Với các dịch vụ ngân hàng truyền thống, khách hàng không hài lòng vì phải chờ đợi hàng giờ đồng hồ để nhân viên phân loại, đối chiếu và xử lý các thông tin đăng ký mở tài khoản, chứng từ vay nợ, thanh toán, phiếu kê khai thẻ… Nhưng với sự phát triển của công nghệ, giờ đây khách hàng chỉ mất vài phút để hoàn tất các thủ tục trên.

Chuyển đổi số trong ngân hàng cho phép các tổ chức tài chính biết người tiêu dùng thực sự muốn gì. Từ đó, tạo ra các dịch vụ tài chính cá nhân và cung cấp theo yêu cầu của khách hàng hơn là phỏng đoán. Công nghệ mới cho phép các ngân hàng tăng cường sự tham gia của khách hàng với những dịch vụ cá nhân hóa.

Bên cạnh đó, chuyển đổi số giúp các tổ chức ngân hàng bắt kịp xu hướng công nghệ và thay đổi của thị trường nhanh hơn. Công nghệ kỹ thuật số tinh vi đã thay đổi cách thức hoạt động ngân hàng truyền thống. Sự xuất hiện của các cổng thông tin mua sắm, kênh xã hội và ứng dụng di động tích hợp đã mở ra rất nhiều phương thức tiếp cận người dùng cho các ngân hàng.

Hiệp hội ngân hàng Việt Nam đánh giá, làn sóng Covid-19 lần thứ 4 đã tác động tiêu cực đến sự phát triển của ngành tài chính – ngân hàng nhưng cũng là tác nhân thúc đẩy tiến trình số hóa diễn ra nhanh hơn. Việc ứng dụng công nghệ số đã tạo ra nhiều giá trị mới như trải nghiệm khách hàng tốt hơn; chất lượng vận hành, dịch vụ hiệu quả hơn; giảm chi phí vận hành; nhiều dịch vụ sáng tạo và an toàn bảo mật hơn.

Đông Phong

Xây dựng lộ trình “đổi mới mình” cho khối Tài chính - Ngân hàng từ “đám mây” AWS

Vào 9h30 ngày 21/10/2021, chuyên gia CMC Telecom - AWS sẽ chia sẻ cách mà các tập đoàn Tài chính - Ngân hàng hàng đầu thế giới đổi mới và tái kiến trúc hạ tầng công nghệ thông tin trong webinar “Re:Architect to Cloud Native for FSI”.

Chuyển đổi số ngân hàng đã mở ra một “cánh cửa” mới giúp các tổ chức tài chính tiếp cận khách hàng tiềm năng dễ dàng hơn. Internet cung cấp các nền tảng để tiếp cận trực tiếp với những người tiêu dùng tiềm năng ngay trên thiết bị của họ. Lựa chọn của người dùng được định hình và ảnh hưởng bởi các nền tảng truyền thông xã hội, thông qua trang web và quảng cáo. Nếu các ngân hàng thực hiện một số hoạt động tiếp thị trực tuyến tốt sẽ tạo dựng niềm tin.

Công nghệ mới cho phép các ngân hàng tăng cường sự tham gia của khách hàng với những dịch vụ cá nhân hóa.(Ảnh minh họa: Internet)

Với các dịch vụ ngân hàng truyền thống, khách hàng không hài lòng vì phải chờ đợi hàng giờ đồng hồ để nhân viên phân loại, đối chiếu và xử lý các thông tin đăng ký mở tài khoản, chứng từ vay nợ, thanh toán, phiếu kê khai thẻ… Nhưng với sự phát triển của công nghệ, giờ đây khách hàng chỉ mất vài phút để hoàn tất các thủ tục trên.

Chuyển đổi số trong ngân hàng cho phép các tổ chức tài chính biết người tiêu dùng thực sự muốn gì. Từ đó, tạo ra các dịch vụ tài chính cá nhân và cung cấp theo yêu cầu của khách hàng hơn là phỏng đoán. Công nghệ mới cho phép các ngân hàng tăng cường sự tham gia của khách hàng với những dịch vụ cá nhân hóa.

