Ưu tiên hàng đầu là sự thuận tiện của khách hàng

Một điểm nổi bật về dịch vụ mà khách hàng có thể cảm nhận rõ ràng nhất chính là quy trình giải quyết quyền lợi bảo hiểm đơn giản, nhanh chóng mà FWD đang triển khai. Những băn khoăn, lo lắng của khách hàng về sự phức tạp trong thủ tục yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm nay đã được giải quyết.

Cụ thể, với những cách thức tiếp cận mới, khách hàng của FWD không cần phải đến văn phòng công ty nộp hồ sơ, thay vào đó, chỉ cần gửi hình ảnh hoặc bản scan hồ sơ qua email hoặc cũng có thể điện thoại đến Tổng đài dịch vụ khách hàng yêu cầu công ty nhận hồ sơ tại nhà.

Bên cạnh đó, nếu có hồ sơ yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm đầy đủ, hợp lệ và nộp tại văn phòng FWD thì yêu cầu của khách hàng sẽ được giải quyết nhanh chóng chỉ trong khoảng 15 - 30 phút đối với Quyền lợi Trợ cấp Viện phí và Chi phí Phẫu thuật hay Quyền lợi Tử vong với tổng mức chi trả lên đến 200 triệu đồng.

Với những trải nghiệm đơn giản, nhanh chóng trong quy trình giải quyết quyền lợi bảo hiểm, FWD không những tiết kiệm thời gian, công sức cho khách hàng mà còn giúp khách hàng an tâm và thuận tiện hơn trong việc thụ hưởng các quyền lợi bảo hiểm được nhận.

Dịch vụ ngoại hạng nâng tầm sản phẩm

Bên cạnh việc mang đến khách hàng sự thuận tiện và hài lòng với chất lượng dịch vụ ngoại hạng thì FWD còn bảo vệ toàn diện cho cả gia đình trước bệnh hiểm nghèo thông qua giải pháp FWD Cả nhà vui khỏe, nổi bật với tính toàn diện, đơn giản và sáng tạo.

Khi tham gia FWD Cả nhà vui khỏe, cả gia đình sẽ nhận được một quỹ bảo hiểm bệnh hiểm nghèo có giá trị lên đến 250% số tiền bảo hiểm. Quỹ này sẽ bảo vệ cả gia đình bao gồm vợ chồng, con cái trước 80 bệnh hiểm nghèo trong cùng một sản phẩm bảo hiểm duy nhất.

Đặc biệt, tất cả các con sinh ra trong tương lai cũng đều được bảo vệ, không giới hạn số lượng và đặc biệt không phải đóng thêm bất kỳ khoản phí nào. Bên cạnh đó, giải pháp này có thời gian bảo vệ lên đến 80 tuổi nhưng thời gian đóng phí rất ngắn chỉ với 10 hoặc 15 năm.

Ngoài ra, không chỉ là một quỹ bảo hiểm bệnh hiểm nghèo đơn thuần, FWD Cả nhà vui khỏe còn là một quỹ tiết kiệm lớn cho cả gia đình trong tương lai. Trong trường hợp các thành viên trong gia đình đều mạnh khỏe hoặc không sử dụng hết quyền lợi bảo hiểm thì quỹ này sẽ trở thành quỹ tiết kiệm giá trị. Khách hàng có thể nhận một phần khi đến tuổi 65 hoặc nhận toàn bộ giá trị còn lại của quỹ cộng với lãi tích lũy khi kết thúc hợp đồng vào năm 80 tuổi.

Với sự tối giản trong quy trình giải quyết quyền lợi bảo hiểm và những quyền lợt đột phá mà Giải pháp bảo hiểm bệnh hiểm nghèo FWD Cả nhà vui khỏe mang lại, FWD đang từng bước thực hiện sứ mệnh trở thành tập đoàn bảo hiểm hàng đầu châu Á với tầm nhìn thay đổi cảm nhận của mọi người về bảo hiểm.

Thanh Triết

Trời mưa bão bạn nên sử dụng mũ bảo hiểm kín đầu. Bởi loại mũ này sẽ bảo vệ bạn khỏi các chướng ngại vật có thể bay hoặc va đập vào mặt và mắt lúc đang chạy xe.

2. Điều khiển xe một cách từ tốn:Nhiều người khi thấy trời mưa thường hay vội vã phóng xe để tránh bị dính mưa. Tuy nhiên, những lúc như vậy, bạn nên bình tĩnh và điều khiển xe một cách từ tốn để tránh những va chạm do vội vàng.

Bên cạnh đó, khi trời mưa thì thường độ bám đường của lốp với mặt đường sẽ giảm, hệ thống phanh cũng giảm tác dụng... Do vậy, nếu bạn đi nhanh khi trời mưa sẽ rất nguy hiểm khi cần phanh gấp, tai nạn rất dễ xảy ra.

Bạn cũng hãy chú ý quan sát và bật xi nhan khi khi muốn sang đường, vì sẽ có rất nhiều người đang cố đi thật nhanh để tránh mưa.

