Nhận định, soi kèo Copenhagen vs Aarhus, 23h00 ngày 21/4: Thắng vì ngôi đầu

Uniphore - Giải pháp tự động hoá đàm thoại tổng đài bằng A.I

Uniphore là công ty toàn cầu cung cấp giải pháp tự động hóa đàm thoại. Uniphore thành lập năm 2008 tại Viện Công nghệ Ấn Độ Madras, có hai trụ sở chính tại Mỹ và Ấn Độ cùng các văn phòng tại Spain, Israel, Japan, và Singapore.

Uniphore tập trung vào xây dựng giải pháp tự động hoá các cuộc hội thoại qua hệ thống tổng đài với A.I nhằm tối ưu hoá hiệu quả các cuộc hội thoại giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng, tối ưu hoá dịch vụ và nâng cao giá trị doanh nghiệp. 

Đây là một nền tảng low code/no code (chương trình phát triển phần mềm chỉ yêu cầu rất ít mã nguồn hoặc không cần viết mã nguồn) toàn diện và hiệu quả, kết hợp AI đàm thoại, tự động hóa quy trình làm việc và tự động hóa quy trình bằng robot (RPA) với trải nghiệm thân thiện với người dùng doanh nghiệp trong một nền tảng tích hợp duy nhất để chuyển đổi và thay đổi mọi mặt trải nghiệm của khách hàng trong mọi ngành nghề.

Đại dịch Covid - 19 khiến các doanh nghiệp, tổ chức phải đổi mới và hiện đại hóa ngay quy trình chăm sóc, tiếp cận khách hàng bằng các công nghệ tân tiến. Chìa khoá của chuyển đổi nằm ở các giải pháp U-Analyze, hệ thống lắng nghe trực tiếp các cuộc đàm thoại và phân tích cảm xúc, nhu cầu, động lực và vấn đề của khách hàng bằng công nghệ A.I; Hỗ trợ nhân viên tổng đài khi tư vấn khách hàng với U-Assist. Đối với góc độ doanh nghiệp, Callbot trả lời tự động bằng giọng nói support trực tiếp khách hàng khi liên hệ tới tổng đài của doanh nghiệp không cần trợ giúp của tổng đài viên thông qua U-Self Serve, nhận diện, xác thực danh tính nhân viên, khách hàng bằng giọng nói qua cuộc gọi thoại hoặc đoạn ghi âm cuộc gọi với U-Trust.

CMC Telecom - đối tác chiến lược của Uniphore tại Việt Nam

Với triết lý hiểu biết sâu sắc khách hàng và đồng hành dẫn dắt doanh nghiệp, trên C.Open, các doanh nghiệp SME được tư vấn chiến lược doanh nghiệp về thúc đẩy tăng trưởng doanh thu, khách hàng, tối ưu quản trị vận hành, chi phí và sáng tạo, đổi mới mô hình kinh doanh. 

Doanh nghiệp chỉ cần “1 click” và mất 5 phút để cùng C.Open thực thi chiến lược chuyển đổi số thông qua những nhóm sản phẩm dịch vụ chuyển đổi số trong quản trị doanh nghiệp: quản trị nhân sự, quản trị công nghệ, quản trị giao nhận, quản trị bán hàng, quản trị văn phòng, thúc đẩy tăng trưởng doanh thu và tối ưu quản trị, vận hành. Để đưa ra được những lời khuyên, gợi ý phù hợp cho từng nhu cầu của mỗi doanh nghiệp, C.Open sở hữu đội ngũ chuyên gia đầu ngành của CMC Telecom có kiến thức và chuyên môn sâu rộng trong các lĩnh vực công nghệ thông tin và tài chính.

Bên cạnh đó, lộ trình triển khai giải pháp “Tự động hoá tổng đài" của CMC Telecom theo đúng chuẩn Uniphore, từ quá trình tư vấn đến cài đặt triển khai sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng kế hoạch “Chuyển hóa tự động” với Uniphore của mình phù hợp nhất và luôn được hỗ trợ 24/7 từ đội ngũ chuyên gia.