Bên cạnh đó, chuyển đổi số giúp các tổ chức ngân hàng bắt kịp xu hướng công nghệ và thay đổi của thị trường nhanh hơn. Công nghệ kỹ thuật số tinh vi đã thay đổi cách thức hoạt động ngân hàng truyền thống. Sự xuất hiện của các cổng thông tin mua sắm, kênh xã hội và ứng dụng di động tích hợp đã mở ra rất nhiều phương thức tiếp cận người dùng cho các ngân hàng.

Hiệp hội ngân hàng Việt Nam đánh giá, làn sóng Covid-19 lần thứ 4 đã tác động tiêu cực đến sự phát triển của ngành tài chính – ngân hàng nhưng cũng là tác nhân thúc đẩy tiến trình số hóa diễn ra nhanh hơn. Việc ứng dụng công nghệ số đã tạo ra nhiều giá trị mới như trải nghiệm khách hàng tốt hơn; chất lượng vận hành, dịch vụ hiệu quả hơn; giảm chi phí vận hành; nhiều dịch vụ sáng tạo và an toàn bảo mật hơn.

Đông Phong

Xây dựng lộ trình “đổi mới mình” cho khối Tài chính - Ngân hàng từ “đám mây” AWS

Vào 9h30 ngày 21/10/2021, chuyên gia CMC Telecom - AWS sẽ chia sẻ cách mà các tập đoàn Tài chính - Ngân hàng hàng đầu thế giới đổi mới và tái kiến trúc hạ tầng công nghệ thông tin trong webinar “Re:Architect to Cloud Native for FSI”.

Đường xá trắc trở lại thêm nỗi lo tiền bạc khiến gia đình người bệnh oằn gánh trên vai. Anh Phúc tính nhẩm mỗi chuyến chạy thận tốn khoảng 400.000 đồng chi phí đi lại cho 2 vợ chồng. Riêng tiền xe khách đã là 95.000 đồng/người/lượt.

“Một năm nay chúng tôi không đi biển, ai gọi gì làm nấy. Hôm trước nghe cô điều dưỡng ở bệnh viện nói có tin vui, sắp có máy chạy thận về Cần Giờ rồi. Tôi mong chờ và nôn nao lắm. Tối qua tôi còn chạy lên nhà bác sĩ trưởng trạm y tế tính xin đăng ký trước một suất cho vợ”, anh cười.

Vợ anh Phúc là một trong 3 người bệnh cần chạy thận của xã đảo Thạnh An. Toàn huyện Cần Giờ có khoảng 40 người suy thận mạn chạy thận định kỳ rải rác khắp Bệnh viện Quận 7, Bệnh viện huyện Nhà Bè, Bệnh viện 7A, Bệnh viện Lê Văn Thịnh... Con đường của ai cũng gian nan như nhau.

Trong khi đó, huyện Cần Giờ có dân số khoảng 75.000 người nhưng không có đơn vị chạy thận. 

Thực tế, Trung tâm y tế huyện Cần Giờ rất khang trang, phòng chạy thận và hệ thống nước RO đã từng được thiết lập rồi… bỏ đó vì nhiều lý do. Thiếu nhân lực là một nguyên nhân rất quan trọng. Gần 10 năm qua, Cần Giờ không tuyển dụng được bác sĩ.

Ngay sau lời kêu gọi của Sở Y tế TP.HCM, Bệnh viện Lê Văn Thịnh đã xung phong hỗ trợ huyện ven biển này để bù đắp thiệt thòi cho người dân về chăm sóc y tế. 

Cuối tháng 8, Bệnh viện Lê Văn Thịnh và Trung tâm y tế huyện Cần Giờ đã khảo sát thực tế khu vực triển khai chạy thận, bổ sung các yêu cầu cần thiết, đảm bảo triển khai đúng quy định. Sau đó, hội đồng chuyên môn sẽ tổ chức thẩm định việc cho phép triển khai kỹ thuật trên tại Cần Giờ trong thời gian sớm nhất, dự kiến có thể vào đầu tháng 10. 

Sở Y tế TP.HCM cho biết sẽ đề nghị Bảo hiểm xã hội TP quan tâm và xem xét chi trả chi phí chạy thận cho người bệnh Bảo hiểm y tế theo quy định. Như vậy, đây sẽ là đơn chạy thận thứ 40 của thành phố.

