FLC Vietnam Masters: Phạm Minh Đức tiếp tục dẫn đầu

Hiện nay, công tác an sinh xã hội là một trong những nhiệm vụ quan trọng hàng đầu của Đảng và Nhà nước. Tại Nghị quyết Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIII, Đảng ta đề ra các mục tiêu cụ thể về an sinh xã hội như: Tỷ lệ bao phủ bảo hiểm y tế: đạt 90% dân số; Giảm tỷ lệ hộ nghèo: duy trì tỷ lệ hộ nghèo giảm 1-1,5%/năm, theo chuẩn nghèo đa chiều; Đầu tư cho hệ thống chăm sóc sức khỏe: tăng cường cơ sở vật chất và chất lượng dịch vụ y tế, đảm bảo người dân có thể tiếp cận dịch vụ y tế cơ bản....

Vai trò của công tác an sinh xã hội

Tích cực thực hiện công tác an sinh xã hội, cải thiện đời sống Nhân dân các vùng khó khăn, an dân, củng cố niềm tin của dân với Đảng cũng chính là một trong những giải pháp bảo vệ nền tảng tư tưởng của Đảng trong thời đại hiện nay. 

Trong giáo dục cán bộ và đảng viên, Chủ tịch Hồ Chí Minh luôn nhắn nhủ: “Ðảng không phải là một tổ chức để làm quan phát tài. Nó phải làm tròn nhiệm vụ giải phóng dân tộc, làm cho Tổ quốc giàu mạnh, đồng bào sung sướng”.

Trong tư tưởng của Bác, Đảng Cộng sản Việt Nam là đội tiên phong của giai cấp và dân tộc, có sứ mệnh “giải phóng dân tộc, làm cho Tổ quốc giàu mạnh, đồng bào sung sướng”. “Ðảng ta vĩ đại, vì ngoài lợi ích của giai cấp, của Nhân dân, của dân tộc, Ðảng ta không có lợi ích gì khác”.

Thực hiện sự lãnh đạo của Ðảng, mỗi tổ chức Đảng ở các cấp đều xác định công tác an sinh xã hội là một nhiệm vụ chính trị quan trọng của các tổ chức cơ sở Đảng, cần có kế hoạch và mục tiêu rõ ràng để đạt được kết quả cao nhất.

Nắm vững quan điểm lãnh đạo, chỉ đạo, Đảng không ngừng hoàn thiện chính sách an sinh xã hội phù hợp với quá trình phát triển kinh tế - xã hội; đổi mới chính sách giảm nghèo theo hướng tập trung, hiệu quả nhằm bảo đảm an sinh xã hội và tiếp cận các dịch vụ xã hội cơ bản, nhất là các dịch vụ xã hội cơ bản thiết yếu; thực hiện tốt chính sách đối với người có công; hỗ trợ phát triển kinh tế - xã hội vùng dân tộc thiểu số và miền núi; phát triển nhà ở xã hội cho người thu nhập thấp...; phát triển đa dạng các hình thức từ thiện, đẩy mạnh phong trào toàn dân tham gia giúp đỡ những người yếu thế trong xã hội; nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe Nhân dân, chất lượng dân số, chất lượng cuộc sống Nhân dân; động viên khích lệ trẻ em vùng núi, vùng dân tộc khó khăn đến trường để tiếp tục ươm mầm con chữ tới các bản làng xa xôi của đất nước;…

Theo báo cáo tình hình kinh tế - xã hội năm 2023 của Chính phủ, tỷ lệ hộ nghèo theo chuẩn đa chiều giảm xuống còn khoảng 2,65%. Trong đó, các huyện nghèo đã giảm tỷ lệ hộ nghèo xuống còn khoảng 4,7%. Về chất lượng dịch vụ y tế, tỷ lệ bác sĩ trên 10.000 dân đạt khoảng 11,4 người, tỷ lệ người dân có bảo hiểm y tế đạt khoảng 93,7%. Tỷ lệ trẻ em đến trường ở các cấp học đạt cao, với tỷ lệ trẻ em ở độ tuổi tiểu học đến trường là 99,4% và ở trung học cơ sở là 98,2%.

