MC Vũ Trang VTV: 'Tôi đã từng lao vào công việc không ngoài mục tiêu kiếm tiền'

Từ ngày 1/8/2016, khách hàng có thể thoải mái liên hệ tới tổng đài chăm sóc khách hàng của Viettel mà không phải trả bất kỳ chi phí nào. Chính sách này được áp dụng đối với tất cả các cuộc goi đến tổng đài chăm sóc khách hàng 1800xxx của Viettel, không phân biệt nội mạng hay ngoại mạng.

Bên cạnh đó, Viettel cũng quy hoạch lại các đầu số theo hướng giải đáp chuyên sâu từng lĩnh vực như: Tổng đài 18008098: Giải đáp thông tin các dịch vụ di động, Dcom, HomePhone; Tổng đài 18008119: Giải đáp dịch vụ cố định băng rộng (ADSL, FTTH, Điện thoại cố định và dịch vụ truyền hình); Tổng đài 18008000: Dành riêng cho khách hàng doanh nghiệp, hỗ trợ thông tin các dịch vụ kênh truyền (Leasedline, Officewan,…), dịch vụ giải pháp cho doanh nghiệp, trường học (phần mềm quản lý nhà trường SMAS, Dịch vụ quản lý phương tiện vận tải Vtracking, Dịch vụ Chữ ký số Viettel CA…).

Sau 16 năm gia nhập thị trường viễn thông, đến nay Viettel đã hình thành được mạng lưới chăm sóc khách hàng rộng khắp và chuyên nghiệp với nguồn nhân lực cùng chức năng tập trung và đa dạng nhất Việt Nam. Viettel hiện đã có 5 trung tâm chăm sóc khách hàng khu vực đặt tại Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng, TP Hồ Chí Minh, Thái Nguyên với hơn 4.000 nhân viên giải đáp, cùng hệ thống trả lời tự động IVR được trang bị hiện đại, đủ khả năng đáp ứng khoảng 5 triệu cuộc gọi/ngày.

Hoạt động tại Việt Nam từ năm 2010, Đại học bang Arizona đã tham gia tích cực vào một số dự án về nâng cao năng lực cho các trường đại học kỹ thuật Việt Nam thông qua các chương trình đổi mới phương pháp giảng dạy cho giảng viên, đưa tiến bộ công nghệ vào giảng dạy và hướng dẫn các trường đại học phương pháp đánh giá chất lượng trường.

Dự án BUILD-IT vừa được Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông, Đại học bang Arizona (ASU) cùng Cơ quan phát triển Hoa Kỳ tại Việt Nam (USAID) chính thức khởi động, hướng tới mục tiêu tăng cường các chính sách đổi mới chương trình và thể chế giáo dục đại học; nâng cao năng lực trường đại học trong việc xây dựng chương trình đào tạo chất lượng cao, có sức ảnh hưởng và cải thiện hiệu quả chất lượng đầu ra của chương trình; đồng thời thúc đẩy mô hình hợp tác giữa trường đại học và khối doanh nghiệp tư nhân.

So với nhiều dự án nâng cao năng lực trước đó, dự án BUILD-IT có những đổi mới hơn, bởi lẽ dự án này có sự tham gia tích cực của khối doanh nghiệp trong và ngoài nước, tạo nên một mô hình phối hợp giữa Doanh nghiệp - Chính phủ  Trường Đại học.

Theo Học viện Công nghệ BCVT, một thành viên tham gia dự án BUILD-IT, các bên tham gia đã thống nhất các hoạt động dự án BUILD-IT sẽ triển khai trong 5 năm tới bao gồm: các sự kiện kết nối doanh nghiệp dành cho sinh viên; các buổi tập huấn kỹ năng quản trị dành cho nhà lãnh đạo trường; các diễn đàn khuyến khích sự tham gia của nữ giới trong các ngành Khoa học, công nghệ và toán học (STEM).

Trước đó, vấn đề cung cấp Wi-Fi miễn phí cho người dân đã được ông Nguyễn Đức Chung - Chủ tịch UBND TP đề cập đến tại Hội thảo về giao thông thông minh. Theo đó, UBND TP sẽ thực hiện chương trình lắp đặt Wi-Fi miễn phí ở nhiều điểm trong thành phố để người dân có thể liên tục cập nhật tình hình giao thông.

Bà Phan Lan Tú cho biết khi triển khai hệ thống giao thông thông minh, cần có công cụ để người dân có thể sử dụng, ở đây là cần có dịch vụ Wi-Fi phục vụ người dân.

Tuy nhiên, Sở TT&TT khuyến cáo người dân chưa vội kỳ vọng quá nhiều vào hệ thống Wi-Fi miễn phí. “Wi-Fi miễn phí có rất nhiều vấn đề, một số tỉnh thành đã triển khai rồi. Ví dụ, người dân có thể truy cập vào sử dụng khoảng 10 phút rồi lại bị ngắt kết nối, sau đó phải vào lại. Hiện hình thức thực hiện tại Hà Nội như thế nào chúng tôi chưa thể công bố vì đang xin ý kiến UBND TP”, bà Tú cho hay.

Hiện nay, Bến xe Mỹ Đình và Cảng hàng không Nội Bài là những điểm đã được triển khai dịch vụ Wi-Fi miễn phí cho người dân sử dụng.

Tổng công ty vận tải Hà Nội (Transerco) cũng có kế hoạch lắp đặt wifi trên 200 xe buýt, tiến tới triển khai trên toàn bộ xe buýt do đơn vị này quản lý.

Năm 2013, Sở TT&TT Hà Nội đã trình UBND TP đề xuất chọn một khu phố làm điểm và phát Wi-Fi miễn phí. Ở thời điểm đó, Sở TT&TT Hà Nội cho biết Hà Nội chưa thể tiến hành phủ sóng Wi-Fi rộng khắp thành phố do địa bàn rộng, không như các TP du lịch như Đà Nẵng, Hội An hay Hạ Long.