Điện thoại đầu tiên của Apple đã được hơn 4 năm tuổi và người dùng chỉ có thể mua sản phẩm đã qua sử dụng. Máy dùng vi xử lý tốc độ 412 MHz, màn hình 3,5 inch và camera chụp ảnh 2 megapixel.

Theo ông Phan Tiến, quản lý công ty iShop trên đường Bùi Thị Xuân (Sài Gòn), lỗi hay gặp nhất trên sản phẩm là có đốm trên màn hình và dần loang sang chỗ khác. Hiện tượng này xảy ra khi xuất hiện sự va chạm mạnh hoặc rơi từ độ cao xuống mặt đất. Lúc đầu nó chỉ là một điểm lệch màu nhỏ, về sau sẽ lây lan ra toàn màn hình. Ông Tiến cho biết để khắc phục buộc phải thay phần hiển thị. Do cảm ứng và màn hình dính liền với nhau nên phải thay cả 2 và số tiền vào khoảng 1 triệu đồng.

Một vấn đề nhỏ khác thường xuyên gặp trên iPhone 2G là hiện tượng loa bị rè hoặc âm thanh nhỏ. Nguyên nhân là do bụi đóng cặn làm giảm chất lượng âm thanh. Biện pháp khắc phục khá đơn giản, chỉ cần mang ra cửa hàng chuyên phần cứng Apple và nhờ vệ sinh tại chỗ với giá dưới 100 nghìn đồng.

iPhone 3G

iPhone 3G trình làng vào tháng 6/2008. Máy có cấu hình giống hệt model 2G, chỉ khác ở kiểu dáng, thêm kết nối 3G và định vị GPS.

Một trong những xu hướng sản phẩm lớn tại IFA lần này là kích cỡ màn hình từ 4.5-inch đến 5.5-inch, bao gồm: Samsung Galaxy S II LTE, HTC Windows Phone Titan, Samsung Galaxy Note và Sony Tablet P với hai màn hình 5.5-inch.

Cho tới thời điểm hiện tại, khách hàng vẫn tỏ ra lãnh đạm với các sản phẩm này. Tuy nhiên, các hãng như Samsung và HTC hi vọng màn hình lớn có thể giúp sản phẩm của mình khác biệt trong thị trường cạnh tranh.

Geoff Blaber – chuyên gia của CCS Insight, nhận xét: “Khách hàng thực sự khó có thể phân biệt từng loại smartphone giữa một rừng sản phẩm bày bán trong cửa hàng. Tăng kích thước màn hình là một ví dụ rõ ràng cho thấy các nhà sản xuất đang cố gắng tạo sự khác biệt thay vì theo đuổi các sản phẩm sẵn có.”

Có thể nói, Samsung là công ty nhiều nỗ lực nhất trong việc tung ra danh mục sản phẩm “ngoại cỡ”. Khi Galaxy Note được giới thiệu tại IFA, DJ Lee – Giám đốc bán hàng và tiếp thị toàn cầu của Samsung Mobile, cho biết công ty muốn tạo ra danh mục sản phẩm mới “lai” giữa smartphone và máy tính bảng. Note sở hữu màn hình 5.3-inch và bút điện tử đi kèm cho phép người dùng viết lên màn hình, phụ thêm các thao tác xử lí bằng ngón tay thông thường.