Với số đơn hàng tăng 'khủng khiếp' trong kỳ nghỉ, công nghệ đã cứu Amazon khỏi 'lụt'

Thời gian đào tạo càng ngắn,ớisốđơnhàngtăngkhủngkhiếptrongkỳnghỉcôngnghệđãcứuAmazonkhỏilụlịch âm 2023 Amazon càng tiết kiệm được nhiều tiền và có thể sử dụng món tiền đó để chào mời các công nhân thời vụ với một mức lương cao hơn. Chính vì thế, trong dịp nghỉ lễ tháng 11 và 12, Amazon đã tăng quy mô lao động của mình lên 40% bằng cách tuyển thêm 120.000 nhân công thời vụ.

Điều khó khăn là Amazon cùng lúc đó phải cạnh tranh và thu hút nhân công từ đối thủ bán lẻ Wal-Mart Stores và các công ty giao hàng như United Parcel Service Inc. Tất cả những công ty này đều “khát” nhân viên trong dịp nghỉ lễ.

Tom Bianculli, Giám đốc công nghệ tại Zebra Technologies Corp, công ty chuyên hợp tác với những nhà bán lẻ này cho biết: “Các công ty này phải đấu với nhau trong một thị trường lao động”.

Đối với Amazon, kết quả của cuộc chiến là cực kỳ quan trọng bởi công ty này sở hữu một trong những mạng lưới kho vận lớn nhất thế giới và cần rất nhiều nhân viên thời vụ trong thời gian cao điểm.

Doanh thu tăng nhanh, tỉ lệ thất nghiệp thấp, mức lương của các nhân công lao động phổ thông tăng lên đã khiến Amazon buộc phải nhanh chóng thu hút được các lao động thời vụ, một phần là nhờ quá trình đào tạo nhanh chóng, đơn giản và linh hoạt cho những người mới được tuyển. Tại Amazon cũng như các công ty tương tự khác, những nhân công như vậy chỉ làm việc trong khoảng 6 tuần tới 3 tháng cho tới Tết tại các mảng như lái xe nhấc hàng, lựa chọn hàng theo đơn và giao hộp.

Amazon cũng nhanh chóng tăng số lượng nhân viên làm việc toàn thời gian. Công ty giữ lại 14% số nhân viên thuê được trong năm ngoái bằng cách cung cấp những đặc quyền cho các công nhân làm việc tại kho và chấp nhận không bỏ việc trong vòng 1 năm, ví dụ như trả trước học phí .

Một trong những ưu tiên của công ty trong quý nghỉ lễ đó là “công nghệ làm được những gì để giúp các nhân viên làm việc hiệu quả và an toàn nhất có thể?”, ông John Olsen, Phó Chủ tịch nhân sự Amazon cho biết. Doanh số trong mùa nghỉ lễ của Amazon đã tăng lên 27% so với năm ngoái ở mức 45,5 tỷ USD.