Công ty TNHH Chứng khoán thực hiện công tác an sinh xã hội

Đảng ủy Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại Thương Việt Nam (VCB) thường xuyên tổ chức và tham gia vào các hoạt động từ thiện và hỗ trợ cộng đồng mà đối tượng hướng tới là người nghèo, trẻ em mồ côi, và người khuyết tật. VCB xây dựng Chương trình “Vietcombank vì cộng đồng”, đây là một trong những chương trình lớn của VCB nhằm hỗ trợ an sinh xã hội. Chương trình bao gồm nhiều hoạt động như xây dựng trường học, bệnh viện, cấp học bổng cho học sinh nghèo và tổ chức các hoạt động hỗ trợ y tế.

VCB luôn chú trọng đến việc phát triển bền vững, trong đó công tác an sinh xã hội là một phần hết sức quan trọng. Đồng thời việc hỗ trợ cộng đồng của VCB cũng chính là hỗ trợ và thúc đẩy sự phát triển kinh tế xã hội bền vững.

Ngoài việc hỗ trợ cộng đồng, VCB cũng luôn chú trọng đến phúc lợi của cán bộ nhân viên như chăm sóc sức khỏe nhân viên, đào tạo nghề… và các dịch vụ hỗ trợ khách hàng của VCB. Những hoạt động an sinh xã hội này không chỉ góp phần cải thiện chất lượng cuộc sống của cộng đồng mà còn thể hiện cam kết của VCB đối với trách nhiệm xã hội và phát triển bền vững.

Là thành viên trong đại gia đình Vietcombank, VCBS trong suốt những năm qua luôn nỗ lực trong công tác an sinh xã hội, thực hiện tốt các chỉ tiêu nghị quyết của VCB cũng như của Đảng ủy VCBS đề ra.

Với tâm niệm thực hiện công tác an sinh xã hội là để thực hiện vai trò, trách nhiệm của doanh nghiệp đối với xã hội, Ban lãnh đạo VCBS cùng toàn thể cán bộ nhân viên công ty trong những năm qua tích cực hưởng ứng trong hoạt động vì cộng đồng do ngân hàng mẹ phát động và luôn coi đó là trách nhiệm trong việc thực hiện các giải pháp để bảo vệ nền tảng tư tưởng của Đảng, bảo vệ niềm tin với Đảng, Chính phủ của người dân.

Đặc biệt, thực hiện sự vận động, chỉ đạo của Đảng ủy trong việc triển khai các hoạt động an sinh xã hội, VCBS nỗ lực triển khai các chương trình tài trợ an sinh xã hội nhằm đảm bảo đúng, trúng, hiệu quả trực tiếp đến đời sống của người dân. Để từ đó, người dân có thêm lòng tin với Đảng cũng như với doanh nghiệp.

Trong giai đoạn từ năm 2020 đến nửa đầu năm 2024, công tác an sinh xã hội tại VCBS đạt được một số thành tích đáng ghi nhận. Với giá trị đóng góp hàng tỷ đồng, VCBS chung tay xây dựng cơ sở hạ tầng như trường học, bệnh viện và hỗ trợ các dự án phát triển cộng đồng.

VCBS cấp hàng trăm suất học bổng cho học sinh nghèo vượt khó, giúp cải thiện điều kiện học tập và khuyến khích giáo dục (trao học bổng cho thiếu nhi có hoàn cảnh khó khăn bị ảnh hưởng bởi dịch COVID-19 tại Huyện Bình Chánh với tên gọi "Cùng con đi tiếp cuộc đời" với số tiền 100 triệu đồng; Đóng góp kinh phí xây dựng phòng học 3 gian và kinh phí mua trang thiết bị cho các lớp học tại Trường Mầm non bản Piềng, xã Thái Bình, huyện Đình Lập, tỉnh Lạng Sơn, kinh phí hỗ trợ là 220 triệu đồng; Chung sức xây trường học cho trẻ em vùng sâu tại xã Tân Long, huyện Phụng Hiệp, tỉnh Hậu Giang, tổng giá trị 400 triệu đồng; Xây dựng trường bán trú cho trẻ em dân tộc xã Nậm Ban, huyện Mèo Vạc, tỉnh Hà Giang với giá trị ủng hộ 123.triệu đồng và trao tặng đồ dùng học tập, áo ấm cho trẻ em Trường Nậm Ban).