Theo bác sĩ Trần Văn Khanh, Giám đốc Bệnh viện Lê Văn Thịnh, việc chi viện cho y tế Cần Giờ xuất phát từ trách nhiệm là công dân của TP và trong phạm vi nghề nghiệp có thể hỗ trợ. 

"Chúng tôi sẽ cử hai bác sĩ lành nghề cùng với hai điều dưỡng cắm tại Cần Giờ để vận hành chạy thận. Đây là việc người dân đang rất cần. Không riêng gì Bệnh viện Lê Văn Thịnh, các bệnh viện khác nếu có thể chung tay làm được gì xin cứ tham gia. Cố gắng hết sức vì hơn 40 người dân đang phải lặn lội khắp nơi chạy thận, làm xuyên lễ cũng được", bác sĩ Khanh nói.

Những cuộc điện thoại xin nợ tiền chạy thận

Anh Lê Hồng Phúc (46 tuổi) gần như đã bỏ nghề biển gần 1 năm qua, kể từ khi chị Kim Hoa (vợ anh Phúc) phải cấp cứu tại Bệnh viện Nguyễn Tri Phương. Chị Hoa phát hiện bị suy thận mạn giai đoạn cuối sau khoảng 2 năm bị tiểu đường, tăng huyết áp.

“Bác sĩ nói chỉ có chạy thận định kỳ mới cứu được vợ. Từ đó, mỗi tuần 2 lần chúng tôi vào đất liền, không dám bỏ ngày nào”, anh Phúc nói.

Từ xã đảo Thạnh An (huyện Cần Giờ, TP.HCM), vợ chồng anh Phúc theo ghe vào bờ rồi đón xe khách vào Bệnh viện Nguyễn Tri Phương (quận 5, TP.HCM) cho kịp giờ chạy thận. Buổi lọc máu thường bắt đầu lúc 11h30 hoặc hơn 12h, kết thúc quy trình cũng đã đến cuối giờ chiều.

Nhiều đêm, hai vợ chồng ngủ lại trên ghế đá bệnh viện chờ trời sáng. Quãng đường về nhà là 80km, qua phà, xuyên rừng, đi ghe, không phải khi nào cũng thuận lợi.

“Buổi chiều muộn sẽ không còn xe khách về thị trấn Cần Thạnh, nếu về được cũng không còn ghe đưa về xã đảo Thạnh An”, anh nói. Thạnh An là xã đảo duy nhất và rất xa xôi của TP.HCM.

Đường xá trắc trở lại thêm nỗi lo tiền bạc khiến gia đình người bệnh oằn gánh trên vai. Anh Phúc tính nhẩm mỗi chuyến chạy thận tốn khoảng 400.000 đồng chi phí đi lại cho 2 vợ chồng. Riêng tiền xe khách đã là 95.000 đồng/người/lượt.

“Một năm nay chúng tôi không đi biển, ai gọi gì làm nấy. Hôm trước nghe cô điều dưỡng ở bệnh viện nói có tin vui, sắp có máy chạy thận về Cần Giờ rồi. Tôi mong chờ và nôn nao lắm. Tối qua tôi còn chạy lên nhà bác sĩ trưởng trạm y tế tính xin đăng ký trước một suất cho vợ”, anh cười.

Vợ anh Phúc là một trong 3 người bệnh cần chạy thận của xã đảo Thạnh An. Toàn huyện Cần Giờ có khoảng 40 người suy thận mạn chạy thận định kỳ rải rác khắp Bệnh viện Quận 7, Bệnh viện huyện Nhà Bè, Bệnh viện 7A, Bệnh viện Lê Văn Thịnh... Con đường của ai cũng gian nan như nhau.

Trong khi đó, huyện Cần Giờ có dân số khoảng 75.000 người nhưng không có đơn vị chạy thận. 

Thực tế, Trung tâm y tế huyện Cần Giờ rất khang trang, phòng chạy thận và hệ thống nước RO đã từng được thiết lập rồi… bỏ đó vì nhiều lý do. Thiếu nhân lực là một nguyên nhân rất quan trọng. Gần 10 năm qua, Cần Giờ không tuyển dụng được bác sĩ.

