Shopping tại nhà thời 4.0: Khách hàng thực sự cần gì?
Việt Nam - Thị trường tiềm năng của khu vực
TheạinhàthờiKháchhàngthựcsựcầngìiphone 14 proo báo cáo mới nhất của iPrice, Việt Nam là một trong hai nước (cùng với Indonesia) có sự tăng trưởng rõ rệt về lượng truy cập website thương mại điện tử, trong khi 4 quốc gia còn lại là Thái Lan, Malaysia, Singapore và Philippines đều cho thấy sự sụt giảm rõ rệt về mảng này.
![]() |
Đánh giá của khách hàng đã mua còn quan trọng hơn là giá rẻ. |
Báo cáo cho rằng, một phần nguyên nhân là do thị trường thương mại điện tử Việt Nam đang có tính cạnh tranh cao hơn các quốc gia khác. Và Việt Nam có nhiều công ty thương mại điện tử top đầu có tiềm lực tài chính mạnh và giữ khoảng cách không quá xa nhau.
Người tiêu dùng - Sành sỏi hơn trong quyết định mua sắm
3 năm qua chứng kiến những bước chuyển biến vô cùng sôi nổi, cùng sự đổ bộ của nhiều thương hiệu mới, từ đó người tiêu dùng có nhiều lựa chọn và sành sỏi hơn khi quyết định chi tiêu. Trước tình hình người tiêu dùng ngày càng có những yêu cầu cao hơn thì việc chỉ chăm chăm thu hút khách hàng mới thôi thì chưa đủ, giữ được chân khách hàng mới là bước đi chiến lược.
Nếu trước đây các sàn Thương mại điện tử thường tập trung vào việc tặng voucher, giảm giá sâu, hoàn tiền cho khách hàng mới mua lần đầu tiên để thu hút người dùng mới thì đến nay những chiến lược mới như: khắt khe về chất lượng sản phẩm, chăm sóc khách hàng, đổi trả & bảo hành lại đang lên ngôi. Khách hàng do đó bắt đầu nhiều sự lựa chọn hơn, yêu cầu nhiều hơn là chỉ voucher hay giá rẻ.
Giá cả không còn là ưu thế cạnh tranh duy nhất.
“Nếu bạn bán giá rẻ hơn 1 đồng, ngày mai sẽ có người khác bán rẻ hơn bạn 10 đồng" - câu nói này hoàn toàn đúng với thị trường thương mại điện tử. Khách hàng ngày nay có thể nhanh chóng tìm kiếm và biết được chỗ nào đang bán với giá rẻ nhất, nhưng đó không phải là yếu tô quyết định mua hàng!
“Thường mình sẽ tìm tên sản phẩm cần mua, lọc theo giá từ thấp đến cao, rồi xem shop nào có số lượng bán nhiều hơn, đánh giá nhiều sao hơn thì sẽ mua ở đó. Shop bán rẻ hơn vài chục ngàn nhưng không có review hoặc review ít sao thì mình sẽ không mua" - Thảo Lam - nhân viên văn phòng ở Quận 1 chia sẻ.
![]() |
Đánh giá của khách hàng đã mua còn quan trọng hơn là giá rẻ. |
下一篇:Nhận định, soi kèo Everton vs West Ham, 22h00 ngày 15/3: Nghiền nát Búa tạ
相关文章:
- Nhận định, soi kèo Man City vs Brighton, 22h00 ngày 15/3: Tiếp đà bất bại
- Bùi Xuân Mẫn đã cởi bỏ ý nghĩ để chơi đùa được với chính mình
- Đã đi xe sang, phải chấp nhận mất giá thê thảm khi bán lại
- Món canh chua lá linh bông súng của cô gái miền Tây
- Nhận định, soi kèo Cavalier vs Inter Miami, 7h00 ngày 14/3: Khó có bất ngờ
- Chàng trai 24 tuổi sở hữu trại cá cảnh 3.500m2, lớn nhất ở Cần Thơ
- Tiết lộ về cô gái Việt Nam đóng phim cùng Hoa hậu Hàn Quốc Honey Lee
- Đâm hỏng siêu xe McLaren, còn được tặng luôn ô tô mới
- Nhận định, soi kèo Augsburg vs Wolfsburg, 21h30 ngày 15/3: Khách hoan ca
- Cách làm nước gạo rang bổ dưỡng, giải nhiệt ngày hè
相关推荐:
- Nhận định, soi kèo Lens vs Stade Rennais, 03h05 ngày 16/3: Trên đà hưng phấn
- 6 món nên thử khi đến Tam Kỳ
- Dân tình đổ xô sang biên giới nước bạn để đổ xăng vì lý do bất ngờ
- VinFast hoãn giao xe cho khách hãng Mỹ
- Nhận định, soi kèo FK Eskhata vs Ravshan Kulob, 18h00 ngày 14/3: Đi tìm niềm vui
- Khám phá 10 nhà hàng sang trọng nhất thế giới
- Mẹ chồng nàng dâu tập 345: Nàng dâu khiến bố mẹ chồng từ ác cảm thành thương
- Hơn 2 triệu ô tô Honda, Jeep và Ram có nguy cơ mất an toàn cần triệu hồi
- Nhận định, soi kèo Rangers vs Fenerbahce, 3h00 ngày 14/3: An bài
- Cô gái 19 tuổi bay hơn 11 nghìn km đến gặp bạn trai quen qua mạng
- Siêu máy tính dự đoán Tottenham vs AZ Alkmaar, 3h00 ngày 14/3
- Nhận định, soi kèo Eintracht Frankfurt vs AFC Ajax, 00h45 ngày 14/3: Chủ động giữ sức
- Soi kèo góc Tottenham vs AZ Alkmaar, 3h00 ngày 14/3
- Siêu máy tính dự đoán Las Palmas vs Alaves, 3h00 ngày 15/3
- Nhận định, soi kèo JJK Jyvaskyla vs AC Oulu, 19h00 ngày 14/3: Đẳng cấp chênh lệch
- Nhận định, soi kèo Perth Glory vs Brisbane Roar, 17h45 ngày 15/3: Trận chiến cuối bảng
- Nhận định, soi kèo RB Leipzig vs Borussia Dortmund, 0h30 ngày 16/3: Chủ nhà sa sút
- Nhận định, soi kèo Perth Glory vs Brisbane Roar, 17h45 ngày 15/3: Trận chiến cuối bảng
- Nhận định, soi kèo Athletic Bilbao vs AS Roma, 00h45 ngày 14/3: Bầy sói phản kháng dữ dội
- Nhận định, soi kèo FK Eskhata vs Ravshan Kulob, 18h00 ngày 14/3: Đi tìm niềm vui