VCBS đã trao tặng các cơ sở y tế và cung cấp thiết bị y tế cho các bệnh viện, đồng thời tổ chức các chương trình tài trợ y tế dành cho người nghèo (Triển khai Dự án mô hình “Tiếp sức người bệnh” tại Bệnh viện TWQĐ 108, tài trợ chi phí làm tủ thuốc, vận dụng, góc thư giãn cho bệnh nhân ung thư tại 03 tầng của bệnh viện, tổng giá trị 420 triệu đồng; triển khai mua thẻ BHYT cho người nghèo với giá trị ủng hộ 205 triệu đồng...)

VCBS tích cực hỗ trợ trong các tình huống thiên tai, dịch bệnh, với các khoản tài trợ và hàng hóa thiết yếu cho những vùng bị ảnh hưởng (Tài trợ khắc phục hậu quả thiên tai thông qua dự án xây cầu qua suối Tà Nghè, thôn Nà Mô, xã Địa Linh, Huyện Ba Bể, Tỉnh Bắc Cạn với giá trị ủng hộ 475 triệu đồng.

Chương trình “Đồng hành cùng Sài Gòn cung cấp bữa ăn miễn phí” trao tặng hơn 5.000 suất ăn cho các bệnh nhân có hoàn cảnh khó khăn, các bác sĩ, nhân viên y tế tại các bệnh viện điều trị COVID-19 với giá trị quyên góp 124 triệu đồng; Trao tặng cho tỉnh Bắc Giang 50 giường bệnh và 15.000 khẩu trang y tế với tổng giá trị là 150 triệu đồng; Ủng hộ đồng bào miền Trung bị thiệt hại do thiên tai, lũ lụt với tổng số tiền hỗ trợ 264 triệu đồng).

VCBS đã thực hiện các sáng kiến bảo vệ môi trường và phát triển bền vững, thể hiện qua các hoạt động xanh và sáng kiến về giảm thiểu tác động môi trường. VCBS tự hào là đơn vị đầu tiên tư vấn thành công đợt phát hành trái phiếu xanh cho phát triển bền vững của EVNFinance; tham gia ủng hộ chương trình trồng cây “VCB - vì một Việt Nam xanh”.

Ngoài ra, VCBS còn tham gia các chương trình an sinh lớn như “Triệu túi an sinh”, “Chung tay vì  người nghèo” với chương trình Xuân biên giới yêu thương, trao quà Tết cho người dân xã Bù Gia Mập tỉnh Bình Phước…

Những thành quả này phần nào giảm bớt khó khăn cho người dân, củng cố và gia tăng niềm tin của người dân với Đảng và Chính phủ. Mỗi cán bộ, đảng viên của VCBS luôn háo hức và tự hào khi được góp một phần nhỏ sức lực của mình, đồng hành cùng doanh nghiệp để hỗ trợ những hoàn cảnh yếu thế trong xã hội.

Bản thân mỗi cán bộ nhân viên tại VCBS luôn nhận thức sâu sắc về trách nhiệm xã hội và tầm quan trọng của việc chia sẻ, từ đó nâng cao tinh thần phục vụ cộng đồng.

Thành quả của hoạt động an sinh xã hội tại VCBS mang lại cho cộng đồng là những ngôi trường học khang trang cho trẻ em vùng sâu vùng xa; cơ sở y tế đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh cho người dân nghèo; hàng vạn ngôi nhà cho người dân nghèo khó khăn an cư lạc nghiệp, người dân được hỗ trợ kịp thời khi xảy ra thiên tai, dịch bệnh; hàng vạn món quà Tết ấm lòng người dân nghèo dịp Tết đến xuân về; những dự án tài chính nông thôn tạo nguồn sinh kế lâu dài cho người dân ổn định cuộc sống, phát triển kinh tế,...

