Shopping tại nhà thời 4.0: Khách hàng thực sự cần gì?
Việt Nam - Thị trường tiềm năng của khu vực
TheạinhàthờiKháchhàngthựcsựcầngìiphone 14 proo báo cáo mới nhất của iPrice, Việt Nam là một trong hai nước (cùng với Indonesia) có sự tăng trưởng rõ rệt về lượng truy cập website thương mại điện tử, trong khi 4 quốc gia còn lại là Thái Lan, Malaysia, Singapore và Philippines đều cho thấy sự sụt giảm rõ rệt về mảng này.
![]() |
Đánh giá của khách hàng đã mua còn quan trọng hơn là giá rẻ. |
Báo cáo cho rằng, một phần nguyên nhân là do thị trường thương mại điện tử Việt Nam đang có tính cạnh tranh cao hơn các quốc gia khác. Và Việt Nam có nhiều công ty thương mại điện tử top đầu có tiềm lực tài chính mạnh và giữ khoảng cách không quá xa nhau.
Người tiêu dùng - Sành sỏi hơn trong quyết định mua sắm
3 năm qua chứng kiến những bước chuyển biến vô cùng sôi nổi, cùng sự đổ bộ của nhiều thương hiệu mới, từ đó người tiêu dùng có nhiều lựa chọn và sành sỏi hơn khi quyết định chi tiêu. Trước tình hình người tiêu dùng ngày càng có những yêu cầu cao hơn thì việc chỉ chăm chăm thu hút khách hàng mới thôi thì chưa đủ, giữ được chân khách hàng mới là bước đi chiến lược.
Nếu trước đây các sàn Thương mại điện tử thường tập trung vào việc tặng voucher, giảm giá sâu, hoàn tiền cho khách hàng mới mua lần đầu tiên để thu hút người dùng mới thì đến nay những chiến lược mới như: khắt khe về chất lượng sản phẩm, chăm sóc khách hàng, đổi trả & bảo hành lại đang lên ngôi. Khách hàng do đó bắt đầu nhiều sự lựa chọn hơn, yêu cầu nhiều hơn là chỉ voucher hay giá rẻ.
Giá cả không còn là ưu thế cạnh tranh duy nhất.
“Nếu bạn bán giá rẻ hơn 1 đồng, ngày mai sẽ có người khác bán rẻ hơn bạn 10 đồng" - câu nói này hoàn toàn đúng với thị trường thương mại điện tử. Khách hàng ngày nay có thể nhanh chóng tìm kiếm và biết được chỗ nào đang bán với giá rẻ nhất, nhưng đó không phải là yếu tô quyết định mua hàng!
“Thường mình sẽ tìm tên sản phẩm cần mua, lọc theo giá từ thấp đến cao, rồi xem shop nào có số lượng bán nhiều hơn, đánh giá nhiều sao hơn thì sẽ mua ở đó. Shop bán rẻ hơn vài chục ngàn nhưng không có review hoặc review ít sao thì mình sẽ không mua" - Thảo Lam - nhân viên văn phòng ở Quận 1 chia sẻ.
![]() |
Đánh giá của khách hàng đã mua còn quan trọng hơn là giá rẻ. |
下一篇:Nhận định, soi kèo Newcastle Jets vs Western United, 14h30 ngày 16/3: Bám đuổi Top1
相关文章:
- Nhận định, soi kèo Fagiano Okayama vs Kawasaki Frontale, 12h00 ngày 16/3: Bắt nạt chủ nhà
- Tìm ra thợ sửa xe máy đại diện Việt Nam tham dự cuộc thi Châu Á Thái Bình Dương
- Thanh niên Trung Quốc đu dây điện để xù tiền nhà nghỉ, không ngờ bị mắc kẹt giữa không trung
- Giám đốc Tình báo Mỹ cảnh báo nguy cơ tấn công mạng ở mức nghiêm trọng
- Nhận định, soi kèo Lens vs Stade Rennais, 03h05 ngày 16/3: Trên đà hưng phấn
- Tim Cook giải thích lý do Apple nhận 9 tỷ USD để sử dụng Google
- 3 tính năng hay nhất và dở nhất của Google Pixel 2 và Pixel 2 XL
- Thanh niên số nhọ nhất năm: Chơi net bị 'xoè' làm vỡ cả màn hình, thậm chí còn sắp phải đền
- Nhận định, soi kèo Athletic Bilbao vs AS Roma, 00h45 ngày 14/3: Bầy sói phản kháng dữ dội
- Giá Bitcoin hôm nay 2/12: Bitcoin ‘thoát hiểm', giá xấp xỉ 4.300 USD
相关推荐:
- Nhận định, soi kèo Krumovgrad vs Lokomotiv Plovdiv, 22h45 ngày 14/3: Cửa trên ‘tạch’
- Tòa nhà Văn phòng thông minh tại Đà Nẵng bắt đầu hoạt động
- Phải làm gì nếu bạn là nạn nhân của vụ xâm phạm dữ liệu tại Marriott?
- LMHT: GAM chịu thua toàn diện trước IMT ở lượt đi vòng bảng CKTG
- Nhận định, soi kèo Udinese vs Hellas Verona, 21h00 ngày 15/3: Khó tin cửa dưới
- 10 ứng dụng báo thức tuyệt vời nhất trên Android, dành cho những ai không thể dậy đúng giờ
- Treo thưởng 'khủng' để bắt tin tặc tấn công sàn tiền ảo
- Công nghệ blockchain sẽ được ứng dụng quản lý bản quyền nội dung số
- Nhận định, soi kèo Gornik Zabrze vs Motor Lublin, 23h30 ngày 15/3: Lợi thế sân nhà
- Cốc Cốc có thực sự “đọc trộm” tin nhắn người dùng hay không?
- Nhận định, soi kèo Kashima Antlers vs Urawa Red Diamonds, 12h00 ngày 16/3: Tiếp tục dẫn đầu
- Nhận định, soi kèo RB Leipzig vs Borussia Dortmund, 0h30 ngày 16/3: Chủ nhà sa sút
- Kèo vàng bóng đá Genoa vs Lecce, 02h45 ngày 15/3: Chủ nhà đáng tin
- Nhận định, soi kèo Mes Rafsanjan vs Esteghlal Khuzestan, 22h15 ngày 14/3: Khách thất thế
- Nhận định, soi kèo Yokohama FC vs Cerezo Osaka, 12h00 ngày 15/3: Lịch sử gọi tên
- Nhận định, soi kèo Regar
- Soi kèo góc Las Palmas vs Alaves, 3h00 ngày 15/3
- Nhận định, soi kèo BG Pathum United vs Lamphun Warrior, 19h00 ngày 14/3: Đối thủ yêu thích
- Soi kèo phạt góc MU vs Sociedad, 03h00 ngày 14/3
- Nhận định, soi kèo Kashima Antlers vs Urawa Red Diamonds, 12h00 ngày 16/3: Tiếp tục dẫn đầu