Thúy Ngà

Lâm Chấn Huy chia sẻ trong giới nghệ thuật, Vân Quang Longlà một người tài. Anh em trong nghề rất trân trọng về con người và nhân cách sống của người đồng nghiệp này.

''Hai anh em chúng tôi có rất nhiều kỷ niệm, quý và thương nhau. Chúng tôi đi diễn có chuyện gì cũng tâm sự với nhau. Anh cũng vừa mới về Việt Nam để làm sinh nhật cho con còn hẹn tôi sớm gặp lại. Khi anh còn hoạt động ở Việt Nam, ngoài giờ đi hát, chúng tôi thường gặp nhau ăn tối. Nghe tin anh qua đời, tôi bàng hoàng người bủn rủn vì không tin về sự thật này. Vợ và các con anh ấy ở Việt Nam, rất tội" - Lâm Chấn Huy nói với VietNamNet.

Ca sĩ Vân Quang Long.

Ca sĩ Quách Tuấn Du cũng chưa hết bàng hoàng khi hay tin Vân Quang Long qua đời. Anh nói: ''Khoảng 12h trưa (giờ Mỹ) ngày 28/12 tại Missouri, Mỹ trong lúc đang ăn cơm trưa cùng với gia đình, anh đã gặp sự cố đột quỵ''.

Kỷ niệm đáng nhớ giữa Quách Tuấn Du và Vân Quang Long là khi cựu thành viên 1088 mới tách khỏi nhóm nhạc có đặt vấn đề với người đồng nghiệp xem có hỗ trợ gì mình trong sự nghiệp solo hay không?...

Ca sĩ Quách Tuấn Du bùi ngùi chia sẻ với VietNamNet: ''Tôi và Long cùng quê Đồng Tháp. Giữa tôi với Long là tình đồng hương từ tay trắng lập nghiệp mà nên. Chúng tôi rất hợp tính nên thân thiết cứ đi diễn, đi chơi là có mặt nhau''.

Ca sĩ Quách Tuấn Du (áo cam) bên Vân Quang Long trong một hoạt động từ thiện.

Ca sĩ Đàm Vĩnh Hưng chia buồn: "Vĩnh biệt người em siêu dễ thương nhất showbiz Việt. Ngủ thật ngon và về nơi thiên đàng em trai nhé'. Anh tiếc nuối khi chưa thể thực hiện được lời hứa về đề nghị của đàn em.

Ca sĩ Đan Trường viết: "Showbiz Việt lại mất thêm một người em trai đáng yêu trong nghề. Yên nghỉ em nhé".

Nghệ sĩ bàng hoàng nghe tin Vân Quang Long đột quỵ qua đời.

Ca sĩ Lý Hải bàng hoàng không thể tin Vân Quang Long qua đời. Anh cho biết Vân Quang Long là đàn em rất dễ thương, chơi với anh lâu năm từ sân khấu cho tới ngoài đời. Anh gửi lời chia buồn đến gia đình và mong Vân Quang Long đi thanh thản.

Ca sĩ Hồ Việt Trung xúc động: "Thương tiếc anh. Người anh dễ thương, đáng yêu trong nghề".

Diễn viên Nhật Kim Anh chia sẻ rất bàng hoàng và chưa thể tin sự thật nam ca sĩ Vân Quang Long đã qua đời.

Ca sĩ Nguyên Vũ bảy tỏ việc Vân Quang Long qua đời với anh là một cú sốc. Anh viết: "Vĩnh biệt ca sĩ Vân Quang Long. Hãy yên nghỉ em nhé".

Ban Giải trí

Nguyên nhân nhiều người trẻ như ca sĩ Vân Quang Long bị đột quỵ

Tỉ lệ người trẻ bị đột quỵ mỗi năm tăng khoảng 2%, song rất nhiều người chủ quan, không biết các dấu hiệu của bệnh.