Qua những thành quả trong công tác an sinh xã hội của doanh nghiệp đóng góp cho cộng đồng, bản thân mỗi cán bộ nhân viên cũng như người dân phần nào có thêm tình yêu và củng cố vững chắc hơn niềm tin vào sự lãnh đạo đúng đắn của Đảng.

Nâng cao hiệu quả công tác an sinh xã hội 

Bên cạnh những kết quả đạt được, trong quá trình thực hiện công tác an sinh xã hội tại VCBS còn có một số tồn tại, hạn chế như: cán bộ thực hiện công tác an sinh xã hội đều là những cán bộ kiêm nhiệm nên còn thiếu kiến thức về an sinh xã hội và chưa toàn tâm toàn ý được cho công tác an sinh xã hội do phải ưu tiên công tác chuyên môn; các chương trình an sinh chưa thực sự sáng tạo, phong phú, chưa đáp ứng được nhiều nhu cầu của cộng đồng.

Ngoài ra trong quá trình thực hiện, đơn vị cũng chưa hợp tác được với các đơn vị chuyên nghiệp để cùng đồng hành tổ chức. Để khắc phục những hạn chế đó, Ban lãnh đạo VCBS đã đưa ra một số giải pháp như sau:

Một là, tăng cường đào tạo và nâng cao năng lực: Tổ chức các khóa đào tạo chuyên sâu về an sinh xã hội cho cán bộ làm công tác an sinh xã hội, bao gồm các kỹ năng quản lý, phân tích nhu cầu cộng đồng, thiết kế chương trình và đánh giá hiệu quả. Cung cấp tài liệu và tài nguyên học tập như sách, báo cáo nghiên cứu, và hướng dẫn thực hành để giúp cán bộ cập nhật kiến thức mới nhất trong lĩnh vực này.

Hai là, tăng cường đổi mới và sáng tạo trong chương trình an sinh xã hội: Nghiên cứu và áp dụng các mô hình an sinh xã hội tiên tiến từ các quốc gia hoặc khu vực khác có kinh nghiệm thành công, điều chỉnh cho phù hợp với bối cảnh địa phương, tập tục địa phương của Việt Nam.

Khuyến khích sự tham gia của cộng đồng trong việc thiết kế và thực hiện các chương trình an sinh xã hội để đảm bảo đáp ứng đúng nhu cầu thực tế và có tính khả thi cao.

Ba là, cải thiện quản lý và phân bổ thời gian: Xem xét và điều chỉnh khối lượng công việc của cán bộ để đảm bảo họ có đủ thời gian và năng lượng để tập trung vào công tác an sinh xã hội. Tạo điều kiện để cán bộ có thể chuyên sâu hơn vào công tác an sinh xã hội bằng cách phân công rõ ràng các nhiệm vụ và trách nhiệm.

Bốn là, tăng cường hợp tác và kết nối với các đơn vị chuyên nghiệp: Thiết lập các mối quan hệ đối tác với các tổ chức và cơ quan chuyên môn như các tổ chức phi chính phủ, doanh nghiệp xã hội, và các tổ chức quốc tế để tận dụng kinh nghiệm và nguồn lực. Xây dựng các mạng lưới và diễn đàn để chia sẻ kinh nghiệm, ý tưởng và giải pháp, và phối hợp thực hiện các chương trình an sinh xã hội.

Năm là, tăng cường vận động và tuyên truyền: Tuyên truyền về tầm quan trọng của công tác an sinh xã hội để nâng cao nhận thức và tạo sự ủng hộ từ cán bộ, người lao động trong toàn công ty đồng thời khuyến khích sự tham gia và hỗ trợ của cộng đồng thông qua các hoạt động truyền thông và sự kiện cộng đồng.

