MC Kỳ Duyên ngại xưng cô với con trai Chế Linh

Thời gian trước, khi cần đăng ký tạm trú, tôi chỉ cần đến trụ sở công an xã, phường và đăng ký trực tiếp với cán bộ quản lý là xong. Tuy nhiên, hôm rồi, khi lên làm việc, các cán bộ công an bảo tôi phải về đăng ký trước trên trang dịch vụ công trực tuyến theo hình thức mới. Sau khi được duyệt trên đó rồi thì tôi mới có thể đem giấy tờ ra công an xã hoàn tất thủ tục.

Nghe qua thì có vẻ đơn giản, hiện đại nên tôi cũng vui vẻ ra về để làm theo yêu cầu kê khai trực tuyến. Nhưng những gì sau đó còn loằng ngoằng gấp nhiều lần so với làm trực tiếp trước đây, vì những lý do sau:

Thứ nhất, đăng ký trên trang dịch vụ công trực tuyến tưởng chừng đơn giản nhưng vì không có hướng dẫn cụ thể, giải thích rõ các khái niệm nên với những người lần đầu tiếp cận như tôi không biết phải viết gì hay tích vào các lựa chọn thế nào cho đúng. Vì thế mà hồ sơ của tôi bị trả lại nhiều lần. Dù tôi có xem hướng dẫn được chia sẻ trên mạng Internet nhưng cũng không có hướng dẫn chi tiết nên vừa làm vừa mò mẫm khiến việc kê khai tốn rất nhiều thời gian và công sức.

Thứ hai, sau khi gửi hồ sơ, tôi chỉ biết chờ đợi chứ không thể xem được danh sách và tình trạng cụ thể để biết được hồ sơ của mình gửi đã được duyệt chưa. Khi tôi đăng nhập vào tài khoản trên trang dịch vụ công trực tuyến, dù có hiện mục để xem danh sách hồ sơ đã nộp. Tuy nhiên, khi bấm vào, tôi không thấy hiện thông tin gì, tìm kiếm theo mã hồ sơ đã nộp cũng không có. Chẳng rõ đây là lỗi hệ thống hay tôi làm sai ở đâu nhưng rõ ràng nó cho thấy trang web không thật dễ hiểu, dễ thao tác với người dân.

Thứ ba, sau khi hồ sơ của tôi đã được duyệt trên hệ thống (sau khoảng 4-5 lần gửi đi gửi lại), có một cán bộ công an xã gọi điện bảo tôi lên nộp giấy tờ để hoàn tất thủ tục. Tuy nhiên, đây chỉ là yêu cầu mang giấy tờ lên để đối chiếu lần cuối thôi. Còn đến khi lấy được giấy xác nhận tạm trú, tôi sẽ còn phải lên làm việc vài lần nữa.

>> Tôi loay hoay với thủ tục tạm trú online

Cuối cùng, tôi phải lên công an xã hai lần vào giờ hành chính, đồng nghĩa với việc phải xin nghỉ làm hai buổi và mất nhiều thời gian để làm một thủ tục hành chính vốn không quá phức tạp. Đây là tôi còn trẻ trung, nhanh nhẹn và có nhiều thời gian rảnh, chứ không hiểu những người kém nhanh nhạy về công nghệ thông tin và không có nhiều thời gian sẽ phải làm thế nào?

Ngoài ra, mức phạt khi không đăng ký tạm trú đúng thời hạn hiện nay lên đến 500.000 đồng tới một triệu đồng, càng tạo thêm áp lực cho người dân khi phải thực hiện thủ tục hành chính online. Theo tôi, chúng ta cần phải sớm điều chỉnh những bất cập của cổng dịch cụ công và có hướng dẫn cụ thể hơn về thao tác thực hiện cho người dân thông qua các kênh thông tin hoặc công an khu vực có thể trực tiếp hướng dẫn chủ trọ, khu dân cư... cho người dân biết.

Có thể nhiều người khác cũng đang gặp phải tình trạng rắc rối, mệt mỏi tương tự như tôi. Hành chính 4.0 là xu hướng không thể thay đổi, nhưng làm sao để hiện đại nhưng không "hại điện", để người dân thực sự được hưởng lợi từ dịch vụ công trực tuyến thay vì chịu thêm bực dọc vì hệ thống thiếu thân thiện với người dùng, đó là một câu hỏi lớn đặt ra cho những nhà quản lý. Mong rằng sự thay đổi theo hướng tích cực sẽ sớm xuất hiện hành chính online thực sự là công cụ hỗ trợ với người dân.

Bắc

>> Quan điểm của bạn thế nào? Gửi bài tại đây. Bài viết không nhất thiết trùng với quan điểm VnExpress.net.