3. Đi xe ở số thấp và giữ đều ga: Việc này sẽ giúp chiếc xe của bạn không bị nước tràn vào ống bô gây chết máy. Đồng thời, số thấp (số 1-2) sẽ giúp xe bạn khỏe hơn, dễ vượt qua các đoạn đường ngập.

4. Bật đèn:Trời mưa khiến tầm nhìn bị hạn chế nên việc bạn bật đèn xe (đèn cốt) sẽ giúp người đi đối diện dễ nhận biết. Hay, đối với những xe đời mới hiện nay thì có hệ thống đèn LED định vị rất hữu ích cho những ngày thời tiết xấu.

5. Giữ khoảng cách và quan sát: Trong trời mưa, rất dễ xảy ra các tình huống va chạm, ngã xe nên việc giữ khoảng cách an toàn giúp bạn dễ dàng xử lý các tình huống bất ngờ hơn.

Luôn duy trì khoảng cách an toàn với xe trước và sau. Theo thói quen, rất nhiều người thường bám sát đuôi xe trước, vì thế khi xe trước báo rẽ hoặc dừng đột ngột sẽ xử lý không kịp. Một cách để người khác có thể thấy tín hiệu của bạn đó là vẫy tay, vì trong điều kiện trời mưa, có thể những người di chuyển phía sau không để ý đèn báo.

6. Hãy quan sát kỹ khi đi vào đường ngập: Tại Việt Nam, những bất cập trong quản lý hạ tầng đô thị đã khiến vấn đề ngập lụt trở nên “quen thuộc” mỗi khi trời mưa. Nhưng không vì lẽ đó mà ai cũng có thể thành thạo lưu thông ngoài đường khi đối mặt với ngập lụt. Đây là một trong những mối nguy hiểm cao nhất mà những người điều khiển xe máy thường phải đối mặt khi mưa bão và rất dễ bị tai nạn do khó điều khiển xe, không thể quan sát được các chướng ngại vật... Vì vậy, nếu có thể, bạn hãy tránh những con đường ngập hoặc đợi nước rút.

Còn nếu buộc phải đi qua những đoạn đường ngập, bạn hãy dừng xe quan sát và áng chừng mực nước trước khi quyết định đi qua. Tốt nhất là tránh những vùng nước ngập quá bô xe vì như vậy xe rất dễ bị chết máy và có thể gây hỏng một số chi tiết.

Nếu đi qua, thì bạn nên đi theo dòng xe phía trước và giữ khoảng cách an toàn, vì điều này sẽ giúp bạn tránh những rủi ro phía dưới mặt nước, quan sát được mực nước phía trước có an toàn với xe hay không…

Ngoài ra, bạn cũng không nên đi sát các vỉa hè vì rất có thể có những rãnh nước hoặc hố ga bị mất nắp hay hư hại... 

7. Tránh đi qua đường nhiều cây và các khu nhà cao tầng: Khi trời mưa bão, ở những đoạn đường đi qua khu nhà cao tầng, hai bên hút gió, gió giật mạnh có thể khiến nhiều phương tiện bị ngã. Nên nếu gió quá lớn, tốt nhất hãy dừng lại, xuống xe dắt bộ và tìm nơi an toàn để tránh. Nếu có thể, khi trời mưa bão mà phải di chuyển trên đường bạn hãy chọn những con đường ít cây vì mưa bão cũng có thể khiến cây bị đổ, gãy bất ngờ.

8. Sử dụng phanh và tránh đi gần ô tô: Trời mưa nên việc tiếp xúc của lốp xe với mặt đường thường kém, dễ bị trơn trượt, vì vậy, bạn nên phanh sớm, từ từ sẽ giúp làm chủ tình huống, cảnh báo cho người đi sau biết để tránh.

Bạn cũng nên sử dụng phanh sau vì phanh trước của xe thường là phanh đĩa nên nếu phanh sẽ dễ gây lết bánh, đổ xe. Đặc biệt, không nên phanh gấp dễ gây va chạm cho người đi sau.

Đồng thời, bạn cũng không nên đi gần hay song song với xe ô tô vì bạn có thể bị ngã do sóng nước từ những chiếc xe gây ra khi di chuyển nhanh.

9. Bình tĩnh khi xe chết máy: Nếu thấy xe chết máy bạn đừng cố khởi động lại vì như vậy sẽ khiến xe của bạn dễ bị hư hỏng nặng hơn. Hãy tắt máy và dắt xe lên chỗ khô ráo nhất có thể, sau đó từ từ kiểm tra xe để khắc phục. Nếu thấy không thể nổ được hãy mang tới tiệm sửa xe để kiểm tra.

Lưu ý, nếu xe bạn phải đi qua những nơi ngập sâu dù không chết máy nhưng sau đó cũng nên đến cửa hàng sửa chữa xe để bảo dưỡng và kiểm tra dầu láp, dầu máy...

Theo Gia Linh