Samsung cho biết vấn đề nằm ở pin, không phải ở bản thân điện thoại. Theo người đứng đầu bộ phận di động DJ Koh, “Đó là một quá trình vô cùng đau thương nhưng trong vài tháng, chúng tôi đã học hỏi được nhiều điều”.

Cuộc điều tra của Samsung có sự tham gia của 700 nhân viên, thử nghiệm 200.000 điện thoại và 30.000 viên pin. Nguyên nhân tìm ra cũng tương tự phát hiện của ba doanh nghiệp bên ngoài là UL, Exponent, TUV Rheinland.

Để tránh lặp lại sự cố, hãng điện tử Hàn Quốc bổ sung thêm vài khâu trong quá trình thử nghiệm pin lithium-ion đang dùng và thành lập ban cố vấn pin. Ông Koh mong muốn đây là cơ hội để nâng cao tính an toàn cho lithium-ion, không chỉ với Samsung mà với toàn ngành công nghệ. Samsung chịu trách nhiệm cho tất cả linh kiện trên điện thoại, bao gồm cả pin cho công ty khác của Samsung sản xuất và những pin mua từ bên ngoài.

Cụ thể, hai nguyên nhân được công bố như sau: với loại pin thứ nhất (pin A), một lỗi thiết kế ở góc trên bên phải pin khiến các điện cực uốn cong, trong vài trường hợp dẫn đến đoản mạch; với loại pin thứ hai (pin B), đến từ nhà cung ứng khác, Samsung tin rằng không có vấn đề gì về thiết kế pin nhưng lỗi hàn trong sản xuất khiến làm cho pin gặp hiện tượng đoản mạch.

Theo Samsung, thiết kế Note 7 không phải nguyên nhân khiến pin bị cháy. Vấn đề với loại pin thứ hai gắn với thực tế nhà cung ứng muốn nhanh chóng tăng số lượng sản xuất sau khi loại pin thứ nhất bị rút khỏi thị trường.

Trợ lý ảo Bixby đã có một khởi đầu không mấy tốt đẹp khi được tung ra trong Galaxy S8 đầu năm nay dù Samsung đã có một kế hoạch kĩ càng cho trí thông minh nhân tạo này. Cuối năm ngoái, công ty đã chọn Viv - nhà hỗ trợ phần mềm AI và là cha đẻ của Siri với mục đích không phụ thuộc vào các trợ lý ảo có sẵn của Android hay Google nữa. Thế nhưng phi vụ buôn bán diễn ra khá muộn này đã ảnh hưởng không nhỏ đến Bixby trước khi phát hành. 

Người khổng lồ về các thiết bị điện tử này vẫn không bỏ cuộc và tiếp tục tìm kiếm người đồng hành mới - Fuenty: khởi nghiệp phát triển chatbot đến từ chính đất nước mẹ đẻ của mình. Tin tức này đã được trang tin The Korea Herald xác nhận.

Ứng dụng startup cùng tên đầu tiên đã được Fuenty đưa ra tại Mỹ vào năm 2015, với cơ chế hoạt động là trả lời các tin nhắn tự động và các dịch vụ của mạng xã hội như trong Messenger của Facebook và Telegram, KakaoTalk, Line, WhatsApp. Đến tận bây giờ, cách hoạt động này vẫn không khác là mấy khi được áp dụng thêm AI vào. Samsung đã xem xét những tiềm năng mà Fuenty mang đến để có thể phát triển trợ lý ảo Bixby từ phi vụ mua bán này.

Theo kết quả khảo sát được IDG công bố ngày 6/12 tại Diễn đàn Ngân hàng bán lẻ Việt Nam 2017 qua thực hiện với 5300 khách hàng, số lượng tài khoản ngân hàng đang gia tăng mạnh tại Việt Nam.

Chỉ với 5300 khách hàng được khảo sát thì đã có hơn 10.000 tài khoản ngân hàng (xu hướng mỗi người dùng nhiều hơn 1 tài khoản ngân hàng). Cùng đó, số lượng người dùng Internet Banking chiếm đa số, sau là SMS Banking.

81% số người được khảo sát cho hay sử dụng Interet Banking thường xuyên tuy nhiên 19% cho biết không sử dụng Internet Banking do còn lo ngại mất an toàn bảo mật, tiền trong tài khoản không được đảm bảo.

Liên quan đến vấn đề này, ông Cấn Văn Lực, Chuyên gia Kinh tế trưởng ngân hàng BIDV nhấn mạnh thách thức về an ninh mạng rất lớn. Nếu khách hàng còn lo ngại không an toàn, họ sẽ không sử dụng các dịch vụ ngân hàng số.

Do đó trong chiến lược phát triển ngân hàng số, các ngân hàng cần đẩy mạnh đầu tư vào nguồn nhân lực, cơ sở hạ tầng CNTT, gia tăng các giải pháp an ninh bảo mật.

Bên cạnh đó, phía khách hàng cũng cần ý thức bảo vệ chính bản thân, bảo vệ tài khoản trước các nguy cơ mất an toàn có thể xảy ra bất cứ lúc nào.