An sinh xã hội, chính là an yên lòng dân. Có như vậy xã hội mới phát triển bền chắc. Làm tốt công tác an sinh xã hội, chính là làm tốt việc bảo vệ nền tảng tư tưởng của Đảng, và qua đó cùng góp sức giúp  đất nước cũng như Doanh nghiệp ngày một vươn tầm, lớn mạnh.

VCBS với phương châm “thực hiện an sinh xã hội là thực hiện trách nhiệm của doanh nghiệp với đất nước”, VCBS sẽ nỗ lực làm tốt  hơn nữa công tác an sinh xã hội trong thời gian tới lan tỏa những giá trị tốt đẹp, chung sức cùng toàn Đảng lớn mạnh.

---------------------------------

TÀI LIỆU THAM KHẢO

1. Đảng Cộng sản Việt Nam (2011), Cương lĩnh xây dựng đất nước trong thời kỳ quá độ lên chủ nghĩa xã hội (bổ sung, phát triển năm 2011), Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội.

2. Đảng cộng sản Việt Nam (2021), Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIII, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội.

3. Website: molisa.gov.vn

4. Nghị quyết Đại hội XIII của Đảng Cộng sản Việt Nam (2021)

5. Báo cáo tổng kết và các văn kiện kèm theo Đại hội XIII

6. Đảng ủy VCB (2022), Báo cáo tổng kết công tác Đảng và hoạt động kinh doanh năm 2022; phương hướng triển khai nhiệm vụ năm 2023.

7. Đảng ủy VCB (2023), Báo cáo tổng kết công tác Đảng và hoạt động kinh doanh năm 2022; phương hướng triển khai nhiệm vụ năm 2024.

8. Đảng ủy VCBS (2022), Báo cáo tổng kết công tác Đảng và hoạt động kinh doanh năm 2022; phương hướng triển khai nhiệm vụ năm 2023.

9. Đảng ủy VCBS (2023), Báo cáo tổng kết công tác Đảng và hoạt động kinh doanh năm 2022; phương hướng triển khai nhiệm vụ năm 2024.

10. Ban Chấp hành Công đoàn VCBS (2022), Báo cáo tình hình thực hiện chính sách đối với NLĐ và hoạt động công đoàn năm 2022.

11. Ban Chấp hành Công đoàn VCBS (2023), Báo cáo tình hình thực hiện chính sách đối với NLĐ và hoạt động công đoàn năm 2023.

Khi thanh toán không dùng tiền mặt phát triển, tất cả người dân và doanh nghiệp sẽ được thụ hưởng. Đặc biệt là nhóm những người sống ở khu vực nông thôn, vùng sâu, vùng xa; người nghèo, người thu nhập thấp; doanh nghiệp nhỏ và vừa, hộ gia đình sản xuất - kinh doanh. 

Để thúc đẩy thanh toán điện tử phát triển nhanh, bền vững, cần thay đổi thói quen người tiêu dùng bằng cách đẩy mạnh công tác truyền thông và phối hợp với cơ quan báo chí để thực hiện các chương trình truyền thông nhằm khuyến khích người dùng sử dụng thanh toán điện tử và lan toả rộng rãi đến đại bộ phận người dân. Đặc biệt là thông tin đến các khu vực nông thôn, vùng sâu, vùng xa… tạo cơ hội cho họ tiếp cận với các hình thức thanh toán điện tử nhiều hơn. Cùng với đó, các công ty cần cải thiện về quy trình vận hành, bán hàng, sớm tích hợp với các kênh thanh toán tiện lợi để mang tới cho nhân viên và người dùng cuối trải nghiệm xuyên suốt về dịch vụ.

Điều này bao gồm thiết lập nền tảng thương mại điện tử và chấp nhận thanh toán không tiếp xúc để người tiêu dùng có thể mua sắm và thanh toán theo cách họ muốn. Khi ranh giới giữa thương mại truyền thống và thương mại điện tử đang dần biến mất, doanh nghiệp áp dụng hình thức thương mại đa kênh, tích hợp các dịch vụ kỹ thuật số như thanh toán thông minh và ứng dụng hỗ trợ vào cửa hàng truyền thống. Kết quả đem đến là một hành trình mua sắm liền mạch với những đổi mới trong thanh toán, góp phần phát triển một xã hội không tiền mặt tại Việt Nam, mang lại những đổi mới tiến bộ về tính an toàn, bảo mật và tiện lợi.

