trẻ mùa lễ hội cuối năm tại Phú Quốc

Để tạo thành một khung cảnh rực rỡ trong đêm, những con đường ánh sáng trong khu phức hợp dẫn lối du khách đến với các mô hình sinh vật biển ấn tượng đặt tại quảng trường biển và bể bơi Waterfront. Bằng cách thể hiện sáng tạo, triển lãm là điểm đến hấp dẫn, vừa có ý nghĩa giáo dục cao nhưng vẫn mang tính chất giải trí.

Bon Appétit Bazaar - hội chợ ẩm thực độc đáo tại Phú Quốc

Triển lãm “Save the Oceans” khai trương với nghi thức thắp sáng “Light up Ceremony” vào tối 23/12/2020, cũng là sự kiện mở màn hội chợ Bon Appétit Bazaar.

Đại diện BTC chia sẻ, hội chợ Bon Appétit Bazaar là nơi các thương hiệu ẩm thực quy tụ tại quảng trường biển Phu Quoc Marina, kề bên triển lãm ánh sáng. Đến với sự kiện này là đón Giáng sinh và Năm mới theo cách riêng chỉ có ở Phú Quốc. Những cơn gió biển mát rượi vào bờ, trên quảng trường nằm sát bờ biển, người tham quan sẽ cảm thấy như đang sống trong không khí hội chợ đường phố tại châu Âu, với những gian hàng trang trí sống động và các món ăn, đồ uống độc đáo.

Không khí Giáng sinh vui tươi trong hội chợ ẩm thực Bon Appétit Bazaar

Tại sự kiện có những món ăn “chuẩn Ý” từ Pizza Taxi, bánh ngọt Pháp của tiệm Au Bon Pain, độc đáo hương vị ẩm thực vùng Trung Đông với Nan N Kabab, hay món gà rán giòn kiểu Hàn của Oppa Chiken… và còn nhiều nhà hàng, tiệm ăn khác mang phong cách ẩm thực riêng từ năm châu.

Không chỉ có ẩm thực, hội chợ còn có các gian hàng đồ thủ công, quà lưu niệm và các hoạt động biểu diễn đường phố làm đầy trải nghiệm giải trí của du khách.

Múa lửa và các hoạt động trình diễn đường phố trong hội chợ

Sự kiện diễn ra hàng ngày từ 17h - 22h trong 12 ngày (23/12/2020 - 3/1/2021) tại Quảng trường biển Phu Quoc Marina Square, Khu phức hợp Phu Quoc Marina, Trung tâm Bãi Trường (phía Tây đảo Phú Quốc, Kiên Giang).

Xuân Thạch