Thống kê này vừa được tờ báo Korea JoongAng Daily của Hàn Quốc đưa ra. Lý do người dùng không trả lại Note 7 là bởi họ thích chiếc điện thoại này. Ngoài ra,àngtriệudânHànchâyìkhôngtrảlạphim set quy trình đổi trả lằng nhằng, mất nhiều thời gian cũng là lý do khiến họ ngần ngại.

Một người dùng cho biết anh ta đã phải xếp hàng cả tiếng đồng hồ đợt vừa rồi để đổi lấy chiếc Note 7 thay thế, nhưng giờ thậm chí chiếc Note 7 "an toàn" đó cũng nằm trong danh sách thu hồi. Người đàn ông này không muốn lại tốn thêm nhiều thời gian cho việc đó nữa.