Bên cạnh đó, các ngân hàng đã triển khai nhiều dịch vụ trực tuyến, máy ATM đa chức năng… với các thao tác đơn giản giúp người dân có thêm điều kiện sử dụng các dịch vụ ngân hàng số. Các ứng dụng, dịch vụ về thanh toán không dùng tiền mặt, như: Mã QR, mobile banking, ví điện tử… xuất hiện nhiều hơn không đơn thuần chỉ để chuyển tiền, vấn tin mà người dân còn có thể sử dụng đa dạng các tiện ích, như: thanh toán hóa đơn, thương mại điện tử, mua vé xem phim, vé máy bay, tour du lịch… Ngược lại, người dân có thể sử dụng gián tiếp các dịch vụ ngân hàng thông qua các đơn vị cung ứng sản phẩm, dịch vụ khác như mua trả góp, mua trước - trả sau…

Nhiều chương trình ưu đãi khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt. Các dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt ngày càng đa dạng, an toàn, tiện lợi. Hạ tầng công nghệ phục vụ thanh toán điện tử, thanh toán thẻ cũng ngày càng được chú trọng đầu tư, nâng cao chất lượng và phát huy hiệu quả, công nghệ thanh toán điện tử hiện đại, công tác đảm bảo an toàn an ninh hệ thống thanh toán điện tử được coi trọng và tăng cường.

Từ những thay đổi trong cách tiêu dùng của người dân, các cửa hàng cũng nhanh chóng thích ứng, cài đặt và sử dụng các ứng dụng thanh toán và bán hàng trên môi trường mạng. Bắt kịp xu thế, các cơ sở dần thay đổi phương thức kinh doanh, ngoài việc bán trực tiếp tại cửa hàng, còn đẩy mạnh bán hàng qua mạng và thanh toán qua ví điện tử, chuyển khoản ngân hàng, quẹt thẻ ATM nhằm đáp ứng các nhu cầu đa dạng của khách hàng.

Thanh toán không dùng tiền mặt đang trở thành xu thế và là sự lựa chọn của nhiều người thời gian tới, từng bước thay đổi thói quen sử dụng tiền mặt trong chi tiêu, mua sắm và kinh doanh, hướng đến xây dựng chính quyền số, công dân số trong tương lai.

Ông tin rằng hệ thống nhận diện độ khó ngôn ngữ sẽ là trợ thủ đắc lực cho bộ phận biên soạn sách giáo khoa, đặc biệt với cấp tiểu học. Các hoạt động viết tài liệu hay biên soạn từ điển cũng trở nên dễ dàng hơn nhờ trí tuệ nhân tạo. Tuy nhiên, để làm được điều này, đội ngũ phát triển cần tập trung xây dựng kho ngữ liệu phong phú.

PGS.TS Đinh Điền cũng nhấn mạnh AI nhận diện ngôn ngữ nên được phát triển ở cả dạng văn bản lẫn giọng nói để tăng cường hiệu quả khi ứng dụng trong lĩnh vực ngôn ngữ và giáo dục.

Ứng dụng AI để phân tích gen người và quá trình xử lý ung thư

Thực tế ứng dụng AI vào phân tích gen người đã được một số startup ở Việt Nam triển khai, trong đó có thể kể đến Genetica, chuyên cung cấp giải pháp phân tích gen qua nước bọt. Công ty này đã ứng dụng cả Trí tuệ nhân tạo và công nghệ mới là Blockchain trong giải pháp của mình.             

Và theo tiến sĩ Sơn Phạm, Giám đốc điều hành BioTurin, ở lĩnh vực y học, AI có thể “đọc” trình tự bộ gen người, cũng như ứng dụng vào quá trình xử lý ung thư.