Ngày 6/9, Ủy ban Nhà nước về người Việt Nam ở nước ngoài (UBNNVNVONN) đã tổ chức họp báo về sự kiện Lễ Tổng kết Kế hoạch Ngày Tôn vinh tiếng Việt 2024 và Gala Tiếng Việt thân thương.

Đây là chuỗi sự kiện nhằm tôn vinh Tiếng Việt với nhiều hình thức đa dạng, nội dung phong phú, nhằm gìn giữ tiếng mẹ đẻ trong cộng đồng kiều bào.

Tại sự kiện, Phó Chủ nhiệm Ủy ban Nhà nước về người Việt Nam ở nước ngoài Nguyễn Mạnh Đông nhận định, công tác triển khai Kế hoạch Ngày Tôn vinh tiếng Việt trong cộng đồng người Việt Nam ở nước ngoài năm 2024 ghi nhận nhiều kết quả tích cực nhờ sự quan tâm, hưởng ứng tích cực từ các Bộ, Ban, ngành, địa phương, các tổ chức chính trị-xã hội, các cơ quan thông tấn báo chí, đặc biệt là các hội đoàn, cá nhân NVNONN.

Lễ Phát động Ngày tôn vinh tiếng Việt trong cộng đồng người Việt Nam ở nước ngoài được tổ chức ở nhiều quốc gia vào năm 2024 đã góp phần tuyên truyền rộng rãi về Đề án cũng như thu hút sự hưởng ứng, tham gia của nhân dân trong và ngoài nước về Ngày Tôn vinh tiếng Việt trong cộng đồng người Việt Nam ở nước ngoài.

Cuộc thi tìm kiếm sứ giả tiếng Việt năm 2024 đã thu hút được nhiều thí sinh là NVNONN từ 14 địa bàn tham gia, thậm chí thu hút cả thí sinh là người nước ngoài yêu tiếng Việt.  

Cuộc thi được triển khai tổ chức từ tháng 04-08/2024 nhằm tìm kiếm những nhân tố mang sứ mệnh quan trọng là quảng bá văn hóa, truyền cảm hứng, tạo động lực học tập và sử dụng tiếng Việt trong cộng đồng người Việt Nam ở nước ngoài. Đây là yếu tố quan trọng để khích lệ thế hệ trẻ học tập và gìn giữ tiếng Việt để sau này trở thành điểm tựa vững chắc trong cầu nối văn hóa Việt Nam tới thế giới.

Công tác khen thưởng được chú trọng qua hoạt động Tri ân do Bộ Ngoại giao phối hợp với Nhà xuất bản Giáo dục Việt Nam, Đại sứ quán, các hội đoàn người Việt Nam ở nước ngoài tổ chức hiệu quả. Điều này nhằm khuyến khích, vinh danh các cá nhân, gia đình, tổ chức thanh niên, sinh viên, hội đoàn người Việt Nam ở sở tại đóng góp tích cực cho hoạt động góp phần gìn giữ, lan tỏa tiếng Việt trong cộng đồng.

Một điểm đáng lưu ý trong hoạt động chính là chương trình xây dựng Tủ sách tiếng Việt, tạo nguồn tài nguyên thuận tiện cho việc khuyến khích dạy và học tiếng Việt ở nước ngoài, đặc biệt tại các địa bàn chưa có chương trình giảng dạy tiếng Việt chính thức.

Đến nay, Bộ Ngoại giao phối hợp với Nhà xuất bản Giáo dục Việt Nam đã cung cấp 5 tủ sách cho các địa bàn và cung cấp sách phục vụ cộng đồng tại Áo, Lào, Hungary, Slovakia, Bỉ, Qatar.

Ngoài ra, các bộ, ngành, cơ quan đại diện, các Trung tâm Văn hóa Việt Nam và cộng đồng người Việt Nam ở nước ngoài đã tổ chức hàng loạt hoạt động như diễn đàn, hội thảo, tọa đàm chia sẻ kinh nghiệm về phương pháp dạy và học tiếng Việt; lồng ghép các hoạt động tôn vinh tiếng Việt với các hoạt động đối ngoại và hoạt động của cộng đồng tại địa bàn.

Các hội đoàn người Việt ở một số quốc gia đã thành lập Ban tiếng Việt chuyên trách, thành lập các trường, lớp dạy và học tiếng Việt như Trường Lạc Long Quân (Ba Lan), Trung tâm tiếng Việt (Budapest, Hungary), các lớp tiếng Việt vui, chương trình trại hè…) tạo môi trường giao lưu văn hóa, ngôn ngữ.

Chương trình Gala Tiếng Việt thân thương với chủ đề "Lời Quê hương, Lời sắc Son" sẽ được tổ chức vào tối ngày 8/9 tại Hà Nội. 

Chương trình được phát trực tiếp trên sóng VTV1, VTV4 và trên các nền tảng số của các Đài truyền hình và của Ủy ban Nhà nước về NVNONN.