Ngay sau lời kêu gọi của Sở Y tế TP.HCM, Bệnh viện Lê Văn Thịnh đã xung phong hỗ trợ huyện ven biển này để bù đắp thiệt thòi cho người dân về chăm sóc y tế. 

Cuối tháng 8, Bệnh viện Lê Văn Thịnh và Trung tâm y tế huyện Cần Giờ đã khảo sát thực tế khu vực triển khai chạy thận, bổ sung các yêu cầu cần thiết, đảm bảo triển khai đúng quy định. Sau đó, hội đồng chuyên môn sẽ tổ chức thẩm định việc cho phép triển khai kỹ thuật trên tại Cần Giờ trong thời gian sớm nhất, dự kiến có thể vào đầu tháng 10. 

Sở Y tế TP.HCM cho biết sẽ đề nghị Bảo hiểm xã hội TP quan tâm và xem xét chi trả chi phí chạy thận cho người bệnh Bảo hiểm y tế theo quy định. Như vậy, đây sẽ là đơn chạy thận thứ 40 của thành phố.

Theo bác sĩ Trần Văn Khanh, Giám đốc Bệnh viện Lê Văn Thịnh, việc chi viện cho y tế Cần Giờ xuất phát từ trách nhiệm là công dân của TP và trong phạm vi nghề nghiệp có thể hỗ trợ. 

"Chúng tôi sẽ cử hai bác sĩ lành nghề cùng với hai điều dưỡng cắm tại Cần Giờ để vận hành chạy thận. Đây là việc người dân đang rất cần. Không riêng gì Bệnh viện Lê Văn Thịnh, các bệnh viện khác nếu có thể chung tay làm được gì xin cứ tham gia. Cố gắng hết sức vì hơn 40 người dân đang phải lặn lội khắp nơi chạy thận, làm xuyên lễ cũng được", bác sĩ Khanh nói.

Những cuộc điện thoại xin nợ tiền chạy thận

Danh mục mới sản phẩm CNTT trọng điểm vừa được Bộ TT&TT ban hành tại Thông tư 19 ngày 3/12, gồm 16 sản phẩm, dòng sản phẩm trong đó có: Thiết bị, phần mềm mạng viễn thông 5G và các thế hệ sau; Thiết bị, phần mềm nền tảng IoT; Điện thoại di động thông minh 4G và các thế hệ mạng sau; Camera thông minh, camera AI và các phần mềm phân tích, xử lý và quản lý dữ liệu thu được từ camera; Sản phẩm vi mạch (IC) cho viễn thông, CNTT, IoT; Sợi quang, cáp quang và các thiết bị truyền dẫn, kết nối trong thông tin quang; Máy tính cho giáo dục.

Bên cạnh đó, thiết bị, phần mềm nền tảng định danh và xác thực điện tử; thiết bị và phần mềm của hệ thống điện toán đám mây; phần mềm nền tảng phát triển các sản phẩm ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và phân tích dữ liệu lớn (Big Data); Sản phẩm phần mềm ứng dụng công nghệ blockchain; phần mềm nền tảng tích hợp và chia sẻ dữ liệu; sản phẩm an toàn thông tin mạng (sản phẩm an toàn cho thiết bị đầu cuối; sản phẩm an toàn lớp mạng; sản phẩm an toàn lớp ứng dụng; sản phẩm bảo vệ dữ liệu)... cũng là những sản phẩm CNTT trọng điểm thuộc danh mục.

Danh mục sản phẩm CNTT trọng điểm được ban hành tại Thông tư 19 của Bộ TT&TT.

Thông tư 19 ban hành danh mục sản phẩm CNTT trọng điểm sẽ có hiệu lực từ ngày 2/2/2022. Khi đó, Thông tư 01/2017/TT-BTTTT của Bộ TT&TT sẽ hết hiệu lực.

Tuy nhiên, Bộ TT&TT cũng hướng dẫn rõ, các dự án đầu tư, sản xuất sản phẩm CNTT trọng điểm theo quy định tại Thông tư 01/2017/TT-BTTTT đã được áp dụng chính sách ưu đãi, ưu tiên trước ngày Thông tư 19 có hiệu lực, sẽ tiếp tục hưởng chính sách ưu đãi, ưu tiên đầu tư nghiên cứu - phát triển, sản xuất cho đến hết thời hạn ưu đãi, ưu tiên theo quy định của pháp luật.

