Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ chủ trì buổi họp báo thông tin về việc khai trương Công dịch vụ công quốc gia (Nguồn ảnh: Chinhphu.vn)

5 dịch vụ cung cấp tại 63 tỉnh, thành qua Cổng dịch vụ công quốc gia từ ngày 9/12

Hôm nay, ngày 7/12/2019, Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ Mai Tiến Dũng đã chủ trì buổi họp báo thông tin về khai trương Cổng dịch vụ công quốc gia.chức họp báo thông tin về khai trương Cổng dịch vụ công quốc gia.

Là hệ thống kết nối Chính phủ với người dân và doanh nghiệp qua phương thức điện tử, Cổng dịch vụ công quốc gia (www.dichvucong.gov.vn) sẽ chính thức được khai trương vào chiều ngày 9/12/2019. Sự kiện dự kiến sẽ được chủ trì bởi Thủ tướng Chính phủ Nguyễn Xuân Phúc.

Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ Mai Tiến Dũng nhấn mạnh, sự kiện khai trương Cổng dịch vụ công quốc gia là một dấu ấn quan trọng trong mục tiêu Chính phủ lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ và phương châm “lấy người dân, doanh nghiệp là trung tâm phục vụ”.

Theo đại diện Văn phòng Chính phủ, sau 9 tháng tích cực triển khai, việc thiết lập Cổng dịch vụ công quốc gia đã cơ bản hoàn thành. Cổng dịch vụ công quốc gia gồm có 6 cấu phần chính: Cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành chính (TTHC) và Bộ câu hỏi/trả lời liên quan đến TTHC; Nền tảng xác thực, đăng nhập một lần kết nối với các Cổng dịch vụ công cấp bộ, cấp tỉnh; Nền tảng thanh toán trực tuyến; Hệ thống phản ánh, kiến nghị cho người dân, doanh nghiệp; Tích hợp các dịch vụ công trực tuyến của các bộ, ngành, địa phương; Hệ thống hỗ trợ trực tuyến và Tổng đài hỗ trợ.

Bảy chức năng cơ bản được Cổng dịch vụ công quốc gia cung cấp gồm có: Đăng nhập một lần, sử dụng 1 tài khoản của Cổng dịch vụ công quốc gia để đăng nhập Cổng dịch vụ công của bộ, của địa phương. Tra cứu về thông tin TTHC, dịch vụ công của tất cả các ngành, lĩnh vực, các địa phương trên toàn quốc; Theo dõi chi tiết toàn bộ quá trình giải quyết TTHC, dịch vụ công; Hỗ trợ thực hiện TTHC, dịch vụ công theo hướng cá nhân hóa thông tin người dùng, cung cấp các tiện ích liên quan đến việc thực hiện dịch vụ công;

Tiếp nhận phản ánh kiến nghị liên quan đến việc giải quyết TTHC, dịch vụ công, các quy định về cơ chế, chính sách, thủ tục hành chính, các sáng kiến cải cách; chuyển xử lý và theo dõi chi tiết tình trạng xử lý của bộ, ngành, địa phương; Thanh toán trực tuyến phí, lệ phí thực hiện TTHC, dịch vụ công sử dụng tài khoản của các ngân hàng, trung gian thanh toán; Đánh giá sự hài lòng trong giải quyết thủ tục hành chính, dịch vụ công, phản ánh kiến nghị.

“Các giải pháp chức năng, tính năng trên Cổng dịch vụ công quốc gia được các chuyên gia trong nước và quốc tế đánh giá bảo đảm chất lượng, phù hợp với các tiêu chuẩn theo thông lệ quốc tế. Văn phòng Chính phủ đã phối hợp với Bộ Công an, Bộ TT&TT đánh giá mức độ an ninh, an toàn thông tin của Cổng dịch vụ công quốc gia và đã sẵn sàng các giải pháp bảo vệ, đối phó, ứng cứu bảo đảm an toàn, an ninh thông tin”, Cục trưởng Cục Kiểm soát TTHC Ngô Hải Phan cho biết.

Về lộ trình tích hợp dịch vụ công trên Cổng dịch vụ công quốc gia, Văn phòng Chính phủ cho biết, các dịch vụ công được lựa chọn tích hợp lên cổng là những dịch vụ có số lượng hồ sơ phát sinh lớn, thiết yếu với người dân, doanh nghiệp. Trên cơ sở lựa chọn, các dịch vụ công đó được tái cấu trúc, cải tiến quy trình và nâng cấp, tăng tính năng hỗ trợ để người dân, doanh nghiệp thực hiện thuận tiện hơn so với việc thực hiện dịch vụ công tại thời điểm hiện tại.