“Theo tôi, cơ thể chúng ta chính là một vũ trụ đặc biệt. Và nhờ có AI, những bí ẩn của vũ trụ này sẽ được khám phá”, ông khẳng định.

Mỗi con người có 37 nghìn tỷ tế bào. CEO BioTuring tin rằng AI có thể được ứng dụng nhận biết từng tế bào, sau đó phân loại, phân tích cách tương tác cũng như nhận biết tế bào có khả năng gây bệnh. Với ứng dụng trên, trí tuệ nhân tạo sẽ giúp các nhà khoa học phân tích các loại tế bào mới, lập bản đồ hệ thống tế bào trong mỗi con người, từ đó so sánh sự khác biệt giữa người khỏe mạnh và người bệnh.

Đưa AI vào đời thực

Trợ lý ảo Kiki là một trong những trợ lý ảo đầu tiên được tạo ra từ công nghệ trí tuệ nhân tạo được ứng dụng vào đời thực, thông qua tích hợp trên các xe hơi.

Sau 2 năm kể từ ngày ra mắt, Kiki Auto, trợ lý tiếng nói cho xe hơi, đã được tích hợp trên 18 hãng màn hình xe hơi thông minh. Tính tới tháng 11/2022, ứng dụng đã hoạt động trên 200.000 thiết bị, thực hiện hơn 125.000 tác vụ/ngày.

Theo ông Nguyễn Hoàng Khánh Duy, quản lý sản phẩm dự án Kiki, đội ngũ ban đầu đã gặp khó khăn khi vốn từ ban đầu của Kiki là các bài hát từ Zing MP3, nên đã phải làm việc rất nhiều. Đáng chú ý đội phát triển sản phẩm đã thu thập các địa danh trên cả nước. Với 350.000 kết quả được tập hợp, để Kiki đã có thể ‘hiểu’ hơn về nhu cầu của người dùng khi lái xe.

Tuy nhiên, ứng dụng vẫn khá bối rối để phân biệt yêu cầu dẫn đường hay mở nhạc. Bởi một số tên địa điểm có nét tương đồng trong phát âm với các bài hát trong kho dữ liệu.

Ngoài ra, Kiki thường dừng nhận lệnh trong trường hợp người dùng có dòng lệnh dài, hoặc đứt quãng  Nhằm hạn chế bất tiện này, nhóm phát triển ứng dụng đã tích hợp module nhận diện giọng nói (Voice Activity Detection - VAD), kết hợp phân tích bối cảnh để nhận biết thời điểm hoàn thành nhận lệnh.

Một giải pháp AI được Zalo phát triển và đưa vào đời thực nữa là giải pháp xác thực danh tính eKYC. Theo ông Châu Thành Đức, Giám đốc Khoa học Dữ liệu Zalo AI, chịu trách nhiệm phát triển các sản phẩm “AI-first” (ưu tiên cho AI), hiện có 5 ngân hàng và tổ chức tài chính sử dụng eKYC, với 30.000 lượt xác thực danh tính mỗi ngày.

Trong quá trình đối chiếu hình ảnh, đội ngũ phát triển nhanh chóng xác định được nhiều vấn đề. Chẳng hạn, ảnh bị mờ, chói sáng thông tin quan trọng, người dùng cố tình sử dụng ảnh từ Internet… Không dừng lại ở đó, một số trường hợp như chấn thương hay phẫu thuật chuyển giới.

“Lúc này, giải pháp duy nhất để đảm bảo tính chính xác là kiểm tra thủ công. Bởi chúng tôi tin rằng, AI được tạo ra để hỗ trợ, chứ không phải để thay thế con người hoàn toàn. Ngoài ra, tôi cũng muốn mọi người hiểu rằng ‘chặng cuối’ để đưa AI vào đời thực có thể sẽ rất dài, thậm chí không có hồi kết. Quan trọng hơn cả, người làm công nghệ cần hoàn thiện sản phẩm thông qua”, ông Đức cho biết.