Cùng ngày 3/12, Bộ TT&TT đã ban hành Thông tư 20, theo đó thay thế danh mục sản phẩm phần mềm tại Thông tư 09/2013/TT-BTTTT bằng danh mục mới gồm 5 nhóm sản phẩm phần mềm: Nhóm phần mềm hệ thống, nhóm phần mềm ứng dụng, nhóm phần mềm công cụ, nhóm phần mềm tiện ích và các phần mềm khác. Thông tư này cũng có hiệu lực từ ngày 2/2/2022. Các sản phẩm phần mềm đã được xác định thuộc danh mục sản phẩm phần mềm trước ngày 2/2/2022 tiếp tục được áp dụng theo đúng mục đích của danh mục tại Thông tư 09/2013/TT-BTTTT.

Việc Bộ TT&TT căn cứ vào yêu cầu quản lý và tình hình phát triển của từng thời kỳ để ban hành danh mục mới sản phẩm CNTT trọng điểm là nhằm hình thành hệ thống sản phẩm CNTT trọng điểm; làm sở cứ phục vụ cho các hoạt động đầu tư; áp dụng chính sách thuế và chính sách ưu đãi; quản lý xuất nhập khẩu; quản lý chất lượng và những hoạt động khác liên quan tới sản phẩm CNTT.

Việc ban hành Thông tư 19 về danh mục sản phẩm CNTT trọng điểm và Thông tư 20 sửa đổi, bổ sung danh mục sản phẩm phần mềm kèm theo Thông tư 09/2013/TT-BTTTT cũng là một bước điều chỉnh khung pháp lý cho phù hợp với tình hình mới.

Về định hướng phát triển ngành công nghiệp công nghệ số giai đoạn tới, Bộ TT&TT cho biết, công nghệ số, công nghệ 4.0 làm thay đổi bản chất ngành công nghiệp ICT, biến đổi thành ngành công nghiệp công nghệ số nên khung pháp lý cũ không điều chỉnh được.

Vì thế, cần hoàn thiện hành lang pháp lý cho công nghiệp công nghệ số và triển khai các chiến lược, chương trình phát triển như: Xây dựng Luật công nghiệp công nghệ và các văn bản hướng dẫn; Xây dựng Chiến lược phát triển công nghiệp công nghệ số đến năm 2025, tầm nhìn đến năm 2030, trong đó có Chương trình hành động để triển khai thực hiện; Chiến lược phát triển doanh nghiệp công nghệ Việt Nam.

Vân Anh

Sẽ sớm có chương trình “Sóng và máy tính cho em”, hỗ trợ học tập trực tuyến

Thủ tướng Phạm Minh Chính vừa giao Bộ TT&TT khẩn trương xây dựng và triển khai chương trình “Sóng và máy tính cho em” để kịp thời hỗ trợ việc học tập theo hình thức trực tuyến, thúc đẩy phát triển xã hội số.

Máy tính cho giáo dục là nhóm sản phẩm mới được đưa vào danh mục sản phẩm CNTT trọng điểm. (Ảnh minh họa)

Danh mục mới sản phẩm CNTT trọng điểm vừa được Bộ TT&TT ban hành tại Thông tư 19 ngày 3/12, gồm 16 sản phẩm, dòng sản phẩm trong đó có: Thiết bị, phần mềm mạng viễn thông 5G và các thế hệ sau; Thiết bị, phần mềm nền tảng IoT; Điện thoại di động thông minh 4G và các thế hệ mạng sau; Camera thông minh, camera AI và các phần mềm phân tích, xử lý và quản lý dữ liệu thu được từ camera; Sản phẩm vi mạch (IC) cho viễn thông, CNTT, IoT; Sợi quang, cáp quang và các thiết bị truyền dẫn, kết nối trong thông tin quang; Máy tính cho giáo dục.

Bên cạnh đó, thiết bị, phần mềm nền tảng định danh và xác thực điện tử; thiết bị và phần mềm của hệ thống điện toán đám mây; phần mềm nền tảng phát triển các sản phẩm ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và phân tích dữ liệu lớn (Big Data); Sản phẩm phần mềm ứng dụng công nghệ blockchain; phần mềm nền tảng tích hợp và chia sẻ dữ liệu; sản phẩm an toàn thông tin mạng (sản phẩm an toàn cho thiết bị đầu cuối; sản phẩm an toàn lớp mạng; sản phẩm an toàn lớp ứng dụng; sản phẩm bảo vệ dữ liệu)... cũng là những sản phẩm CNTT trọng điểm thuộc danh mục.

Danh mục sản phẩm CNTT trọng điểm được ban hành tại Thông tư 19 của Bộ TT&TT.

Thông tư 19 ban hành danh mục sản phẩm CNTT trọng điểm sẽ có hiệu lực từ ngày 2/2/2022. Khi đó, Thông tư 01/2017/TT-BTTTT của Bộ TT&TT sẽ hết hiệu lực.

Tuy nhiên, Bộ TT&TT cũng hướng dẫn rõ, các dự án đầu tư, sản xuất sản phẩm CNTT trọng điểm theo quy định tại Thông tư 01/2017/TT-BTTTT đã được áp dụng chính sách ưu đãi, ưu tiên trước ngày Thông tư 19 có hiệu lực, sẽ tiếp tục hưởng chính sách ưu đãi, ưu tiên đầu tư nghiên cứu - phát triển, sản xuất cho đến hết thời hạn ưu đãi, ưu tiên theo quy định của pháp luật.

Cùng ngày 3/12, Bộ TT&TT đã ban hành Thông tư 20, theo đó thay thế danh mục sản phẩm phần mềm tại Thông tư 09/2013/TT-BTTTT bằng danh mục mới gồm 5 nhóm sản phẩm phần mềm: Nhóm phần mềm hệ thống, nhóm phần mềm ứng dụng, nhóm phần mềm công cụ, nhóm phần mềm tiện ích và các phần mềm khác. Thông tư này cũng có hiệu lực từ ngày 2/2/2022. Các sản phẩm phần mềm đã được xác định thuộc danh mục sản phẩm phần mềm trước ngày 2/2/2022 tiếp tục được áp dụng theo đúng mục đích của danh mục tại Thông tư 09/2013/TT-BTTTT.

Việc Bộ TT&TT căn cứ vào yêu cầu quản lý và tình hình phát triển của từng thời kỳ để ban hành danh mục mới sản phẩm CNTT trọng điểm là nhằm hình thành hệ thống sản phẩm CNTT trọng điểm; làm sở cứ phục vụ cho các hoạt động đầu tư; áp dụng chính sách thuế và chính sách ưu đãi; quản lý xuất nhập khẩu; quản lý chất lượng và những hoạt động khác liên quan tới sản phẩm CNTT.

Việc ban hành Thông tư 19 về danh mục sản phẩm CNTT trọng điểm và Thông tư 20 sửa đổi, bổ sung danh mục sản phẩm phần mềm kèm theo Thông tư 09/2013/TT-BTTTT cũng là một bước điều chỉnh khung pháp lý cho phù hợp với tình hình mới.

Về định hướng phát triển ngành công nghiệp công nghệ số giai đoạn tới, Bộ TT&TT cho biết, công nghệ số, công nghệ 4.0 làm thay đổi bản chất ngành công nghiệp ICT, biến đổi thành ngành công nghiệp công nghệ số nên khung pháp lý cũ không điều chỉnh được.

Vì thế, cần hoàn thiện hành lang pháp lý cho công nghiệp công nghệ số và triển khai các chiến lược, chương trình phát triển như: Xây dựng Luật công nghiệp công nghệ và các văn bản hướng dẫn; Xây dựng Chiến lược phát triển công nghiệp công nghệ số đến năm 2025, tầm nhìn đến năm 2030, trong đó có Chương trình hành động để triển khai thực hiện; Chiến lược phát triển doanh nghiệp công nghệ Việt Nam.

Vân Anh

Sẽ sớm có chương trình “Sóng và máy tính cho em”, hỗ trợ học tập trực tuyến

Thủ tướng Phạm Minh Chính vừa giao Bộ TT&TT khẩn trương xây dựng và triển khai chương trình “Sóng và máy tính cho em” để kịp thời hỗ trợ việc học tập theo hình thức trực tuyến, thúc đẩy phát triển xã hội số.